行政管理組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)

1、管理學(xué)管理學(xué) 講師：戴捷講師：戴捷 2012.5.3 組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì) 第一節(jié)第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其基本類型組織結(jié)構(gòu)及其基本類型 第二節(jié)第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第一節(jié)第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其基本類型組織結(jié)構(gòu)及其基本類型 v一、組織結(jié)構(gòu)及組織圖一、組織結(jié)構(gòu)及組織圖 v二、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型二、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型 v三、組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展三、組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展 一 組織結(jié)構(gòu)及組織圖 v1.1.組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) v指組織的基本架構(gòu)，它界定了不同職位和部門的工指組織的基本架構(gòu)，它界定了不同職位和部門的工 作任務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。作任務(wù)以及它們之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。 v2.2.組織圖組織圖 v組

2、織圖提供了垂直權(quán)力關(guān)系和水平任務(wù)分工，有四組織圖提供了垂直權(quán)力關(guān)系和水平任務(wù)分工，有四 項(xiàng)重要信息：項(xiàng)重要信息： v1 1）任務(wù)）任務(wù) 2 2）分工）分工 v3 3）管理層次）管理層次 4 4）指揮鏈）指揮鏈 天瑞公司組織結(jié)構(gòu)（天瑞公司組織結(jié)構(gòu)（2002年）年） 董董 事事 會(huì)會(huì) 管管 委委 會(huì)會(huì) 動(dòng)動(dòng) 力力 管管 理理 部部 生生 產(chǎn)產(chǎn) 管管 理理 部部 企企 業(yè)業(yè) 管管 理理 部部 投投 資資 發(fā)發(fā) 展展 部部 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 集集 團(tuán)團(tuán) 辦辦 公公 室室 監(jiān)監(jiān) 察察 部部 天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán) 水泥有限公司水泥有限公司 天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán) 制造有限公司制造有限公司 天瑞集團(tuán)天瑞集團(tuán) 旅游發(fā)展

3、有限公司旅游發(fā)展有限公司 寶豐天瑞發(fā)電有限公司寶豐天瑞發(fā)電有限公司 汝汝 州州 火火 電電 廠廠 汝汝 州州 熱熱 電電 廠廠 安安 泰泰 自自 備備 電電 廠廠 魯山安泰水泥有限公司魯山安泰水泥有限公司 白白 云云 山山 分分 廠廠 福泰水泥有限公司福泰水泥有限公司 寶寶 豐豐 水水 泥泥 廠廠 鑄鑄 銅銅 廠廠 錳錳 鐵鐵 廠廠 修修 造造 廠廠 型型 砂砂 廠廠 廢理金屬回收有限公司廢理金屬回收有限公司 六羊山旅游開發(fā)有限公司六羊山旅游開發(fā)有限公司 園林綠化有限公司園林綠化有限公司 石人山溫泉賓館石人山溫泉賓館 石枕山景區(qū)開發(fā)指揮部石枕山景區(qū)開發(fā)指揮部 3.組織設(shè)計(jì)和職位說明書組織設(shè)計(jì)和

4、職位說明書 v組織設(shè)計(jì) v職位說明書 公司名稱公司名稱文件編號(hào)文件編號(hào) 文件版本文件版本 文件名稱文件名稱人力資源部經(jīng)理崗位說明書人力資源部經(jīng)理崗位說明書生效日期生效日期 崗位信息崗位信息部門結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu) 崗位名稱崗位名稱人力資源部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理直屬上司直屬上司總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)上司 崗位編號(hào)崗位編號(hào)本職同級(jí)本職同級(jí)財(cái)務(wù)部、市場部財(cái)務(wù)部、市場部 所屬部門所屬部門人力資源部人力資源部 職務(wù)級(jí)別職務(wù)級(jí)別經(jīng)理經(jīng)理直屬部屬直屬部屬副總經(jīng)理、人力資源專員、人事專員副總經(jīng)理、人力資源專員、人事專員 薪資等級(jí)薪資等級(jí) 任職要求任職要求 性別要求性別要求不限不限年齡要求年齡要求30歲以上歲以上戶籍要求不限

5、教育背景教育背景人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā) 等方面的培訓(xùn)。等方面的培訓(xùn)。 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧技能技巧 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累；對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累； 對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、崗位對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效

6、考核、崗位 培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等 具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 接著下一頁接著下一頁 接著上一頁接著上一頁 態(tài)度態(tài)度 對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力； 高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀； 善于與各類性格的人交往，待人公平。善于與各類性格的人交往，待人公平。 其他要求其他要求 對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻

7、熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程； 熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn) 方針；方針； 熟悉使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；熟悉使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件； 較好的英文聽、說、讀、寫能力。較好的英文聽、說、讀、寫能力。 崗位責(zé)位崗位責(zé)位 建立健全公司人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系，組織實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)工作流程；建立健全公司人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系，組織實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)工作流程； 根據(jù)公司整體要求，編制全年、季、月行政工作計(jì)劃并

