日本的企業(yè)管理

1、 實(shí)業(yè)之父澀澤榮一實(shí)業(yè)之父澀澤榮一 經(jīng)營之神松下幸之助經(jīng)營之神松下幸之助 日本福特本田宗一郎日本福特本田宗一郎 企業(yè)巨子盛田昭夫企業(yè)巨子盛田昭夫 企業(yè)哲學(xué)家稻盛和夫企業(yè)哲學(xué)家稻盛和夫 豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎豐田創(chuàng)始人豐田喜一郎 一、日本實(shí)業(yè)之父澀澤榮一一、日本實(shí)業(yè)之父澀澤榮一 （一）人物簡介 澀澤榮一澀澤榮一( (1840193118401931) )，曾任明治政府財(cái)政大臣，曾任明治政府財(cái)政大臣， 直接參與了新政府的貨幣制度改革、廢藩置縣、直接參與了新政府的貨幣制度改革、廢藩置縣、 發(fā)行公債等幾乎所有重大政策的制定。發(fā)行公債等幾乎所有重大政策的制定。33歲時(shí)棄歲時(shí)棄 官從商，創(chuàng)辦了日本第一家股份

2、制銀行，并由此官從商，創(chuàng)辦了日本第一家股份制銀行，并由此 開始了極具傳奇色彩的企業(yè)家生涯。開始了極具傳奇色彩的企業(yè)家生涯。業(yè)務(wù)遍及金業(yè)務(wù)遍及金 融、鐵道、海運(yùn)、礦山、紡織、鋼鐵、造船、機(jī)融、鐵道、海運(yùn)、礦山、紡織、鋼鐵、造船、機(jī) 電、保險(xiǎn)、建筑等眾多領(lǐng)域，一生創(chuàng)辦電、保險(xiǎn)、建筑等眾多領(lǐng)域，一生創(chuàng)辦500500多家企多家企 業(yè)，堪稱日本近代的業(yè)，堪稱日本近代的實(shí)業(yè)之父實(shí)業(yè)之父。日本公認(rèn)的。日本公認(rèn)的近代近代 產(chǎn)業(yè)先驅(qū)產(chǎn)業(yè)先驅(qū)，株式會社株式會社的創(chuàng)始人，近代日本工商業(yè)的創(chuàng)始人，近代日本工商業(yè) 的的精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖。 （二）（二）論語和算盤論語和算盤 “謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才謀利和重視仁

3、義道德只有并行不悖，才 能使國家健全發(fā)展，個(gè)人也才能各行其所能使國家健全發(fā)展，個(gè)人也才能各行其所 ，發(fā)財(cái)致富。，發(fā)財(cái)致富?！?“極力采取依靠仁義道德來推進(jìn)生產(chǎn)，務(wù)極力采取依靠仁義道德來推進(jìn)生產(chǎn)，務(wù) 必確立義利合一的信念必確立義利合一的信念”。 富而仁、利而義富而仁、利而義 （三）澀澤的經(jīng)營思想（三）澀澤的經(jīng)營思想 1、士魂商才的理想人格、士魂商才的理想人格 士魂商才的真正意義，就是要具有卓立人世間所必士魂商才的真正意義，就是要具有卓立人世間所必 備的武士精神，但僅有武士精神而無商才，在經(jīng)濟(jì)備的武士精神，但僅有武士精神而無商才，在經(jīng)濟(jì) 上又會招來滅亡之運(yùn)，故有士魂尚須有商才。上又會招來滅亡之運(yùn)，

4、故有士魂尚須有商才。 一個(gè)一個(gè) 人既要有人既要有“士士”的操守、道德和理想，又要有的操守、道德和理想，又要有“商商 ”的才干與務(wù)實(shí)。的才干與務(wù)實(shí)。 經(jīng)營商業(yè)的目的不是為了滿足自己一時(shí)的肉體的私經(jīng)營商業(yè)的目的不是為了滿足自己一時(shí)的肉體的私 欲，而是為了使自己完善理想人格；商業(yè)經(jīng)營的目欲，而是為了使自己完善理想人格；商業(yè)經(jīng)營的目 的不是為了個(gè)人，而是為了社會，為了國家和民族的不是為了個(gè)人，而是為了社會，為了國家和民族 的興盛；經(jīng)商不但同理想人格沒有矛盾，而且還是的興盛；經(jīng)商不但同理想人格沒有矛盾，而且還是 實(shí)現(xiàn)理想人格的最佳途徑。實(shí)現(xiàn)理想人格的最佳途徑。 2、道德與經(jīng)濟(jì)的合一、道德與經(jīng)濟(jì)的合一 道

5、德與經(jīng)濟(jì)不是互不相容的，而是互為條件不可道德與經(jīng)濟(jì)不是互不相容的，而是互為條件不可 分離的。不存在脫離經(jīng)濟(jì)的道德，也不可設(shè)想背分離的。不存在脫離經(jīng)濟(jì)的道德，也不可設(shè)想背 離道德的經(jīng)濟(jì)會給社會帶來好處。離道德的經(jīng)濟(jì)會給社會帶來好處。“拋棄利益的拋棄利益的 道德，不是真正的道德；而完全的財(cái)富，正當(dāng)?shù)牡赖?，不是真正的道德；而完全的?cái)富，正當(dāng)?shù)?殖利必須伴隨道德殖利必須伴隨道德?！?澀澤之所以著重強(qiáng)調(diào)道德經(jīng)濟(jì)兩者缺一不可，其澀澤之所以著重強(qiáng)調(diào)道德經(jīng)濟(jì)兩者缺一不可，其 目的就是要破除日本傳統(tǒng)的目的就是要破除日本傳統(tǒng)的“輕商輕商”價(jià)值觀，伸價(jià)值觀，伸 張張“殖產(chǎn)興業(yè)殖產(chǎn)興業(yè)”的資本主義價(jià)值取向，鼓勵日本的

6、資本主義價(jià)值取向，鼓勵日本 民眾興業(yè)致富，從而達(dá)到立國興國之目的。民眾興業(yè)致富，從而達(dá)到立國興國之目的。 （三）澀澤的經(jīng)營思想（三）澀澤的經(jīng)營思想 3、主張、主張“公益即私利，私利能生公益公益即私利，私利能生公益 ” 公益：超越私利私欲觀念，出于為國家時(shí)候盡力公益：超越私利私欲觀念，出于為國家時(shí)候盡力 之誠意而得之利。之誠意而得之利。 所謂公益與私利本為一物。公益即私利，私利能所謂公益與私利本為一物。公益即私利，私利能 生公，若非可為公益之私利，則不能稱之為真正生公，若非可為公益之私利，則不能稱之為真正 之私利。商業(yè)的真正意義也就在于此。之私利。商業(yè)的真正意義也就在于此。 從事商業(yè)的人應(yīng)專營可

