汽車租賃ERP信息化軟件方案

1、汽車租賃公司信息化軟件方案（企業(yè)erp定制系統(tǒng)方案）一 系統(tǒng)簡(jiǎn)介及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，世界每一天都在朝著更加復(fù)雜的方向變化。而我們希望能幫助您簡(jiǎn)化它。正因?yàn)槿绱?，無(wú)論是在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)變革管理、物流管理、資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理，還是企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及企業(yè)管理信息系統(tǒng)等方面，sap 解決方案都始終以提高效率為宗旨，為客戶提供快速、精確的數(shù)據(jù)處理流程，優(yōu)化中小企業(yè)信息化流程，為ceo、或者是coo帶來(lái)360度全方位的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可視性。這是一個(gè)erp用戶需求和產(chǎn)品應(yīng)用個(gè)性化的時(shí)代。僵硬的、流程固化的通用產(chǎn)品已經(jīng)制約了用戶的使用。用戶真正需要的是靈活的、富有

2、個(gè)性化的產(chǎn)品。如果把erp比做衣服，那么傳統(tǒng)的erp就象一批均碼的制服，大了小了都只得穿著。而我們推崇讓erp個(gè)性化，就是要讓erp用戶告別均碼時(shí)代，穿上適合自身體型、愛(ài)好的衣服。新時(shí)代的erp產(chǎn)品除了傳統(tǒng)erp通用的管理功能外，更應(yīng)該不僅能適應(yīng)變化，而且能滿足企業(yè)管理特質(zhì)。要知道管理的差異化，才是企業(yè)生存、發(fā)展差異化的基礎(chǔ)，是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，erp的發(fā)展必須尊重企業(yè)原生的行業(yè)管理個(gè)性、企業(yè)自身管理個(gè)性，同時(shí)以最低的成本，最快速的反應(yīng)，“隨需應(yīng)變”地滿足企業(yè)實(shí)際管理需求。矛盾根結(jié)所在，也是解決問(wèn)題的方法所在。“讓erp個(gè)性化”，回歸用戶需求本源。通過(guò)平臺(tái)軟件發(fā)展個(gè)性化產(chǎn)品，逐步建立

3、和完善erp個(gè)性化診斷與咨詢、erp個(gè)性化服務(wù)與培訓(xùn)等解決方案。這才是根除“傷痛”的唯一途徑。 汽車租賃雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，與國(guó)外大型連鎖租車企業(yè)動(dòng)輒幾十萬(wàn)車輛、數(shù)千個(gè)門店、幾十年的經(jīng)營(yíng)歷史相比，中國(guó)的汽車租賃企業(yè)還很弱小。在這種情況下，本土的汽車租賃企業(yè)更應(yīng)抓緊機(jī)會(huì)和時(shí)間，積極利用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和技術(shù)手段，盡快縮短與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的差距，站穩(wěn)腳跟，以迎接更激烈的競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)。汽車租賃業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是忠誠(chéng)的客戶群，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該將了解客戶需求、滿足客戶體驗(yàn)放在首要位置。本系統(tǒng)的宗旨在于幫助企業(yè)在以下四個(gè)方面（1）覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；（2）簡(jiǎn)單快捷的

4、租車/還車的手續(xù)；（3）安全順利的用車過(guò)程；（4）統(tǒng)一規(guī)范、溫馨舒適的服務(wù)質(zhì)量建立一個(gè)綜合erp平臺(tái)，專業(yè)為客戶量身定做erp軟件，貼身開(kāi)發(fā)，客戶需要什么我們開(kāi)發(fā)什么，在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)員工，中層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)可以分級(jí)，分權(quán)限查詢相應(yīng)企業(yè)數(shù)據(jù)，達(dá)到各個(gè)級(jí)別的相關(guān)人員都能知道自己的職責(zé)和工作流程以及最大權(quán)限的數(shù)據(jù)共享和瀏覽。使企業(yè)的生產(chǎn)成本，銷售成本，銷售業(yè)績(jī)，都在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)處顯示出來(lái)，使企業(yè)的采購(gòu)，生產(chǎn)，銷售一系列活動(dòng)都在財(cái)務(wù)結(jié)算處簡(jiǎn)單明了的可視化。本系統(tǒng)的“無(wú)處不在”和“薄型”也正代表了企業(yè)未來(lái)應(yīng)用it技術(shù)的形態(tài)走向。它的目標(biāo)不但要使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，更要對(duì)企業(yè)架構(gòu)和盈利流程發(fā)揮更

