2021年物業(yè)項目主管的職責描述.doc

1、2021年物業(yè)項目主管的職責描述1.負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。2.定期進行現(xiàn)場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質的服務。3.制定品質提升計劃，并結合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認真落實，提高客戶滿意度。4.認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。5.負責協(xié)調各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。6.負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。7.負責對保安日常工作的監(jiān)督，嚴格管控現(xiàn)場服務品質，嚴格落實停車場的

2、收費工作。8.負責保潔日常工作的檢查，認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。9.負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。10.持續(xù)_商戶動態(tài)（范本），確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。物業(yè)項目主管的職責描述2職責1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如_、車位、房屋等)的運行情況;4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;5、妥善項目處理一切緊急及_;6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常

3、物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;7、領導、監(jiān)察、_、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;任職資格1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;3、能夠_協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質，溝通、協(xié)調及_能力強，具備處理_的能力;5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;物業(yè)項目主管的職責描述31、負責項

4、目員工的招聘、培訓和工作安排;2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;4、負責項目工具、設備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;5、負責與甲方的溝通協(xié)調工作;6、負責處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;物業(yè)項目主管的職責描述4職責:1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務活動。3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質服務，設備完好正常。5、制定員工培

5、訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)（范本）度和工作效率6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。任職要求:1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè);2、具有星級酒店客房服務經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;3、溝通能力強、親和力強，具有較強的_策劃能力和團隊管理能力;物業(yè)項目主管的職責描述5職責:1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。2、_并協(xié)調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。3、負責領導和_制定公司物業(yè)管理招、投標工作。4、負責公司物業(yè)管理服務工作的_的協(xié)調;處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。5、負責公司內部統(tǒng)籌管理工作，_領導公司完成各類工作目標。6、負責小區(qū)_處理及完成上級交給的其它臨時性工作。任職要求:1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作