{物流管理}年月物流師考試大綱

1、物流管理）年月物流師考試大綱物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模塊培訓(xùn)大綱壹、本模塊學(xué)習(xí)目的：通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度對(duì)物流企業(yè) 進(jìn)行管理，掌握包括物流企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等企 業(yè)管理內(nèi)容；同時(shí)能夠掌握我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)類型及設(shè)計(jì)物流關(guān)聯(lián) 的法律法規(guī)。二、本模塊概要：本模塊主要從物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度出發(fā)，依次介紹了物流企 業(yè)管理概述、物流服務(wù)類別、物流客戶開(kāi)發(fā)、物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)、 配送中心選址、車輛管理、物流服務(wù)管理、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理及我國(guó) 物流法律法規(guī) 9個(gè)方面的內(nèi)容，共涉及物流企業(yè)模式、 物流業(yè)務(wù)管理、 物流財(cái)務(wù)管理、物流法律法規(guī)等多個(gè)方面的內(nèi)容，較為全面的概括了 物

2、流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面的內(nèi)容。三、本模塊涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布） 帕累托 ABC 分類重心法模型選址 節(jié)約里程法求解 加權(quán)分析法 魚(yú)刺圖進(jìn)行定性分析 直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表 作業(yè)成本核算法 會(huì)計(jì)成本核算法四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖： 物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 物流企業(yè)概述 物流企業(yè)營(yíng)銷管理 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理 物流企業(yè)法律法規(guī) 概述物流客戶開(kāi)發(fā) 配送中心選址我國(guó)物流法律法規(guī)物流企業(yè)管理概述投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)車輛管理物流服務(wù)類別物流服務(wù)管理物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理五、本模塊各單元知識(shí)歸納：?jiǎn)卧几攀?、主要知識(shí)：物流企業(yè)定義物流企業(yè)分類2 、

3、重點(diǎn)及難點(diǎn)如何理解物流企業(yè)的分類答：（壹）按照作用分類： 1 供應(yīng)物流； 2 銷售物流。； 3 生產(chǎn)物 流； 4 回收物流； 5 廢棄物物流（二）按照物流活動(dòng)的空間范圍分類： 1 地區(qū)物流； 2 國(guó)內(nèi)物流； 3 國(guó)際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類： 1 社會(huì)物流； 2 行業(yè)物流； 3 企業(yè)物流。3 、原理、方法、算法 單元二物流企業(yè)管理概述1、主要知識(shí)：物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的分類物流企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容 物流企業(yè)人力資源管理主要內(nèi)容模塊 物流企業(yè)信息化工具2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 P81 、 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：（1）倉(cāng)儲(chǔ)貨物風(fēng)險(xiǎn)：占用倉(cāng)庫(kù)空間及資金造成的經(jīng)濟(jì)損失將庫(kù)存量控制于合理的范圍

4、內(nèi)；貨損：貨品靜止存放于庫(kù)的情況下，因光線，空氣濕度，蟲(chóng)害，鼠害，火災(zāi)，水災(zāi)等造成的貨物損壞風(fēng)險(xiǎn)搬運(yùn)過(guò)程中因?yàn)樵O(shè)備和其接觸產(chǎn)生的碰撞，跌落等造成的風(fēng)險(xiǎn)要求制定合理的庫(kù)存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防設(shè)備，進(jìn)行員工培訓(xùn)，掌握正確的設(shè)備操作方法 人員風(fēng)險(xiǎn)：貨物，設(shè)備隊(duì)人身造成的危害做好人員防護(hù)措施，進(jìn)行員工培訓(xùn)，掌握正確的設(shè)備操作方法，制定倉(cāng)庫(kù)貨物存放及設(shè)備使用安全管理車輛風(fēng)險(xiǎn)：安全事故和運(yùn)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)禁止疲勞駕駛，遵守交通規(guī)則，制定對(duì)應(yīng)大霧大雪天氣車輛管理規(guī)范，合理的車輛管理 制度和車輛成本控制。2 、 管理風(fēng)險(xiǎn)：（1）非資產(chǎn)型物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：資信能力風(fēng)險(xiǎn)， 管理能力風(fēng)險(xiǎn)（ 2 ）資產(chǎn)型物流企

