保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)操作手冊_V1方案

1、保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)操作手冊保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)操作手冊 中國大地財產(chǎn)保險股份信息技術(shù)部 2011 年 12 月 文檔修訂記錄表文檔修訂記錄表 版本號版本號作者作者操作操作日期日期說明說明 V1.0BI 組 C2012-2-6創(chuàng)建第一版本 V1.1趙夢溪Update2012.2.10 新增車險部-大眾金融項目承保理賠報 表，銷售管理部-銷售團隊和銷售人員 業(yè)績分析文檔 V1.2趙夢溪Update2012-3-5新增再保續(xù)轉(zhuǎn)報表四張報表文檔 文檔審核記錄表文檔審核記錄表 版本號版本號審核人審核人審核人簽字審核人簽字審核日期審核日期說明說明 文檔分發(fā)記錄表文檔分發(fā)記錄表 版本號版本號 分發(fā)人分發(fā)人 Fro

2、m 所屬部門所屬部門/處室處室/ 廠商廠商 分發(fā)日期分發(fā)日期接收人數(shù)接收人數(shù) 接收人接收人 To 所屬部門所屬部門/處室處室/廠廠 商商 目目 錄錄 1系統(tǒng)登錄.7 1.1登錄網(wǎng)址.7 1.2用戶名與口令.7 1.3修改用戶口令.7 2系統(tǒng)功能概述.8 2.1主頁面說明.8 3操作手冊(以車險承保分析（按險種）為例).9 3.1功能說明.9 3.2特點與操作說明.9 3.2.1即時展現(xiàn)報表結(jié)果.9 3.2.2多種維度靈活組合.10 3.2.3方便的數(shù)據(jù)鉆取.10 3.2.4靈活組合的展現(xiàn)形式.11 3.2.4.1嵌套級別.11 3.2.4.2刪除某一級別.12 3.2.4.3嵌套行/列 .13

3、 3.2.4.4另一種嵌套行/列的方法 .15 3.2.4.5交換維度列的位置.16 3.2.5按某一指標(biāo)值排序.17 3.2.6只顯示希望顯示的指標(biāo).18 3.2.6.1顯示某一特定指標(biāo).18 3.2.6.2顯示某些特定指標(biāo).19 3.2.6.3顯示某些特定維度.20 3.2.7插入計算結(jié)果.21 3.2.8刪除計算.24 3.2.9插入排名.24 3.2.10顯示指標(biāo)值的占比.26 3.2.11同時顯示指標(biāo)值與占比.27 3.2.12稍后獲取數(shù)據(jù).29 3.2.13編輯標(biāo)題.30 3.2.14設(shè)定行所展現(xiàn)的維度.32 3.2.15隱藏/顯示總計 .33 3.2.16應(yīng)用消零.34 3.2.

4、17插入排名.35 3.2.18工具欄介紹.36 3.2.18.1交叉表顯示與縮進式交叉表顯示.36 3.2.18.2圖形顯示.37 3.2.18.3限制每頁的行數(shù)/列數(shù) .41 3.2.18.4交換行與列.41 3.2.18.5自定義例外項.41 3.2.18.6準(zhǔn)備書簽.43 3.2.18.7導(dǎo)出成其它文件格式.43 3.2.18.8查找類別.44 3.2.18.9說明.44 3.2.18.10返回到源.45 4自留滿期賠付率計算.46 4.1按“統(tǒng)計日期”口徑.46 4.2按“起保日期年度”口徑.46 5COGNOS 報表使用注意事項.49 5.1修改下載工具的設(shè)置.49 6附錄 1：保

5、險統(tǒng)計分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)定義.51 6.1財務(wù).51 6.1.1責(zé)任準(zhǔn)備金報表.51 6.1.1.1新未到期責(zé)任準(zhǔn)備金統(tǒng)計（原幣）2008.51 6.1.1.2新未決賠款準(zhǔn)備金（原幣）2008.52 6.1.2財務(wù)應(yīng)收帳齡表.53 6.1.2.1財務(wù)應(yīng)收帳齡表（2008）.53 6.1.2.2財務(wù)逾期應(yīng)收保費表（2008）.54 6.2車險.55 6.2.1滿期責(zé)任分析.55 6.2.1.1車險滿期責(zé)任分析 (每天更新).55 6.2.1.2車險代理人滿期業(yè)績分析 (每天更新).56 6.2.1.3車險業(yè)務(wù)員滿期業(yè)績分析(每天更新).56 6.2.1.4車險滿期車系分析（每周日更新）.56 6.2.

6、1.5車險事故年滿期責(zé)任分析（每周日更新）.57 6.2.2車險賠案分析.57 6.2.3險種業(yè)務(wù)分析.58 6.2.3.1車險險種業(yè)務(wù)分析承保（按險種，每周六更新）.58 6.2.3.2車險險種業(yè)務(wù)分析理賠（按險種，每周六更新）.61 6.2.3.3車險代理人分析（按險種，每月 1 日更新）.63 6.2.3.4車險歸屬業(yè)務(wù)員分析（按險種，每月 1 日更新）.63 6.2.4險種結(jié)構(gòu)分析.64 6.2.4.1車險承保分析（按險別，每天更新）.64 6.2.4.2車險理賠分析（按險別，每天更新）.64 6.2.5車險實收保費分析（每月更新）.64 6.2.6車險保單年制滿期賠付率分析（每月更新

7、）.65 6.2.7車隊經(jīng)營分析報表（每月更新）.66 6.2.8車系承保理賠分析報表（每月更新）.67 6.2.9理賠管理報表（每月更新）.68 6.2.9.1機構(gòu)報價統(tǒng)計表.68 6.2.9.1.1定損員報價統(tǒng)計表（每月更新）.68 6.2.9.1.2機構(gòu)報價統(tǒng)計表（分公司核價）.69 6.2.9.1.3機構(gòu)報價統(tǒng)計表（總公司核價）.69 6.2.9.2案件處理時效統(tǒng)計.70 6.2.9.3調(diào)度工作一覽表.70 6.2.9.4查勘工作一覽表.71 6.2.9.5立案工作一覽表.72 6.2.9.6估損工作一覽表.72 6.2.9.7定損工作一覽表.73 6.2.9.8核損工作一覽表.74

8、6.2.9.9單證工作情況一覽表.75 6.2.9.10理算工作情況一覽表.75 6.2.9.11核賠工作一覽表.76 6.2.9.12結(jié)案周期統(tǒng)計表（每月更新）.76 6.2.9.12.1查勘定損核價核損周期統(tǒng)計表.76 6.2.9.12.2結(jié)案周期統(tǒng)計表.77 6.2.9.13未決案件狀態(tài)統(tǒng)計表（每月更新）.77 6.2.9.13.1查勘定損核價核損任務(wù)狀態(tài)統(tǒng)計表.77 6.2.9.13.2結(jié)案周期統(tǒng)計表.78 6.2.10車險核保核批工作量報表（每月更新）.78 6.2.11車險案件統(tǒng)計表（每月更新）.79 6.2.12大眾金融項目承保理賠報表.81 6.3非車險.82 6.3.1非車險