7、致公益之私利，這不僅可從事商業(yè)的人應(yīng)專營可致公益之私利，這不僅可 帶來一身一家之繁榮，且同時(shí)可致國家之富裕、帶來一身一家之繁榮，且同時(shí)可致國家之富裕、 社會之和平。社會之和平。 “謀求社會利益，使國家富強(qiáng)，終謀求社會利益，使國家富強(qiáng)，終 究會給個(gè)人帶來利益。究會給個(gè)人帶來利益。” （三）澀澤的經(jīng)營思想（三）澀澤的經(jīng)營思想 4、義利結(jié)合的經(jīng)營原則、義利結(jié)合的經(jīng)營原則 僅僅是空理空論的仁義，挫傷了國家的元僅僅是空理空論的仁義，挫傷了國家的元 氣，減弱物質(zhì)生產(chǎn)力，最后走向了亡國。氣，減弱物質(zhì)生產(chǎn)力，最后走向了亡國。 謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才能謀利和重視仁義道德只有并行不悖，才能 使國家健全

8、發(fā)展，個(gè)人也才能各行其所，使國家健全發(fā)展，個(gè)人也才能各行其所， 發(fā)財(cái)致富。發(fā)財(cái)致富。 （三）澀澤的經(jīng)營思想（三）澀澤的經(jīng)營思想 （四）澀澤的三大貢獻(xiàn)（四）澀澤的三大貢獻(xiàn) 1、將西方的、將西方的“股份制股份制”引入日本，在日本確立了引入日本，在日本確立了 現(xiàn)代企業(yè)形式現(xiàn)代企業(yè)形式“株式會社株式會社”； 2、提出打破、提出打破“士尊商牟士尊商牟”觀念的觀念的“武士道即實(shí)業(yè)武士道即實(shí)業(yè) 道道”理論；理論； 3、提出使、提出使“義義”和和“利利”有機(jī)統(tǒng)一的有機(jī)統(tǒng)一的“論語算盤論語算盤 論論” 。 義義與與利利恰如車之兩輪，鳥之兩翼，缺一不可。兩恰如車之兩輪，鳥之兩翼，缺一不可。兩 者兼顧，商人才有人格

9、，社會才有誠信，國家才者兼顧，商人才有人格，社會才有誠信，國家才 能富強(qiáng)。能富強(qiáng)。 澀澤榮一家訓(xùn)澀澤榮一家訓(xùn) 奉公之事，不可疏懶。奉公之事，不可疏懶。 待人須以敬意為主。待人須以敬意為主。 富貴不驕。不可患貧賤。惟應(yīng)砥礪學(xué)識，富貴不驕。不可患貧賤。惟應(yīng)砥礪學(xué)識， 修德行，期待真正的幸福。修德行，期待真正的幸福。 不可從事投機(jī)之業(yè)或道德上可卑之務(wù)。不可從事投機(jī)之業(yè)或道德上可卑之務(wù)。 慈善是人所尊重之處。慈善是人所尊重之處。 個(gè)人之富即國家之富，個(gè)人如無欲求富，國家之個(gè)人之富即國家之富，個(gè)人如無欲求富，國家之 富如何可得？正因?yàn)閲抑慌c個(gè)人之榮達(dá)，人富如何可得？正因?yàn)閲抑慌c個(gè)人之榮達(dá)，人 人

10、才能夙夜匪懈，自我勉力。人才能夙夜匪懈，自我勉力。 每天比人早起，將事情做好一點(diǎn)，以智慧和努力每天比人早起，將事情做好一點(diǎn)，以智慧和努力 勝過他人，就是好的競爭。若以仿冒、掠奪的方勝過他人，就是好的競爭。若以仿冒、掠奪的方 式，將別人努力的成果拿來當(dāng)作自己的，或用旁式，將別人努力的成果拿來當(dāng)作自己的，或用旁 門左道的方式侵犯他人，以博取聲名，就是不好門左道的方式侵犯他人，以博取聲名，就是不好 的競爭。的競爭。 以妨害方式來奪取他人利益的競爭，就是惡性競以妨害方式來奪取他人利益的競爭，就是惡性競 爭，反之，對產(chǎn)品精益求精，不做侵犯或吞并他爭，反之，對產(chǎn)品精益求精，不做侵犯或吞并他 人利益范圍的事

11、，就是善意的競爭，兩者間的分人利益范圍的事，就是善意的競爭，兩者間的分 界能用良知去判明并能謹(jǐn)守，就是商業(yè)道德了。界能用良知去判明并能謹(jǐn)守，就是商業(yè)道德了。 二、二、經(jīng)營經(jīng)營之神之神松下幸之助松下幸之助 松下電器創(chuàng)始人，事業(yè)部、終身雇傭制、年功序松下電器創(chuàng)始人，事業(yè)部、終身雇傭制、年功序 列等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。列等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。 18941894年年 出生于日本和歌山縣出生于日本和歌山縣 19181918年年 創(chuàng)建松下公司創(chuàng)建松下公司 19221922年年 誕生生產(chǎn)與員工教育并進(jìn)的構(gòu)想誕生生產(chǎn)與員工教育并進(jìn)的構(gòu)想 19251925年年 首次成為日本最高收入者首次成為

12、日本最高收入者 19351935年年 將公司改組為股份有限制將公司改組為股份有限制 19571957年年 開始在全日本設(shè)立銷售店開始在全日本設(shè)立銷售店 19611961年年 辭去董事長職位，就任會長辭去董事長職位，就任會長 19891989年年 以松下公司顧問身份辭世。以松下公司顧問身份辭世。 松下幸之助求職松下幸之助求職 松下幸之助家境貧寒，為養(yǎng)家糊口，年輕的他松下幸之助家境貧寒，為養(yǎng)家糊口，年輕的他 到一家大電器公司求職。矮小瘦弱，又破又臟到一家大電器公司求職。矮小瘦弱，又破又臟 的他被公司人事部門主管謝絕：的他被公司人事部門主管謝絕：“我們暫不缺我們暫不缺 人，你一個(gè)月以后再來看看吧。人

13、，你一個(gè)月以后再來看看吧?！?” 本是推托之辭，可一個(gè)月后他真來了。那位負(fù)本是推托之辭，可一個(gè)月后他真來了。那位負(fù) 責(zé)人又推托說有事，過幾天再說。隔了幾天他責(zé)人又推托說有事，過幾天再說。隔了幾天他 又來了，如此反復(fù)了多次，主管只好直接說出又來了，如此反復(fù)了多次，主管只好直接說出 了真話：了真話：“你這么臟是進(jìn)不了我們公司的。你這么臟是進(jìn)不了我們公司的?！?于是他立即回去借錢買了一身整潔衣服穿上再于是他立即回去借錢買了一身整潔衣服穿上再 來。負(fù)責(zé)人看他如此實(shí)在執(zhí)著，只好告訴他：來。負(fù)責(zé)人看他如此實(shí)在執(zhí)著，只好告訴他： “關(guān)于電器方面的知識，你知道得太少了，我關(guān)于電器方面的知識，你知道得太少了，我