5、業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)， 和分包商合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，和各戶合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，和信息服 務(wù)提供者的合同風(fēng)險(xiǎn)人力資源管理設(shè)計(jì)流程物流企業(yè)信息化工具的特點(diǎn)3 、原理、方法、算法l單元三物流服務(wù)類別1、主要知識(shí)：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的分類運(yùn)輸服務(wù)的功能綜合服務(wù)的概念及內(nèi)容國(guó)際貨代服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍倉(cāng)單質(zhì)押融資概念及操作流程項(xiàng)目物流概念2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)如何理解運(yùn)輸?shù)囊?guī)模原理和距離遠(yuǎn)離倉(cāng)單質(zhì)押融資的操作流程及所需單據(jù) 如何理解項(xiàng)目物流，和物流項(xiàng)目是否有區(qū)別？ 3 、原理、方法、算法單元四物流客戶開(kāi)發(fā)主要知識(shí)：物流企業(yè)定位因素物流客戶開(kāi)發(fā)途徑種類 影響物流企業(yè)選擇客戶開(kāi)發(fā)途徑的因素 廣告開(kāi)發(fā)客戶流程 電話開(kāi)發(fā)客戶的三種形式及流程 網(wǎng)

6、絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶分類及各自流程 品牌客戶開(kāi)發(fā)的四個(gè)方面 展會(huì)客戶開(kāi)發(fā)基本流程競(jìng)標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)基本流程產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)的概念2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)途徑的策略選擇客戶開(kāi)發(fā)途徑的比較廣告、電話及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶的基本流程 品牌、展會(huì)、競(jìng)標(biāo)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)客戶的基本概念 3 、原理、方法、算法單元五物流投標(biāo)及方案設(shè)計(jì)1、主要知識(shí)：物流投標(biāo)的概念及內(nèi)容要求物流投標(biāo)方案制作運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)配送方案設(shè)計(jì)2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流投標(biāo)的基本內(nèi)容包括哪些？運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容包括哪些？ 如何計(jì)算存儲(chǔ)區(qū)需求面積？ 商品存放有哪倆種模式？?jī)?yōu)缺點(diǎn)是什么？商品存放的基本原則有哪些？ 常見(jiàn)的倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線有哪些？各自特點(diǎn)如何？ 配送車輛發(fā)車

7、方式有哪幾種？ 配送異常情況包括哪幾種？3 、原理、方法、算法概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布）單元六配送中心選址1、主要知識(shí)：配送中心選址因素配送中心選址流程配送中心選址定量分析配送中心選址定性分析2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)重心法求配送中心選址3 、原理、方法、算法重心法迭代法單元七車輛管理1、主要知識(shí)：配送總量法和節(jié)約里程法求配送車輛數(shù)量 車輛選型分析 會(huì)計(jì)成本及費(fèi)用種類下的車輛成本包含內(nèi)容 車輛成本分析影響物流企業(yè)車輛外包的因素分析 車輛固定績(jī)效考核分析2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)配送總量求車輛所需車輛數(shù)量節(jié)約里程法求解所需車輛數(shù)量 如何核算車輛運(yùn)營(yíng)成本 如何判斷車輛配載率是否良好 如何判斷自購(gòu)車輛成本和外包車輛成

8、本大小3 、原理、方法、算法 概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)（正態(tài)分布） 節(jié)約里程法 單元八物流服務(wù)管理1、主要知識(shí)：物流服務(wù)概念及意義 物流服務(wù)質(zhì)量管理流程PDCA 法質(zhì)量管理6 西格瑪質(zhì)量管理方法物流客戶信息管理的作用和意義 物流客戶投訴管理2 、重點(diǎn)及難點(diǎn) 自我服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平比較 如何對(duì)物流客戶進(jìn)行 ABC 分類PDCA 質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟6 西格瑪質(zhì)量管理方法的四個(gè)步驟及意義3 、原理、方法、算法ABC 分類直方圖、柱狀圖、散點(diǎn)圖等圖表發(fā) 魚(yú)刺圖分析法單元九物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)成本核算下的物流成本核算 作業(yè)成本核算法下的物流成本核算物流企業(yè)收入核算物流企業(yè)利潤(rùn)核算物流企業(yè)績(jī)效指標(biāo)2