8、預(yù)算費(fèi)用；根據(jù)公司整體要求，編制全年、季、月行政工作計(jì)劃并預(yù)算費(fèi)用； 配合各部門制定考核辦法并組織實(shí)施；配合各部門制定考核辦法并組織實(shí)施； 根據(jù)全年福利費(fèi)用、工資及社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算調(diào)控各項(xiàng)支出；根據(jù)全年福利費(fèi)用、工資及社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算調(diào)控各項(xiàng)支出； 負(fù)責(zé)公司兼屬培訓(xùn)管理及培訓(xùn)考核評(píng)估工作；負(fù)責(zé)公司兼屬培訓(xùn)管理及培訓(xùn)考核評(píng)估工作； 負(fù)責(zé)及時(shí)、有效地與各部門協(xié)調(diào)、溝通、配合；負(fù)責(zé)及時(shí)、有效地與各部門協(xié)調(diào)、溝通、配合； 與員工積極溝通，了解員工工作、生活情況，及時(shí)解決工作中產(chǎn)生的投訴并反饋信與員工積極溝通，了解員工工作、生活情況，及時(shí)解決工作中產(chǎn)生的投訴并反饋信 息；息； 審簽各種人事報(bào)表、工資表、報(bào)告等；

9、審簽各種人事報(bào)表、工資表、報(bào)告等； 遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本部門職責(zé)做好部門日常管理工作；遵循公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)本部門職責(zé)做好部門日常管理工作； 完成總經(jīng)理及公司交辦的其他工作。完成總經(jīng)理及公司交辦的其他工作。 二 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的類型（5種） v1.1.直線制結(jié)構(gòu)直線制結(jié)構(gòu) v適用于小規(guī)模、適用于小規(guī)模、 外部環(huán)境比較外部環(huán)境比較 穩(wěn)定的企業(yè)。穩(wěn)定的企業(yè)。 v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) v缺點(diǎn)缺點(diǎn) v東莞某鞋廠的直東莞某鞋廠的直 線制結(jié)構(gòu)圖線制結(jié)構(gòu)圖 （20052005年）年） 廠務(wù)主管廠務(wù)主管 沖機(jī)部長沖機(jī)部長鞋面部長鞋面部長半成品部長半成品部長成型部長成型部長 A課長課長B課長課長C課長課長D課長課

10、長 一班一班二班二班 2.職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu) v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) v缺點(diǎn)缺點(diǎn) v廈門國際航空港空運(yùn)貨站有限公司的職能結(jié)構(gòu)（廈門國際航空港空運(yùn)貨站有限公司的職能結(jié)構(gòu)（2005)年年 董董 事事 長長 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 儲(chǔ)運(yùn)部儲(chǔ)運(yùn)部 貨服部貨服部 企劃管理部企劃管理部 技術(shù)設(shè)備部技術(shù)設(shè)備部 人事行政部人事行政部 總總 稽稽 核核 據(jù)管理學(xué)者研究，在職能結(jié)構(gòu)制度下，不同部門的目據(jù)管理學(xué)者研究，在職能結(jié)構(gòu)制度下，不同部門的目 標(biāo)和方向差別很大（如圖），極易形成標(biāo)和方向差別很大（如圖），極易形成“職能燈罩問職能燈罩問 題題”。 v不同部門的目標(biāo)和方向的差別不同部門的目標(biāo)和方向

11、的差別 v資料來源：理查德資料來源：理查德L 達(dá)夫特（達(dá)夫特（Richard L Daft），），組織理論與設(shè)計(jì)精組織理論與設(shè)計(jì)精 要要。北京：機(jī)械工業(yè)出版社。北京：機(jī)械工業(yè)出版社1999年版，第年版，第45頁。頁。 特點(diǎn)特點(diǎn)研究開發(fā)部門研究開發(fā)部門制造部門制造部門銷售部門銷售部門 目標(biāo)目標(biāo)新的開發(fā)、質(zhì)量新的開發(fā)、質(zhì)量生產(chǎn)有效率生產(chǎn)有效率顧客滿意顧客滿意 時(shí)間水平時(shí)間水平長長短短短短 人員間導(dǎo)向人員間導(dǎo)向大多數(shù)工作大多數(shù)工作工作工作社會(huì)社會(huì) 結(jié)構(gòu)的正式性結(jié)構(gòu)的正式性低低高高高高 3.直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu) 是一種將直線領(lǐng)導(dǎo)和參謀業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，是一種將直線領(lǐng)導(dǎo)和參謀

