商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員管理暫行辦法

1、商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員管理暫行辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)協(xié)理員管理，明確工作職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)行為，充分發(fā)揮其籌集資金、服務(wù)“三農(nóng)”、方便群眾的綜合作用，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，預(yù)防各類(lèi)事故和突發(fā)事件的發(fā)生，制定本辦法。第二章 協(xié)理員的基本條件第二條 協(xié)理員是指居住在各社服務(wù)范圍內(nèi)，有固定的居住地點(diǎn)，自愿服務(wù)于村居，為服務(wù)區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)戶(hù)存、取款提供方便，經(jīng)所在村居推薦，并與商村鎮(zhèn)銀行簽定合作協(xié)議的自然人。本著“選好人，不選能人”的原則，協(xié)理員應(yīng)具備下列條件：（一）品行端正，遵紀(jì)守法，群眾威信高，組織動(dòng)員能力強(qiáng)，身體健康，原則上年齡不超過(guò)65周歲；（二）家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，孝敬老人，熱愛(ài)金融事業(yè)；（三

2、）具備協(xié)理商村鎮(zhèn)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)，有勝任協(xié)理業(yè)務(wù)的能力，原則一年后存款余額不低于100萬(wàn)元； （四）生活穩(wěn)定，在當(dāng)?shù)赜泄潭ǖ木幼〉攸c(diǎn)和正式戶(hù)籍，家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、安全設(shè)施良好，無(wú)不良信用記錄；（五）本人及家庭成員未同時(shí)為其他金融機(jī)構(gòu)辦理協(xié)理性質(zhì)的業(yè)務(wù)；（六）原則上協(xié)理員不得經(jīng)商辦企業(yè)。第三章 協(xié)理員代理合作流程第三條 協(xié)理員按下列流程進(jìn)行代理合作：（一）村委會(huì)推薦；（二）申請(qǐng)人填寫(xiě)商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員審查審批表，并由本地兩名家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好、威信高、信譽(yù)強(qiáng)的村民作為擔(dān)保人；（三）商業(yè)務(wù)人員按照協(xié)理員基本條件對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行考察；（四）商村鎮(zhèn)銀行根據(jù)考察情況進(jìn)行審查及審批；（五）對(duì)批準(zhǔn)的協(xié)理員

3、，商村鎮(zhèn)銀行與協(xié)理員、擔(dān)保人簽定商村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)合作協(xié)議，合作期限三年；（七）商村鎮(zhèn)銀行織協(xié)理員進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（八）在協(xié)理員服務(wù)地域范圍內(nèi)公告。第四章 協(xié)理員工作職責(zé)第四條 按照商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理業(yè)務(wù)合作協(xié)議的約定，協(xié)理員主要履行下列職責(zé)：（一）向商村鎮(zhèn)銀行提供存款人信息，協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行組織存款；（二）為服務(wù)范圍內(nèi)的村民搞好服務(wù)，根據(jù)村、居民委托，為其辦理存、取款業(yè)務(wù)；（三）協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行做好農(nóng)戶(hù)信用調(diào)查、等級(jí)評(píng)定、貸款授信等工作，向商村鎮(zhèn)銀行介紹、推薦信譽(yù)優(yōu)良、有信貸需求意向的農(nóng)戶(hù)；（四）協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行監(jiān)督服務(wù)范圍內(nèi)借款農(nóng)戶(hù)的資金使用情況，督促貸戶(hù)按期歸還到期貸款，對(duì)借款人出現(xiàn)的可能影響貸款按

4、期歸還的異常情況，及時(shí)向商村鎮(zhèn)銀行反映；（五）宣傳商村鎮(zhèn)銀行的基本業(yè)務(wù)，維護(hù)商村鎮(zhèn)銀行的良好形象；（六）幫助商村鎮(zhèn)銀行搞好農(nóng)業(yè)相關(guān)課題的調(diào)查走訪工作；（七）其他需協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行辦理的事項(xiàng)。第五章 協(xié)理員工作報(bào)酬第五條 協(xié)理存款手續(xù)費(fèi)：（一）發(fā)放手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。按商村鎮(zhèn)銀行協(xié)理員手續(xù)費(fèi)管理辦法執(zhí)行，并按應(yīng)發(fā)手續(xù)費(fèi)的10%扣發(fā)風(fēng)險(xiǎn)金。（二）發(fā)放辦法。按照發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算當(dāng)月應(yīng)發(fā)手續(xù)費(fèi)，經(jīng)審查后由營(yíng)業(yè)部列帳。第六章 協(xié)理員的業(yè)務(wù)操作流程第六條 商村鎮(zhèn)銀行統(tǒng)一印制一式三聯(lián)的委托代理存款憑證，在委托存款收據(jù)上，用加粗的黑體字標(biāo)注出協(xié)理員協(xié)理存款性質(zhì)、收據(jù)換取存單日期以及“打白條”危害等內(nèi)容。協(xié)理員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，

