物業(yè)工程管理作業(yè)文件

1、金科工程維修部作業(yè)文件目錄序號文件名稱文件編號1工程維修部崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-012工程維修部主管崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-023工程維修部領(lǐng)班崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-034綜合維修工崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-045裝修監(jiān)理崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-056運行值班員崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-067智能化管理員崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-078配電巡檢崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-089電梯工崗位職責(zé)qr-qpi-wx-02-0910交接班制度qr-qpi-wx-03-0111配電室出入制度qr-qpi-wx-03-0212配電室

2、倒閘操作制度qr-qpi-wx-03-0313配電室設(shè)備巡檢制度qr-qpi-wx-03-0414設(shè)備房管理制度qr-qpi-wx-03-0515發(fā)電機房管理制度qr-qpi-wx-03-0616水泵房管理制度qr-qpi-wx-03-0717風(fēng)機房管理制度qr-qpi-wx-03-0818電梯機房管理制度qr-qpi-wx-03-0919電梯鑰匙的管理制度qr-qpi-wx-03-1020設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0121供配電設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0222供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0323供配電設(shè)

3、備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0424給排水設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0525給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0626油發(fā)電機安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0727柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0828電梯/扶梯運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-0929電梯/扶梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范qr-qpi-wx-04-1030電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-03-1131電梯日常檢查安全操作規(guī)程qr-qpi-wx-04-1232公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi

4、-wx-04-1333住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-1434公用工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-1535設(shè)備設(shè)施應(yīng)急預(yù)案qr-qpi-wx-04-1636裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程qr-qpi-wx-04-1737弱電設(shè)備巡視維護(hù)工作規(guī)程qr-qpi-wx-04-01838弱電設(shè)備維修保養(yǎng)工作規(guī)程qr-qpi-wx-04-019文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-011/1崗位職責(zé)工程維修部崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、政策規(guī)章和制度；二、 負(fù)責(zé)組織設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造、報廢的整個使用過程的管理工作,

5、使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；三、 擬定設(shè)施設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行；四、 在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的前提下，及時供給各設(shè)備所需的能源(水、電、油等)做好能源的節(jié)能降耗工作；五、 制定設(shè)施設(shè)備大、中、小修及保養(yǎng)計劃,并組織實施；六、 根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況，編制養(yǎng)護(hù)維修計劃；七、 房屋及其設(shè)施設(shè)備，如發(fā)生突發(fā)事件，工程維修部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運行和正常使用；八、 向業(yè)主/租戶提供免費或有償?shù)木S修服務(wù)；九、 協(xié)助相關(guān)部門做好住戶房屋裝修的監(jiān)督、檢查管理工作。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-021/1崗位職責(zé)工程維修部主管

6、崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的決定，領(lǐng)導(dǎo)本部門全體員工完成各項維修服務(wù)工作；二、 負(fù)責(zé)處理業(yè)戶維修申請、及時安排維修人員為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，核定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場督導(dǎo)維修工作。經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，走訪、回訪業(yè)戶；三、 負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的裝修審核及裝修管理工作；四、 負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公共能源的管理和能源的節(jié)能降耗工作；五、 負(fù)責(zé)組織本部門年度、季度、每月的工作計劃及本部門各類培訓(xùn)計劃的制定并組織實施。六、 建筑構(gòu)筑物、柴油發(fā)電機、電梯、給排水設(shè)施設(shè)備、供配電設(shè)備及其小區(qū)所屬公共設(shè)施、智能化設(shè)施設(shè)備的年、季、月度維修保養(yǎng)計劃的編制及組織本部門員工的實施與控制

7、。七、 負(fù)責(zé)本部門的員工績效考核；檢查下屬崗位責(zé)任制,操作規(guī)程及設(shè)備維修保養(yǎng)制的實施度執(zhí)行情況；八、 負(fù)責(zé)消防設(shè)施和機電設(shè)備的定期檢查、檢修工作，把好維修質(zhì)量關(guān)。以身作則，帶領(lǐng)并督促員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)、操作規(guī)程、員工守則及公司各項規(guī)章制度；九、 熟悉本小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的種類、分布、安全要求，掌握地下各類管線的分布、走向、位置和使用狀況。組織各相關(guān)人員參加相關(guān)系統(tǒng)的驗收和接管工作, 解決現(xiàn)場具體問題,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；十、 負(fù)責(zé)日常維修和值班工作的安排及調(diào)整，制定本轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢修計劃和備件計劃，做好各項記錄并匯總，定期交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱；十一、 及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)；文 件 名 稱文件編

8、號頁碼qr-qpi-wx-02-031/1崗位職責(zé)工程維修部領(lǐng)班崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 必須熟悉小區(qū)供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)及各種設(shè)備的分布、性能、操作方法和安全操作管理規(guī)程。確保變配電設(shè)備、應(yīng)急發(fā)電設(shè)備、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的正常運行；二、 發(fā)生停電、停水、火警或其他事故，應(yīng)立即到位，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施；三、 嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。發(fā)現(xiàn)問題，及時組織人員進(jìn)行搶修，恢復(fù)其使用功能；小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢。會判斷和處理一般性的故障及處理事故的應(yīng)急措施；四、 熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照維修

