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1、聰明的人如何正確的表達(dá)憤怒之前跟合作伙伴鬧別扭,很多小伙伴替我鳴不平:這么讓人生氣的事怎么可以就此罷休?我的確沒有罷休,當(dāng)天把工作任務(wù)完成,第二天溝通清楚,消除了彼此心中的怒氣,以后可以繼續(xù)合作了。很多人想知道我是怎么溝通的,因?yàn)槲覀兌加龅竭^類似的情況。跟家人生氣,跟戀人吵架,跟朋友冷戰(zhàn),生活中真的有太多事情容易激起我們的憤怒,一旦這種情緒沖上頭頂,第一反應(yīng)就是想發(fā)脾氣。我絕對(duì)不會(huì)告訴你什么“退一步海闊天空”,畢竟有時(shí)候再退也沒有用,你的憤怒還在,你們的關(guān)系可能隨時(shí)崩盤,息事寧人只是一時(shí),委曲求全持續(xù)不了一輩子。我絕對(duì)理解這種憤怒,也絕對(duì)支持你去表達(dá),但你一定要明白為什么你會(huì)憤怒,你又該如何表
2、達(dá)它。我在生活里遇到過包子性格的“老好人”,好像遇到什么尷尬的場(chǎng)面對(duì)他們來說都不算事,被人指著鼻子罵都能賠笑臉,但你要是愿意聽他敞開心扉,你聽到的絕對(duì)是一大堆苦楚和不易。因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)自己的不滿和憤怒,它們就變成一條苦海,覆沒掉一個(gè)人全部的棱角和底線。憤怒就是底線和原則的刻度,當(dāng)我們感到憤怒的時(shí)候說明我們被觸碰到了內(nèi)心的一條警戒線,跨越過去將會(huì)侵犯自我。所以,憤怒正是一個(gè)信號(hào),提醒著我們需要一種保護(hù)。的確,有時(shí)候,憤怒無法轉(zhuǎn)化成一個(gè)你想要的結(jié)果,但放棄憤怒意味著你放棄了底線,放棄了保護(hù)自己的權(quán)利。下一次,再遇到類似的事情,你依然會(huì)妥協(xié),假裝瀟灑說沒事。長此以往,你會(huì)模糊了你的原則,變成一個(gè)可以任
3、意被人挑戰(zhàn)和侵犯的人。所以,憤怒雖然聽上去跟豁達(dá)和包容相悖,但它的積極意義在于它保護(hù)我們遠(yuǎn)離那些可能會(huì)傷害我們的人和事,讓別人知道你的底線在哪里。當(dāng)然,如果你本來就是一個(gè)可以逆來順受、不斷調(diào)整自己底線的 人,你可以看起來很淡然很豁達(dá),不憤怒,這樣無需多言。最怕的 是大多數(shù)人應(yīng)對(duì)憤怒情緒的方式,就是悄無聲息地壓抑在心里。我們從小到大就被教育要有涵養(yǎng)、要平和、不喜形于色,這些刻 板要求鎖住了我們表達(dá)的欲望,尤其是對(duì)于那些負(fù)面的情緒,我們 會(huì)習(xí)慣性地壓抑。堆積久了的憤怒就像房間里的垃圾,會(huì)散發(fā)酸腐 惡臭,污染你的內(nèi)心。別以為它們可以自己清理自己,憤怒會(huì)以別 的形式或渠道散發(fā)出去。在公司跟領(lǐng)導(dǎo)生了悶氣
4、回家遷怒愛人,跟伴侶吵架遷怒孩子,更 甚者像我們常在社會(huì)新聞里看到的那些人,莫名其妙舉起兇器刺向 陌生人。這都不是簡單的情緒爆發(fā),背后一定是積壓了很久的對(duì)他人和生 活的不滿和憤怒。所以,一個(gè)智慧的、心理健康的人一定是敢于表 達(dá)憤怒、消化憤怒的人。其實(shí),憤怒雖然很容易被感知,看上去像一種很核心的情緒。但 是,憤怒不過是一種外顯的表象而已,在憤怒之下,還埋伏著更為 本質(zhì)的感受。由戀人出軌引起的憤怒是因?yàn)槲覀兊膬?nèi)心很受傷、覺得自己可憐, 被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)引起的憤怒會(huì)讓我們感到自己很沒用,這些憤怒之下都 是挫敗和無力,是跟真實(shí)自我緊密相關(guān)的自我認(rèn)知。因?yàn)樽约旱膬r(jià)值和尊嚴(yán)被毀壞,我們需要把這些指向內(nèi)在的感受
5、牽引向外,試圖在這個(gè)過程中奪回被剝奪的部分,可以說憤怒是我 們保護(hù)自己、重新建立自信和自尊的一種方式。所以,表達(dá)憤怒于自身而言是一種合理的需求,我們?cè)诒磉_(dá)過程 中疏通負(fù)面情緒,也可以避免加深內(nèi)心的自責(zé)和羞恥。雖然這是我 們可以很容易理解的方式,但表達(dá)憤怒的障礙還有一部分來源于擔(dān) 心它會(huì)影響別人對(duì)自己的印象以及破壞人際關(guān)系。別以為忍氣吞聲就一定會(huì)留下好印象或者維持和諧順暢的人際關(guān) 系。一方面你的憤怒沒有消解,就一定會(huì)以其他方式作用于生活當(dāng)中,有可能因?yàn)榉e壓的憤怒你不愿積極跟對(duì)方溝通、相處,關(guān)系自然會(huì)疏遠(yuǎn)或者引起更深層的矛盾; 另一方面,多次的壓抑會(huì)讓對(duì)方誤解你的底線,不斷侵蝕你的利益,把你當(dāng)做一
