關(guān)于不勝任工作、調(diào)崗的勞動(dòng)糾紛處理指引

1、關(guān)于不勝任工作、調(diào)崗的勞動(dòng)糾紛處理指引一、目的：為了規(guī)范不勝任工作和調(diào)崗的處理程序，特制訂本指引，以固化合法的處理程序，從而降低用工風(fēng)險(xiǎn)，避免勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生的負(fù)面影響。二、不勝任工作處理步驟示意圖:1、 業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)提供不勝任工作的材料：（1） 近3個(gè)月的重點(diǎn)工作及完成的具體情況(需有具體數(shù)據(jù)說(shuō)明)、近3個(gè)月績(jī)效及部門排名情況（2） 與員工的面談表,說(shuō)明工作的問(wèn)題點(diǎn),未完成的原因，同時(shí)需員工簽字認(rèn)可2、人力資源歸口管理部門、法務(wù)共同確認(rèn)不勝任工作證據(jù)的有效性不勝任工作認(rèn)定勝任培訓(xùn)留在原崗位繼續(xù)工作業(yè)務(wù)單位培訓(xùn)歸口管理負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需求安排培訓(xùn)，同時(shí)收集如下材料（1）發(fā)正式的培訓(xùn)通知（2）培訓(xùn)

2、簽到表（3）培訓(xùn)后，考試試卷（4）培訓(xùn)評(píng)估表不勝任仍需按照第一次不勝任工作認(rèn)定程序收集數(shù)據(jù)證據(jù)同意調(diào)崗按照內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批手續(xù)辦理，新崗位培訓(xùn)報(bào)到，上崗1、 業(yè)務(wù)部門提供不勝任工作的材料2、 人力資源歸口管理部門發(fā)調(diào)崗?fù)ㄖ獣?、 內(nèi)部調(diào)崗的審批手續(xù)不同意發(fā)調(diào)崗?fù)ㄖ獣{(diào)崗?fù)ㄖ獣狡谥蘸?，仍未同意調(diào)崗，再發(fā)一次通知，再給一周左右的寬限期要求報(bào)道人力資源歸口管理部門負(fù)責(zé)安排解除勞動(dòng)合同協(xié)議書簽訂、內(nèi)部解除手續(xù)的辦理、通知工會(huì)解除勞動(dòng)合同三、不勝任工作處理步驟中關(guān)于“不勝任工作認(rèn)定”“調(diào)崗”“解除勞動(dòng)合同”具體闡述（一）不勝任工作認(rèn)定具體闡述1、不勝任工作認(rèn)定誤區(qū)（1）若用人單位以企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定“未

3、位淘汰”或“競(jìng)爭(zhēng)上崗”而認(rèn)定員工是否勝任工作的做法是違反勞動(dòng)法的，此類規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者和用人單位雙方不當(dāng)然具有約束力。（2）若用人單位以與勞動(dòng)者約定“未位淘汰”或“競(jìng)爭(zhēng)上崗”而認(rèn)定員工是否勝任工作的做法也是違反勞動(dòng)法的，此類協(xié)議等對(duì)勞動(dòng)者和用人單位雙方也不當(dāng)然具有約束力。2、不勝任工作認(rèn)定過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)提示在單位的績(jī)效考核中處于末位或未能通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗并不等于不能勝任工作。即使用人單位能夠證明勞動(dòng)者處于未位屬于不能勝任工作，也不能直接與勞動(dòng)者解除合同，用人單位必須對(duì)不勝任的工作的勞動(dòng)者進(jìn)行培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，如果勞動(dòng)者仍然不能勝任工作的，用人單位可以提前三十日以書面形式（若不提前三十日以書面形式

4、通知，用人單位需額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月的工資）通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，才可以解除勞動(dòng)合同，同時(shí)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（二）調(diào)崗具體闡述1、提前三十日發(fā)書面形式的調(diào)崗?fù)ㄖ獣ㄖ獑T工本人（調(diào)崗?fù)ㄖ獣０逡?jiàn)附件）。(1)員工同意調(diào)崗的，要求員工簽收調(diào)崗?fù)ㄖ獣?）員工不同意調(diào)崗、簽收調(diào)崗?fù)ㄖ獣?，可快遞至員工住址，并將快遞信息拍照備案，ems單據(jù)留存；或者發(fā)送電子郵件至員工郵箱。2、調(diào)崗過(guò)程需注意事項(xiàng)（1）調(diào)動(dòng)是對(duì)勞動(dòng)合同的變更，有重大變化的，都需經(jīng)員工同意簽訂勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議形式多樣：?jiǎn)T工的申請(qǐng)、公司調(diào)動(dòng)通知經(jīng)員工簽收：總之，要有員工的認(rèn)可（2）非經(jīng)員工同意，不得降薪（3）崗位調(diào)動(dòng)不能具有侮辱性（三）不勝