9、保養(yǎng)制度，按維保計劃對變配電、弱電、給排水系統(tǒng)維保；對應(yīng)急供電設(shè)備經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng)，保證應(yīng)急供電設(shè)備能隨時投入正常運行，對各種設(shè)備可能發(fā)生的問題制定出應(yīng)急預(yù)案；五、 做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量；六、 負(fù)責(zé)對轄區(qū)設(shè)備、設(shè)施有計劃、周期性進(jìn)行全面巡視檢查，作好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)戶投訴要及時處理；上下班，下班前要做好交接班工作，保管好資料、圖表及工具；七、 對裝修施工用戶現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，確保施工不影響設(shè)備正常運行；八、 負(fù)責(zé)組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，確保設(shè)備設(shè)施的安全運行，發(fā)現(xiàn)故障必須及時處理，重大問題向上級主管報告；九、 及時完成上級下達(dá)的各項工作任

10、務(wù)。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-041/2崗位職責(zé)綜合維修工崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 熟悉小區(qū)供水、電、氣、消防設(shè)備性能、使用。熟悉管線、網(wǎng)絡(luò)走向和控制位置，能熟練的安全操作，排除故障，保障各種設(shè)備的正常運行；二、 持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守公司管理制度。小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢；三、 按規(guī)定要求巡查設(shè)備，如實做好各種設(shè)備的運行記錄，認(rèn)真填寫交接班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理，保障各種設(shè)備完好率98%以上；四、 每天巡視轄區(qū)內(nèi)的公共照明、開關(guān)、電梯、供水、消防設(shè)備等運作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并做好記錄。清理污水井時,在保證污水井通風(fēng)狀態(tài)下才能作

11、業(yè),維修給水管道須關(guān)閉總閥時,須提前通知業(yè)主/租戶做好蓄水準(zhǔn)備情況下作業(yè)；五、 加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能認(rèn)看施工圖紙,繪制簡單平面圖,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障位置；六、 負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,保證其能達(dá)到良好的技術(shù)狀態(tài),做到三干凈(設(shè)備干凈機房干凈工作場地干凈)四不漏(不漏電,不漏水,不漏氣)五良好(使用性能良好,密封良好,潤滑良好,堅固良好,調(diào)整良好)；七、 向業(yè)主/租戶提供免費或有償維修服務(wù)時應(yīng)遵守上門服務(wù)規(guī)范，接到任務(wù)后，在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。預(yù)約維修時間的，在約定時間前分鐘到達(dá)、維修完成后應(yīng)清理現(xiàn)場，不吃、不喝、不抽、不拿、不收小費，認(rèn)真填寫維修單，用語文

12、明；八、 及時填寫維修記錄，為維修工作提供準(zhǔn)確的資料。工作中主動配合、協(xié)調(diào)、文明施工。在客戶室內(nèi)施工時，要注意態(tài)度禮貌謙虛、語言文明、工作細(xì)致、避免損壞和污染客戶環(huán)境，收工時做到工完場清；九、 發(fā)生停電、水、火警及其他事故應(yīng)立即到位，迅速查明原因報告上文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-042/2崗位職責(zé)綜合維修工崗位職責(zé)版本/修改碼b/0級，并采取應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大，保障物業(yè)的安全；十、 遇突發(fā)事件、重大問題或疑難問題及時匯報，并提出解決方案；十一、 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-051/1崗位職責(zé)裝修監(jiān)理崗位職責(zé)版本

13、/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 負(fù)責(zé)業(yè)主房屋裝修時的，裝修方案及圖紙審定工作；二、 負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)整體結(jié)構(gòu)，確保裝修水、電、氣、排污系統(tǒng)的安裝符合規(guī)范；三、 負(fù)責(zé)裝修過程中的監(jiān)理工作，主要已預(yù)控為主，按規(guī)定對裝修房進(jìn)行巡查，并作好工作相關(guān)記錄；四、 巡查中對違反審定方案的及時指出，與其共同商量，并提出可行性的整改方案并監(jiān)督實施。對違規(guī)操作的行為堅決制止并提出處罰意見；五、 負(fù)責(zé)裝修工程的驗收，對不合格裝修提出書面意見及可行性整改方 案；六、 自覺增強服務(wù)意識、提高自身素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)工作、提高服務(wù)質(zhì)量；七、 負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-061/1崗

14、位職責(zé)運行值班員崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 熟悉轄區(qū)設(shè)備的工作原理、構(gòu)造和運行情況，正確合理操作，使設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行；經(jīng)常巡視檢查各運行參數(shù)值是否在規(guī)定范圍內(nèi)，聲音、溫度等是否正常；發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象迅速查明原因，正確處理；二、 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確操作，確保設(shè)備和人身安全，遵守交接班制度，認(rèn)真準(zhǔn)確地做好運行和保養(yǎng)記錄；三、 做好對生活水泵、消防水泵、污水水泵及各種閥門的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備安全可靠；四、 做好供電線路的巡視、檢查工作，并對發(fā)電機進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理；按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃的要求完成設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運行和發(fā)電機經(jīng)常處于待發(fā)電狀態(tài)；五、 熟

15、悉轄區(qū)供電系統(tǒng)設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析日耗電量和日、月負(fù)荷等運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理；六、 對設(shè)備故障的檢修，嚴(yán)格按電修工藝，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，保證檢修質(zhì)量，做好設(shè)備檢修的原始記錄；七、 設(shè)備運行中出現(xiàn)問題，應(yīng)立即排除并上報，發(fā)生事故時，除緊急處置外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，及時上報主管或相關(guān)部門，并協(xié)同處理；八、 對嚴(yán)重違反安全、操作規(guī)程的上級指令有責(zé)任拒絕執(zhí)行；九、 遇意外災(zāi)害時（如地震、火災(zāi)）應(yīng)立即切斷災(zāi)害處所及區(qū)域電源，保證消防設(shè)備、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、電話等的用電；十、 遵守勞動紀(jì)律，不擅離職守，工作時間不打瞌睡、不做與工作無關(guān)的事；十一、 完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)