9、險種業(yè)務(wù)分析（承保）(每天更新).82 6.3.2非車險險種業(yè)務(wù)分析 (理賠) (每天更新).83 6.3.32008 年房貸險保費收入報表.85 6.3.42008 年以前房貸險滿期保費報表.85 6.3.5財產(chǎn)險擴展地震責(zé)任業(yè)務(wù)分析(每月更新).86 6.4人身險.87 6.4.1人身險滿期責(zé)任分析（每月更新）.87 6.4.2人身險未決分析 (每天更新).87 6.4.3人身險險種業(yè)務(wù)分析(承保) (每天更新).88 6.4.4人身險險種業(yè)務(wù)分析(理賠) (每天更新).89 6.4.5人身險險種結(jié)構(gòu)分析(承保) (每天更新).90 6.4.6人身險險種結(jié)構(gòu)分析(理賠) (每天更新).90

10、 6.4.7萬能意外險統(tǒng)計報表.90 6.4.8農(nóng)村小額人身保險業(yè)務(wù)總況表.91 6.4.9農(nóng)村小額人身保險業(yè)務(wù)出險年度承保分析.93 6.4.10農(nóng)村小額人身保險業(yè)務(wù)保單年度承保分析.94 6.5再保險.95 6.5.1分出對內(nèi)帳單分析 (每天更新).95 6.5.2分出對外帳單分析 (每天更新).96 6.5.3分入帳單分析 (每天更新).96 6.5.4協(xié)議分保帳單對內(nèi)（每月 1 日更新）.97 6.5.5協(xié)議分保帳單對外（每月 1 日更新）.98 6.5.6分出對內(nèi)帳單分析(原幣) (每天更新).98 6.5.7分出對外帳單分析(原幣) (每天更新).99 6.5.8分入帳單分析(原幣

11、) (每天更新).100 6.5.9分入業(yè)務(wù)總況表(每月更新).100 6.5.10再保賠款分析(每月更新).101 6.5.11再保結(jié)算分析報表(每月更新).102 6.6綜合.103 6.6.1保單年制滿期賠付率分析（每天更新）.103 6.6.2實收保費 （每天更新）.104 6.6.3實收保費分析（每天更新）.105 6.6.4業(yè)務(wù)員業(yè)績分析(按保單歸屬部門)（每周日更新）.105 6.6.5業(yè)務(wù)員業(yè)績分析（按業(yè)務(wù)員歸屬部門） （每周日更新）.107 6.6.6業(yè)務(wù)總況表（每天更新）.108 6.6.7自留滿期賠付率分析（每天更新）.109 6.6.8自留滿期賠付率分析（含間接理賠費用

12、、IBNR 調(diào)整） （每天更新）.111 6.6.9精算出險年度分析報表(每月更新).114 6.6.10中介機構(gòu)業(yè)務(wù)情況表（每月更新）.115 6.6.11中介業(yè)務(wù)理賠分析表（每月更新）.116 6.6.12中介業(yè)務(wù)賠付率分析表（每月更新）.117 6.6.13再保前出險年度已報賠付率分析報表（每月刷新）.118 6.6.14再保后出險年度已報賠付率分析報表（每月刷新）.120 6.6.15再保前保單年度滿期賠付率分析表（每月刷新）.121 6.6.16再保后保單年度滿期賠付率分析表（每月刷新）.121 6.7精算.122 6.7.1精算再保賠款分析(按車險險別).122 6.7.2精算保單

13、件數(shù)賠付件數(shù)分析報表.124 6.7.3精算車險賠款分項分析.126 6.7.4精算已決案件分析.128 6.7.5精算承保業(yè)績分析.129 6.7.6精算未決賠款分析.130 6.7.7精算已決賠款分析（每月刷新）.132 6.8銷售管理.134 6.8.1再保前渠道業(yè)務(wù)總況表.134 6.8.2再保前渠道業(yè)務(wù)比較表.135 6.8.3再保前保單年度滿期賠付率分析表.137 7附錄 2 滿期保費的計算.139 7.1一：歷年制滿期保費.139 7.1.1滿期保費定義.139 7.1.2關(guān)鍵點.139 7.1.3解決方案.139 7.1.3.1保單滿期保費.139 7.1.3.2批單滿期保費.

14、140 7.2二：保單年制滿期保費.140 7.2.1滿期保費定義.140 7.2.2關(guān)鍵點.140 7.2.3解決方案.140 7.2.3.1保單滿期保費.141 7.2.3.2批單滿期保費.141 1系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄 1.1 登錄網(wǎng)址登錄網(wǎng)址 COGNOS 保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)登錄 :/app.ccic-net : 17003/cognos8，登錄界面如下圖 所示 1.2 用戶名與口令用戶名與口令 總公司級用戶 ID：該用戶 ID 可以查看整個公司的報表。 分公司級用戶 ID：該用戶 ID 只能查看本分公司及下屬各分支機構(gòu)的的報表。 1.3 修改用戶口令修改用戶口令 總公司各部門及分公司 IT

15、 聯(lián)系人，向總公司信息技術(shù)運維處提交變更密碼申請，進行密碼 修改； 2系統(tǒng)功能概述系統(tǒng)功能概述 2.1 主頁面說明主頁面說明 登錄后，在頁面的左側(cè)顯示出各大類 COGNOS 報表：歷史報表（2010 年前）、“財務(wù)”、 、“車險”、“非車險”、“人身險”、“上海保監(jiān)局季報”、“再保險”以及“綜合”、 “精算”、“銷售管理”。 3操作手冊操作手冊(以車險承保分析（按險種）為例以車險承保分析（按險種）為例) 3.1 功能說明功能說明 車險承保分析（按險種）可靈活組合時間、公司、險種、起保日期年度、使用性質(zhì)、 業(yè)務(wù)來源、客戶類型、車輛種類、使用年限分段、客車座位分段、貨車噸位分段、投保類 型、新車購

16、置價分段等維度，生成保單數(shù)量、新車購置價、保險金額/限額、保費、單均保 費、標(biāo)準(zhǔn)保費等車險承保指標(biāo)。 注意：出險日期年度、立案日期年度、結(jié)案日期年度、出險原因、出險區(qū)域、賠案 類別、賠償責(zé)任、賠款分段等理賠維度對此車險承保分析報表無效。 車險承保分析（按險種）初始界面如下圖所示： 3.2 特點與操作說明特點與操作說明 3.2.1即時展現(xiàn)報表結(jié)果即時展現(xiàn)報表結(jié)果 傳統(tǒng)的報表系統(tǒng)是業(yè)務(wù)人員提交報表生成條件，報表服務(wù)器根據(jù)提交的條件，即時連 接到數(shù)據(jù)庫，選擇、組合數(shù)據(jù)，生成報表，然后將結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)人員。這樣不但在工作 時間占用了大量寶貴的服務(wù)器資源，而且服務(wù)器需逐一根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需要生成報表結(jié)果，

