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文檔簡介
1、精品文檔 2016服裝跟單年終總結 016服裝跟單年終總結怎么寫,以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關內(nèi)容,希望對大家有所幫助! 過去的一年,在各位領導的帶領下,本人在相對和協(xié)的環(huán)境下順利的完成了自己的各項工作,現(xiàn)將20xx年度工作總結如下: 首先,關于做辦的工作。在得到h。k提供的資料后,爭取在第一時間開好辦單,提供宮給各相關部門,開始物料的準備共,同時,在辦房的辦已經(jīng)飽和的情況下,還必須和辦房的主管預先按照需要協(xié)商好起辦的時間,預定交期。以上的各個進程:開單,物料進度,起辦時間,交辦時間等,都必須全程作好記錄。以便自己全局把握,如在謀個環(huán)節(jié)出現(xiàn)去問題,可以及時做出反應,和相關部門人員溝通解決。如
2、有需要,還必須以表格的形式上報。 其次,大貨的全程跟蹤和協(xié)調(diào)。 第一,配料資料單的制作。根據(jù)客人資料及時做好配料單,提供給采購部門,以便安排物料的訂購工作。并做好跟蹤,如客人有更新或更改,更要在第一時間通知相關部門,以免造成損失。 第二,大貨制單。等所做的批辦客人正式確認可開大貨后,即按照要求開好大貨制單,發(fā)放到公司各個相關部門。明確貨期,同生產(chǎn)領導溝通協(xié)商好生產(chǎn)任務和安排。并及時把此單更新的相關資料第一時間通知各部門。同時,和采購部溝通,及時了解面輔料進度,是否符合相關要求的測試等!如面輔料到廠的時間可能會影響到交貨時間的,此時要將實際情況上報解決。 第三,大貨生產(chǎn)過程中,要適時抽出時間到生
3、產(chǎn)第一線,了解生產(chǎn)中的實際問題,協(xié)商后解決。并檢查成品或半成品的質(zhì)量問題。如有客人qc來查貨,了解具體情況后,需第一時間通知生產(chǎn)部門,做好準備工作。并安排接待與陪同。 第四,生產(chǎn)中,如有出現(xiàn)面輔料不夠的情況時,要及時做出反應,調(diào)查問題出現(xiàn)的原因,即調(diào)查是哪個環(huán)節(jié)導致的此原因,并上報處理。同時通知采購部安排補訂。 第五,在大貨貨期可以確保的情況下,需要同船務部門溝通,安排船期等。 總上,過去一年來,本人力求配合h。koffice以及工廠需要,與各部門同事溝通也比較和諧。同時也提高了自己的各方面能力。 在新的一年,本人將配合公司需要,在原來的工作保持不變并力求做到更好的情況下,將接受新的工作內(nèi)容,
4、這對我來說也是一個挑戰(zhàn),更是一個難得的學習和提升自己的機會, 本人將一如既往,為泰盈的明天貢獻總結的一份綿薄之力! 營業(yè)部:sandy 0xx-2-9 我自xxx年10月9號來公司以來,履行業(yè)務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作,雖然只有4個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結識了一大幫朋友,根椐這些日子來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作作如下總結 首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正
5、我的思路,使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。 幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因??傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。 我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱
6、愛,我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),提高每個月的銷售量和利潤??稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。 回顧這些日子來的實際工作情況,出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務過程極為平淡單一。 在這里學到很多,很多歡樂,我愿與月半灣共同奮斗,一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗! 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工 我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺! 00*年,我柜組在公司黨
7、委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。 現(xiàn)將有關情況總結如下: 00*年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質(zhì)量關。 努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。 我們柜組努
8、力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。200*年我柜組完成銷售任務 我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。 她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷售實踐中
9、積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。 經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。 00*年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。 在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。 在工
10、作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。 在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙
11、而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。 鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。 柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。 總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹立奉獻在京華,滿意在京華的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑
12、送別顧客。 全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。 我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。 00*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。 xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。 根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。 羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡
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