16、。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-071/1崗位職責(zé)智能化管理員崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)及相應(yīng)規(guī)章制度的建立。 二、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與管理無關(guān)的活動。 三、 負(fù)責(zé)組織對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機系統(tǒng)硬件和軟件的維護(hù)和管理 。四、 負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。 五、 負(fù)責(zé)入網(wǎng)計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作。 六、 幫助解決使用網(wǎng)絡(luò)的疑難問題；組織協(xié)調(diào)工作人員學(xué)會并用好管理信息系統(tǒng)，特別要管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與更新，保證其準(zhǔn)確性和及時性。 七、 負(fù)責(zé)信息傳輸和交流、并確保其安全性

17、。 八、 負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件的開發(fā)；負(fù)責(zé)對管理信息子系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化。 九、 結(jié)合本小區(qū)的實際，提出改善工作的建議。 十、 參與管轄區(qū)域智能化設(shè)施設(shè)備的前期介入、接管驗收工作。十一、 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域智能化設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。十二、 完成上級交辦的其它工作。.文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-081/1管理制度配電巡檢崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 配電工須經(jīng)市技監(jiān)局特種操作技能培訓(xùn)后，持證上崗；嚴(yán)格遵守國家有關(guān)技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備和人身安全；二、 變配電室值班電工每天巡視兩次高壓開關(guān)柜、變壓器、低壓配電柜、電容柜，每月巡視兩次二級配電箱（柜）、電表箱。 三、

18、 變配電室值班電工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控，并把每次所到巡視點的時間記錄在配電運行記錄上。四、 巡視內(nèi)容：1、 變壓器運行溫度； 2、 有無異常響聲或氣味； 3、 各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常； 4、 單相、三相電壓是否在額定值10%范圍以內(nèi)，是否超載運行； 5、 各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡； 6、 防小動物設(shè)施是否完好； 7、 接地線有無銹蝕或松動； 8、 各種臨時用電接駁情況； 9、 各種儀表、標(biāo)示物是否完好； 10、 安全用具是否齊全，是否存放與規(guī)定位置；五、 對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)值變配電室值班電工應(yīng)及時采取整改措施加以解決，處理不了的問題應(yīng)及時如實地匯報給領(lǐng)班或

19、主管，在領(lǐng)班或主管的協(xié)同下加以解決。整改時應(yīng)嚴(yán)格遵守供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和供配電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相關(guān)規(guī)定。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-02-091/1崗位職責(zé)電梯工崗位職責(zé)版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 電梯工須經(jīng)市技監(jiān)局特種操作技能培訓(xùn)后，持證上崗；嚴(yán)格遵守國家有關(guān)技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備和人身安全；二、 嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度；熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，確保電梯正常運行；協(xié)助電梯公司對轄區(qū)內(nèi)電梯及附屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)和故障檢修工作；三、 協(xié)助電梯專業(yè)公司完成周、月、季及年度的電梯保養(yǎng)、年檢工作，協(xié)助電梯專業(yè)檢測機構(gòu)的定期檢測驗收工作并檢

20、查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管； 四、 負(fù)責(zé)電梯的監(jiān)控及日巡視工作，并做好相關(guān)記錄；在巡視過程中發(fā)現(xiàn)異常情況時及時處理或立即通知電梯公司處理；五、 及時處理應(yīng)急停機故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，分析故障原因,了解損失程度并及時采取相應(yīng)措施,對解決不了的技術(shù)問題應(yīng)及時與廠家聯(lián)系，若電梯發(fā)生困人情況，應(yīng)嚴(yán)格按照“應(yīng)急預(yù)案”操作，并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；六、 做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾；七、 根據(jù)電梯營運情況，編制電梯中、大修計劃，日常維修所需配件的購置計劃。負(fù)責(zé)完成維修工作記錄及零部件消耗記錄；嚴(yán)格執(zhí)行電梯的潤滑制度，按時潤滑電梯的零部件；八、 積極參加業(yè)務(wù)

21、學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能、增強服務(wù)意識；九、 完成上級安排的其它任務(wù)。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-011/1管理制度配電房交接班制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 當(dāng)值人員必須堅守崗位，按照規(guī)定時間進(jìn)行交接班，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，不得私自調(diào)班。二、 到交班時間，在接班人未到崗情況下，交班人員禁止離崗，并留在崗位上繼續(xù)工作。三、 在交接班期間，應(yīng)盡量避免配電房倒閘操作。四、 在交接過程中，如發(fā)現(xiàn)有事故應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理，同時由接班人員協(xié)助處理，事故處理告一段落后，方可繼續(xù)交接。五、 在交接班巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄。六、 在下列情況

22、下不得進(jìn)行交接班：1、 操作及其它維修工作未告一段落；2、 事故處理未結(jié)束；3、 接班人員到崗時有醉酒現(xiàn)象或神志不清。七、 交班前，交班人員應(yīng)整理好應(yīng)交內(nèi)容，接班人員應(yīng)提前到崗做好接班工作準(zhǔn)備。八、 交接班內(nèi)容：1、 設(shè)備運行方式及設(shè)備異常情況，事故處理經(jīng)過；2、 清點儀表、工具、檢查設(shè)備狀況；3、 巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷及處理情況；4、 當(dāng)值未完成要求下班跟進(jìn)的事項；5、 安全情況、各種記錄本。九、 接班人員根據(jù)交接內(nèi)容同交班人員逐項進(jìn)行檢查。十、 交接班檢查后，接班人負(fù)責(zé)認(rèn)為無差錯即在運行日記上簽名，再由交班人簽名即完成交接班工作。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-021/1管理