6、個(gè)軟弱無能的人。正確合理地表達(dá)憤怒,其實(shí)更有利于關(guān)系的加深,讓雙方建立起以真誠和尊重為基礎(chǔ)的真實(shí)有效的人際關(guān)系。1. 一定要注意表達(dá)時(shí)的語氣溝通的時(shí)候,我們不是僅僅只聽對(duì)方說了什么,也會(huì)從語氣中判斷對(duì)方的態(tài)度。原本是對(duì)方犯錯(cuò)惹怒了你,但很有可能因?yàn)槟愕谋磉_(dá)過激反而讓自己處于弱勢(shì)。話要好好說,才會(huì)有人聽。別因?yàn)樽约赫驹诟欣谳浾摰奈恢镁吞Ц哒Z調(diào)、大聲斥責(zé),這樣不夠體面,往往還會(huì)進(jìn)一步激惹對(duì)方,把溝通引向爭(zhēng)吵。2. 先說一句能拉近彼此距離的話鬧矛盾不意味著全面否定你們的關(guān)系,朋友還是朋友,戀人也不能一言不合就分手,在表達(dá)之前先用一句貼心話拉近距離,會(huì)更容易讓對(duì)方放下防御,也更能促使對(duì)方換位思考。
7、上次我跟合作伙伴的開場(chǎng)白就不錯(cuò),“兩年來,我們一直都是互相支持的合作伙伴,你也是我非常重視的朋友。”其實(shí)這句話跟我表達(dá)的內(nèi)容并沒有什么直接的關(guān)系,但因?yàn)檫@一句話,對(duì)方能明白我依然把我們?cè)?jīng)愉快地合作經(jīng)歷以及我們深厚的感情放在了前面,我沒有忽略他的付出,而我接下來要說的話都是為了我們能更好的合作。這句話的變體也包括先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),比如,“你一直很關(guān)心我、“你是一個(gè)通情達(dá)理的人”等等,說這話的同時(shí)不僅關(guān)照到對(duì)方的感受,也是無形中平復(fù)了自己的情緒。3. 講感受而不評(píng)價(jià)我目睹過很多爭(zhēng)論,最開始都還能心平氣和地溝通,可一旦有一 方先甩出對(duì)另一個(gè)人的負(fù)面評(píng)價(jià),接下來都會(huì)無一例外地陷入爭(zhēng)吵。你一定要明白的
8、是,你憤怒的是這個(gè)人在這件事上的做法和態(tài)度, 而不是他整個(gè)人都讓你厭惡。如果你在表達(dá)憤怒的時(shí)候也否定了對(duì)方,這會(huì)讓你們都忽略問題本身,而陷入無休止的人身攻擊。“你就是個(gè)不考慮別人感受的人”“你太無恥了”類似的負(fù)面評(píng)價(jià)都不要說,真正傷感情的不是憤怒,是你的徹底否定和攻擊。你可以試著講你的感受,因?yàn)閷?duì)方做的事讓你感到傷心、難過、委屈等等,情緒會(huì)傳遞,會(huì)讓對(duì)方更有可能感同身受,相比直接告訴對(duì)方“你錯(cuò)了”,講感受才是讓對(duì)方真正認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了的有效途徑。4. 不追溯過去我的一位閨蜜因?yàn)槟信笥阉s還理直氣壯而生氣,她描述了他們爭(zhēng)執(zhí)的全過程,最后講到了他們第一次約會(huì)時(shí)男朋友遲到的問題,甚至還扯到了男朋友打游
9、戲不上進(jìn)且不說她男朋友到底犯了多少錯(cuò),單就閨蜜的溝通方式而言,絕對(duì)是一個(gè)只會(huì)將問題擴(kuò)大化的巨大 bug。討論問題要聚焦,眼下引起你不快和憤怒的事情是什么就討論什么,不要把過去遺留的問題也拉進(jìn)來,那些問題過去都沒解決,又怎么可能在當(dāng)下大家都不愉快的當(dāng)口統(tǒng)統(tǒng)處理干凈?提那些陳芝麻爛谷子的事的最可能結(jié)局就是,你們又增加了新的問題,還把過去所有的憤怒又重新體驗(yàn)了一遍。5. 提需求和建議表達(dá)感受、讓對(duì)方道歉都不是重點(diǎn)。表達(dá)憤怒的重點(diǎn)在于防患于未然,所以最后一定要提出你的需求,下一次遇到類似的事情你希望對(duì)方怎么做才不會(huì)引發(fā)矛盾。拿閨蜜的事情舉例,她可以告訴對(duì)方,希望他下次遵守約定,如果實(shí)在有不得不爽約的理由,那至少先道歉并且答應(yīng)以后再陪她去做一些別的事情作為補(bǔ)償。既給了對(duì)方臺(tái)階,也指明了方向。其實(shí),每個(gè)人都有自己的底線和不愿被觸碰的東西,我們雖然渴 望別人不踐踏這個(gè)柔弱的領(lǐng)地,但確實(shí)沒辦法要求所有人都能完全 了解自己,能夠毫
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