5、多作用。未來(lái)的企業(yè)要在it的支撐下更加靈活、敏捷和更具適應(yīng)性！二 系統(tǒng)主要功能如下1 客戶信息管理系統(tǒng)1）一般客戶資料管理2）會(huì)員資料管理3）積分管理4）儲(chǔ)值卡管理5）司機(jī)管理2車輛信息管理系統(tǒng)1）車輛基本資料管理2）新車入庫(kù)3）車輛年檢、4）車輛保養(yǎng)5）車輛加油6）車輛維修7）車輛違章8）車輛檢驗(yàn)9）車輛保險(xiǎn)10）車輛報(bào)廢（剔除）3人事管理系統(tǒng)4業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng) 1）預(yù)訂業(yè)務(wù) 2）預(yù)訂撤銷 3）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂提醒 4）租車業(yè)務(wù) 5）還車結(jié)算業(yè)務(wù) 6）分期結(jié)算 7）掛賬結(jié)算 8）續(xù)租業(yè)務(wù) 9）租賃修改 10）預(yù)訂車短信通知業(yè)務(wù) 11）保險(xiǎn)事故賠償業(yè)務(wù)12）額外收支 13）違章查詢管理 14）用戶身份

6、驗(yàn)證 15）催車還交業(yè)務(wù) 16）運(yùn)營(yíng)車輛查詢/庫(kù)存車輛查詢 17）門店車輛運(yùn)營(yíng)查詢/庫(kù)存查詢 18）代駕業(yè)務(wù)管理/自駕業(yè)務(wù)管理 19）加油/洗車業(yè)務(wù)管理 20）調(diào)撥管理（從一個(gè)門店調(diào)到另一個(gè)門店店） 21）監(jiān)控照片管理（提車人自動(dòng)抓拍照片）5 權(quán)限管理系統(tǒng)6系統(tǒng)查詢1）預(yù)租明細(xì)查詢2）預(yù)租撤銷查詢3）租出明細(xì)查詢4）租賃到期查詢5）違章押金查詢6）車保明細(xì)查詢7）加油明細(xì)查詢8）保養(yǎng)明細(xì)查詢9）維修明細(xì)查詢10）違章明細(xì)查詢11）事故明細(xì)查詢12）額外收支明細(xì)查詢13）門店明細(xì)查詢7 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)1）各個(gè)門店日，月，季度收入報(bào)表2)各個(gè)門店車輛加油，保養(yǎng)，維修，違章報(bào)表3)車輛使用率分析4

7、)本周車輛出租排名5)本月車輛出租排名6)歷史車輛出租排名7)人員，客戶分析會(huì)員 a.本周會(huì)員租賃排名 b.本月會(huì)員租賃排名散客 a.本周散客租賃排名 b.本月散客租賃排名 8)成本核算8門店拓展管理系統(tǒng)9 會(huì)員促銷活動(dòng)短信通知系統(tǒng)當(dāng)日信息發(fā)布 歷史信息查詢10 報(bào)表合同管理11數(shù)據(jù)備份管理12系統(tǒng)管理1)租賃到期提醒設(shè)置2)驗(yàn)車到期提醒設(shè)置3)合同設(shè)置4)違章押金設(shè)置5)讀卡器設(shè)置三 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D四 系統(tǒng)特點(diǎn) 1 系統(tǒng)的服務(wù)理念本系統(tǒng)屬開(kāi)發(fā)，具有自主產(chǎn)權(quán)。這樣對(duì)于客戶提出來(lái)的實(shí)際需求可以做到直接回饋，直接為客戶產(chǎn)品更新提供技術(shù)支持。由于本公司的立足點(diǎn)是為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是服務(wù)于專業(yè)客戶的