23、制度配電室出入制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 配電房由持有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的電工負(fù)責(zé)管理，無關(guān)人員禁止進(jìn)入配電房，非管理人員須辦理進(jìn)出登記方可進(jìn)入。二、 外來人員未經(jīng)工程維修部主管許可不得進(jìn)入配電室。施工、檢修人員應(yīng)填工作票進(jìn)入配電房工作。三、 除值班人員外，進(jìn)出配電室要辦好登記手續(xù)，參觀人員必須有專人陪同，禁止觸摸設(shè)備。四、 停、送電聯(lián)系人應(yīng)在值班室等候，不得進(jìn)入高、低壓室，不得妨礙值班人員工作。五、 配電室應(yīng)經(jīng)常保持整齊清潔，變電房配電間附近不得堆放易燃、易爆、有腐蝕性及其他危險物品，門和通道要保持暢通無阻。六、 配電室必須配備滅火設(shè)備，值班人員應(yīng)會正常使用滅火設(shè)備。七、 節(jié)假日期間應(yīng)

24、加強值班和巡查，做好安全管理工作。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-031/2管理制度配電室倒閘操作制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 倒閘操作的順序必須按下列順序操作：停電拉閘時應(yīng)做到先停低壓后停高壓，送電時順序相反，先送高壓后送低壓。二、 倒閘操作必須由二人執(zhí)行，其中一人對設(shè)備較熟者作監(jiān)護(hù)，另一人操作。三、 每張操作票只能填寫一個操作任務(wù)開始操作前，應(yīng)先在模擬板上進(jìn)行，模擬操作核對無誤后再進(jìn)行設(shè)備操作，操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置，操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督復(fù)誦制。發(fā)布操作命令和復(fù)誦操作命令都應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)肅，必須按操作票填寫的順序逐條執(zhí)行。每操作一次應(yīng)檢查無誤后做一個“”記號

25、，全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查。四、 下列項目應(yīng)填入操作票內(nèi)容1、 應(yīng)拉、合的開關(guān)、刀閘等相應(yīng)的回路；2、 檢查開關(guān)刀閘的位置；3、 繼電保護(hù)自動裝置的停用和啟用；4、 臨時接地線的裝拆；5、 檢查接地線是否拆除；6、 搖測絕緣；7、 安裝或拆除控制回路或電壓互感器回路的保險絲；8、 切換保護(hù)回路和檢驗是否確無電壓。五、 高壓送電合閘操作規(guī)程1、 持有操作票，并有人監(jiān)護(hù)；2、 操作人員必須穿戴好絕緣手套、鞋等；3、 驗明高壓柜位置及開關(guān)，并確認(rèn)無誤；4、 檢驗一切正常后，若無規(guī)定采用某段母線送電時，可按實際選用送電；5、 根據(jù)所需送電變壓器、高壓柜，并確認(rèn)變壓器高壓柜編號無誤后，按操作票要求送電；6

26、、 備用電源及檢修開關(guān)、線路，應(yīng)掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”指示文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-032/2管理制度配電室倒閘操作制度版本/修改碼b/07、 牌，并記錄在運行記錄本上。六、 低壓合閘送電操作規(guī)程1、 檢驗各開關(guān)柜位置，開關(guān)應(yīng)在斷開位置，無誤后方能送電；2、 應(yīng)先合變壓器低壓側(cè)進(jìn)線總開關(guān)，然后才能合分開關(guān)；3、 備用電源開關(guān)及檢修開關(guān)、線路必須掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”指示牌，并記錄在運行本上。七、 停電操作規(guī)程1、 驗明所停線路開關(guān)位置，確認(rèn)無誤后，方能停電，再掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”指示牌；2、 全面或一臺變壓器停電，應(yīng)按規(guī)程從低壓側(cè)負(fù)荷分開關(guān)開始停電，然后

27、再停變壓器低壓側(cè)總開關(guān)，高壓側(cè)總開關(guān)，當(dāng)停高壓側(cè)電的操作時，監(jiān)護(hù)人需穿戴好絕緣手套、鞋等；3、 停電檢修也必須辦理操作票才能進(jìn)行操作。八、 當(dāng)要將電源轉(zhuǎn)換時，應(yīng)選擇適當(dāng)在正常操作過程中，發(fā)生異常情況或誤操作時應(yīng)立即停止操作并報告主管部門，只有在事故直接威脅人身和設(shè)備安全時，方可先采取必要措施（如切斷電源進(jìn)行觸電急救或滅火等）事后立即報告有關(guān)部門。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-041/1管理制度配電室設(shè)備巡檢制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 高壓配電房設(shè)備的巡視及記錄內(nèi)容:1、 每天兩次記錄控制柜電壓、電流讀數(shù)、室內(nèi)溫度濕度及變壓器一、二次開關(guān)，接頭或母線接頭有無發(fā)熱、

28、變色及異狀；2、 定期巡視變壓器運行狀況，從聲、味、溫等現(xiàn)象觀察變壓器是否正常，觀察電纜、接線頭發(fā)熱或設(shè)備積污情況等；3、 控 制柜及總開關(guān)柜的外觀要清潔，巡視中留意柜內(nèi)是否有異常響聲，各指示燈是否完好；4、 觀察高低壓側(cè)電流、電壓是否正常；5、 各抽氣扇運行是否正常，隔塵網(wǎng)應(yīng)定時清理；6、 電纜渠有無積水；7、 觀察三相電流平衡情況；8、 室內(nèi)照明、緊急照明及衛(wèi)生情況應(yīng)良好。二、 二、低壓配電房記錄及巡視內(nèi)容：1、 每小時記錄控制柜電壓、電流讀數(shù)、功率因素、電度數(shù)，室內(nèi)溫度記錄；2、 巡視檢查各配電制柜內(nèi)開關(guān)和接線是否發(fā)熱，有無異常響聲；3、 檢查制柜抽氣扇、是否正常，做好抽濕工作；4、 衛(wèi)

