營(yíng)銷與策劃就業(yè)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告

1、 經(jīng)濟(jì)管理系 中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷與策劃就業(yè)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告二一二年三月一、 研究目的 本次調(diào)查的目的主要是為了了解本校畢業(yè)生半年后的短期就業(yè)能力，根據(jù)以下幾方面來(lái)測(cè)量和評(píng)價(jià)，幫助發(fā)現(xiàn)教學(xué)和培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題并加以改進(jìn) 1) 畢業(yè)半年后的基本去向、就業(yè)數(shù)量、就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)特征； 2) 畢業(yè)半年后基本工作能力和核心知識(shí)對(duì)工作的重要度和滿足度以及就業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生各種能力的評(píng)價(jià)； 3) 畢業(yè)生對(duì)主要專業(yè)的課程設(shè)置的有效性評(píng)價(jià)，反饋畢業(yè)生對(duì)教學(xué)的改進(jìn)建議； 4) 畢業(yè)生對(duì)本校就業(yè)指導(dǎo)與求職服務(wù)的有效性評(píng)價(jià)；5) 畢業(yè)生認(rèn)為本校有效的招生宣傳渠道； 6) 畢業(yè)生的家庭教育背景和父母職業(yè)階層分析； 7) 畢業(yè)生

2、對(duì)本校的推薦度和滿意度。二、基本研究框架和指標(biāo)體系中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)質(zhì)量調(diào)研指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)就業(yè)狀況就業(yè)率收入分析專業(yè)對(duì)口率離職、升遷分析就業(yè)單位特色單位性質(zhì)規(guī)模主要行業(yè)分布主要工作崗位分布工作能力畢業(yè)生工作能力滿足度畢業(yè)生各項(xiàng)基本工作能力重要度畢業(yè)生各項(xiàng)基本工作能力滿足度用人單位對(duì)各項(xiàng)工作能力的重視度用人單位對(duì)畢業(yè)生各項(xiàng)工作能力的評(píng)析課程有效性課程重要度課程滿足度求職分析有效求職信息渠道有效求職服務(wù)求職難度實(shí)習(xí)分布生源分析選擇本校的信息渠道選擇本專業(yè)的主要理由不選擇本校的主要理由校友評(píng)價(jià)校友推薦度校友滿意度應(yīng)該改進(jìn)的教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該改進(jìn)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)三、調(diào)研方法調(diào)研方法以問(wèn)卷調(diào)查為

3、主，調(diào)查問(wèn)卷包括企業(yè)篇以及校友篇兩部分。企業(yè)篇主要調(diào)查用人單位對(duì)畢業(yè)生各項(xiàng)基本工作能力的重視度以及評(píng)價(jià)，由中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管系在每屆畢業(yè)生工作一年后統(tǒng)一發(fā)放，2011年9月關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)用人單位的調(diào)查問(wèn)卷回收率為 53%，全部為有效問(wèn)卷。校友篇以就業(yè)狀況、就業(yè)流向、能力與知識(shí)、重要課程有效性、求職分析、生源分析、滿意度分析七個(gè)一級(jí)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，2011年1月、2012年1月分別向中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)半年后的 2010、2011 屆營(yíng)銷策劃專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放答題邀請(qǐng)函、問(wèn)卷客戶端鏈接和帳戶，共回收學(xué)生問(wèn)卷及其用人單位問(wèn)卷各275份，全部為有效問(wèn)卷。四、調(diào)查問(wèn)卷分析（一）就業(yè)狀況 如圖1-1所示，本校營(yíng)

4、銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)半年后92.1%受雇于全職工作，比本省 2010屆高職院校（86.5%）高 5.6個(gè)百分點(diǎn)。3.2%自主創(chuàng)業(yè)，2.2%受雇于半職工作，就業(yè)率高達(dá)98.4%?！皩＾D(zhuǎn)本”的比例（0.5%）比本省 2010 屆高職院校（1.5%）低 1.0 個(gè)百分點(diǎn)。“無(wú)工作，繼續(xù)尋找工作”的比例（2.0%）比本省 2010 屆高職院校（7.4%）低5.4個(gè)百分點(diǎn)。 如圖1-2所示，本校營(yíng)銷專業(yè)2010三個(gè)方向畢業(yè)生的就業(yè)率都在97%以上，總體就業(yè)率為98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本省高職院校該類專業(yè)的平均就業(yè)率（91%）.其中汽車營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)率高達(dá)99%。如圖1-3所示，2011屆營(yíng)銷專業(yè)總體就業(yè)率為98.6%。