9、、重點(diǎn)及難點(diǎn)物流成本支付形態(tài)表作業(yè)成本法的應(yīng)用如何進(jìn)行收入核算利潤(rùn)總額如何核算 資產(chǎn)和負(fù)債及所有者權(quán)益核算 多步式利潤(rùn)表進(jìn)行利潤(rùn)核算 現(xiàn)金流量發(fā)生的原因及現(xiàn)金流量表的應(yīng)用3 、原理、方法、算法 傳統(tǒng)成本核算法 作業(yè)成本核算法 單元十我國(guó)物流法律法規(guī)我國(guó)物流法律法規(guī)的特點(diǎn)、框架及內(nèi)容 我國(guó)物流法律法規(guī)存于的缺陷 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)關(guān)聯(lián)法律法規(guī) 裝卸搬運(yùn)關(guān)聯(lián)法律法規(guī) 運(yùn)輸交接作業(yè)關(guān)聯(lián)法律法規(guī) 口岸法規(guī)2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)掌握我國(guó)物流法律法規(guī)的層次 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部作業(yè)關(guān)聯(lián)法律法規(guī)有哪些？ 裝卸搬運(yùn)關(guān)聯(lián)法律法規(guī)有哪些？ 運(yùn)輸交接作業(yè)關(guān)聯(lián)法律法規(guī)有哪些？ 口岸法規(guī)有哪些？3 、原理、方法、算法附 2 ：生產(chǎn)物流管理模塊

10、培訓(xùn)大綱 壹、本模塊學(xué)習(xí)目的： 于本培訓(xùn)課件中，我們將物流系統(tǒng)分為三個(gè)不同的方面，他們分別是銷售物流、生產(chǎn)物流和供應(yīng)物流。其中銷售物流和生產(chǎn)物流管理 的對(duì)象有著很大的不同，或者說(shuō)他們所面對(duì)的需求特征是不同的。銷售物流管理是針對(duì)獨(dú)立需求，而生產(chǎn)物流是針對(duì)關(guān)聯(lián)需求的； 銷售物流是以滿足最終消費(fèi)者的購(gòu)買需求而進(jìn)行的壹系列活動(dòng)，而生 產(chǎn)物流管理的重心則是保障生產(chǎn)順利進(jìn)行的壹系列活動(dòng)；銷售物流管 理活動(dòng)受到消費(fèi)者消費(fèi)特征的影響，而生產(chǎn)物流則更多的是受產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)以及生產(chǎn)工藝特征的影響。由于生產(chǎn)物流和銷售物流存于的這些差 別，因此生產(chǎn)物流管理有其獨(dú)特的內(nèi)容。本模塊學(xué)習(xí)的目的就是要學(xué)員能夠通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠清楚了

11、解生產(chǎn) 物流管理活動(dòng)的內(nèi)容，掌握生產(chǎn)物流管理的基本管理工具和控制手 段，且理解生產(chǎn)物流、銷售物流和供應(yīng)物流之間的關(guān)系，且結(jié)合其他 模塊的內(nèi)容，建立起物流系統(tǒng)管理的總體思維框架。于三個(gè)物流的分類中，供應(yīng)物流和銷售物流以及生產(chǎn)物流均有很 多相似之處，從購(gòu)買方的角度來(lái)見(jiàn)，供應(yīng)物流和生產(chǎn)物流關(guān)系緊密， 可是從供應(yīng)商的角度來(lái)見(jiàn)，它和銷售物流關(guān)系緊密。所以，供應(yīng)物流 能夠參照銷售物流和生產(chǎn)物流管理的思想、手段和方法，不再作為獨(dú) 立的內(nèi)容加以討論。二、本模塊概要：為了實(shí)現(xiàn)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，本模塊將從以下幾個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)物流管理進(jìn)行詳細(xì)討論。于第壹單元中，首先對(duì)生產(chǎn)物流管理的范圍進(jìn)行界定，即本模塊 所談的生產(chǎn)物流

