{銷售管理}營銷管理考試復(fù)習(xí)資料

1、銷售管理）營銷管理考試復(fù)習(xí)資料 （僅供復(fù)習(xí)使用 ）營銷管理考試復(fù)習(xí)資料壹、單項選擇題 40 道1 、對綜合型力矩限制器當(dāng)起吊的質(zhì)量達(dá)到額定起重量的 時，發(fā)出報警信號CA、80%B、85%C 、90%D 、100%2 、三圈保護(hù)器是指主、副卷揚(yáng)放繩至最后三圈時(使卷揚(yáng)自動)停止動作的機(jī) 構(gòu)，其作用是防止鋼繩 _B_。A 、亂繩 B、脫出 C、拉斷 D 、扭結(jié)3 、履帶起重機(jī)中用來改變臂架工作角度的機(jī)構(gòu)是 _C_。A 、提升機(jī)構(gòu) B、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu) C、變幅機(jī)構(gòu) D、行走機(jī)構(gòu)4、起重機(jī)操作所允許的溫度于 B 之間。A、-25 40B、2040C、-20 45 D、-25 455 、起重機(jī)上的 _ 裝置能

2、夠防止吊鉤升高撞到臂頭。 (C)A 、三圈保護(hù) B、主臂限位 C、防過卷 D 、拉力傳感器6 、起重機(jī)控制裝置主要由 控制閥、按鈕、開關(guān)、控制電器組成。 (A)A 、操縱桿 B、回轉(zhuǎn)平臺 C、吊臂 D、均能夠7 、下面能把電動機(jī)機(jī)械能轉(zhuǎn)化為液壓能的是。 (C)A 、油馬達(dá) B、活塞式油缸 C、油泵 D 、柱塞式油缸8 、履帶起重機(jī)用來過渡上車油路或電氣線路到下車的部件名稱是 (C)A 、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu) B、下車操縱閥 C、中心回轉(zhuǎn)接頭 D 、主閥9 、液壓泵的理論輸入功率 它的實際輸出功率。 (A )A 、大于 B、等于 C、小于 D 、不確定10 、風(fēng)冷卻系統(tǒng)為了更有效地利用空氣流，加強(qiáng)冷卻，壹般

3、均裝有( B)A 、導(dǎo)流罩 B、散熱片 C、分流板 D、分流罩11 、把液壓能轉(zhuǎn)化為旋轉(zhuǎn)機(jī)械能的是 (A)A 、液壓馬達(dá) B、油泵 C、油缸 D、均能夠12 、下列選項中不屬以電氣系統(tǒng)的是( D)A 、啟動系統(tǒng) B、操縱輔助系統(tǒng) C、執(zhí)行元件 D 、液壓油散熱器13 、力矩限制系統(tǒng)不包括下列哪個選項 (D)A 、拉力傳感器 B、角度傳感器 C、主機(jī) D、組合儀表14 、按液壓元件組成劃分，履帶起重機(jī)的液壓系統(tǒng)不包括下列哪項 (D)A 、泵組 B、各種控制閥濾油器 C、各執(zhí)行機(jī)構(gòu) D 、拉繩開關(guān)15 、SCC系列履帶起重機(jī)使用的發(fā)動機(jī)主要是哪個公司的( B)A 、上柴 B、康明斯 C、五十鈴 D

4、、洋馬16 、液壓式起重機(jī)不能夠使用( A)油。A 、混合 B、N32 號 C、N46 號 D 、N68 號17 、SCC系列履帶起重機(jī)使用的力士樂微控器型號是( B)A、RC5-9B、RC6-9C、RC7-9D 、RC8-931 、下面屬于壓力控制閥的是。 (D)A 、節(jié)流閥 B、調(diào)速閥 C、換向閥 D、溢流閥18 、于海拔高的地區(qū)發(fā)動機(jī)的功率會。 (B)A 、增加 B、下降 C、不變 D 、不確定19 、平衡閥是 元件，防止工作機(jī)構(gòu)于負(fù)載作用下產(chǎn)生超速運(yùn)動，并保證負(fù)載 可靠停留于空中。 (B)A 、執(zhí)行 B、控制 C、動力 D 、輔助20 、SCC1000C 使用的液壓泵的是( D)A 、