17、 業(yè)務(wù)人員往往需要等待較長的時間 而保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)利用午夜至上午上班之前的時間，在服務(wù)器上完成提取數(shù)據(jù)、生 成報表等工作。業(yè)務(wù)人員白天所查看到的各種報表，實際上是服務(wù)器在夜間根據(jù)截止到前 一天 24 時的數(shù)據(jù)生成的報表結(jié)果的即時展現(xiàn)，無需客戶逐一生成及等待。 3.2.2多種維度靈活組合多種維度靈活組合 保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)可靈活組合多種維度，例如我們要生成：統(tǒng)計日期在 2005 年 4-6 月、 浙江省市、一般機動車輛保險、起保日期年度為 2005、業(yè)務(wù)來源為直接業(yè)務(wù)、客戶類型為 自然人、使用年限為 1 年、投保類型為單車的車險承保分析報表。我們可通過點擊相應(yīng)的 維度下拉框，靈活選擇、組合我們所

18、需要的維度值，來獲得我們所需要的報表結(jié)果。如下 圖所示： 3.2.3方便的數(shù)據(jù)鉆取方便的數(shù)據(jù)鉆取 我們可以通過點擊某一維度，方便地實現(xiàn)數(shù)據(jù)鉆取功能。 例如我們要生成“金華中心支公司浦江營銷服務(wù)部綜合管理部”的車險承保分析，我們可 以通過點擊最左一列“公司”維度中相應(yīng)的“浙江” 、 “杭州分公司” 、 “杭州分公司金華中 心支公司” 、 “金華中心支公司浦江營銷服務(wù)部” 、 “金華中心支公司浦江營銷服務(wù)部綜合管 理部”等值，來鉆取獲得我們需要的報表結(jié)果。如下圖所示： 3.2.4靈活組合的展現(xiàn)形式靈活組合的展現(xiàn)形式 3.2.4.1嵌套級別嵌套級別 通過點擊最左一列維度值右下角的“+”號，可嵌套該維

19、度的下一級別。 嵌套級別后的報表結(jié)果如下圖所示： 3.2.4.2刪除某一級別刪除某一級別 通過點擊某一列維度值右下角的“-”號，可刪除該維度的某一級別。 刪除省市級別后的報表結(jié)果如下圖所示： 3.2.4.3嵌套行嵌套行/列列 我們可通過點擊屏幕上方某一維度下拉杠中的“嵌套行”或“嵌套列”項，將這一維度嵌 套到行或列中。 “省市”維度對“險種”維度嵌套行后的結(jié)果如下圖所示： “省市”維度對“險種”維度嵌套列后的結(jié)果如下圖所示： 重復(fù)上述操作可實現(xiàn)多層嵌套。 3.2.4.4另一種嵌套行另一種嵌套行/列的方法列的方法 還可通過點擊最左一列維度下方的選擇框，來嵌套其他維度。 嵌套“使用性質(zhì)”行的設(shè)置界

20、面如下圖所示： 結(jié)果如下圖所示： 同理通過點擊最右一列 MEASURES 可實現(xiàn)嵌套列，操作類似。 重復(fù)上述操作可實現(xiàn)多層嵌套。 3.2.4.5交換維度列的位置交換維度列的位置 通過點擊某一維度列下方的選擇框，選擇“向左/右交換” ，可實現(xiàn)交換維度列的位置。 結(jié)果如下圖所示： 3.2.5按某一指標(biāo)值排序按某一指標(biāo)值排序 通過點擊某一指標(biāo)值標(biāo)題上方的三角形符號，可實現(xiàn)按某一指標(biāo)值“升序”或“降序”排 序，或“不排序” 。 “省市”維度報表按保費值降序排列的結(jié)果如下圖所示： 3.2.6只顯示希望顯示的指標(biāo)只顯示希望顯示的指標(biāo) 3.2.6.1顯示某一特定指標(biāo)顯示某一特定指標(biāo) 通過直接點擊某一特定指標(biāo)

21、列的標(biāo)題，即可只顯示某一特定指標(biāo)，如下圖所示： 3.2.6.2顯示某些特定指標(biāo)顯示某些特定指標(biāo) 通過點擊最右一列指標(biāo)下拉框中“隱藏/顯示”選項，可選擇希望顯示的某些特定指標(biāo)。 如下圖所示，我們只希望顯示“保單數(shù)量” 、 “保險金額/限額” 、 “保費”指標(biāo)。 點擊確定后結(jié)果如下圖所示： 3.2.6.3顯示某些特定維度顯示某些特定維度 通過點擊最左一列維度下拉框中“隱藏/顯示”選項，可選擇希望顯示的某些特定維度值。 操作同顯示某些特定指標(biāo)相似。 3.2.7插入計算結(jié)果插入計算結(jié)果 通過點擊最左一列維度下拉框中“插入計算結(jié)果”選項，可插入計算結(jié)果。 下圖為設(shè)置對“北京” 、 “天津”兩個維度的指標(biāo)

22、值，進行“加”運算的截圖。 您還可以在左下角輸入?yún)⒓舆\算的數(shù)字，以及給計算結(jié)果命名，如下圖所示： 確定后結(jié)果如下圖所示： 3.2.8刪除計算刪除計算 通過點擊最左一列維度下拉框中“刪除計算”選項，可選擇刪除設(shè)置的計算。 3.2.9插入排名插入排名 通過點擊最右一列指標(biāo)下拉框中“插入排名”選項，可以插入排名，如下圖所示： 下圖為按保費升序排名，取前十名的設(shè)置截圖： 點擊“確定”后，結(jié)果如下圖所示： 3.2.10顯示指標(biāo)值的占比顯示指標(biāo)值的占比 通過點擊“值”選擇框，可選擇顯示“值”還是占比。 下圖為顯示“列總計的 %”的截圖： 也可在嵌套級別報表中顯示“列小計的 %” ，如下圖所示： 3.2.1

23、1同時顯示指標(biāo)值與占比同時顯示指標(biāo)值與占比 點擊最右一列“MEASURES”選擇框中的“插入計算結(jié)果” 運算選擇“占比” ，相關(guān)設(shè)置如下圖所示： 確定后，顯示結(jié)果如下圖所示： 3.2.12稍后獲取數(shù)據(jù)稍后獲取數(shù)據(jù) 點擊“稍后獲取數(shù)據(jù)”選項后，您可以在設(shè)定好各種設(shè)置后，再占擊“獲取數(shù)據(jù)”來一次 性展示最終的報表結(jié)果，而無需每設(shè)定一次設(shè)置就要展示一次不需要的中間報表結(jié)果，從 而加快展示速度，減輕服務(wù)器的負擔(dān)。 3.2.13編輯標(biāo)題編輯標(biāo)題 “標(biāo)題”的默認值為空，可通過點擊“編輯標(biāo)題”選項對其進行編輯。 “標(biāo)題編輯”界面如下圖所示，可在此設(shè)定“日期” 、 “時間”等標(biāo)題。 3.2.14設(shè)定行所展現(xiàn)的