12、管理僅僅限定于對(duì)產(chǎn)品制造型企業(yè)的工廠內(nèi)部的物 流管理，也就是，為了保障生產(chǎn)而對(duì)原材料、零部件的管理，包括對(duì) 數(shù)量的管理以及向生產(chǎn)線進(jìn)行配送的管理。于第二單元中，于進(jìn)入到生產(chǎn)物流管理具體活動(dòng)的探討前，對(duì)生 產(chǎn)管理發(fā)展的歷史過(guò)程做了簡(jiǎn)要的回顧，了解生產(chǎn)管理的發(fā)展歷程有 助于更好的理解生產(chǎn)物流管理的。和此同時(shí)對(duì)生產(chǎn)方式和工藝進(jìn)行了 必要的分類，因?yàn)椴煌纳a(chǎn)方式和工藝對(duì)生產(chǎn)物流管理起到重要的 影響。從第三單元開(kāi)始進(jìn)入到生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)的各具體方面的介紹， 各單元的內(nèi)容依次包括：第三單元：生產(chǎn)計(jì)劃制定于本單元中，詳細(xì)介紹了生產(chǎn)計(jì)劃制定過(guò)程中的關(guān)聯(lián)問(wèn)題，包括 制定計(jì)劃受到的約束條件以及編制技巧等。第四單

13、元：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)本單元詳細(xì)介紹了需求的分類，以及不同需求判定的基本方法， 包括主觀和客觀倆類基本預(yù)測(cè)方法的基本工具和步驟。第五單元：采購(gòu)和供應(yīng)管理于本單元中將從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)倆個(gè)方面分別加以介紹，包括明 確采購(gòu)需求、供應(yīng)市場(chǎng)分析、采購(gòu)策略制定、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和報(bào)價(jià)等戰(zhàn) 略采購(gòu)的基本知識(shí)，以及戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)，即供應(yīng)管理的關(guān)聯(lián)內(nèi)容，包括及 供應(yīng)的基本流程，方式選擇等等。采購(gòu)和供應(yīng)管理是生產(chǎn)物流管理的 保障性工作。第六單元：生產(chǎn)物流計(jì)劃該單元包括以下重要的內(nèi)容，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物料需求計(jì)劃、物料 清單等對(duì)生產(chǎn)物流產(chǎn)生重要影響的核心內(nèi)容作詳細(xì)講解，同時(shí)仍探討 計(jì)劃制訂的關(guān)聯(lián)技術(shù)，以及如何選擇生產(chǎn)物流設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容，

14、是生 產(chǎn)物流管理的核心知識(shí)。第七單元：能力計(jì)劃和系統(tǒng)布置本單元的內(nèi)容是繼生產(chǎn)物流計(jì)劃之后對(duì)產(chǎn)能安排的計(jì)劃，包括粗 能力和詳細(xì)能力的計(jì)劃，該計(jì)劃的目的是要于保障生產(chǎn)計(jì)劃完成的前 提下，如何有效利用產(chǎn)能的計(jì)劃。進(jìn)壹步于本單元仍對(duì)生產(chǎn)的系統(tǒng)布置等作了簡(jiǎn)單的介紹，雖然系 統(tǒng)布局且不是日常性的生產(chǎn)物流管理的工作內(nèi)容，可是，如果于建立 生產(chǎn)設(shè)施是能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行合理的布置，那么將會(huì)對(duì)將來(lái)的生產(chǎn)物流 管理起到重要的影響。第八單元生產(chǎn)作業(yè)控制 于本單元全面介紹了生產(chǎn)作業(yè)控制的主要手段，包括，優(yōu)化生產(chǎn) 技術(shù)（OPT ）、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（ JIT）以及計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（ PERT）等。 同時(shí)也對(duì)全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)的