5、任工作解除勞動(dòng)合同步驟具體闡述1、不勝任工作解除勞動(dòng)合同首先用人單位必須具有完備的考核程序（如：規(guī)章制度、體系文件等），同時(shí)考核程序的制定需符合以下兩個(gè)基本條件：（1）考核文件的要求程序上：經(jīng)工會(huì)的民主化程序，公示（如：文件公示看板的照片或者郵件告知員工的記錄等可以存檔的證據(jù)）內(nèi)容上：細(xì)化、量化考核指標(biāo)，明確誰(shuí)進(jìn)行考核、考核內(nèi)容是什么、考核標(biāo)準(zhǔn)是什么、考核規(guī)則是什么、考核后果是什么。（2）員工對(duì)文件的認(rèn)可，表示同意接受考核文件的管理員工認(rèn)可文件的方式：書面簽收、發(fā)放員工手冊(cè)簽收、召開會(huì)議簽字、簽訂單獨(dú)的考核協(xié)議等等2、不勝任工作解除勞動(dòng)合同具有完備的考核程序后，再按照如下步驟實(shí)施（1）根據(jù)用人

6、單位的規(guī)章制度等要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行第一次考核。a、依據(jù)考核內(nèi)容，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，員工要對(duì)該數(shù)據(jù)認(rèn)可簽字，或者有第三方確認(rèn)b、數(shù)據(jù)收集要求：必須有客觀的具體量化工作評(píng)價(jià)內(nèi)容，如：每項(xiàng)工作截止什么時(shí)間完成多少，與目標(biāo)完成情況的差異，導(dǎo)致工作質(zhì)量差的原因等能說(shuō)明問(wèn)題的具體工作特別提示：當(dāng)前實(shí)施績(jī)效考核的員工，要求各業(yè)務(wù)部門針對(duì)績(jī)效c/d員工進(jìn)行績(jī)效面談，同時(shí)在績(jī)效面談表上明確記錄評(píng)c/d的原因及被評(píng)為c/d具體是因?yàn)槟男┕ぷ鳑](méi)有達(dá)到什么樣的要求，同時(shí)要求員工在績(jī)效面談表上簽字以示認(rèn)可工作中的問(wèn)題。（2）確定工作中的問(wèn)題后（即固定證據(jù)后）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)要有公開的通知，要求員工簽到（談話也可以是培訓(xùn)，最好

7、是會(huì)議形式，不局限于主管領(lǐng)導(dǎo)及員工本人，可以有員工關(guān)系專員或招聘專員等作記錄）（3）根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果再次考核（4）若培訓(xùn)后考核仍不符合崗位要求，則重新安排工作崗位調(diào)整及新崗位技能培訓(xùn)考核（5）經(jīng)培訓(xùn)、調(diào)崗等措施仍不能勝任工作的，解除勞動(dòng)合同（經(jīng)過(guò)工會(huì)）風(fēng)險(xiǎn)提示：因不勝任工作解除勞動(dòng)合同的，需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金四、 關(guān)于用人單位制定規(guī)章制度注意事項(xiàng)的補(bǔ)充說(shuō)明用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度必須符合法律效力才對(duì)員工的違規(guī)行為具有約束力，違反法律要求的規(guī)章制度即使向員工宣貫，但不對(duì)員工的違規(guī)行為具有約束力。用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度符合法律效力的要求規(guī)定如下：1、制定主體必須合法。有權(quán)代表用人單位制定勞動(dòng)規(guī)章制度的，應(yīng)是企業(yè)

8、行政系統(tǒng)中處于最高層次，對(duì)企業(yè)的各個(gè)組成部分和全體勞動(dòng)者有權(quán)實(shí)行全面和統(tǒng)一管理的機(jī)構(gòu)，如董事會(huì)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等。2、內(nèi)容必須合法。勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容，不僅不得違反法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，而且不得違反集體合同的約定，即其規(guī)定的勞動(dòng)者利益不得低于法律、法規(guī)、政策和集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3、制定程序必須合法。勞動(dòng)合同法第四條規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。4、勞動(dòng)規(guī)章制度必須公示。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者?！案嬷?jiǎng)趧?dòng)者”可以有多種方式，如在勞動(dòng)合同中約定，或在職工手冊(cè)中告知，或者通過(guò)一些告示牌來(lái)告知，形式不限，關(guān)鍵在于必須使勞動(dòng)者能夠知悉該規(guī)章制度內(nèi)容。附件調(diào)崗?fù)ㄖ獣０澹赫{(diào)崗?fù)ㄖ獣鴂先生/女士：_年_月你于_部門工作, 擔(dān)任_職務(wù)。經(jīng)過(guò)_時(shí)間工作實(shí)踐及業(yè)務(wù)部門培養(yǎng),_（描述具體什么工作仍達(dá)不到什么樣的要求）,因此尚不能適應(yīng)_專業(yè)崗位。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)決定調(diào)整你的工作崗位為_，工資保持不變。到達(dá)新崗位后，請(qǐng)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)及專業(yè)能力的提升，同時(shí)，公司將針對(duì)你的目前情況