14、 們不能要你。們不能要你?！?” 松下幸之助求職松下幸之助求職 不料兩月后，他再次出現(xiàn)在人事主管面前：不料兩月后，他再次出現(xiàn)在人事主管面前： “我已經(jīng)學(xué)會了不少有關(guān)電器方面的知識，我已經(jīng)學(xué)會了不少有關(guān)電器方面的知識， 您看我哪方面還有差距，我逐項(xiàng)彌補(bǔ)。您看我哪方面還有差距，我逐項(xiàng)彌補(bǔ)。”這這 位人事主管盯著態(tài)度誠懇的他看了半天，才位人事主管盯著態(tài)度誠懇的他看了半天，才 說：說：“我干這一行幾十年了，還從未遇到像我干這一行幾十年了，還從未遇到像 你這樣來找工作的。我真佩服你的耐心和韌你這樣來找工作的。我真佩服你的耐心和韌 性。性?！?” 結(jié)果他的毅力終于打動了這位主管的心。他結(jié)果他的毅力終于打動

15、了這位主管的心。他 如愿以償進(jìn)入那家公司工作。如愿以償進(jìn)入那家公司工作。 松下成功經(jīng)營的條件松下成功經(jīng)營的條件 1、健全企業(yè)各項(xiàng)制度、健全企業(yè)各項(xiàng)制度 2、 完善內(nèi)部各種管理完善內(nèi)部各種管理 3、 應(yīng)萬變的高明手腕應(yīng)萬變的高明手腕 4、 以賺錢為企業(yè)使命以賺錢為企業(yè)使命 松下的經(jīng)營理念松下的經(jīng)營理念 1、 立企業(yè)精神之妙用立企業(yè)精神之妙用 2、策略經(jīng)營細(xì)水長流、策略經(jīng)營細(xì)水長流 3、 不斷擴(kuò)展穩(wěn)坐釣臺不斷擴(kuò)展穩(wěn)坐釣臺 成功經(jīng)營的戰(zhàn)術(shù)成功經(jīng)營的戰(zhàn)術(shù) 1、具匠心穩(wěn)抓顧客群、具匠心穩(wěn)抓顧客群 2、 施妙計(jì)產(chǎn)品受歡迎施妙計(jì)產(chǎn)品受歡迎 3、 商店興隆七大秘訣商店興隆七大秘訣 力求創(chuàng)新。追求成長。確保合理

16、的利潤。以顧客為出發(fā)點(diǎn)力求創(chuàng)新。追求成長。確保合理的利潤。以顧客為出發(fā)點(diǎn) 。傾聽顧客的意見。掌握良機(jī)。發(fā)揮特色。傾聽顧客的意見。掌握良機(jī)。發(fā)揮特色。 4、 確保唯我第一信譽(yù)確保唯我第一信譽(yù) 松下電器的精神規(guī)范松下電器的精神規(guī)范 1、松下電器綱領(lǐng)、松下電器綱領(lǐng) 透徹地認(rèn)識企業(yè)人的使命，謀透徹地認(rèn)識企業(yè)人的使命，謀 求社會改善和進(jìn)步，進(jìn)而貢獻(xiàn)于人類文明。求社會改善和進(jìn)步，進(jìn)而貢獻(xiàn)于人類文明。 2、松下電器信條、松下電器信條 只有全體員工和睦相處、共同只有全體員工和睦相處、共同 努力，才有進(jìn)步、發(fā)展和希望；全體員工應(yīng)本著努力，才有進(jìn)步、發(fā)展和希望；全體員工應(yīng)本著 至誠、團(tuán)結(jié)之精神，為社會盡力。至誠、

17、團(tuán)結(jié)之精神，為社會盡力。 3、松下電器七精神：、松下電器七精神： 產(chǎn)業(yè)報(bào)國產(chǎn)業(yè)報(bào)國 光明正大光明正大 親愛精誠親愛精誠 奮斗向上奮斗向上 遵守禮節(jié)遵守禮節(jié) 順應(yīng)同化順應(yīng)同化 感恩圖報(bào)感恩圖報(bào) 松下人才觀：集合眾智，無往不利松下人才觀：集合眾智，無往不利 道德量才道德量才論才用人要看品質(zhì)，道德修養(yǎng)比才能、經(jīng)驗(yàn)更論才用人要看品質(zhì)，道德修養(yǎng)比才能、經(jīng)驗(yàn)更 重要和有用得多。重要和有用得多。 60%選才選才世上沒有完滿的事情，只要公司能雇用到世上沒有完滿的事情，只要公司能雇用到70分分 的中等人才，說不定反而是公司的福氣！的中等人才，說不定反而是公司的福氣！ 真誠求才真誠求才人才是要去尋求的，如果只是空

18、等，而不去訪人才是要去尋求的，如果只是空等，而不去訪 求，人才是永遠(yuǎn)也不會找到的。求，人才是永遠(yuǎn)也不會找到的。 合理用才合理用才看重下屬長處，大膽把工作交給部屬，才是造看重下屬長處，大膽把工作交給部屬，才是造 就人才的康莊大道，也才能獲得卓越成效。就人才的康莊大道，也才能獲得卓越成效。 科學(xué)育才科學(xué)育才不肯訓(xùn)練職員成才的公司，不可能會成為有前不肯訓(xùn)練職員成才的公司，不可能會成為有前 途的優(yōu)秀企業(yè)。途的優(yōu)秀企業(yè)。 策略御才策略御才不能讓下屬餓著肚子念經(jīng)，要讓員工感受到物不能讓下屬餓著肚子念經(jīng)，要讓員工感受到物 質(zhì)和精神雙方面的收獲。質(zhì)和精神雙方面的收獲。 虛心容才虛心容才領(lǐng)導(dǎo)人要聽取情報(bào)和各方面

19、的意見。與其愛聽領(lǐng)導(dǎo)人要聽取情報(bào)和各方面的意見。與其愛聽 順耳的，不如多聽逆耳的。順耳的，不如多聽逆耳的。 松下名言松下名言 人的生存意義不在于賺多少錢，而在于你為你的人的生存意義不在于賺多少錢，而在于你為你的 民族做了多少事。民族做了多少事。 企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。 工作本身如果是對的，是對社會有益的，金錢會工作本身如果是對的，是對社會有益的，金錢會 自然而來。自然而來。 我們可以為金錢而工作，但不可為金錢而出賣尊我們可以為金錢而工作，但不可為金錢而出賣尊 嚴(yán)。嚴(yán)。 謙和的態(tài)度，常會使別人難以拒絕你的要求，這謙和的態(tài)度，常會使別人難以拒絕你的要求，這 也