15、理念作了必要的介紹。三、本模塊涉及的分析工具及方法：本模塊的各單元中涉及到以下分析工具和方法第三單元：主生產(chǎn)計(jì)劃步驟、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型 第四單元：主觀預(yù)測(cè)方法和客觀預(yù)測(cè)方法，德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)過(guò)程 以及平均值、加權(quán)平均值、指數(shù)平滑法等量化公式。第五單元：供應(yīng)定位模型和供應(yīng)商感知模型第六單元：物流清單結(jié)構(gòu)、倒排序計(jì)劃方法和物料編碼技術(shù)。第七單元：系統(tǒng)布置中的物料流向圖法第八單元：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（ OPT ）、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（ JIT）、計(jì)劃評(píng)審 技術(shù)（ PERT）等，以及網(wǎng)絡(luò)圖繪制和關(guān)鍵路徑識(shí)別。四、本模塊基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：之上各單元之間是相互關(guān)聯(lián)但且不是具有很明顯的邏輯順序的， 因此本模塊是按照這樣的順序

16、擺列，可是且不意味著這是生產(chǎn)物流的 唯壹順序，于教學(xué)和學(xué)習(xí)中能夠自由調(diào)整順序，可是，無(wú)論如何不能 忘記它們之間的聯(lián)系。其基本關(guān)系參見(jiàn)下圖：第四單元需求預(yù)測(cè)第三單元生產(chǎn)計(jì)劃第七單元產(chǎn)能計(jì)劃第六單元生產(chǎn)物流計(jì)劃第八單元生產(chǎn)作業(yè)控制第二單元生產(chǎn)管理演變過(guò)程第壹單元生產(chǎn)物流管理概述五、本模塊各單元知識(shí)歸納：?jiǎn)卧几攀?、主要知識(shí)：定義生產(chǎn)物流涉及的范圍，僅關(guān)注于制造行業(yè)茶館年內(nèi)的物流 管理的話題。明確生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)。指出生產(chǎn)物流和銷售物流的差別2 、重點(diǎn)及難點(diǎn)理解物流管理的共同目標(biāo)，于這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上銷售物流和生 產(chǎn)物流的目標(biāo)是相通的，即：將正確的產(chǎn)品、于正確的時(shí)間、以正確 的方式、按照正確的數(shù)量

17、、以正確的成本、送到正確的地方、交給正 確的人同時(shí)要理解生產(chǎn)物流的特殊性以及它涉及的范圍，如圖所示。 生產(chǎn)物流原物料庫(kù)生產(chǎn)車間（于制品）產(chǎn)成品庫(kù) 銷售需求成品出貨準(zhǔn)時(shí)成品出貨滿足率成品物流成本庫(kù)存管理原物料預(yù)測(cè) 原物料庫(kù)存管理成品銷售預(yù)測(cè)成品庫(kù)存管理原物料采購(gòu)原物料交貨準(zhǔn)時(shí)原物流交貨滿足率生產(chǎn)備料原物料線邊供料 生產(chǎn)入庫(kù)成品下線交接 整體問(wèn)題物流信息透視度、產(chǎn)供銷平衡策略、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)布局等 單元二生產(chǎn)管理的演變1、主要知識(shí)了解不同歷史時(shí)期產(chǎn)生的生產(chǎn)管理的思想及其不同時(shí)期生產(chǎn)管 理關(guān)注的重點(diǎn)，進(jìn)壹步要了解各時(shí)期生產(chǎn)管理之所以不同的根本原 因，涉及到市場(chǎng)環(huán)境以及技術(shù)進(jìn)步等方面。參見(jiàn)圖 2-1 產(chǎn)業(yè)管

18、理發(fā)展 過(guò)程理解生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)管理方式的影響，明確不同 生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)技術(shù)決定了不同的管理方法和技術(shù)的應(yīng)用。例如： 備貨生產(chǎn)、按訂單組裝、按訂單生產(chǎn)、按訂單設(shè)計(jì)。以及，流水制造、 離散生產(chǎn)和項(xiàng)目生產(chǎn)。2 、重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)是要建立起企業(yè)于不同發(fā)展階段他們的管理方式是不同的，只有找到適合企業(yè)發(fā)展階段的管理方法，以及采用相應(yīng)的技術(shù)才 是正確的。同樣道理，不同的生產(chǎn)方式和工藝也決定了管理手段和難度的 不同，也應(yīng)該找到合適的方法才是正確的。單元三主生產(chǎn)計(jì)劃1、主要知識(shí)了解生產(chǎn)物流系統(tǒng)和主生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系，明確主生產(chǎn)計(jì)劃是生 產(chǎn)物流系統(tǒng)的主要依據(jù)。了解主生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)方式和工藝的關(guān)系了解主生產(chǎn)