8、專業(yè)軟件公司，思想理念就是要為客戶量身定做軟件系統(tǒng)，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更具有實(shí)用性和友好性。不同于一般的不具有開(kāi)發(fā)功能的軟件代理公司，這樣如果客戶有特殊需求軟件代理公司才反饋到開(kāi)發(fā)軟件公司的銷售部門，銷售部門再反映到公司的領(lǐng)導(dǎo)層，軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)論證再下發(fā)到研發(fā)部門才開(kāi)始客戶特殊需求的開(kāi)發(fā)，一則時(shí)間周期太長(zhǎng)，二則信息的損耗更大，就有可能出現(xiàn)“井里淹死一頭豬”，到后來(lái)就成了“樹上爬了一只猴”的離題萬(wàn)里的信息傳遞了。 2 數(shù)據(jù)的處理及顯示本系統(tǒng)從數(shù)據(jù)底層到桌面客戶需求層都是自主研發(fā)，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理及把握能達(dá)到爐火純青的地步，客戶需要什么數(shù)據(jù)，要以什么方式顯示，數(shù)據(jù)如何處理都可以隨手拈來(lái)，完全滿

9、足客戶的需求。 3 手機(jī)短信平臺(tái)及手機(jī)web本系統(tǒng)中創(chuàng)造性的把手機(jī)融入系統(tǒng)之中，手機(jī)就是微型電腦，無(wú)論你是在西安辦公室，還是在美國(guó)曼哈頓，想看就看，隨時(shí)可以了解租賃情況 4 數(shù)據(jù)服務(wù)的穩(wěn)定性 本系統(tǒng)采用了b/s結(jié)構(gòu)和winform策略，既使用了瀏覽器/服務(wù)器的方便性，又有了傳統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)安全性。 5 數(shù)據(jù)安全性 本系統(tǒng)采取的數(shù)據(jù)自動(dòng)備份策略，可以達(dá)到分鐘級(jí)別的數(shù)據(jù)備份策略，不存在數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象。 6 指紋識(shí)別對(duì)于一般用戶，系統(tǒng)自帶指紋識(shí)別，可以使用密碼進(jìn)入，也可以使用指紋進(jìn)入。 7 敏感數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)的分級(jí)管理，每個(gè)用戶都有不同的權(quán)限和角色，只要管理員按照級(jí)別分配即可。這些處理的好處是一般管理人員

10、都能實(shí)時(shí)享受自己所分領(lǐng)域的實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，但是又不至于公司核心機(jī)密等敏感數(shù)據(jù)外泄。 8 軟件產(chǎn)品售后服務(wù) 由于軟件的靈魂在于不斷升級(jí)，不斷地根據(jù)用戶的需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能。根據(jù)我們的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，一套軟件的完全要滿足客戶的需求，它的生長(zhǎng)周期在2年左右，也就是說(shuō)客戶使用-客戶提出問(wèn)題-為客戶解決問(wèn)題-客戶再提出問(wèn)題-再替客戶解決問(wèn)題，這樣一個(gè)周而復(fù)始的過(guò)程大概需要2年時(shí)間，才能真正的把用戶需要解決的問(wèn)題解決完，這樣一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程需要軟件公司的實(shí)時(shí)跟進(jìn)和協(xié)作，而不是一個(gè)代理公司所能做到的。所以我們提出兩年內(nèi)為客戶免費(fèi)軟件升級(jí)，免費(fèi)開(kāi)發(fā)相應(yīng)軟件的新功能。 9 硬件產(chǎn)品售后服務(wù) 硬件產(chǎn)品由于我們使用的全是國(guó)內(nèi)著名廠商和我們自己的硬件產(chǎn)品，所以質(zhì)量完全信得過(guò)。除自然環(huán)境，人為因素外（比如雷擊，電壓不穩(wěn)造成系統(tǒng)死機(jī)，硬件燒毀，病毒導(dǎo)致電腦死機(jī)，變慢等），所以我們硬件產(chǎn)品的服務(wù)期限也是三年，即從我們處購(gòu)買的硬件產(chǎn)品也是免費(fèi)維護(hù)三年。五 方案報(bào)價(jià)略六 雙方主要軟件功能及協(xié)商協(xié)定：1. 網(wǎng)絡(luò)性：網(wǎng)絡(luò)版的達(dá)到辦公區(qū)有必要看的人都可以看到（數(shù)據(jù)和視頻），即，你想在什么地方看到數(shù)據(jù)，我滿足你在什么地方看到數(shù)據(jù)的功能，2. 功能性：各種軟件能達(dá)到客戶的基本要求，即開(kāi)發(fā)完你當(dāng)前提出來(lái)的所有功能。3. 數(shù)據(jù)共享：能夠數(shù)據(jù)共享。4. 承諾 ：三年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)（即客戶需要什么功能，公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)什么功能，大的功能雙方協(xié)