29、生情況應(yīng)當(dāng)良好，積水池?zé)o積水。三、 電容柜設(shè)備巡視及記錄內(nèi)容：1、 每小時記錄低壓總開關(guān)柜的電壓電流讀數(shù)、充電器電壓電流、功率因子及室內(nèi)溫度濕度；2、 巡視中注意總控制柜抽氣扇散熱情況，防止室溫升高；3、 檢查電容柜自動補償裝置是否運行正常，電容器是否漏液、發(fā)熱、胖肚現(xiàn)象；4、 室內(nèi)衛(wèi)生情況應(yīng)當(dāng)良好。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-051/1管理制度設(shè)備房管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 除工程維修人員外，其他人員不得進(jìn)入設(shè)備房（包括：水泵房、風(fēng)機房等），設(shè)備房日常加鎖。二、 設(shè)備房除適當(dāng)放置工具和必要物品外，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。三、 值班人員對設(shè)備系統(tǒng)運行負(fù)

30、全部責(zé)任，并認(rèn)真貫徹巡檢制度，定時對區(qū)域設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測，按運行記錄表做好相關(guān)記錄。四、 機房及相關(guān)設(shè)備設(shè)施實行定人、定崗負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，按安全技術(shù)規(guī)范、保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行操作，做好日常、月、季保養(yǎng)工作。保證維修、保養(yǎng)質(zhì)量，確保重點設(shè)備處于良好狀態(tài)，并記入檔案。五、 設(shè)備房內(nèi)設(shè)備開、停必須由專業(yè)操作人員操作，其他人員不得操作。六、 設(shè)備轉(zhuǎn)換運行時，操作人員必須掛轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是停臺檢修要及時掛檢修牌。未掛牌造成事故，追究操作人員責(zé)任。七、 值班人員必須嚴(yán)守崗位，服從指揮、嚴(yán)寒操作規(guī)程，不得撤離職守。必須填寫運行記錄：設(shè)備開、停時間，停臺檢修原因、時間，恢復(fù)正常狀態(tài)時間，并在記錄上簽名。八、 機房、機

31、組的清潔衛(wèi)生工作，由操作人員牽頭及維修保養(yǎng)人員共同負(fù)責(zé)。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-061/1管理制度發(fā)電機房管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 未經(jīng)管理處工程維修主管同意，非工作人員不得隨意進(jìn)入機房，日常房門加鎖。二、 柴油機組平時應(yīng)置于良好的狀態(tài)，蓄電池開關(guān)應(yīng)置于關(guān)閉狀態(tài)，蓄電池應(yīng)每月進(jìn)行一次浮充電，冷卻水應(yīng)滿足運行要求，油箱內(nèi)應(yīng)蓄備8小時滿負(fù)荷用油量。三、 柴油機組的開關(guān)及按鈕，非值班技工或維修人員不得操作。操作人員必須熟悉設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。四、 機房內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、點火，不能堆放任何雜物，更不能存放易燃物品。五、 每日對發(fā)電機室進(jìn)行巡查，室內(nèi)應(yīng)急照明

32、燈及滅火器等應(yīng)處以良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每兩個星期啟動柴油機空載試機一次，每次發(fā)電時間為（1520）分鐘，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并作好記錄。六、 機房及機組的清潔衛(wèi)生每兩個星期清掃一次，達(dá)到設(shè)備無積塵，墻、地面衛(wèi)生整潔。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-071/1管理制度水泵房管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 水泵房及地下水池，消防系統(tǒng)全部機電設(shè)備由工程維修部人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，定期檢查保養(yǎng)、維修及清潔清掃，并作記錄。解決不了的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo)。二、 水泵房內(nèi)機電設(shè)備由工程維修人員負(fù)責(zé)，其他人不得操作，無關(guān)人員不得進(jìn)入泵房。三、 水泵房內(nèi)所有設(shè)備在正常運轉(zhuǎn)下，開關(guān)應(yīng)放自動位

33、置，所有操作標(biāo)志簡單明確，主接觸器開關(guān)每半年檢查維保一次。四、 消防泵按定期保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行檢查，每季度進(jìn)行一次“自動、手動”操作檢查，每年進(jìn)行一次全面檢查。五、 水泵球閥定期檢查保養(yǎng)，泵房清潔每半月打掃一次；水泵管道每年檢查擦洗一次。六、 水泵控制回路應(yīng)每半年進(jìn)行一次緊固，檢查是否可靠，檢查備用水泵能否在主機出現(xiàn)故障的情況下，自動運行。七、 注意電機運行時的電流、溫升情況，聲音是否異常，機械是否滑動靈活，定期進(jìn)行對軸加油，使水泵達(dá)到100%良好狀態(tài)。八、 污水池衛(wèi)生常清掃，水泵、管道常保養(yǎng)。地下水池、高位水箱的進(jìn)水閥每周檢查一次，確保處于良好狀態(tài)。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-0