20、是一個(gè)人無往不勝的要訣。也是一個(gè)人無往不勝的要訣。 三、三、日本日本福特福特本田宗一郎本田宗一郎 （1906-1991） 1948年創(chuàng)立本田技研工業(yè)，憑借其強(qiáng)有力的經(jīng)年創(chuàng)立本田技研工業(yè)，憑借其強(qiáng)有力的經(jīng) 營手腕和對事業(yè)追求的高度熱情，本田宗一郎營手腕和對事業(yè)追求的高度熱情，本田宗一郎 將本田技研推向世界，將本田技研推向世界，“本田本田”成為世界知名成為世界知名 品牌。在日本乃至世界，作為品牌。在日本乃至世界，作為“本田主義本田主義”奠奠 基人的本田宗一郎與松下幸之助齊名被稱為神基人的本田宗一郎與松下幸之助齊名被稱為神 奇的企業(yè)家。奇的企業(yè)家。 擁有擁有470項(xiàng)發(fā)明和項(xiàng)發(fā)明和150多項(xiàng)專利。創(chuàng)立

21、了多項(xiàng)專利。創(chuàng)立了HONDA 品牌，成為世界上最大的摩托車生產(chǎn)廠家。被品牌，成為世界上最大的摩托車生產(chǎn)廠家。被 現(xiàn)代工業(yè)界譽(yù)為現(xiàn)代工業(yè)界譽(yù)為“亨利亨利福特以來惟一的最杰出福特以來惟一的最杰出 最成功的機(jī)械工程企業(yè)家最成功的機(jī)械工程企業(yè)家”。日本的福特。日本的福特。 成功秘訣 首先具有發(fā)明創(chuàng)新的天才，再次深諳經(jīng)營首先具有發(fā)明創(chuàng)新的天才，再次深諳經(jīng)營 管理的謀略。管理的謀略。 不為不為99次失敗氣餒，一心為第次失敗氣餒，一心為第100次成功努次成功努 力。力。 本田管理模式本田管理模式 u1 1、充分尊重個(gè)人，公平合理授權(quán)、充分尊重個(gè)人，公平合理授權(quán) u2 2、一人一事，自由競爭、一人一事，自由競

22、爭 u3 3、造就獨(dú)創(chuàng)型人才、造就獨(dú)創(chuàng)型人才 u引進(jìn)合理化建議制度。引進(jìn)合理化建議制度。 建立新設(shè)想工作室。建立新設(shè)想工作室。 u舉辦違反常規(guī)作品展覽會。技術(shù)面前人人平等。舉辦違反常規(guī)作品展覽會。技術(shù)面前人人平等。 u4 4、顧客滿意第一的原則、顧客滿意第一的原則 u5 5、用人之道、用人之道人盡其才，物盡其用人盡其才，物盡其用 u允許失敗鼓勵探索：鼓勵職工敢想敢干，大膽的允許失敗鼓勵探索：鼓勵職工敢想敢干，大膽的 創(chuàng)新，以此能夠保持公司旺盛的活力創(chuàng)新，以此能夠保持公司旺盛的活力 三個(gè)喜悅和三個(gè)尊重三個(gè)喜悅和三個(gè)尊重 1、希望根據(jù)、希望根據(jù) “尊重個(gè)性尊重個(gè)性”同所有和本田的企業(yè)同所有和本田的

23、企業(yè) 活動發(fā)生關(guān)系的人們建立一種能夠共同分享喜悅活動發(fā)生關(guān)系的人們建立一種能夠共同分享喜悅 的相互信賴關(guān)系。的相互信賴關(guān)系?！绷⒆阃ㄟ^企業(yè)活動，立足通過企業(yè)活動，“應(yīng)該應(yīng)該 使購買商品的人（使購買商品的人（購買的喜悅購買的喜悅），從事商品的銷），從事商品的銷 售，服務(wù)的人（售，服務(wù)的人（銷售的喜悅銷售的喜悅）、從事創(chuàng)造商品的）、從事創(chuàng)造商品的 一系列企業(yè)活動的人（一系列企業(yè)活動的人（創(chuàng)造的喜悅創(chuàng)造的喜悅），彼此能夠），彼此能夠 互相分享喜悅。互相分享喜悅?！?2、三個(gè)尊重（、三個(gè)尊重（尊重理論、尊重創(chuàng)造、尊重時(shí)間尊重理論、尊重創(chuàng)造、尊重時(shí)間） 的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。 本田宗一郎經(jīng)營語錄本田宗

24、一郎經(jīng)營語錄 n 青春易逝，不用實(shí)在可惜青春易逝，不用實(shí)在可惜 n 生命不息，學(xué)習(xí)不止生命不息，學(xué)習(xí)不止 n 公司不要用關(guān)系進(jìn)來的人公司不要用關(guān)系進(jìn)來的人 n 絕對不允許公私混淆絕對不允許公私混淆 n 工作是為自己工作。不是為別人工作。工作是為自己工作。不是為別人工作。 n 窮苦出身，才會更加努力窮苦出身，才會更加努力 n 成功的秘訣在于永不模仿別人。成功的秘訣在于永不模仿別人。 n 模仿是先樂后苦。創(chuàng)造是先苦后樂模仿是先樂后苦。創(chuàng)造是先苦后樂 機(jī)械靠燃料。經(jīng)營靠哲學(xué)機(jī)械靠燃料。經(jīng)營靠哲學(xué) 企業(yè)若把賺錢作為經(jīng)營思想，這個(gè)企業(yè)保證不會企業(yè)若把賺錢作為經(jīng)營思想，這個(gè)企業(yè)保證不會 長久安定與成長。把

25、企業(yè)作為長久安定與成長。把企業(yè)作為私產(chǎn)私產(chǎn)來經(jīng)營，這來經(jīng)營，這 個(gè)經(jīng)營哲學(xué)也是不對的；誰會保證第二代或第三個(gè)經(jīng)營哲學(xué)也是不對的；誰會保證第二代或第三 代人不出個(gè)惡妻孽子、低能子孫？代人不出個(gè)惡妻孽子、低能子孫？ 企業(yè)的存續(xù)是對社會有貢獻(xiàn)才會萬代長青，把企企業(yè)的存續(xù)是對社會有貢獻(xiàn)才會萬代長青，把企 業(yè)看做公家的事業(yè)來經(jīng)營，經(jīng)營者就不會以私害業(yè)看做公家的事業(yè)來經(jīng)營，經(jīng)營者就不會以私害 公。公。有了正確的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，難道這家企業(yè)還有了正確的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，難道這家企業(yè)還 會中途失速（發(fā)生故障）嗎？會中途失速（發(fā)生故障）嗎？ 本田宗一郎經(jīng)營語錄本田宗一郎經(jīng)營語錄 盛田昭夫（盛田昭夫（1921-1999