24、維度設(shè)定行所展現(xiàn)的維度 例如設(shè)定“業(yè)務(wù)來源”做為行所展現(xiàn)的維度，界面如下圖所示： 結(jié)果如下圖所示： 3.2.15隱藏隱藏/顯示總計顯示總計 通過點擊“隱藏/顯示總計”來隱藏或顯示總計。如下圖所示： 結(jié)果如下圖所示。此功能可用于隱藏某些總計無意義的指標(biāo)，如某公司按年度展開，然后 累計的未決賠款等。 3.2.16應(yīng)用消零應(yīng)用消零 應(yīng)用消零可用于消除值為零的指標(biāo)，只展現(xiàn)值為非零的指標(biāo)。 3.2.17插入排名插入排名 通過點擊“插入排名” ，可按某行或某列的值插入排名。 按保費為列排名，只顯示最大的 10 個值，且以升序排列的設(shè)置如下圖所示： 結(jié)果如下圖所示： 3.2.18工具欄介紹工具欄介紹 3.2

25、.18.1交叉表顯示與縮進式交叉表顯示交叉表顯示與縮進式交叉表顯示 缺省為交叉表顯示，縮進式交叉表顯示如下圖所示： 3.2.18.2圖形顯示圖形顯示 按分公司的保費餅圖如下圖所示： 按分公司的保費簡易條形圖如下圖所示： 按分公司的保費堆積式條形圖如下圖所示： 按分公司、時間的保費立體條形圖如下圖所示： 按分公司、季度的保費多行圖如下圖所示： 簇狀式條形圖如下圖所示： 上海省市四家分公司的保費折分視圖如下圖所示： 3.2.18.3限制每頁的行數(shù)限制每頁的行數(shù)/列數(shù)列數(shù) 可限制每頁展示的行數(shù)/列數(shù)，容納不下的行/列可通過點擊下一頁來展現(xiàn)。 3.2.18.4交換行與列交換行與列 可將行與列交換展現(xiàn)。

26、 3.2.18.5自定義例外項自定義例外項 下面以車險理賠分析(按險種)來演示自定義例如項。 “省市”維度圖如下圖所示： 假如認為出險率在 0%-20%為正常，20%-40%為異常，40%以上為危險，可通過點擊工具 欄的“自定義例外項窗口” ，為其定義特別的文本或單元格顏色。如下圖所示： 我們在報表區(qū)域點擊“出險率”指標(biāo)標(biāo)題左上方的方格圖標(biāo)，然后在“例如項”窗口添加 例外項，如下圖所示： 點擊“確定” ，再點擊“應(yīng)用”后，結(jié)果如下圖所示： 我們可通過點擊“右下角”的替換或更存為圖標(biāo)，將定義的例外項保存起來，以做為報表 預(yù)設(shè)的預(yù)警標(biāo)志。 3.2.18.6準(zhǔn)備書簽準(zhǔn)備書簽 通過點擊“書簽”圖標(biāo)，可

27、將當(dāng)前報表頁面固定下來，以防其他人員誤動。 3.2.18.7導(dǎo)出成其它文件格式導(dǎo)出成其它文件格式 通過點擊“工具欄”的“以 CSV 格式導(dǎo)出” 、 “以 XLS 格式導(dǎo)出” “以 PDF 格式導(dǎo)出”等 圖標(biāo)，可將當(dāng)前報表結(jié)果導(dǎo)出為 CSV、XLS、PDF 等其它文件格式。 下圖為導(dǎo)出為.XLS 格式文件的截圖： 3.2.18.8查找類別查找類別 通過點擊工具欄的“查找類別”圖標(biāo)，可用于在多頁報表中查找所需要的類別。 3.2.18.9說明說明 通過點擊工具欄的“說明”圖標(biāo)，可顯示當(dāng)前報表的一些相關(guān)說明。如下圖所示： 3.2.18.10 返回到源返回到源 通過點擊工具欄最右邊的“返回到源”圖標(biāo)，即

28、可返回到該類報表的源頁面。 4自留滿期賠付率計算自留滿期賠付率計算 4.1 按按“統(tǒng)計日期統(tǒng)計日期”口徑口徑 進入“綜合”的“自留滿期賠付率分析”，如下圖所示 按“統(tǒng)計日期”口徑，2004 年滿期賠付率計算公式=截止到 2004 年 12 月 31 日的本年度自 留責(zé)任已決賠款+截止到 2004 年 12 月 31 日的目前自留責(zé)任未決賠款-截止到 2004 年 12 月 31 日的上年度末自留責(zé)任未決賠款）/截止到 2004 年 12 月 31 日的本年滿期自留保費 4.2 按按“起保日期年度起保日期年度”口徑口徑 以起保日期年度為 2004 年度，查詢?nèi)掌跒?2005 年 6 月 7 日為

29、例，進入“綜合”的“自留 滿期賠付率分析” ，再選擇 “起保日期年度”為 2004，如下圖所示： 結(jié)果如下圖所示： 按“起保日期年度”口徑，起保日期年度為 2004 年度，查詢?nèi)掌跒?2005 年 6 月 7 日滿期 賠付率計算公式=（截止到 2004 年 12 月 31 日的本年度已決賠款+截止到 2005 年 6 月 7 日 的本年度已決賠款+截止到 2005 年 6 月 7 日的目前未決賠款）/（截止到 2004 年 12 月 31 日的本年度滿期保費+截止到 2005 年 6 月 7 日的本年度滿期保費） 5COGNOS 報表使用注意事項報表使用注意事項 5.1 修改下載工具的設(shè)置修改

30、下載工具的設(shè)置 如果您的機器上安裝了 FlashGet 等下載工具，在鏈接 COGNOS 網(wǎng)址時，會出現(xiàn)以下畫面： 這是因為 FlashGet 下載工具缺省監(jiān)視“.EXE”類型文件所致，請在 FlashGet 懸浮窗口上單 擊右鍵，再點擊“選項” ，然后選擇“監(jiān)視”標(biāo)簽，如下圖所示： 此時只需將監(jiān)視的文件類型中的“.EXE;”刪掉，并確定即可。網(wǎng)絡(luò)螞蟻等其他下載工具處 理方法與此類似。 6附錄附錄 1：保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)定義：保險統(tǒng)計分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)定義 6.1 財務(wù)財務(wù) 6.1.1責(zé)任準(zhǔn)備金報表責(zé)任準(zhǔn)備金報表 6.1.1.1未決賠款準(zhǔn)備金未決賠款準(zhǔn)備金 6.1.1.1.1新未決賠款準(zhǔn)備金（原幣

31、） 主題 說明 統(tǒng)計在某一個時間點的各分公司、各險類的未決賠款準(zhǔn)備金 條件所有業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計到查詢?nèi)掌诘奈礇Q賠款準(zhǔn)備金 單位從 2008 年 1 月起采用財務(wù)帳套的層次關(guān)系 統(tǒng)計幣種CNY/ EUR/ HKD/ USD，其他外幣小幣種全部折算為美元； 維度 險類險類/險種 名稱說明 未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金= 立案日期在查詢?nèi)掌谥?，但截至查詢?nèi)掌跒橹股形唇Y(jié)案的： 原保險合同未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同未決賠款責(zé)任準(zhǔn) 備金 原保險合同未決原保險合同未決已付再保險合同未決再 保險合同未決已付 應(yīng)收分保未決賠款責(zé) 任準(zhǔn)備金 = 立案日期在查詢?nèi)掌谥埃刂敛樵內(nèi)掌跒橹股形唇Y(jié)案的： 原保險