5、 如圖1-4所示，2010屆房地產(chǎn)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)起薪分別為2340元和2280元，服裝營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生月均收入稍低，起薪為1985元， 2010屆畢業(yè)生平均起薪為2202元。如圖1-5所示，2011屆畢業(yè)生平均起薪為2265元。 如圖1-6所示，2010屆本校營(yíng)銷專業(yè)三個(gè)方向畢業(yè)生工作與專業(yè)對(duì)口率均在80%以上，總體專業(yè)對(duì)口率為82%。 如圖1-7所示，2011屆營(yíng)銷畢業(yè)生總體專業(yè)對(duì)口率為84%，體現(xiàn)了該專業(yè)培養(yǎng)幫助畢業(yè)生較好地得到了市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 如圖1-8所示，2010屆、2011屆營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生離職率分別是47%和44%。根據(jù)調(diào)查，93%是主動(dòng)離職，主動(dòng)離職的主要原因是薪資福利

6、偏低、個(gè)人發(fā)展空間不夠以及想改變職業(yè)或行業(yè)（見(jiàn)圖1-9）。離職率如果較高，會(huì)影響到學(xué)校在用人單位的聲譽(yù)，被動(dòng)離職反映了畢業(yè)生沒(méi)有滿足用人單位的需求，主動(dòng)離職會(huì)使用人單位認(rèn)為本校畢業(yè)生缺乏忠誠(chéng)度。如圖1-10所示，2010屆營(yíng)銷畢業(yè)生升遷百分比為40%，體現(xiàn)了該專業(yè)畢業(yè)生具有較高的可持續(xù)發(fā)展能力。（二）用人單位特色就業(yè)單位性質(zhì)分布較為廣泛，其中民營(yíng)企業(yè)接近一半，其他主要分布在個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)與三資企業(yè)，從結(jié)果比例來(lái)看，體現(xiàn)出廣東珠三角地區(qū)企業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生就業(yè)面較廣，外資企業(yè)比例較高。如圖2-1所示：圖2-1 就業(yè)單位性質(zhì)本校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)的用人單位規(guī)模是 51300人的中小型用人單位（41%

7、），其次是 301-1000 人的中大型用人單位（33%）（見(jiàn)圖2-2）。營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的主要用人單位規(guī)模來(lái)設(shè)定職場(chǎng)文化課。如圖2-3所示，本校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生用人單位主要分布在房地產(chǎn)、服裝、汽車、批發(fā)和零售、燈飾、電子等行業(yè)，工作崗位主要是銷售代表（33%）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣（27%）、營(yíng)銷策劃（15%）、營(yíng)銷管理（11%）（見(jiàn)圖2-4）。營(yíng)銷專業(yè)可以根據(jù)主要服務(wù)行業(yè)以及主要工作崗位來(lái)設(shè)置教學(xué)的能力目標(biāo)與素質(zhì)要求，并制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。（三）工作能力評(píng)析如圖3-1所示，營(yíng)銷學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)掌握的工作能力基本滿足和滿足就業(yè)崗位需求的人數(shù)85%，與省高職平均工作能力滿足度持平。圖3-2、3

8、-3顯示了營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生對(duì)各項(xiàng)基本工作能力在就業(yè)崗位中重要性的評(píng)析，以及各項(xiàng)工作能力在母校專業(yè)培養(yǎng)中的滿足度.通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，各項(xiàng)基本工作能力都得到了 較好地滿足。圖3-4顯示了用人單位對(duì)各項(xiàng)基本工作能力的重視程度，其中最重視的前三項(xiàng)依次為工作態(tài)度和責(zé)任心、適應(yīng)工作崗位能力和整體綜合素質(zhì)。如圖3-5所示，我校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生工作態(tài)度和責(zé)任心與企業(yè)期待值相差較大，需加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德方面的培養(yǎng)，其次動(dòng)手操作能力仍需進(jìn)一步提升。（四）.核心課程有效性評(píng)價(jià)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生根據(jù)目前工作性質(zhì)與能力需求，認(rèn)為最重要的前三項(xiàng)核心課程為市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)以及商務(wù)談判技巧。從圖4-1可以看出，這三項(xiàng)