26、） 四、企業(yè)巨子四、企業(yè)巨子盛田昭夫盛田昭夫 （1921-1999） 1946年盛田昭夫與井深大共同創(chuàng)建了索尼公司的前身東京年盛田昭夫與井深大共同創(chuàng)建了索尼公司的前身東京 通信工業(yè)公司。通信工業(yè)公司。標(biāo)新立異標(biāo)新立異，注重，注重技術(shù)技術(shù)和和產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)。 1953年東京電子公司決定易名為索尼公司年東京電子公司決定易名為索尼公司 1950年制造出了日本第一代磁帶錄音機(jī)和磁帶；年制造出了日本第一代磁帶錄音機(jī)和磁帶； 1954年利用美國元件制造了日本第一臺半導(dǎo)體收音機(jī)；年利用美國元件制造了日本第一臺半導(dǎo)體收音機(jī)； 1955年生產(chǎn)出了第一臺全部由日本自制的半導(dǎo)體收音機(jī)年生產(chǎn)出了第一臺全部由日本自制

27、的半導(dǎo)體收音機(jī); 1960年生產(chǎn)出世界第一臺半導(dǎo)體電視機(jī)年生產(chǎn)出世界第一臺半導(dǎo)體電視機(jī); 1965年生產(chǎn)了第一臺家庭錄像機(jī)年生產(chǎn)了第一臺家庭錄像機(jī); 1970年索尼公司成為日本第一家在紐約上市的公司年索尼公司成為日本第一家在紐約上市的公司; 1972年又成為日本第一家在美國建廠的公司年又成為日本第一家在美國建廠的公司; 80年代索尼公司開始出售年代索尼公司開始出售Walkman隨身聽微型收錄機(jī)。從隨身聽微型收錄機(jī)。從 此，此，“日本制造日本制造”便成為高品質(zhì)電器的代名詞。便成為高品質(zhì)電器的代名詞。 索尼的經(jīng)營方針?biāo)髂岬慕?jīng)營方針 1、公司的經(jīng)營方針以創(chuàng)新發(fā)明為主。、公司的經(jīng)營方針以創(chuàng)新發(fā)明為主。

28、 公司決不搞抄襲式的仿制和剽竊式的開發(fā)，而公司決不搞抄襲式的仿制和剽竊式的開發(fā)，而 瞄準(zhǔn)同行們今天甚至以后都不易搞成的全新型瞄準(zhǔn)同行們今天甚至以后都不易搞成的全新型 產(chǎn)品。產(chǎn)品。 日本制造日本制造 （二）索尼的經(jīng)營方針（二）索尼的經(jīng)營方針 2 2、以人為本、以人為本 成功的秘訣是什么：成功的秘訣是什么：其實(shí)很簡單，就是企其實(shí)很簡單，就是企 業(yè)的經(jīng)營要以人為本。業(yè)的經(jīng)營要以人為本。 一貫重視人才開發(fā)、不拘一格使用賢才。一貫重視人才開發(fā)、不拘一格使用賢才。 允許并鼓勵科技人員根據(jù)興趣、愛好和特允許并鼓勵科技人員根據(jù)興趣、愛好和特 長，長，“毛遂自薦毛遂自薦”去申請各種研究課題和去申請各種研究課題和

29、 開發(fā)項(xiàng)目，允許他們在公司各部門、各科開發(fā)項(xiàng)目，允許他們在公司各部門、各科 研組之間自由流動，各部門領(lǐng)導(dǎo)不得加以研組之間自由流動，各部門領(lǐng)導(dǎo)不得加以 阻攔。阻攔。 當(dāng)景氣衰退的時(shí)候，我們不應(yīng)當(dāng)景氣衰退的時(shí)候，我們不應(yīng) 該辭退員工，公司應(yīng)該自己犧該辭退員工，公司應(yīng)該自己犧 牲一些獲利。這是管理階層應(yīng)牲一些獲利。這是管理階層應(yīng) 該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也是管理人員該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也是管理人員 的責(zé)任。這并不是員工的錯，的責(zé)任。這并不是員工的錯， 為什么要他們來受苦？為什么要他們來受苦？ 3、注重長遠(yuǎn)利益，樹立品牌 看一個(gè)人是否具有長遠(yuǎn)的眼光，主要是看能否抵看一個(gè)人是否具有長遠(yuǎn)的眼光，主要是看能否抵 得住小的誘

30、惑。得住小的誘惑。最可怕的敵人，不是你的競爭對最可怕的敵人，不是你的競爭對 手，而是你自己的眼前利益。手，而是你自己的眼前利益。 盛田昭夫：盛田昭夫：“拒絕拒絕10萬臺的訂單是我在職業(yè)生涯萬臺的訂單是我在職業(yè)生涯 中所做的最好的商業(yè)決策中所做的最好的商業(yè)決策”。 商標(biāo)是企業(yè)的生命，必然排除萬難捍衛(wèi)之。商標(biāo)是企業(yè)的生命，必然排除萬難捍衛(wèi)之。 索尼的經(jīng)營方針?biāo)髂岬慕?jīng)營方針 4、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理 企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部 環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。因此企業(yè)環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。因此企業(yè) 必須練好內(nèi)功，固本強(qiáng)基，向管理要效

31、益，在管必須練好內(nèi)功，固本強(qiáng)基，向管理要效益，在管 理中求發(fā)展。理中求發(fā)展。 企業(yè)內(nèi)部管理之要義在于企業(yè)內(nèi)部管理之要義在于內(nèi)部管理的制度化，內(nèi)部管理的制度化，大大 凡成功的企業(yè)都有一套凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范 的內(nèi)部管理制度的內(nèi)部管理制度。 索尼的經(jīng)營方針?biāo)髂岬慕?jīng)營方針 5、創(chuàng)造市場，永遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)新潮流 不斷開發(fā)出深受消費(fèi)者歡迎的新產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)不斷開發(fā)出深受消費(fèi)者歡迎的新產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi) 和市場。和市場。 盛田昭夫：我們的計(jì)劃是用新產(chǎn)品來帶領(lǐng)大眾，盛田昭夫：我們的計(jì)劃是用新產(chǎn)品來帶領(lǐng)大眾， 而不是被動的之問他們要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者并不而不是被動的之問他們要什么