5、主泵 B、回轉(zhuǎn)泵 C、伺服泵 D 、防后傾泵21 、SCC4000 使用的千斤頂是( C)A 、分離式千斤頂 20tB 、分離式千斤頂 30tC、分離式千斤頂 40tD 、分離式千斤頂 60t22 、履帶起重機(jī)的空調(diào)系統(tǒng)由( A)組成。A 、壓縮機(jī)、冷凝器、干燥瓶、膨脹閥、蒸發(fā)器B、風(fēng)扇、冷凝器、干燥瓶、膨脹閥、蒸發(fā)器C、壓縮機(jī)、冷凝器、干燥瓶、收縮閥、蒸發(fā)器D、風(fēng)扇、冷凝器、干燥瓶、收縮閥、蒸發(fā)器23 、起重機(jī)的液壓系統(tǒng)工作壓力，取決于 (C)A 、動機(jī)轉(zhuǎn)數(shù) B、腔制閥開啟程度 C、外負(fù)荷 D 、溢流閥的壓力24 、以下天氣情況對吊載有較大影響的是 _。(B)A 、下雨 B、刮風(fēng) C、閃電

6、D 、多云25 、起重機(jī)的工作幅度為。 (A)A、吊鉤中心的垂線和回轉(zhuǎn)中心線之間的水平距離B、吊鉤中心的垂線和吊臂軸之間的水平距離C、吊鉤中心的垂線和后橋中心線之間的距離D、吊鉤中心的垂線和后支腿中心線之間的距離26 、壹般用于普通吊裝作業(yè)履帶起重機(jī)工作級別是 (A)。 A、A1B、A3C 、B1D、B327 、于作業(yè)過程中，能夠改變和主臂夾角的副臂的是 (A)A 、變幅副臂 B、固定副臂 C、主臂加長臂 D、副臂加長臂28 、帶有超起桅桿和附加配重，改善臂架受力情況及整機(jī)穩(wěn)定性、提高起重性能的機(jī)構(gòu)。 (C)A 、主變幅機(jī)構(gòu) B、副變幅機(jī)構(gòu) C、超起機(jī)構(gòu) D 、加長臂29 、下列字母代碼中，表

7、示超起配重的是。 (C)A、HB、LC、BD、D30 、履帶起重機(jī)常用的安全指示器有( C)A 、工作燈 B、航標(biāo)燈 C、三色燈 D、卷揚(yáng)照明31 、SCC500D 履帶起重機(jī)的操作半徑是指( A)A 、回轉(zhuǎn)中心到吊鉤中心之間的垂直距離 B、主臂架支點到吊鉤中心的距離 C、主臂副臂的長度 D 、主臂的長度32 、履帶起重機(jī)起重量等于 (D)A、重物重量 B、主機(jī)重量 C、重物+吊鉤 D、重物+吊鉤+鋼絲繩33 、履帶起重機(jī)于分解時應(yīng)先從拆起 (B)A 、下節(jié)臂 B、上節(jié)臂 C、配重 D、履帶架34 、履帶起重機(jī)于安裝時，應(yīng)先從安裝開始。 (D)A 、支重輪 B、下節(jié)臂 C、支重輪 D、履帶架3

8、5 、下列選項中不屬于履帶起重機(jī)的作業(yè)設(shè)備部分的是 (C)。A 、副臂 C、主臂 C、轉(zhuǎn)臺及回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu) D、配重36 、下列哪些零件不屬于起重機(jī)的易損件 (D)。A 、鋼絲繩 B、滑輪 C、摩擦片 D、配重37 、SCC500C 履帶起重機(jī)的主臂長度為 13-(D)mA 、18B 、34C 、 46D 、 5238 、我公司履帶吊產(chǎn)品的主參數(shù)代號，位于產(chǎn)品型號的第四部分，用阿拉伯?dāng)?shù)字 表示，盡可能采用壹個主參數(shù)代號。 公司確定履帶起重機(jī)的主參數(shù)為 C (t 10)。A 、排量B、速度C、起重量 D、產(chǎn)品重量39 、QSM11 發(fā)動機(jī)用于我公司 280噸及320噸產(chǎn)品，目前排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歐美非公 路

9、機(jī)動設(shè)備 C 階段排放標(biāo)準(zhǔn)A 、第壹B、第二 C、第三D 、第四40 、主臂+變幅副臂 +超起桅桿工況代 號是A 。A、LJDB、HDBC、FJDD、LJDB二、多項選擇題 30 道1. 目標(biāo)營銷( targetmarketing )主要步驟包括 ABC 。A 、市場細(xì)分 B、市場目標(biāo)化 C、市場定位 D、競爭者識別2. 三壹集團(tuán)的三大核心運(yùn)營理念包括 ACE 。A 、品質(zhì)改變世界 B、先做人后做事C、幫助員工成功 D 、行業(yè)競爭力大于企業(yè)競爭力E、壹切為了客戶 F、疾慢如仇追求卓越3. 壹般情況下履帶起重機(jī)報價 A 。A 、含稅，但不含運(yùn)費(fèi) B、不含稅，也不含運(yùn)費(fèi) C、含稅，也含運(yùn)費(fèi) D 、