5、首先要求客戶(hù)填寫(xiě)委托代理存款憑證，雙方簽字確認(rèn)，第一聯(lián)交客戶(hù)用于交換存單，第二聯(lián)協(xié)理員留存，第三聯(lián)在報(bào)帳時(shí)交商村鎮(zhèn)銀行。協(xié)理員應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)（不超過(guò)五天），攜帶現(xiàn)金、委托代理存款憑證等相關(guān)資料到商村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行帳務(wù)處理。打印好的存單應(yīng)在兩日內(nèi)及時(shí)分發(fā)給客戶(hù)，并必須收回委托代理存款憑證第一聯(lián)，與自己留存的第二聯(lián)配對(duì)后妥善保存，以備日后復(fù)查。第七章 協(xié)理員的管理第七條 每年在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展協(xié)理人員評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面評(píng)選出優(yōu)秀協(xié)理員，由商村鎮(zhèn)銀行統(tǒng)一制作發(fā)放牌匾并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第八條 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)協(xié)理業(yè)務(wù)的監(jiān)督。在每個(gè)村、居都選聘2-3名與商村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)關(guān)系密切

6、的人員，作為我社的社會(huì)監(jiān)督員，重點(diǎn)對(duì)協(xié)理員的日常行為和代辦儲(chǔ)戶(hù)存取款業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督。第九條 建立健全協(xié)理員例會(huì)制度。宣傳商村鎮(zhèn)改革發(fā)展的成果及給協(xié)理員帶來(lái)的效益，學(xué)習(xí)相關(guān)案例，剖析違規(guī)操作會(huì)給本人和家庭帶來(lái)的危害，了解協(xié)理員的思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化合規(guī)操作意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。第十條 對(duì)協(xié)理業(yè)務(wù)實(shí)行飛行檢查制度。將每年隨機(jī)抽查部分協(xié)理員進(jìn)行突擊檢查和外核，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患和不良苗頭立即給予解決。第十一條 在農(nóng)村宣傳欄公布監(jiān)督電話，使協(xié)理員和協(xié)理業(yè)務(wù)處于村民監(jiān)督之下。第十二條 凡在各級(jí)檢查監(jiān)督中，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生的協(xié)理員，次年一月份將全額返還其所扣發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)金。第八章 協(xié)理業(yè)務(wù)的終止第十六條

7、商村鎮(zhèn)銀行如認(rèn)為協(xié)理員不適合協(xié)理工作，可主動(dòng)與協(xié)理員終止業(yè)務(wù)合作。協(xié)理員本人主動(dòng)提出終止協(xié)理工作，需提前15天向商村鎮(zhèn)銀行申請(qǐng)，商村鎮(zhèn)銀行經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后終止業(yè)務(wù)合作。協(xié)理業(yè)務(wù)終止后，商村鎮(zhèn)銀行需及時(shí)在協(xié)理員服務(wù)地域范圍內(nèi)進(jìn)行公告。協(xié)理員出現(xiàn)下列情況，商村鎮(zhèn)銀行應(yīng)予以終止業(yè)務(wù)合作：（一）協(xié)理員自行提出終止協(xié)理業(yè)務(wù)的；（二）服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)對(duì)協(xié)理員提供的服務(wù)不滿(mǎn)意經(jīng)商村鎮(zhèn)銀行調(diào)查確認(rèn)的；（三）因年齡或身體原因無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展協(xié)理業(yè)務(wù)的；（四）不能按期完成商村鎮(zhèn)銀行安排的工作任務(wù)的或存款增長(zhǎng)率低于所在轄區(qū)平均增長(zhǎng)水平的；（五）協(xié)理員設(shè)立一年及一年以上，但存款余額低于100萬(wàn)元的；（六）個(gè)人品行不端，參與

8、賭博等違法犯罪活動(dòng)的；（七）個(gè)人自身貸款未能按期歸還超過(guò)一定期限的；（八）家庭經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大事故，生活困難，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況不會(huì)改觀的；（九）在協(xié)助商村鎮(zhèn)銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，提供虛假信息的；（十）本人所介紹推薦、協(xié)助管理的小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)，不良率超過(guò)一定比例的；（十一）有其他有損于商村鎮(zhèn)銀行聲譽(yù)和利益行為的。第十二條 協(xié)理員出現(xiàn)下列行為之一，商村鎮(zhèn)銀行除與其終止協(xié)理業(yè)務(wù)外，還應(yīng)在理清事實(shí)、界定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格處理、處罰，努力挽回影響和經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理：（一）對(duì)違規(guī)代為收取的儲(chǔ)戶(hù)存款資金，未在規(guī)定期限轉(zhuǎn)給儲(chǔ)戶(hù)存單，或直接為儲(chǔ)戶(hù)打白條，商村鎮(zhèn)銀行認(rèn)定有擠占、挪用、侵吞嫌疑的；（二）對(duì)自有資金外借他人未事前到商村鎮(zhèn)銀行備案的；（五）與外部人員勾結(jié)，騙取商村鎮(zhèn)銀行資金的；（六）有其他嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的。第十三條協(xié)理員本人主動(dòng)提出終止協(xié)理工作