32、產(chǎn)品。消費(fèi)者并不 知道什么是可能的，但是我們知道。因此我們不知道什么是可能的，但是我們知道。因此我們不 去做一大堆市場調(diào)查，而是不斷修正我們對每一去做一大堆市場調(diào)查，而是不斷修正我們對每一 種產(chǎn)品及其性能、用途的想法，設(shè)法依靠引導(dǎo)消種產(chǎn)品及其性能、用途的想法，設(shè)法依靠引導(dǎo)消 費(fèi)者，與消費(fèi)者溝通，來創(chuàng)造市場。費(fèi)者，與消費(fèi)者溝通，來創(chuàng)造市場。 （二）索尼的經(jīng)營方針（二）索尼的經(jīng)營方針 索尼，研究使它與眾不同索尼，研究使它與眾不同 做別人所未做的事，研制全世界能接受的做別人所未做的事，研制全世界能接受的 新產(chǎn)品。新產(chǎn)品。 以新制勝，迅速改變舊生活以新制勝，迅速改變舊生活 以新制勝，威力無窮。以新制勝

33、，迅速改以新制勝，威力無窮。以新制勝，迅速改 變舊生活。索尼公司曾開發(fā)出三種電器，變舊生活。索尼公司曾開發(fā)出三種電器， 從而改變了人們聽、看和工作方式，使舊從而改變了人們聽、看和工作方式，使舊 生活一去不復(fù)返。生活一去不復(fù)返。 收音機(jī)收音機(jī) 電視機(jī)電視機(jī) 錄像機(jī)錄像機(jī) 隨身聽隨身聽 學(xué)歷無用論學(xué)歷無用論 學(xué)歷無用并非看不起學(xué)歷，而是不能學(xué)歷無用并非看不起學(xué)歷，而是不能 光是以學(xué)歷來評價(jià)一個(gè)人的價(jià)值。以光是以學(xué)歷來評價(jià)一個(gè)人的價(jià)值。以 資歷為主和看重學(xué)歷的做法是阻擋許資歷為主和看重學(xué)歷的做法是阻擋許 多年輕有為的工作人員發(fā)揮自己能力多年輕有為的工作人員發(fā)揮自己能力 的一大障礙。因此，索尼公司必須

34、以的一大障礙。因此，索尼公司必須以 “人盡其才，根據(jù)實(shí)際成績和工作能人盡其才，根據(jù)實(shí)際成績和工作能 力來安排人才力來安排人才”作為指導(dǎo)思想，才能作為指導(dǎo)思想，才能 使索尼始終立于不敗之地。使索尼始終立于不敗之地。 盛田昭夫：盛田昭夫： 日本企業(yè)之所以能在短期內(nèi)取得飛躍日本企業(yè)之所以能在短期內(nèi)取得飛躍 進(jìn)步，奧妙就在于企業(yè)經(jīng)營者始終認(rèn)進(jìn)步，奧妙就在于企業(yè)經(jīng)營者始終認(rèn) 為日本在一切領(lǐng)域中都落后于他人，為日本在一切領(lǐng)域中都落后于他人， 從而產(chǎn)生一種緊迫感。他們情愿以歐從而產(chǎn)生一種緊迫感。他們情愿以歐 美各國的學(xué)生自居，堅(jiān)持交學(xué)費(fèi)，學(xué)美各國的學(xué)生自居，堅(jiān)持交學(xué)費(fèi)，學(xué) 習(xí)經(jīng)營手法，吸引新技術(shù)。習(xí)經(jīng)營手法

35、，吸引新技術(shù)。 五五、企業(yè)哲學(xué)家稻盛和夫（企業(yè)哲學(xué)家稻盛和夫（1932） 企業(yè)家中最出色的哲學(xué)家，哲學(xué)家中最出色 的企業(yè)家 稻盛和夫1932年出生于日本鹿兒島，鹿兒島大學(xué)工 學(xué)部畢業(yè)。27歲創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社，52歲創(chuàng)辦 第二電電（KDDI，僅次于NTT的日本第二大通訊公 司），這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界 500強(qiáng)，兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長。 主要著作主要著作 稻盛和夫的哲學(xué)稻盛和夫的哲學(xué) 企業(yè)家成功之道企業(yè)家成功之道 追求成功的熱情追求成功的熱情 敬愛天人敬愛天人 愣頭青的自傳愣頭青的自傳 稻盛和夫的應(yīng)用哲學(xué)稻盛和夫的應(yīng)用哲學(xué) 你的愿望一定能夠你的愿望一定能夠 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 人為什

36、么活著人為什么活著 活法活法 活法活法2：稻盛和夫說：稻盛和夫說 企業(yè)人的企業(yè)人的“活法活法” 活法活法3：尋找你自己：尋找你自己 的人生王道的人生王道。 利他哲學(xué)利他哲學(xué) 利己則生，利他則久。利己則生，利他則久。 稻盛：稻盛：“我從不奢望所有的人都能夠接受我從不奢望所有的人都能夠接受 我的哲學(xué)，但我一貫堅(jiān)持自己的經(jīng)營思想我的哲學(xué)，但我一貫堅(jiān)持自己的經(jīng)營思想 ，并證明了它是成功的。，并證明了它是成功的?！?稻盛和夫的經(jīng)稻盛和夫的經(jīng) 營哲學(xué)已經(jīng)改變了眾多企業(yè)的命運(yùn)。營哲學(xué)已經(jīng)改變了眾多企業(yè)的命運(yùn)。 活法活法是他的經(jīng)營和人生哲學(xué)的集大成是他的經(jīng)營和人生哲學(xué)的集大成 者。者。 阿米巴經(jīng)營阿米巴經(jīng)營

37、阿米巴經(jīng)營是指將組織分成小的集團(tuán)，通過與市阿米巴經(jīng)營是指將組織分成小的集團(tuán)，通過與市 場直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營，培養(yǎng)具有管場直接聯(lián)系的獨(dú)立核算制進(jìn)行運(yùn)營，培養(yǎng)具有管 理意識的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營管理，從而理意識的領(lǐng)導(dǎo)，讓全體員工參與經(jīng)營管理，從而 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“全員參與全員參與”的經(jīng)營方式，是京瓷集團(tuán)自主的經(jīng)營方式，是京瓷集團(tuán)自主 創(chuàng)造了獨(dú)特的經(jīng)營管理模式。創(chuàng)造了獨(dú)特的經(jīng)營管理模式。 阿米巴經(jīng)營是以人心為基礎(chǔ)的。人體內(nèi)的數(shù)十萬阿米巴經(jīng)營是以人心為基礎(chǔ)的。人體內(nèi)的數(shù)十萬 億個(gè)細(xì)胞在一個(gè)統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào)，公司內(nèi)億個(gè)細(xì)胞在一個(gè)統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調(diào)，公司內(nèi) 的數(shù)千個(gè)阿米巴（小集體組織）只有齊