10、不含稅，但含運(yùn)費(fèi)4. 邁克爾波特認(rèn)為決定細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力的五種力量即企業(yè)面臨的五種威脅 分別是供應(yīng)商、購買者、同行業(yè)競爭者、 BC 、 。A 、利益關(guān)聯(lián)者 B、替代品 C、潛于的新參加競爭者 D、政府5. 根據(jù)公司于目標(biāo)市場所處地位，能夠分為哪些？ ABCDA 、市場領(lǐng)導(dǎo)者 B、市場挑戰(zhàn)者 C、市場追隨者 D 、市場補(bǔ)缺者6. 全款合同達(dá)到以下條件，能夠開始進(jìn)行發(fā)貨（ ABCD ）A、已按合同約定付款B、未按合同約定付款，但領(lǐng)導(dǎo)特批同意C、未按合同約定付款，但客戶出具承諾書D、領(lǐng)導(dǎo)批示同意，無論如何均能夠發(fā)貨7. 按揭或融資租賃合同，完成了以下哪些條件能夠發(fā)貨（ ABCD ）A 、首付款到位

11、 B、按揭和融資租賃費(fèi)用到位C、融資租賃、按揭手續(xù)辦理完畢 D 、保證金到位8. 以下哪些條件未達(dá)到，不能通知客戶來提貨（ ABCD ）A 、付款沒有到位 B、產(chǎn)品正于交檢，仍未最終入庫C、客戶開出支票，但仍未能進(jìn)賬 D 、按揭手續(xù)沒有辦理9. 為三壹科技辦理按揭和融資租賃手續(xù)的公司分別是（ BC）A 、康發(fā)公司 B、康富公司 C、中發(fā)公司 D、中源公司10. 哪些內(nèi)容不能作為合同附件（ ABCD ）A 、液壓件的生產(chǎn)廠家 B、回轉(zhuǎn)支撐生產(chǎn)廠家 C、臂架鋼管廠家 D、之上均是11. 以下哪些是正確的質(zhì)保金比例（ ABD ）A、合同價的 5%B 、合同價的 10%C 、合同價的 15%D 、合同

12、價的 3%12. 以下哪些關(guān)于我司產(chǎn)品質(zhì)保期的描述是錯誤的（ ABCD ）A 、質(zhì)保期是 2000 小時 B、質(zhì)保期是壹年C、質(zhì)保期是 2000 小時或者壹年，以后到為準(zhǔn) D 、質(zhì)保期的時間是 2 年13. 以下何種情況下不能放棄對訂單的跟蹤，不能棄單（ ABC）A 、客戶已和其他廠家簽訂合同 B、價格過低C、成交條件我司無法達(dá)到 D 、公司領(lǐng)導(dǎo)批示放棄14. 哪些付款方式是能夠接受的（ ABCD ）A 、現(xiàn)金 B、銀行電匯 C、承兌匯票 D 、匯票15. 三壹集團(tuán)的核心服務(wù)理念包括（ ABCDE）A 、壹切為了客戶 B、創(chuàng)造客戶價值C、超越客戶期望 D 、越越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、顧客是上帝16. 哪

13、些是我司產(chǎn)品主要運(yùn)用到的液壓件（ ABC）A 、川崎 B、力士樂 C、歐開 D、康明斯17. 銷售合同意向書中需要包括以下哪些信息（ ABCDE ）A 、成交價格 B、交貨時間 C、付款方式 D、臂架配置 E、吊鉤配置18. 丟單問責(zé)的基本原則包括（ ABCD ）A、未申報訂單信息或知情不報者，按最嚴(yán)厲標(biāo)準(zhǔn)處罰B、訂單信息申報越早，丟單處罰幅度越小C、訂單銷售額越大，客戶原來和我司關(guān)系越緊密，丟單處罰幅度越大D、于我司優(yōu)勢產(chǎn)品上丟單，處罰幅度越大E、根據(jù)守土有責(zé)原則，丟單問責(zé)唯壹對象就是責(zé)任營銷代表F、丟單次數(shù)越多，處罰幅度越大。19. 若競爭伙伴于責(zé)任分公司區(qū)域客戶實現(xiàn)發(fā)貨，下列哪些情況屬于

14、無競爭丟單(BC)A、責(zé)任營銷代表已向公司方案，但合同條款未得到公司批準(zhǔn)的B、責(zé)任營銷代表或分公司知情（銷售信息）不報的C、責(zé)任營銷代表或營銷分公司不知情的D 、V 類客戶丟單20 、以下哪些是 V 類客戶的必要條件（ ABCD）A、采購量大、有持續(xù)購買能力B、信譽(yù)良好、以往歷史上很少或不采購三壹設(shè)備而主要采購競爭伙伴設(shè)備C、于當(dāng)?shù)鼐哂酗L(fēng)向標(biāo)作用的地方優(yōu)質(zhì)客戶D、之上均是21 、我司開通的保理業(yè)務(wù)屬于下列哪種（ ACD ）；A 、有追索權(quán)保理 B、無追索權(quán)保理 C、公開型保理 D、融資型保理22 、保理融資時需要存于銀行抵押的有（ ABC）；A 、保險單 B、保險發(fā)票 C、合格證 D 、房產(chǎn)證