34、3-081/1管理制度風(fēng)機房管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 風(fēng)機房內(nèi)照明應(yīng)保持完好，路線整齊，無臨時接線。二、 機房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔，通風(fēng)良好。三、 風(fēng)機房內(nèi)應(yīng)有滅火器，放置于易取處。四、 每月同保安部檢查及試運行一次。五、 嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙。六、 機房鑰匙由專人管理，無關(guān)人員不得進(jìn)入機房。七、 開關(guān)平時應(yīng)置于高速狀態(tài)。八、 認(rèn)真填寫巡檢記錄。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-091/1管理制度電梯機房管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 機房內(nèi)照明應(yīng)保持完好，線路整齊，無臨時接線。二、 機房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境清潔，通風(fēng)良好，門窗完好。三、 機房應(yīng)備有滅火器，放置在易

35、取處。四、 機房鑰匙由專人保管，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入機房。五、 嚴(yán)禁在機房內(nèi)吸煙。六、 每日對機房的設(shè)備進(jìn)行一次巡查，確保設(shè)備運行正常。七、 做好機房的記錄（含巡查記錄，維修記錄）。八、 在暴雨來臨之前，做好機房的防風(fēng)、防雨準(zhǔn)備，并在風(fēng)雨過后，及時進(jìn)行檢查。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-03-101/1管理制度電梯鑰匙的管理制度版本/修改碼b/0工作內(nèi)容：一、 電梯鑰匙持有人員必須具備相應(yīng)的電梯上崗證，電梯功能開關(guān)鑰匙，電梯司機和電梯安裝維修人員可以持有，電梯三角鑰匙只能是電梯安裝維修人員持有。二、 電梯鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)借他人，更不能轉(zhuǎn)借給無資格的人員，造成的不良后果由責(zé)任人負(fù)責(zé)

36、。三、 電梯鑰匙的使用必須按要求執(zhí)行。特別是電梯三角鑰匙，持有人員必須在停梯的狀態(tài)下才能開啟廳門，確認(rèn)電梯轎廂牌靜止?fàn)顟B(tài)，轎廂位置適合進(jìn)入井道后方可進(jìn)入轎頂或底坑實施維修和保養(yǎng)工作。四、 電梯鑰匙要建立信用制度，并有計劃的跟蹤查驗。五、 電梯鑰匙的遺失必須報領(lǐng)用部門備案。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-011/4作業(yè)文件設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/01.0 目的從總體上確立物業(yè)管理公司各類設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)施設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。2.0 適用范圍適用于各管理處管理的各類設(shè)施設(shè)備的綜合管理工作。3.0 職責(zé)3.1 工程部負(fù)責(zé)各類設(shè)備檔案的管理

37、工作。3.2 工程維修部負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的各類設(shè)備的日常管理工作。3.3 工程部負(fù)責(zé)各物管處工程維修部的技術(shù)支持。4.0 程序要點4.1 設(shè)備檔案的建立要求4.1.1 工程維修部在接管物業(yè)后一月內(nèi)應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備建立臺賬，并在建檔后的15內(nèi)將臺賬移交工程部存檔。4.1.2 工程部應(yīng)在接管物業(yè)后一月內(nèi)將所轄物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識及設(shè)備編號： 4.1.3 標(biāo)識的制作，由工程部發(fā)標(biāo)準(zhǔn)電子模板給工程維修部，填寫后返回工程部統(tǒng)一制作：設(shè)備名稱設(shè)備編號維保周期責(zé)任人聯(lián)系電話金科物業(yè)管理有限公司 文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-012/5作業(yè)文件設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本

38、/修改碼b/04.1.4 標(biāo)識填寫規(guī)范：4.1.4.1 所有設(shè)備應(yīng)單機單臺或按功能系統(tǒng)進(jìn)行“設(shè)備標(biāo)識”；4.1.4.2 “設(shè)備標(biāo)識”用標(biāo)牌形式予以實施，標(biāo)牌應(yīng)有下列內(nèi)容： 設(shè)備名稱； 設(shè)備編號。 投入運行時間。 維保責(zé)任人。 操作責(zé)任人。4.1.4.3 設(shè)備編號按下列規(guī)則編號： 設(shè)備流水號（01，02） 設(shè)備名稱縮寫 （取漢語拼音字頭） 物管處編號 注意事項：1、設(shè)備流水號按物業(yè)點的設(shè)備總數(shù)流水編制。 2、同類型同系統(tǒng)設(shè)備的流水號碼應(yīng)保持相對的集中和連續(xù)性。4.1.5 所有設(shè)備應(yīng)按單機單臺或功能系統(tǒng)建立。4.1.6 設(shè)備卡和設(shè)備臺賬應(yīng)保持與設(shè)備現(xiàn)行狀態(tài)一致，為此，設(shè)備管理人員應(yīng)將諸如設(shè)備封存停

39、 用、限制使用范圍、調(diào)遷、報廢和更換零部件及檢修情況及時在設(shè)備臺賬上予以登記。4.1.7 設(shè)備臺賬由工程部保存，設(shè)備出廠合格證、職責(zé)、保修協(xié)議、隨機文件等原件統(tǒng)一由工程部維修保存，工程部保存復(fù)印件。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-013/5作業(yè)文件設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/04.2 設(shè)備的日常操作、運行、維修保養(yǎng)管理：詳見工程部各類設(shè)備操作/運行、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。4.3 設(shè)備的購置管理：4.3.1 設(shè)備的購置包括原有設(shè)備的更新和新添設(shè)備的購置。4.3.2 設(shè)備購置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需要的原則。4.3.3 設(shè)備購置的資金來源按相關(guān)法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。4.3