38、心協(xié)力，的數(shù)千個(gè)阿米巴（小集體組織）只有齊心協(xié)力， 才能夠使公司成為才能夠使公司成為個(gè)整體。個(gè)整體。 經(jīng)營十二條原則經(jīng)營十二條原則 1、明確事業(yè)的目的意義 樹立光明正大、符合大義名分的崇高的事業(yè)目的樹立光明正大、符合大義名分的崇高的事業(yè)目的 2、設(shè)立明確目標(biāo)，并與員工分擔(dān)、設(shè)立明確目標(biāo)，并與員工分擔(dān) 經(jīng)營者要用具體的數(shù)字明確地表述目標(biāo)。不光是經(jīng)營者要用具體的數(shù)字明確地表述目標(biāo)。不光是 銷售額，也包括利潤、員工人數(shù)等涉及企業(yè)規(guī)模銷售額，也包括利潤、員工人數(shù)等涉及企業(yè)規(guī)模 的項(xiàng)目，都要用數(shù)字具體地表示。的項(xiàng)目，都要用數(shù)字具體地表示。 3、胸懷強(qiáng)烈而持久的愿望、胸懷強(qiáng)烈而持久的愿望 境由心生，心中藍(lán)

39、圖能成現(xiàn)實(shí)。境由心生，心中藍(lán)圖能成現(xiàn)實(shí)?！盁o論如何也要達(dá)成目標(biāo)無論如何也要達(dá)成目標(biāo) ”這一愿望的強(qiáng)烈程度，正是事情成敗的關(guān)鍵所在。這一愿望的強(qiáng)烈程度，正是事情成敗的關(guān)鍵所在。 4、付出不遜于任何人的努力、付出不遜于任何人的努力 每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營中最重要的事每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營中最重要的事 情。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營企業(yè)，前提條件就情。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營企業(yè)，前提條件就 是要是要“付出不亞于任何人的努力付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點(diǎn)，企業(yè)。做不到這一點(diǎn)，企業(yè) 經(jīng)營的成功，人生的成功，都是空中樓閣。經(jīng)營的成功，人生的成功，都是空中

40、樓閣。 5、銷售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化、銷售最大化，經(jīng)費(fèi)最小化 企業(yè)經(jīng)營量入為出，利潤隨之而來。企業(yè)經(jīng)營量入為出，利潤隨之而來。 經(jīng)營十二條原則經(jīng)營十二條原則 6、定價(jià)即經(jīng)營、定價(jià)即經(jīng)營 定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，價(jià)格應(yīng)定在客戶樂意接受，定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，價(jià)格應(yīng)定在客戶樂意接受， 公司又賺錢的平衡點(diǎn)上。公司又賺錢的平衡點(diǎn)上。 7、鋼鐵般的堅(jiān)強(qiáng)意志、鋼鐵般的堅(jiān)強(qiáng)意志 一旦確定目標(biāo)，無論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)一旦確定目標(biāo)，無論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn) 不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營中必不可缺。不可，這種堅(jiān)強(qiáng)意志在經(jīng)營中必不可缺。 8、燃起昂揚(yáng)的斗志、燃起昂揚(yáng)的斗志 經(jīng)營需要昂揚(yáng)的斗志，其程度不亞于格斗。脾氣太好，

41、架經(jīng)營需要昂揚(yáng)的斗志，其程度不亞于格斗。脾氣太好，架 也沒吵過的人，應(yīng)趁早把社長的座椅讓給更有斗爭心的人也沒吵過的人，應(yīng)趁早把社長的座椅讓給更有斗爭心的人 。 經(jīng)營十二條原則經(jīng)營十二條原則 經(jīng)營十二條原則經(jīng)營十二條原則 9、經(jīng)營企業(yè)，臨事有勇、經(jīng)營企業(yè)，臨事有勇 經(jīng)營者如果沒有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會失去經(jīng)營者如果沒有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會失去 員工的信任。同時(shí)，員工也會上行下效，不以卑怯為恥，員工的信任。同時(shí)，員工也會上行下效，不以卑怯為恥， 緊要關(guān)頭妥協(xié)退讓，喪失立場。緊要關(guān)頭妥協(xié)退讓，喪失立場。 10、不斷創(chuàng)新、精益求精、不斷創(chuàng)新、精益求精 11、抱同情心，誠實(shí)待人、抱

42、同情心，誠實(shí)待人 12、樂觀向上，不失誠摯之心、樂觀向上，不失誠摯之心 磨礪心智的六個(gè)精進(jìn)磨礪心智的六個(gè)精進(jìn) 付出不亞于任何人的努力。付出不亞于任何人的努力。每一天都竭盡全力、拼命工作是每一天都竭盡全力、拼命工作是 經(jīng)營中最重要的事情。全力投入工作就會產(chǎn)生創(chuàng)意。經(jīng)營中最重要的事情。全力投入工作就會產(chǎn)生創(chuàng)意。 要謙虛，不要驕傲。要謙虛，不要驕傲。經(jīng)營者在小企業(yè)成長為大企業(yè)的整個(gè)過經(jīng)營者在小企業(yè)成長為大企業(yè)的整個(gè)過 程中，始終保持謙虛的態(tài)度。程中，始終保持謙虛的態(tài)度。 要每天反省。要每天反省。抑制邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地。提高心抑制邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地。提高心 性就能擴(kuò)展經(jīng)營。不磨練自

43、己的靈魂，就無法搞好經(jīng)營。性就能擴(kuò)展經(jīng)營。不磨練自己的靈魂，就無法搞好經(jīng)營。 活著就要感恩?；钪鸵卸?。有了感謝之心，就能感受到人生的幸福。有了感謝之心，就能感受到人生的幸福。 積善行、思利他積善行、思利他?！胺e善之家有余慶積善之家有余慶”。一人行善，惠及全。一人行善，惠及全 家以至親朋好友。家以至親朋好友。 忘卻感性的煩惱。忘卻感性的煩惱?！耙獙^去的事進(jìn)行深刻的反省，但不要要對過去的事進(jìn)行深刻的反省，但不要 因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負(fù)擔(dān)因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負(fù)擔(dān) 。要運(yùn)用理性來思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和。要運(yùn)用理性來思考問題，

44、迅速地將精力集中到新的思考和 新的行動中去。新的行動中去。 六、豐田汽車公司的管理六、豐田汽車公司的管理 豐田喜一郎豐田喜一郎(1894 - 1952)：豐田汽車公司的：豐田汽車公司的 創(chuàng)始人。他締造了豐田汽車工業(yè)股份有限創(chuàng)始人。他締造了豐田汽車工業(yè)股份有限 公司，實(shí)現(xiàn)了他父親的遺愿：生產(chǎn)公司，實(shí)現(xiàn)了他父親的遺愿：生產(chǎn)“日本日本 制造制造”的汽車的汽車。 豐田汽車 世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公世界十大汽車工業(yè)公司之一，全球最大的汽車公 司，豐田喜一郎司，豐田喜一郎1933年在豐田自動織機(jī)制作所成年在豐田自動織機(jī)制作所成 立汽車部，立汽車部，1937年汽車部正式從豐田自動織機(jī)制年汽