15、23 、有下列情形之壹的，擔(dān)保物權(quán)消滅： （ABCD ）A 、主債權(quán)消滅 B、擔(dān)保物權(quán)實現(xiàn)C、債權(quán)人放棄擔(dān)保物權(quán) D 、法律規(guī)定擔(dān)保物權(quán)消滅的其他情形24 、下列物品哪些能夠做為抵押物 ABCA 、三壹牌挖掘機(jī) B、生產(chǎn)設(shè)備 C、廠房 D、依法被查封。扣押的財產(chǎn)25 、屬于合同無效的法定情形的是： ABCDA、壹方以欺詐手段訂立合同，損害國家利益；B、惡意串通，損害第三人利益；C、以合法形式掩飾非法目的；D、損害社會公共利益26 SCC6500WE 履帶起重機(jī)具有超起功能嗎？ BA ：是 B：否27 SCC6500WE 履帶起重機(jī)具有下列哪些特點： ACDA 、移動后配重功能 B、超起功能 C

16、、伸縮履帶功能 D、前扳起支腿28 為什么風(fēng)力發(fā)電機(jī)吊裝需要固定短副臂工況？ ABA、將吊點懸伸出壹段距離，吊機(jī)艙時不碰主臂；B、風(fēng)力發(fā)電機(jī)作業(yè)半徑小，起升高度高；C、大半徑作業(yè)時，起重量大；D 、固定副臂能夠變幅。29 起重機(jī)作業(yè)前，需要對施工條件做哪些評估： ABCDA、作業(yè)時的風(fēng)力預(yù)報；B、作業(yè)區(qū)域地基承載力評估；C、作業(yè)區(qū)域地面水平度測量；D、吊具的承載能力計算；30 SCC6500WE 履帶起重機(jī)固定副臂和主臂之間角度有哪幾種： BCDA 、30 度 B、10 度 C、15 度 D 、20 度三、簡答題1、市場營銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟？（1）確定問題和調(diào)研目標(biāo)。為保證營銷調(diào)研的成

17、功和有效，首先要明確所要調(diào) 研的問題，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，于確定問題的 基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。（2）擬定調(diào)研計劃。設(shè)計有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、 調(diào)研方法和工具等。（3）收集信息。于制定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員或委托調(diào)研公司為提 煉出對營銷決策有用的信息進(jìn)行廣泛的資料收集。（4）分析信息。從已獲取的有關(guān)資料中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。（5）提出結(jié)論。調(diào)研人員向營銷主管提出和進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào) 研方案應(yīng)力求簡明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。2、簡述新產(chǎn)品開發(fā)有八項主要管理程序：（1）新產(chǎn)品構(gòu)思。即為滿足壹種新需

18、求而提出的設(shè)想。（2）篩選新產(chǎn)品構(gòu)思。選出符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益、并和企業(yè)資源相 協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思。（3）產(chǎn)品概念的形成和測試。（4）初擬營銷規(guī)劃。制訂出擬將開發(fā)產(chǎn)品的市場引入計劃。（5）進(jìn)行商業(yè)分析。從經(jīng)濟(jì)效益的角度分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)，是 否有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（6）新產(chǎn)品研制。將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研究開發(fā)部門或技術(shù)工 藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計。（7）市場試銷。確定試銷的地點、時間、經(jīng)費(fèi)及采取的壹系列營銷策略等工作。（8）商業(yè)性投放。新產(chǎn)品試銷成功后，就能夠正式批量生產(chǎn)，全面推向市場。四、案例題甲客戶欲購買我司 70T 履帶吊壹臺，合同價 195 萬，選擇銀行按揭作為付款 方式，首付 20% ，貸款年限為 4 年；1、 于確定此客戶甲是否能做借款人時，作為營銷代表的您，需落實什么問題？2、 若該設(shè)備發(fā)票抬頭為甲客戶公司，于辦理按揭手續(xù)時，借款人、其公司和反 擔(dān)保人需提供什么資料？3、若此客戶設(shè)備特批發(fā)貨，于暫未辦理完按揭手續(xù)及未收齊按揭費(fèi)用情況下， 您除了向融資管理部提交銷售合同意向書、按揭評審表及風(fēng)險提示書之外