40、.4 設(shè)備更新需在原設(shè)備辦理了報廢手續(xù)后進(jìn)行。4.3.5 新添設(shè)備由工程維修部提出服務(wù)用途或配套功能以及主要技術(shù)指標(biāo)的需求。4.3.6 采購設(shè)備應(yīng)遵循采購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購。4.3.7 采購設(shè)備到達(dá)公司后，由工程部和工程維修部共同進(jìn)行清點核對，接收相關(guān)資料，并組織安裝調(diào)試或試運行。符合要求的，辦理驗收手續(xù)；不符合要求的，按合同或公 司 相關(guān)規(guī)定辦理。4.3.8 經(jīng)驗收符合要求的采購設(shè)備按本條例相關(guān)規(guī)定納入清單，建立臺賬等進(jìn)行日常管理。4.4 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識：4.4.1 工程維修部應(yīng)對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，以防止因設(shè)備誤操作造成人員傷害和設(shè)備損壞。4.4.2 設(shè)備狀態(tài)分為運行中、備用、

41、停用、封存、報廢、檢修等。4.4.3 正常運行中的設(shè)備應(yīng)掛運行中牌。4.4.4 標(biāo)識的方式方法：4.4.4.1 設(shè)備狀態(tài)用標(biāo)識牌進(jìn)行標(biāo)識，標(biāo)識 牌用300mm150mm3mm （長 寬厚）白色塑料板制作，字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上；4.4.4.2 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識牌應(yīng)在設(shè)備狀態(tài)確定后，由設(shè)備操作人員及時懸掛于應(yīng)予標(biāo)識設(shè)備的顯眼位置；4.4.4.3 設(shè)備狀態(tài)改變，標(biāo)識應(yīng)隨之改變。文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-014/5作業(yè)文件設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/04.5 設(shè)備的停用和封存：4.5.1 發(fā)現(xiàn)下列情況之一，設(shè)備應(yīng)予停用或封存：4.5.1.1 多余設(shè)備，

42、含服務(wù)提供有再需要的設(shè)備；4.5.1.2 設(shè)備功能已不能滿足提供服務(wù)需要的設(shè)備。4.5.2 停用或封存的設(shè)備應(yīng)采用適當(dāng)措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。4.5.3 工程維修部應(yīng)定期（如一個季度）對停用或封存的設(shè)備進(jìn)行檢查，以保持其適用性。4.5.4 工程維修部應(yīng)填寫設(shè)備停用或封存的報批單，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。4.6 設(shè)備的報廢：4.6.1 無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢。由工程維修部填寫設(shè)備、工具停用/封存/報廢審批表的報批單。4.6.2 報廢設(shè)備應(yīng)由工程部組織鑒定。參與鑒定的人員應(yīng)包括：工程部經(jīng)理、工程部專業(yè)主管、工程維修部主管、設(shè)備運行人員、管理處主任、行業(yè)專家等，并在設(shè)備、工具停用/封存/

43、報廢審批表上各參鑒人員簽名。4.6.3 工程維修部將填寫簽名后的設(shè)備、工具停用/封存/報廢審批表， 報經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。4.6.4 需報廢設(shè)備在未獲報廢批準(zhǔn)、實施前，應(yīng)懸掛“待報廢”標(biāo)識。4.6.5 報廢設(shè)備應(yīng)及時撤離原安裝或使用場所，未撤離前應(yīng)懸掛“報廢”標(biāo)識。4.6.6 工程部應(yīng)將批準(zhǔn)的設(shè)備、工具停用/封存/報廢審批表報公司財務(wù)部一份。4.7 設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障處理：4.3.1 對于設(shè)備設(shè)施的突發(fā)性故障，由工程維修部盡快組織解決并及時向管理處主任匯報，并由工程維修部填寫出突發(fā)事件/質(zhì)量事故記文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-015/5作業(yè)文件設(shè)施設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

44、規(guī)程版本/修改碼b/0錄報工程部和綜合部，由管理處會同工程部和綜合部查明事故原因，采取相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施。5.0 記錄5.1 設(shè)備臺賬5.2 設(shè)備卡5.3 采購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5.4 設(shè)備、工具停用/封存/報廢審批表5.5 突發(fā)事件/質(zhì)量事故記錄文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-021/3作業(yè)文件供配電設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/01.0 目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施操作運行程序，確保正確、安全和良好的運行狀況。2.0 適用范圍適用于各管理處轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有供配電設(shè)備設(shè)施的操作運行。3.0 職責(zé)3.1 工程維修部主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查本規(guī)程的執(zhí)行情況。3.2 值班員工依照本

45、規(guī)程負(fù)責(zé)進(jìn)行供配電設(shè)備設(shè)施的操作。4.0 程序要點4.1 巡視監(jiān)控4.1.1 運行值班電工執(zhí)行24小時巡查制，每班巡視檢查高壓開關(guān)柜、pt 柜、變壓器、計量柜、低開關(guān)柜、電容柜，每天做巡視記錄兩次，把每次巡視的運行數(shù)據(jù)記錄在供配電設(shè)備運行記錄表上。 4.1.2 巡視內(nèi)容：4.1.2.1 變壓器運行是否超溫（85oc）;4.1.2.2 有無異常響聲或氣味；4.1.2.3 各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；4.1.2.4 單相、三相電壓是否在額定值的10%范圍以內(nèi)，是否超載運行；4.1.2.5 各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；4.1.2.6 防小動物設(shè)施是否完好；4.1.2.7 接地線有無銹蝕或

