[管理制度]商場招商管理制度

1、管理制度 ）商場招商管理制度商場招商管理制度壹、機構(gòu)設置和管理權(quán)限、于總經(jīng)理領導下，由市場運營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分工負責商場招商 工作。、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業(yè)的進場資格，市場運營部負現(xiàn)定期或不定期組 織有關部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、運營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標、 陳列衛(wèi)生進行檢查。、勞動人事部負責對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經(jīng)考試合格，方可發(fā) 上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規(guī)范、勞動紀律、商容風紀等進 行檢查考核。、安全保衛(wèi)負責對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，且將審核 情況登記入冊，

2、和被招商企業(yè)簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，以被招商 企業(yè)進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。、行政部負責來商場信息員的工服發(fā)給，收取食堂、醫(yī)療、美發(fā)、淋浴等項目服務的管理 費和借用財產(chǎn)管理等工作。、各商場商店明確壹名經(jīng)理負責被招商企業(yè)日常管理工作。且負責向市場運營部提供被招 商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。、招商標準（條件）、被招商企業(yè)選派的信息員，必須是道德品質(zhì)好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男 身高、女身高、裸視均符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業(yè)管理，享 受其所于企業(yè)（工廠、公司）待遇。、商場招商

3、工作實行動態(tài)管理。被招商企業(yè)要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場 開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對個月完不成銷售計劃，又無季節(jié)影響或違反商 場管理制度的，企業(yè)市場運營部有權(quán)提出終止協(xié)議。集體、被招商企業(yè)必須是具有法人資格， 且已于當?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記的國營、 三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進出口權(quán)的代理商。、被招商企業(yè)所運營的商品必須是商場所屬商店運營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或世界馳名商品； 國內(nèi)商品必須是符合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標準，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產(chǎn) 品，堅決杜絕運營其他廠家的產(chǎn)品及滯銷、假冒、偽劣商品。、招商聯(lián)營期限，壹般為個月至半年，有發(fā)展前途的可訂年，到期后根據(jù)銷

4、售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。三、招商審批程序、招商工作要貫徹商場“以運營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列和進 口三資企業(yè)產(chǎn)品”的運營方針，擇優(yōu)招商。、各商店要按照不重復招商和申報于先的原則進行嚴格篩選。、凡符合招商標準的企業(yè)，須向商場商店提出書面申請，和商場商店簽訂協(xié)議書，由商場 商店將被招商企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（壹式四份） 、樣品、價格目錄、質(zhì)量認證書、稅務登記證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證以及商店商場審批意見，壹且報市場運營部由商場進 貨管理委員會審批后，再到商場勞動人事部輸其他手續(xù)。、勞動人事部根據(jù)運營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢表進行面

5、試。且負責組織學習商場規(guī)章制度、服務規(guī)范，進行崗前培訓，經(jīng)考試合格上崗，未經(jīng)培訓考核不 得上崗。被招商企業(yè)不得擅自更換信息員。、安全保衛(wèi)部根據(jù)市場運營部的審批表（第三聯(lián)）來審查商場信息員的身份證、工作證、 健康證，且登記入冊和其簽訂安全責任書，進行安全教育且負責發(fā)放信息員胸卡。、行政部根據(jù)市場運營部審批表（第四聯(lián)） 。負責辦理來場信息員的工服發(fā)放、就餐、借 用財產(chǎn)等手續(xù)。、各商場商店于市場運營部、勞動人事部、安全保衛(wèi)部備案后，方可辦理進店運營事宜。、對符合招商標準的私營企業(yè)，各商店要經(jīng)雙人實地考察，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國家頒布的衛(wèi)生標準，是否有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)

6、要了解其生 產(chǎn)規(guī)模，且向市場運營部出具實地照片。、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主管經(jīng)理的責任， 且給予壹定的經(jīng)濟處罰，責令其廠家立即撤出。四、物價、計量、統(tǒng)計、保險及財務管理被招商企業(yè)的商品銷售價格，必須經(jīng)商店商場專職物價員見樣定價，且上報市場運營部 審批，招商企業(yè)要向物價員提供成本單（發(fā)貨單） 、價格目錄，遇特殊情況經(jīng)主管經(jīng)理批準， 可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發(fā)票壹到，馬上走正常手續(xù)。被招商企業(yè)進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統(tǒng)壹建立招商企業(yè)銷售月報表 ，內(nèi) 容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統(tǒng)計員填寫，每月向市場運營部報送。各商場商店要建

7、立被招商企業(yè)進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清楚、整潔，每月 日前將其運營情況上報市場運營部。被招商企業(yè)如需使用計量器具 （尺、 秤、驗光儀） 的，須事先向市場運營部審報， 經(jīng)（計 量）技術檢定，履行登記備案手續(xù)后，方可使用。被招商企業(yè)進場前應到當?shù)乇ｋU公司辦理人身財產(chǎn)保險，未辦理保險的，于商場發(fā)生人 身傷亡、商品及財產(chǎn)損失的，由招商企業(yè)自行負擔。 被招商企業(yè)的銷貨款必須由商場商店統(tǒng)壹收款，按時上交銀行， 貨款結(jié)算壹律通過銀行，結(jié)算前要和記賬員核對，銷多少結(jié)多少，不能多結(jié)，同時要按招商細則規(guī)定扣除所聘售 貨員費用和營業(yè)稅款后再做結(jié)算。被招商企業(yè)于商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定

8、的有關費用標準繳納 倉儲保管費用。五、招商監(jiān)督和處罰、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業(yè)進行監(jiān)督管理，凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的運營范圍、運營方式運營，出現(xiàn)擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，且追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以元以下的罰款，對個人處以 元以下的罰款。、必須以物美價廉為宗旨，經(jīng)商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被招商廠家商品。罰款、要堅持文明經(jīng)商， 如有違反供應政策， 損害消費者利益的， 視情節(jié)輕重分別給予批評、終止協(xié)議的處罰。、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規(guī)定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調(diào)換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒 絕接受批評和罰款的給予終止協(xié)議處理。、商場各職能部室要根據(jù)各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認真解決，造成壹定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。、市場運營部于對被招商企業(yè)運營范圍、運營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換 或終止協(xié)議的決定。、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規(guī)范，不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟處 罰，且追究所于商場商店主管經(jīng)理的責任。、上崗信息