32、合同應(yīng)收分保未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同應(yīng)收分 保未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同應(yīng)收分保未決原保險合同應(yīng)收分保未決已付再 保險合同應(yīng)收分保未決再保險合同應(yīng)收分保未決已付 指標(biāo) 再保后未決賠款責(zé)任 準(zhǔn)備金 未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金應(yīng)收分保未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同再保后未決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同再保后未 決賠款責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同再保后未決原保險合同再保后未決已付再保 險合同再保后未決再保險合同再保后未決已付 備注 1、 業(yè)務(wù)以立案是否結(jié)案作為是否為未決賠款的標(biāo)準(zhǔn)： 如果立案尚未結(jié)案，則以立案最新的估損金額作為未決賠款 2、對于主聯(lián)共保業(yè)務(wù)，只需要統(tǒng)計我司部分 6.1.1.2未到期責(zé)任準(zhǔn)備金未

33、到期責(zé)任準(zhǔn)備金 6.1.1.2.1新未到期責(zé)任準(zhǔn)備金統(tǒng)計（原幣） 主題 說明 統(tǒng)計在某一個時間段內(nèi)各分公司、各險類的考慮分保因素的提存責(zé)任準(zhǔn)備金和轉(zhuǎn)回責(zé)任 準(zhǔn)備金 條件所有業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計每個月提存/轉(zhuǎn)回責(zé)任準(zhǔn)備金 總公司從 2008 年 1 月起采用財務(wù)帳套的層次關(guān)系 險類險類/險種 保險期限保險期限大于一年為長期，小于等于一年為短期；批單按照保 單的保險期限走 統(tǒng)計幣種分為四個帳套：CNY/USD/EUR/HKD，其他外幣小幣種全部折 算為美元； 維度 統(tǒng)計日期年度保單、批單、分出保單、分出批單、分入保單、分入批單的統(tǒng) 計日期所在年度。各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)計日期定義詳細參見備注。 名稱

34、說明 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金= 統(tǒng)計日期在查詢?nèi)掌谠露葮I(yè)務(wù)的： 原保險合同未到期責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同提存未到期原保險合同轉(zhuǎn)回未到期再保險合 同提存未到期原保險合同轉(zhuǎn)回未到期 指標(biāo) 應(yīng)收分保未到期責(zé)任 準(zhǔn)備金 = 統(tǒng)計日期在查詢?nèi)掌谠露葮I(yè)務(wù)的： 原保險合同應(yīng)收分保未到期責(zé)任準(zhǔn)備再保險合同應(yīng)收分保未到 期責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同應(yīng)收分保提存未到期原保險合同應(yīng)收分保轉(zhuǎn)回未到 期再保險合同應(yīng)收分保提存未到期再保險合同應(yīng)收分保轉(zhuǎn)回 未到期 再保后未到期責(zé)任準(zhǔn) 備金 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金應(yīng)收分保未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同再保后未到期責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同再保后未到 期責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同

35、再保后提存未到期原保險合同再保后轉(zhuǎn)回未到期 再保險合同再保后提存未到期再保險合同再保后轉(zhuǎn)回未到 期 備注 1、 統(tǒng)計日期定義 a)保單：MAX(起保日期，核保通過日期) b)批單：MAX(批單生效日期，核批通過日期) c)分出保單：MAX(起保日期，分出保單復(fù)核日期) d)分出批單：MAX(批單生效日期，分出批單復(fù)核日期) e)分入保單：MAX(起保日期，分入保單復(fù)核日期) f)分入批單：MAX(批單生效日期，分入批單復(fù)核日期) 2、 滿期天數(shù)定義 a)保單：參見附錄 2 滿期保費 b)批單：批單生效日期等同于保單的起保日期 c)分出保單：分保單復(fù)核日期等同于保單的核保日期 d)分出批單：批單

36、生效日期等同于保單的起保日期，分批單復(fù)核日期等同于保單 的核保日期 e)分入保單：同分出保單的算法 f)分入批單：同分出批單的算法 3、 兌換率按照統(tǒng)計日期所在年度的標(biāo)準(zhǔn)匯率計算 4、 國內(nèi)貨運險保單按照 30 天計算，即終保日期=起保日期+30；進出口貨運險保單按 照 90 天計算；預(yù)約保險保單按照 1 年計算；航意險等極短期意外險按照 1 天計算。 5、 分入、分出業(yè)務(wù)的統(tǒng)計幣種為分保單、分批單、分賠案的分保幣種 6、 提存即統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的保費收入，轉(zhuǎn)回即統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)的滿期保費，未到期即提存轉(zhuǎn) 回；原保險合同指進入大地業(yè)務(wù)系統(tǒng)的保單合同，再保險合同指分入保險合同 6.1.1.2.2新未到期責(zé)任

37、準(zhǔn)備金報表（原幣-有效保單） 主題 說明 統(tǒng)計在某一個時間段內(nèi)各分公司、各險類的考慮分保因素的有效保單算法的準(zhǔn)備金 條件所有業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計每個月有效保單責(zé)任準(zhǔn)備金 總公司核算單位/基層單位 險類險類/險種 保險期限保險期限大于一年為長期，小于等于一年為短期；批單按照保 單的保險期限走 統(tǒng)計幣種分為四個帳套：CNY/USD/EUR/HKD，其他外幣小幣種全部折 算為美元； 維度 統(tǒng)計日期年度保單、批單、分出保單、分出批單、分入保單、分入批單的統(tǒng) 計日期所在年度。各種業(yè)務(wù)的統(tǒng)計日期定義詳細參見備注。 名稱說明 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金= 統(tǒng)計日期在查詢?nèi)掌谠露葮I(yè)務(wù)的： 原保險合同未到期責(zé)任準(zhǔn)

38、備金再保險合同未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 指標(biāo) 應(yīng)收分保未到期責(zé)任 準(zhǔn)備金 = 統(tǒng)計日期在查詢?nèi)掌谠露葮I(yè)務(wù)的： 原保險合同應(yīng)收分保未到期責(zé)任準(zhǔn)備再保險合同應(yīng)收分保未到 期責(zé)任準(zhǔn)備金 再保后未到期責(zé)任準(zhǔn) 備金 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金應(yīng)收分保未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 原保險合同再保后未到期責(zé)任準(zhǔn)備金再保險合同再保后未到 期責(zé)任準(zhǔn)備金 備注 1、 統(tǒng)計日期定義 a)保單：MAX(起保日期，核保通過日期) b)批單：MAX(批單生效日期，核批通過日期) c)分出保單：MAX(起保日期，分出保單復(fù)核日期) d)分出批單：MAX(批單生效日期，分出批單復(fù)核日期) e)分入保單：MAX(起保日期，分入保單復(fù)核日期) f)分入批單：