9、課程培養(yǎng)質(zhì)量基本滿足畢業(yè)生工作需求，但學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)的重要性與滿足度認(rèn)可度較低。（五）求職分析如圖5-1所示，本校營(yíng)銷專業(yè)獲得獲得第一份工作的渠道，主要是通過(guò)朋友和親戚得到招聘信息（32%）。本校 2010、2011屆畢業(yè)生接受的求職服務(wù)主要是大學(xué)組織的招聘會(huì)(41%)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(40%)，在接受這項(xiàng)求職服務(wù)的畢業(yè)生中，分別有 65%和 59%的人認(rèn)為其有效（見(jiàn)圖5-2）。圖5-3顯示本校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生平均求職費(fèi)用為 728 元，比本省 2010 屆高職院校（900 元）低172元。由圖5-4顯示，本校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)率達(dá)到100%，而與專業(yè)直接相關(guān)的實(shí)習(xí)達(dá)到70%以上。圖5-1、

10、2、3、4顯示我校學(xué)生求職難度低于省高職平均水平。 （六）生源分析如圖6-1所示，本校 2010 屆畢業(yè)生高考時(shí)選擇本校的最主要的信息渠道，是通過(guò)高中學(xué)校發(fā)放的資料（55%）。學(xué)校在招生宣傳時(shí)應(yīng)主要針對(duì)高中學(xué)校。如圖6-2所示，本校營(yíng)銷畢業(yè)生選擇本專業(yè)的最主要理由是就業(yè)前景好，其次是學(xué)術(shù)名聲、學(xué)習(xí)容易和興趣愛(ài)好，因此本專業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的生源最主要選擇理由來(lái)撰寫招生文宣資料。本校 2010 屆畢業(yè)生高考時(shí)第一志愿選擇本大學(xué)的比例為 66%，沒(méi)有選擇本大學(xué)的比例為 34%（見(jiàn)圖6-3），圖6-4顯示這些畢業(yè)生第一志愿沒(méi)有選擇本校的最主要理由，是對(duì)本校缺乏了解（56%）。（七）校友評(píng)價(jià)如圖7-1、7-

11、2所示，畢業(yè)生對(duì)母校的滿意度與推薦度均為80%以上，反映了絕大多數(shù)畢業(yè)生對(duì)母校培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)可。圖7-3顯示學(xué)生認(rèn)為教學(xué)環(huán)節(jié)最應(yīng)該加強(qiáng)的實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，尤其是關(guān)于專業(yè)技能的相關(guān)實(shí)訓(xùn)（見(jiàn)圖7-4）。五、對(duì)策1、以區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)人才需求為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)，增強(qiáng)課程體系針對(duì)性。本校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生用人單位主要分布在房地產(chǎn)、服裝、汽車、批發(fā)和零售、燈飾、電子等行業(yè)，工作崗位主要是銷售代表、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等。本專業(yè)可以加大這些行業(yè)和崗位需求的調(diào)研力度，全方位地開(kāi)展相關(guān)校企合作項(xiàng)目，建立與區(qū)域產(chǎn)業(yè)無(wú)縫對(duì)接的人才培養(yǎng)體系。并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可以進(jìn)行電梯營(yíng)銷和燈飾營(yíng)銷人才培養(yǎng)的初步嘗試。2、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)中的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示77%的畢業(yè)生認(rèn)為專業(yè)技能相關(guān)實(shí)訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，營(yíng)銷與策劃專業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)、其他院校專業(yè)人才和社會(huì)科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，引進(jìn)企業(yè)大型真實(shí)項(xiàng)目，建立專業(yè)交叉、多元化主體的互動(dòng)式人才培養(yǎng)