46、松動；4.1.2.8 各種臨時用電接駁情況；4.1.2.9 各種標(biāo)示牌、標(biāo)示物是否完好；4.1.2.10 安全用具是否齊全，是否存放于規(guī)定位置；4.1.2.11 按時開關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)路燈、燈飾或噴水池，及時維修好轄區(qū)內(nèi)路燈。4.1.3 對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)班電工應(yīng)及時采取整改措施加以解決，文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-022/3作業(yè)文件供配電設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/04.1.4 處理不了的問題應(yīng)及時如實地匯報給領(lǐng)班或主管，在領(lǐng)班或主管的協(xié)同下加以解決。整改時應(yīng)嚴(yán)格遵守供配電設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的相關(guān)規(guī)定。4

47、.2 異常情況處置4.2.1 配電柜自動空氣開關(guān)跳閘的處置：4.2.1.1 判斷跳閘原因（短路或過載）；4.2.1.2 查清楚負(fù)載種類及分布情況；4.2.1.3 對可疑處逐個檢查，確認(rèn)故障部位或報告班長/主管，請求支援解決；4.2.1.4 如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電。4.2.2 “市電”停時，當(dāng)值變配電室值班電工應(yīng)按柴油發(fā)電機操作運行標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行巡視監(jiān)控。從“市電”停到發(fā)電機開始供電，規(guī)定時間不超過30分鐘。4.2.3 其他異常情況處置按設(shè)備設(shè)施應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。4.3 變配電室管理4.3.1 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機房，若需要進(jìn)入，須工程部主管，并在值班人員陪同下方可進(jìn)入機房。4.3.2 機房

48、內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險物品。機房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材，并禁止吸煙。4.3.3 每天打掃一次機房的衛(wèi)生，每周清潔一次機房內(nèi)和設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮。4.3.4 機房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活，防小動物設(shè)施完好。4.3.5 對機房都應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值班電工保管，值班電工不文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-023/3作業(yè)文件供配電設(shè)備設(shè)施操作運行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/0得私自配鑰匙。4.4 交接班要求4.4.1 接班人員應(yīng)準(zhǔn)時來接班。4.4.2 接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員

49、交代，并查看供配電設(shè)備運行記錄表，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在供配電設(shè)備運行記錄表上簽名。4.4.3 有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：4.4.4.1 上一班運行情況未交代清楚；4.4.4.2 記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；4.4.4.3 機房不干凈；4.4.4.4 接班人未到崗；4.4.4.5 事故正在處理中或交班時發(fā)生故障，此時應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。4.5 值班電工應(yīng)將供配電設(shè)備設(shè)施的運行數(shù)據(jù)（電壓、電流、功率因數(shù)、環(huán)境溫度、有功用量、無功用量）及運行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在變配電設(shè)備運行記錄表表內(nèi)。于每月的3號前將上一個月的記錄整理后交工程維修部主管簽字存檔，保存期

50、為兩年。5.0 記錄5.1 變配電設(shè)備運行記錄表qpi-wx-c-f0035.2 設(shè)備故障記錄表qpi-wx-c-0095.3 機房出入記錄表qpi-wx-c-002文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-031/4作業(yè)文件供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/01.0 目的規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，確保供配電設(shè)備設(shè)施各項性能良好，保證供配電系統(tǒng)良好運行工況。2.0 適用范圍適用于管理處轄區(qū)內(nèi)供配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。3.0 職責(zé)3.1 工程維修部負(fù)責(zé)擬定設(shè)備設(shè)施年度維保計劃，檢查供配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作執(zhí)行情況并組織專業(yè)技術(shù)人員提供技術(shù)支持。3.2 工程維修部負(fù)責(zé)按設(shè)備

51、設(shè)施年度維保計劃實施供配電系統(tǒng)的年度維修保養(yǎng)工作。3.3 工程維修部領(lǐng)班詳細(xì)記錄在相關(guān)記錄表中。3.4 客服部負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知停電的情況。4.0 程序要點4.1 供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計劃的制定4.1.1 每年的12月31日前，由工程部組織工程維修部一起擬定下一年度給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃，填入設(shè)備設(shè)施年度維保計劃并上報公司。4.1.2 供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計劃制定的原則：4.1.2.1 維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容；4.1.2.2 供配電設(shè)備設(shè)施運行狀況（故障隱患）；4.1.2.3 合理時間（避開節(jié)假日、特殊活動日等） ；4.1.2.4 預(yù)計費用；4.1.2.5 備品、備件計劃。4.2 日常

52、檢查維護(hù)工作由工程維修部組織人員實施；4.3 供配電系統(tǒng)修保養(yǎng)必須按計劃時間及以下部位作業(yè)：4.3.1 高壓開關(guān)柜、變壓器的主要維修保養(yǎng)項目外委，由供電局實施。外文 件 名 稱文件編號頁碼qr-qpi-wx-04-032/4作業(yè)文件供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程版本/修改碼b/0部清潔及部分外部附件的維修保養(yǎng)由工程維修部負(fù)責(zé)，低壓配電柜的維修保養(yǎng)由工程維修部負(fù)責(zé)。4.3.2 低壓配電柜維修保養(yǎng)：每年按維保計劃對轄區(qū)內(nèi)的所有低壓配電柜內(nèi)外都進(jìn) 行一次清潔，先用壓縮空氣進(jìn)行吹污、吹塵，然后用干的干凈抹布擦拭。4.3.3 刀開關(guān)維修保養(yǎng)：4.3.4 檢查安裝螺栓是否緊固如松馳則擰緊；4.3.5 檢查刀開關(guān)轉(zhuǎn)動是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對轉(zhuǎn)動部