19、計(jì)劃的制定過(guò)程，同時(shí)了解主生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)需求 以及生產(chǎn)資源（供應(yīng)資源）之間的關(guān)系。參見(jiàn)圖 3-2 主生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng) 圖。了解影響生產(chǎn)計(jì)劃的四個(gè)主要方面：參見(jiàn)圖 3-4 影響生產(chǎn)計(jì)劃 的四個(gè)主要方面了解總量和批量計(jì)劃內(nèi)容以及計(jì)劃步驟。2 、重點(diǎn)和難點(diǎn)于主生產(chǎn)計(jì)劃中要明確計(jì)劃所受到的約束內(nèi)容。明確總量計(jì)劃以及批量計(jì)劃內(nèi)容，重點(diǎn)是要明白批量計(jì)劃中的 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量的模型，理解備機(jī)成本是生產(chǎn)管理中提高效率降低成本 的關(guān)鍵作用。要理解“凍結(jié)”的概念，清楚知道“凍結(jié)”對(duì)生產(chǎn)物流管理的 限制。這也是生產(chǎn)物流的本質(zhì)特征。單元四生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)1、主要知識(shí)了解企業(yè)需求的多方面的來(lái)源。包括：國(guó)內(nèi)外的客戶、本公司 的其它工

20、廠、于其它地方的分支倉(cāng)庫(kù)、于客戶處的寄銷存貨等。了解需求的特征，如水平的、間歇的、季節(jié)性、趨勢(shì)性和周期 性。以及需求分類如，獨(dú)立需求和關(guān)聯(lián)需求。了解預(yù)測(cè)的意義、特點(diǎn)和方法了解企業(yè)于不同情況下對(duì)和預(yù)測(cè)的需要。了解定量和定性預(yù)測(cè)的幾種方法，包括：情景分析法、德?tīng)柗?法。平均值、加權(quán)平均和指數(shù)平滑法的計(jì)算過(guò)程。2 、重點(diǎn)和難點(diǎn) 重點(diǎn)要理解預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確性特征，進(jìn)壹步要了解企業(yè)如何能夠 采取主動(dòng)的做法改善預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，能夠徹底理解下面的每壹個(gè)結(jié)論 的內(nèi)涵u 預(yù)測(cè)將是錯(cuò)的u 預(yù)測(cè)附上對(duì)誤差的估計(jì)是最有用的u 對(duì)于較大的物品組合，預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確些u 對(duì)于較短的時(shí)間，預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確些掌握各種模塊中所介紹的定性預(yù)測(cè)方法

21、和定量預(yù)測(cè)公式，可是 同時(shí)要理解這倆種預(yù)測(cè)方法之間的聯(lián)系。3 、原理、方法、算法通 過(guò) 擴(kuò) 大 預(yù) 測(cè) 范 圍 主 動(dòng) 改 善 預(yù) 測(cè) 準(zhǔn) 確 度 的 依 據(jù) 就 是 risk-pooling 的基本原理，是概率論中多隨機(jī)需求之和的基本公式中 標(biāo)準(zhǔn)方差的改變?cè)?。這是至關(guān)重要的原理，于供應(yīng)鏈管理中普遍應(yīng) 用，延遲生產(chǎn)（按訂單組裝）是具體的體現(xiàn)。其他預(yù)測(cè)的計(jì)算方法的詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)書(shū)本。以下是個(gè)算法的基 本公式：u 算術(shù)平均值：其中： D 每壹期間的實(shí)際需求N平均值中期間的個(gè)數(shù)F預(yù)測(cè)值u 壹階平滑方程可重新排列如下：其中的取值是調(diào)整和變化趨勢(shì)隨動(dòng)的速度程度第五單元采購(gòu)和供應(yīng)管理1、主要知識(shí)了解采購(gòu)中