39、MAX(批單生效日期，分入批單復(fù)核日期) 2、 滿期天數(shù)定義 a)保單：參見附錄 2 滿期保費 b)批單：普通批單生效日期等同于保單的起保日期，注銷批單以其對應(yīng)的保單的 起保日期計算 c)分出保單：分保單復(fù)核日期等同于保單的核保日期 d)分出批單：批單生效日期等同于保單的起保日期，分批單復(fù)核日期等同于保單 的核保日期 e)分入保單：同分出保單的算法 f)分入批單：同分出批單的算法 3、 兌換率按照統(tǒng)計日期所應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)匯率計算 4、 分入、分出業(yè)務(wù)的統(tǒng)計幣種為分保單、分批單的分保幣種 6.1.2財務(wù)財務(wù)-18 遷移報表遷移報表 6.1.2.1財務(wù)應(yīng)收帳齡表財務(wù)應(yīng)收帳齡表 6.1.2.1.1財務(wù)應(yīng)收

40、帳齡表 主題 說明 統(tǒng)計某一保單、批單至查詢截至日期尚未繳清的保費，并按帳齡情況分列。 條件所有業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢截止日期保留最新統(tǒng)計的日期，一般為月底。如“截至 2008 年 3 月 31 日” 總公司按財務(wù)帳套層次展開兩層：核算單位 - 基層單位 險類險類/險種 統(tǒng)計日期年/月。保單取起保日期、核保通過日期兩者的大者，批單取 生效日期、核批通過日期兩者的大者 幣種按照財務(wù)帳套分為四個帳套：人民幣/港幣/歐元/美金 維度 財務(wù)帳齡保單、批單分別計算帳齡，以保單起保日期/批單生效日期， 與查詢截止日期比較計算帳齡，30 天為一個月。 分為一個月、 二個月、三個月、四個月、五個月、六個月、六個

41、月到一年、 一年到兩年、兩年以上。 業(yè)務(wù)員代碼 名稱說明 應(yīng)收保費統(tǒng)計某一保單、批單至今尚未繳清的保費 統(tǒng)計口徑為： a.財務(wù)應(yīng)收憑證中的應(yīng)收保費財務(wù)沖應(yīng)收憑證中的實收保費 b.保批單號、幣種、核算單位相同的情況下才做沖應(yīng)收處理 c.應(yīng)收憑證中的應(yīng)收保費的統(tǒng)計口徑：憑證業(yè)務(wù)日期和統(tǒng)計日 期的大者小于查詢截至日期 d. 沖應(yīng)收憑證中的實收保費的統(tǒng)計口徑：憑證業(yè)務(wù)日期小于查 詢截至日期 其中分期指保單不同繳費日期的繳費計劃記錄數(shù)大于 1 的應(yīng)收保費金額 （即繳費期數(shù)大于 2） ，批單沒有分期情況。 統(tǒng)計口徑：分期保單的確認：財務(wù)分期繳費計劃表中有收付原 因為“分期付款 R20”的記錄 其中分期已到

42、期指上述“其中分期”指標(biāo)中保單計劃繳費日期 查詢截止 日期 的應(yīng)收保費金額。 備注 1.帳齡： (1)其中-分期：同原帳齡(查詢截止日期-保單起保日期/批單生效日期+ 1) (2)其中-分期-已到期：查詢截止日期-保單計劃繳費日期 + 1 (3)其中-分期-未到期：blank 2. 無論應(yīng)收保費是正值還是負值，都在報表中體現(xiàn)；簽單保費、實收保費與財務(wù)是否 記帳沒關(guān)系 6.1.2.1.2財務(wù)逾期應(yīng)收保費表 主題 說明 統(tǒng)計某一保單過了保險期限后尚未繳清的保費，并按逾期時間分列。 條件所有業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢截止日期保留最新統(tǒng)計的日期，一般為月底。如“截至 2008 年 3 月 31 日” 總公司

43、按財務(wù)帳套層次展開兩層：核算單位 - 基層單位 險類險類/險種 統(tǒng)計日期年/月。保單取起保日期、核保通過日期兩者的大者，批單取 生效日期、核批通過日期兩者的大者 維度 幣種按照財務(wù)帳套分為四個帳套：人民幣/港幣/歐元/美金 逾期時間(1)批單與不分期保單：查詢截止日期-保單/批單終保日期+1 (2)其中-分期： a.非末期繳費計劃：查詢截止日期-下一期繳費計劃日期+ 1 b.末期繳費計劃：查詢截止日期 - 保單終保日期 + 1 。 30 天為一個月， 分為一個月、二個月、三個月、四個月、五 個月、六個月、六個月以上。 業(yè)務(wù)員代碼 名稱說明 逾期應(yīng)收保費批單與不分期保單（保單/批單終保日期 =

44、查詢截止日期 ）與 分期保單（非末期繳費計劃：指下一期繳費計劃日期 = 查詢截止日期；末期繳費計劃：指保單終保日期 = 查 詢截止日期）的應(yīng)收保費金額之和 指標(biāo) 其中分期分期保單（非末期繳費計劃：指下一期繳費計劃日期 = 查 詢截止日期；末期繳費計劃：指保單終保日期 = 查詢截止 日期）的應(yīng)收保費金額 備注 6.1.2.2財務(wù)間接理賠費用統(tǒng)計表財務(wù)間接理賠費用統(tǒng)計表 6.1.2.2.1財務(wù)間接理賠費用統(tǒng)計表（老方式） 主題 說明 統(tǒng)計 2009 之前的非批賠方式的間接理賠費用。 。 條件間接理賠費用 名稱說明 會計期間會計年月 機構(gòu)按財務(wù)帳套層次展開兩層：核算單位 - 基層單位 帳套61（人民

45、幣） 險類各個險類代碼 維度 名稱說明 分?jǐn)傎M用各會計期間間接理賠費用分?jǐn)偨痤~ 指標(biāo) 備注(1) 數(shù)據(jù)范圍是 2009 年之前以非批賠方式產(chǎn)生的間接理賠費用數(shù)據(jù)； 6.1.2.3費用分類表費用分類表 6.1.2.3.1費用分類表基礎(chǔ)單位（原幣） 主題 說明 展現(xiàn)財務(wù)基層單位費用分類報表。 條件費用 名稱說明 會計期間會計年月 機構(gòu)按財務(wù)帳套層次展開兩層：核算單位 - 基層單位 維度 險類各個險類代碼 費用類型費用分類，其他費用固定成本管理費用銷售費用 項目各個費用明細分類 指標(biāo)四大帳套的本期數(shù)及累計數(shù) 名稱說明 人民幣_本期數(shù)各個費用明細的本期數(shù)（人民幣） 人民幣_累計數(shù)各個費用明細的累計數(shù)（