45、車部正式從豐田自動織機(jī)制 作所中獨(dú)立出來，成立豐田汽車工業(yè)公司。早期作所中獨(dú)立出來，成立豐田汽車工業(yè)公司。早期 的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時(shí)，近 來的克雷西達(dá)、凌志豪華汽車也極負(fù)盛名。來的克雷西達(dá)、凌志豪華汽車也極負(fù)盛名。 TOYOTA在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均 是世界三強(qiáng)公司之一。是世界三強(qiáng)公司之一。TOYOTA生產(chǎn)包括一般大眾生產(chǎn)包括一般大眾 性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動車性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅(qū)動車 、商用車在內(nèi)的各種汽車。、商用車在內(nèi)的各種汽車。 豐田公司的三個(gè)橢

46、圓的標(biāo)志是從豐田公司的三個(gè)橢圓的標(biāo)志是從1990年初年初 開始使用的。標(biāo)志中的大橢圓代表地球，開始使用的。標(biāo)志中的大橢圓代表地球， 中間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)中間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)T字，代表字，代表 豐田公司。它象征豐田公司立足于未來，豐田公司。它象征豐田公司立足于未來， 對未來的信心和雄心，還象征著豐田公司對未來的信心和雄心，還象征著豐田公司 立足于顧客，對顧客的保證，象征著用戶立足于顧客，對顧客的保證，象征著用戶 的心和汽車廠家的心是連在一起的，具有的心和汽車廠家的心是連在一起的，具有 相互信賴感，同時(shí)喻示著豐田的高超技術(shù)相互信賴感，同時(shí)喻示著豐田的高超技術(shù) 和革新潛力。和革新潛力

47、。 日本大批量汽車生產(chǎn)之父日本大批量汽車生產(chǎn)之父 豐田喜一郎頗有戰(zhàn)略家的眼光，他自一開豐田喜一郎頗有戰(zhàn)略家的眼光，他自一開 始組織汽車生產(chǎn)就注意到了從基礎(chǔ)工業(yè)入始組織汽車生產(chǎn)就注意到了從基礎(chǔ)工業(yè)入 手著眼于整體素質(zhì)的提高，使材料工業(yè)、手著眼于整體素質(zhì)的提高，使材料工業(yè)、 機(jī)械制造、汽車零部件業(yè)與汽車工業(yè)同步機(jī)械制造、汽車零部件業(yè)與汽車工業(yè)同步 發(fā)展，為汽車的大批量生產(chǎn)創(chuàng)造了必要的發(fā)展，為汽車的大批量生產(chǎn)創(chuàng)造了必要的 條件，因此，日本人稱他是條件，因此，日本人稱他是“日本大批量日本大批量 汽車生產(chǎn)之父汽車生產(chǎn)之父”。 （一）豐田綱領(lǐng)（一）豐田綱領(lǐng) 管理哲學(xué)：事業(yè)在于人；管理哲學(xué)：事業(yè)在于人； 上

48、下同心協(xié)力，忠實(shí)于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè)上下同心協(xié)力，忠實(shí)于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè) 成果報(bào)效國家；成果報(bào)效國家； 潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時(shí)刻站在時(shí)潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時(shí)刻站在時(shí) 代潮流的最前端；代潮流的最前端； 切戒奢侈浮華，力求樸實(shí)穩(wěn)??；切戒奢侈浮華，力求樸實(shí)穩(wěn)健； 發(fā)揚(yáng)友愛精神，以公司為家，相親相愛；發(fā)揚(yáng)友愛精神，以公司為家，相親相愛； 尊祟神佛，心存感激，為報(bào)恩而生活。尊祟神佛，心存感激，為報(bào)恩而生活。 （二）基本理念（二）基本理念 遵守國內(nèi)外的法律及法規(guī)精神，通過公開遵守國內(nèi)外的法律及法規(guī)精神，通過公開 、公正的企業(yè)活動爭做得到國際社會信賴、公正的企業(yè)活動爭做得到國際社會信賴 的企業(yè)市民

49、的企業(yè)市民 遵守各國、各地區(qū)的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，通遵守各國、各地區(qū)的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，通 過扎根于當(dāng)?shù)厣鐣钠髽I(yè)活動為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)過扎根于當(dāng)?shù)厣鐣钠髽I(yè)活動為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì) 建設(shè)和社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。建設(shè)和社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 以提供有利于環(huán)保的安全型產(chǎn)品為使命，以提供有利于環(huán)保的安全型產(chǎn)品為使命， 通過所有的企業(yè)活動為創(chuàng)造更美好更舒適通過所有的企業(yè)活動為創(chuàng)造更美好更舒適 的生存環(huán)境和更富裕的社會而不懈努力。的生存環(huán)境和更富裕的社會而不懈努力。 （二）基本理念（二）基本理念 在各個(gè)領(lǐng)域不斷開發(fā)和研究最尖端的科學(xué)技術(shù)，在各個(gè)領(lǐng)域不斷開發(fā)和研究最尖端的科學(xué)技術(shù)， 為滿足全球?yàn)闈M足全球顧客顧客的需求提供充滿魅力的產(chǎn)品

50、和服的需求提供充滿魅力的產(chǎn)品和服 務(wù)。務(wù)。 以勞資相互信賴、共同承擔(dān)責(zé)任為基礎(chǔ)，造就出以勞資相互信賴、共同承擔(dān)責(zé)任為基礎(chǔ)，造就出 能夠最大限度發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和能夠最大限度發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)力量團(tuán)隊(duì)力量的企業(yè)的企業(yè) 文化。文化。 通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實(shí)現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào)通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實(shí)現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào) 發(fā)展。發(fā)展。 以開放性的業(yè)務(wù)往來關(guān)系為基礎(chǔ)，致力于相互切以開放性的業(yè)務(wù)往來關(guān)系為基礎(chǔ)，致力于相互切 磋與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共生共存、長期穩(wěn)定發(fā)展的良好磋與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共生共存、長期穩(wěn)定發(fā)展的良好 關(guān)系。關(guān)系。 （三）一（三）一“卡卡”了然的看板生產(chǎn)了然的看板生產(chǎn) 傳遞作業(yè)的指令。傳遞作業(yè)的指令。以片的方式表明生產(chǎn)什么，何以片的方式表明生產(chǎn)什么，何 時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、用什么方法生產(chǎn)，如何搬運(yùn)時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、用什么方法生產(chǎn)，如何搬運(yùn); 車間里