22、的戰(zhàn)略采購(gòu)和戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)的分類目的。了解采購(gòu)的整個(gè)流程：明確需求、市場(chǎng)分析、制定策略、供應(yīng) 商評(píng)價(jià)、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、談判和合同管理以及后續(xù)的合同管理、物流管 理、庫(kù)存管理和績(jī)效考核等。理解采購(gòu)對(duì)當(dāng)今制造行業(yè)的重要貢獻(xiàn)，將采購(gòu)視為企業(yè)利潤(rùn)的 創(chuàng)造者。了解采購(gòu)政策層面上的集中和分權(quán)采購(gòu)的特征以及優(yōu)缺點(diǎn)。掌握供應(yīng)定位模型和供應(yīng)商合同關(guān)系圖譜的內(nèi)容，理解這些模型和圖譜對(duì)采購(gòu)和供應(yīng)管理各具體工作的指導(dǎo)作用。了解供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型中有關(guān)能力和積極性的內(nèi)容。了解競(jìng)爭(zhēng)性談判的基本過(guò)程。掌握詢價(jià)和報(bào)價(jià)方法中有關(guān)招投標(biāo)的詳細(xì)內(nèi)容。了解供應(yīng)管理的目標(biāo)以及過(guò)程了解直接供應(yīng)和間接供應(yīng)的特點(diǎn)，了解供應(yīng)物流的自營(yíng)仍是外 包的原因2 、

23、重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)建立采購(gòu)是企業(yè)新利潤(rùn)源的理念，明確采購(gòu)不僅僅以降低 成本為目的，同時(shí)仍能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。牢牢掌握供應(yīng)定位模型及和供應(yīng)商合同關(guān)系圖譜的內(nèi)涵，以及 其對(duì)采購(gòu)各項(xiàng)工作的影響。理解供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型，掌握能力和積極性倆方面的綜合評(píng)價(jià)辦 法。掌握合適的獲取和選擇報(bào)價(jià)的方法，包括競(jìng)爭(zhēng)性談判以及招標(biāo) 的適用場(chǎng)合。了解供應(yīng)商的直接和間接供應(yīng)方式的適用場(chǎng)合，同時(shí)要理解采用 VMI 管理方式要具備的基本條件。3 、原理、方法、算法供應(yīng)定位模型IOR 高瓶頸類關(guān)鍵類壹個(gè)或者倆個(gè)供應(yīng)商當(dāng)壹個(gè)“好客戶”進(jìn)行反向營(yíng)銷簽署長(zhǎng)期合同高庫(kù)存壹個(gè)供應(yīng)商深層合作，長(zhǎng)期合同建立伙伴關(guān)系低庫(kù)存常規(guī)類杠桿類IOR 低壹個(gè)

24、供應(yīng)商節(jié)省管理成本長(zhǎng)期合同高庫(kù)存多個(gè)供應(yīng)商壓低價(jià)格或成本現(xiàn)貨采購(gòu)合同低庫(kù)存支出低（ 20% 支出， 80%品項(xiàng)）支出高（ 80% 支出， 20% 品項(xiàng)） 供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜供應(yīng)管理流程第六單元生產(chǎn)物流計(jì)劃1、主要知識(shí)了解場(chǎng)內(nèi)物流計(jì)劃和物料需求計(jì)劃之間的關(guān)系了解生產(chǎn)物流流程內(nèi)容，參見(jiàn)圖 61 生產(chǎn)物流流程示意圖了解生產(chǎn)物流系統(tǒng)中倉(cāng)儲(chǔ)管理和設(shè)施設(shè)備方面的知識(shí)。了解庫(kù)存管理的基本信息流程圖，參見(jiàn) 69 庫(kù)存管理流程圖了解物料需求計(jì)劃以及物料清單的詳細(xì)內(nèi)容。了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及倒排序計(jì)劃方法。了解物料編碼的重要性以及壹些基本編碼種類。2 、重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所決定的物料需求計(jì)劃是生產(chǎn)物流管理的核 心。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)的繪制，包括物料清單和工序時(shí)標(biāo)圖的繪制。掌握到排序排程的基本