46、人民幣） 美元_本期數(shù)各個費用明細的本期數(shù)（美元） 美元_累計數(shù)各個費用明細的累計數(shù)（美元） 港幣_本期數(shù)各個費用明細的本期數(shù)（港幣） 港幣_累計數(shù)各個費用明細的累計數(shù)（港幣） 歐元_本期數(shù)各個費用明細的本期數(shù)（歐元） 指標(biāo) 歐元_累計數(shù)各個費用明細的累計數(shù)（歐元） 備注（1）財務(wù)費用分類報表 6.1.3財務(wù)分險種保費報表財務(wù)分險種保費報表 主題 說明 統(tǒng)計當(dāng)年度分險種保費收入、分入保費、實收保費。 條件直接業(yè)務(wù)、分入業(yè)務(wù) 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計截止到每個月底的數(shù)據(jù)情況 機構(gòu)按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，總公司/地區(qū)/分公司/中心支 公司/營銷部/營銷部的部門 險類險類/險種 維度 業(yè)務(wù)來源同公

47、司現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源 名稱說明 保費收入本月統(tǒng)計日期在月初至月底的保單保費與批單保費變化量合計 保費收入本年統(tǒng)計日期在月初至年底的保單保費與批單保費變化量合計 分入保費本月統(tǒng)計日期在月初至月底的分入保單保費與分入批單保費變化 量合計 指標(biāo) 分入保費本年統(tǒng)計日期在月初至年底的分入保單保費與分入批單保費變化 量合計 實收保費本月實收日期在月初至月底的保單保費與批單保費變化量合計 實收保費本年實收日期在月初至年底的保單保費與批單保費變化量合計 自助卡預(yù)收保費本月本月自助卡預(yù)收保費 自助卡預(yù)收保費本年本年自助卡預(yù)收保費 自助卡預(yù)收轉(zhuǎn)實收本月本月自助卡預(yù)收保費轉(zhuǎn)實收 自助卡預(yù)收轉(zhuǎn)實收本年本年自助卡預(yù)收保費轉(zhuǎn)實

48、收 6.2 車險車險 6.2.1滿期責(zé)任分析滿期責(zé)任分析 6.2.1.1車險滿期責(zé)任分析車險滿期責(zé)任分析 6.2.1.1.1車險滿期責(zé)任分析 (每天更新) 主題 說明 統(tǒng)計查詢?nèi)掌谀甓冉刂沟讲樵內(nèi)掌诘臐M期賠付率 條件險類”D” or 險類”U” 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計截止到每個月底的滿期保費和未決賠款 單位分為五個層次，地區(qū)/分公司/中心支公司/營銷部/營銷部的部門 險種一般機動車輛保險、機動車定額保險、機動車輛提車保險、一般 機動車輛保險（深圳）以及對應(yīng)的險別 起保日期年度起保日期所在年度/月份 使用性質(zhì)家庭自用、出租客運、非營業(yè)用等 投保類型單車、車隊等 業(yè)務(wù)來源直接業(yè)務(wù)、個人代理、專業(yè)代

49、理等 客戶類型法人、自然人 車輛種類客車、貨車等 使用年限分段0 年、1 年、2 年、3 年、4 年、5 年、6 年、7 年、8 年、9 年、10 年以上 客車座位分段6 座以下、610 座、1020 座、2036 座、36 座以上，數(shù)字含 起點不含終點 貨車噸位分段2 噸以下、25 噸、510 噸、10 噸以上，數(shù)字含起點不含終點 新車購置價分段0-5 萬、510 萬、1020 萬、2050 萬、50100 萬、100 萬以 上，數(shù)字含起點不含終點 三者限額分段5 萬以下、510 萬、1015 萬、1520 萬、2030 萬、3050 萬、50100 萬、100 萬以上，數(shù)字含起點不含終點

50、出險日期年度出險所在年度 立案日期年度立案所在年度 維度 結(jié)案日期年度結(jié)案所在年度 名稱說明 本年度滿期保費本年度截至查詢時間點的滿期保費合計 本月已決賠款本月結(jié)案的已決賠案的賠款金額合計 本年度已決賠款本年度截至查詢時間點的已決賠案的賠款金額合計 上年度末未決賠款上年度最后一天（12 月 31 日）的“未決賠款” 目前未決賠款在所有所有已立案記錄中截至查詢時間點尚未結(jié)案的估損金額合計 指標(biāo) 本年度滿期賠付率（本年度已決賠款 + 目前未決賠款-上年度末未決賠款） / 本年 度滿期保費 6.2.1.2車險代理人滿期業(yè)績分析車險代理人滿期業(yè)績分析 6.2.1.2.1車險代理人滿期業(yè)績分析 (每天更

51、新) 主題統(tǒng)計查詢?nèi)掌谀甓冉刂沟讲樵內(nèi)掌诘臐M期賠付率 說明 條件險類”D” or 險類”U” 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計截止到每個月底的滿期保費和未決賠款 單位分為五個層次，地區(qū)/分公司/中心支公司/營銷部/營銷部的部門 險種一般機動車輛保險、機動車定額保險、機動車輛提車保險、一般 機動車輛保險（深圳）以及對應(yīng)的險別 起保日期年度起保日期所在年度 使用性質(zhì)家庭自用、出租客運、非營業(yè)用等 維度 業(yè)務(wù)來源直接業(yè)務(wù)、個人代理、專業(yè)代理等 名稱說明 指標(biāo) 指標(biāo)名稱同以上 “車險滿期責(zé)任分 析” 指標(biāo)說明同以上“車險滿期責(zé)任分析” 6.2.1.3車險業(yè)務(wù)員滿期業(yè)績分析車險業(yè)務(wù)員滿期業(yè)績分析 6.2.1.3.

52、1車險業(yè)務(wù)員滿期業(yè)績分析(每天更新) 主題 說明 統(tǒng)計查詢?nèi)掌谀甓冉刂沟讲樵內(nèi)掌诘臐M期賠付率 條件險類”D” or 險類”U” 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計截止到每個月底的滿期保費和未決賠款 單位分為五個層次，地區(qū)/分公司/中心支公司/營銷部/營銷部的部門 險種一般機動車輛保險、機動車定額保險、機動車輛提車保險、一般 機動車輛保險（深圳）以及對應(yīng)的險別 起保日期年度起保日期所在年度 使用性質(zhì)家庭自用、出租客運、非營業(yè)用等 維度 歸屬業(yè)務(wù)員保單的歸屬業(yè)務(wù)員 名稱說明 指標(biāo) 指標(biāo)名稱同以上 “車險滿期責(zé)任分 析” 指標(biāo)說明同以上“車險滿期責(zé)任分析” 6.2.1.4車險滿期車系分析車險滿期車系分析 6.2

53、.1.4.1車險滿期車系分析（每周日更新） 主題 說明 統(tǒng)計查詢?nèi)掌谀甓冉刂沟讲樵內(nèi)掌诘臐M期賠付率 條件險類”D” or 險類”U” 名稱說明 查詢?nèi)掌诮y(tǒng)計截止到每個月底的滿期保費和未決賠款 單位分為五個層次，地區(qū)/分公司/中心支公司/營銷部/營銷部的部門 險種一般機動車輛保險、機動車定額保險、機動車輛提車保險、一般 機動車輛保險（深圳）以及對應(yīng)的險別 維度 起保日期年度起保日期所在年度 使用性質(zhì)家庭自用、出租客運、非營業(yè)用等 車系車系/車輛型號 名稱說明 指標(biāo) 指標(biāo)名稱同以上 “車險滿期責(zé)任分 析” 指標(biāo)說明同以上“車險滿期責(zé)任分析” 6.2.2理賠管理報表（每月更新）理賠管理報表（每月更新

54、） 6.2.2.1未決案件狀態(tài)統(tǒng)計表（每月更新）未決案件狀態(tài)統(tǒng)計表（每月更新） 6.2.2.1.1查勘定損核價核損任務(wù)狀態(tài)統(tǒng)計表 主題 說明 統(tǒng)計未決案件在查勘,定損,核價,核損各個節(jié)點的任務(wù)/案件數(shù)量. 條件車險,未決案件 名稱說明 日期每月最后一天，統(tǒng)計的截止日期。 單位按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，總公司/地區(qū)/分公司/中心支公 司/營銷部/營銷部的部門 估損金額分段1000 以下，1000-3000，3000-5000，5000-10000，10000- 50000，50000-100000，100000-200000， 200000- 500000，500000 以上。 報案流入時間案

55、件報案時間，按照時間分為四個層次,年/季度/月/日 雙代標(biāo)志案件性質(zhì)：雙代案件/非雙代案件 是否涉及人傷該案件是否涉及人傷 名稱說明 維度 查勘案件數(shù)查勘任務(wù)狀態(tài)為未完成/回退的未決任務(wù)數(shù). 定損任務(wù)數(shù)定損任務(wù)狀態(tài)為未完成的未決任務(wù)數(shù). 指標(biāo)核價任務(wù)數(shù)核價任務(wù)狀態(tài)為未完成/回退的未決任務(wù)數(shù). 核損任務(wù)數(shù)核損任務(wù)狀態(tài)為未完成/回退的未決任務(wù)數(shù). 備注 1.定損/核損任務(wù)包括人傷定損和人傷核損 2.如果估損金額為空,則該分段置為 null. 6.2.2.1.2未決案件狀態(tài)統(tǒng)計表 主題 說明 統(tǒng)計未決案件在各個節(jié)點的任務(wù)/案件數(shù)量. 條件車險,未決案件 名稱說明 日期每月最后一天，統(tǒng)計的截止日期。

56、單位按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，總公司/地區(qū)/分公司/中心支公 司/營銷部/營銷部的部門 雙代標(biāo)志案件性質(zhì)：雙代案件/非雙代案件 名稱說明 維度 已報未立案件數(shù)報案日期在統(tǒng)計日期之前,且在統(tǒng)計日期之前沒有立案的案件數(shù) (剔除了注銷報案). 報案調(diào)度案件數(shù)報案,調(diào)度,雙代任務(wù)狀態(tài)為未完成的未決案件數(shù). 指標(biāo) 查勘定損核價核損案 件數(shù) 有查勘,定損,核價,核損,回訪任務(wù)狀態(tài)為未完成/回退待處理的 未決案件數(shù). 單證案件數(shù)單證任務(wù)狀態(tài)為未完成的未決案件數(shù). 理算核賠結(jié)案案件數(shù)核損已通過且單證已完成的未決案件數(shù). 備注 1.查勘定損核價核損案件數(shù)包括人傷定核損. 2.查勘定損核價核損案件數(shù)和單證案件數(shù)

57、的統(tǒng)計剔除核損已通過的定核損任務(wù). 6.2.2.2機構(gòu)報價統(tǒng)計表機構(gòu)報價統(tǒng)計表 6.2.2.2.1定損員報價統(tǒng)計表（每月更新） 主題 說明 統(tǒng)計一段時間內(nèi)核損通過的車險案件核價任務(wù)情況。 條件車險，核損通過 名稱說明 日期每月最后一天，統(tǒng)計的截止日期。 單位按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，總公司/地區(qū)/分公司/中心支公 司/營銷部/營銷部的部門 定損員定損員名稱 維度 雙代標(biāo)志案件性質(zhì)：雙代案件/非雙代案件 名稱說明 經(jīng)核價任務(wù)數(shù)需要上報總公司報價中心審核的核價任務(wù)數(shù) 一次通過率一次性通過任務(wù)數(shù)占核價任務(wù)數(shù)的比率 定損人員初次提交換 件金額 sum（由定損人員初次提交的換件估損金額） 最終核定換件

58、金額=sum（總公司報價中心或分公司報價人員最終核定的的換件金 額） 報價核減金額=sum（定損人員初次提交換件金額-最終核定換件金額） 報價核減率=報價核減金額 / 最終核定換件金額 100 指標(biāo) 每案平均核減金額=報價核減金額 / 核價任務(wù)數(shù) 備注 i.所有金額折算為人民幣，兌換率按照各業(yè)務(wù)統(tǒng)計日期年初的匯率計算 ii.所有核價任務(wù)均是已經(jīng)核損通過的任務(wù)（包括自動核損通過和手工核損通 過） 6.2.2.2.2機構(gòu)報價統(tǒng)計表（分公司核價） 主題 說明 只需要經(jīng)過分公司報價人員審核的核價任務(wù)數(shù)。 條件車險，核損通過 名稱說明 日期每月最后一天，統(tǒng)計的截止日期。 單位按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，

59、總公司/地區(qū)/分公司/中心支公 司/營銷部/營銷部的部門 定損員定損員名稱 維度 雙代標(biāo)志案件性質(zhì)：雙代案件/非雙代案件 名稱說明 經(jīng)核價任務(wù)數(shù)只需要經(jīng)過分公司報價人員審核的核價任務(wù)數(shù) 一次通過率一次性通過任務(wù)數(shù)占核價任務(wù)數(shù)的比率 定損人員初次提交換 件金額 sum（由定損人員初次提交的換件估損金額） 最終核定換件金額sum（分公司報價人員最終核定的換件金額） 分公司報價核減金額= sum（定損人員初次提交換件金額 -最終核定換件金額） 報價核減率=分公司報價核減金額 / 最終核定換件金額 100 指標(biāo) 分公司每案平均核減 金額 =分公司報價核減金額 / 核價任務(wù)數(shù) 備注 1.所有金額折算為人

60、民幣，兌換率按照各業(yè)務(wù)統(tǒng)計日期年初的匯率計算 2.所有核價任務(wù)均是已經(jīng)核損通過的任務(wù)（包括自動核損通過和手工核損通過） 6.2.2.2.3機構(gòu)報價統(tǒng)計表（總公司核價） 主題 說明 需要上報總公司報價中心審核的核價任務(wù)數(shù)。 條件車險，核損通過 名稱說明 日期每月最后一天，統(tǒng)計的截止日期。 單位按照機構(gòu)的關(guān)系分為六個層次，總公司/地區(qū)/分公司/中心支公 司/營銷部/營銷部的部門 定損員定損員名稱 維度 雙代標(biāo)志案件性質(zhì)：雙代案件/非雙代案件 名稱說明 經(jīng)核價任務(wù)數(shù)需要上報總公司報價中心審核的核價任務(wù)數(shù) 一次通過率一次性通過任務(wù)數(shù)占核價任務(wù)數(shù)的比率 定損人員初次提交換 件金額 sum（由定損人員初次