12、業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式， 是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)形式。是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最常見的組織結(jié)構(gòu)形式。 v蘇州某科技有限公司的直線職能結(jié)構(gòu)（蘇州某科技有限公司的直線職能結(jié)構(gòu)（2005） 董事會(huì)董事長董事會(huì)董事長 總經(jīng)理總經(jīng)理 副總經(jīng)理副總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部助理業(yè)務(wù)部助理 業(yè)務(wù)二科業(yè)務(wù)二科 業(yè)務(wù)一科業(yè)務(wù)一科 品保部助理品保部助理 品管科品管科 品保科品?？?研發(fā)工程部研發(fā)工程部 O Q C F Q C I P C I Q C 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) I S O 推推 廣廣 客客 訴訴 處處 儀器校驗(yàn)儀器校驗(yàn) 文件管制文件管制 制程建立、改善制程建立、改善 技術(shù)研發(fā)、廠商開發(fā)技術(shù)研發(fā)、廠商開發(fā) 教教 育育

13、訓(xùn)訓(xùn) 練練 廠務(wù)部助理廠務(wù)部助理 制三科制三科 網(wǎng)印組（平板網(wǎng)印組（平板） C N C 裁裁 切切 網(wǎng)印組（射出）網(wǎng)印組（射出） 網(wǎng)板制作組網(wǎng)板制作組 蒸鍍、退鍍蒸鍍、退鍍 后制二科后制二科 后制一科后制一科 制一科制一科 全全 檢檢 組組 蒸蒸 鍍鍍 組組 強(qiáng)強(qiáng) 化化 組組 模具開發(fā)組模具開發(fā)組 射出成型組射出成型組 生管科生管科 生控（統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤生控（統(tǒng)計(jì)、分析、追蹤） 管理部助理管理部助理 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納 采購、運(yùn)輸安排、倉管采購、運(yùn)輸安排、倉管 人事、總務(wù)、工務(wù)人事、總務(wù)、工務(wù) 關(guān)務(wù)關(guān)務(wù) 公關(guān)公關(guān) 4.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu) v又稱又稱“分權(quán)的聯(lián)邦制分權(quán)的聯(lián)邦

14、制”，現(xiàn)已被多元化經(jīng)營的大公司普遍采，現(xiàn)已被多元化經(jīng)營的大公司普遍采 用用 v它是一種典型的分權(quán)結(jié)構(gòu)它是一種典型的分權(quán)結(jié)構(gòu) v v 事業(yè)部制的特點(diǎn)事業(yè)部制的特點(diǎn) 獨(dú)立的市場獨(dú)立的市場 獨(dú)獨(dú) 立立 經(jīng)經(jīng) 營營 獨(dú)獨(dú) 立立 的的 資資 源源 集中決策集中決策 TCLTCL集團(tuán)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖（集團(tuán)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)圖（20042004年）年） 總總 裁裁 電子照明本部電子照明本部 多媒體事業(yè)本部多媒體事業(yè)本部 家用電器事業(yè)本部家用電器事業(yè)本部 通俗通訊事業(yè)本部通俗通訊事業(yè)本部 信息事業(yè)產(chǎn)業(yè)本部信息事業(yè)產(chǎn)業(yè)本部 海外事業(yè)部海外事業(yè)部 總裁辦總裁辦 行政部行政部 企業(yè)管理部企業(yè)管理部 戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部

15、 進(jìn)出口部進(jìn)出口部 技術(shù)中心技術(shù)中心 品牌結(jié)算中心品牌結(jié)算中心 財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)結(jié)算中心 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部 審計(jì)部審計(jì)部 人力資源部人力資源部 黨群工作部黨群工作部 經(jīng)營管理委員會(huì)經(jīng)營管理委員會(huì) 董事會(huì)董事會(huì) 董事會(huì)辦公室董事會(huì)辦公室 股東大會(huì)股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì) AV事業(yè)部 事業(yè)部 顯示器事業(yè)部顯示器事業(yè)部 數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部 白家電事業(yè)部白家電事業(yè)部 空調(diào)事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部 基礎(chǔ)終端事業(yè)部基礎(chǔ)終端事業(yè)部 移動(dòng)終端事業(yè)部移動(dòng)終端事業(yè)部 CDMA事業(yè)部 事業(yè)部 國際事業(yè)部國際事業(yè)部 能源本部能源本部 事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)及解決方法事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)及解決方法 v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) v缺點(diǎn)缺點(diǎn) v解決方法

16、：建立解決方法：建立“超事業(yè)部超事業(yè)部”. 5 矩陣制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu) v天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司矩陣圖（天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司矩陣圖（2005年）年） 天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司天津藍(lán)巢工程項(xiàng)目管理有限公司 董事長董事長 總經(jīng)理總經(jīng)理 副總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師總工程師規(guī)劃總監(jiān)規(guī)劃總監(jiān)采購總監(jiān)采購總監(jiān)董事長秘書董事長秘書 發(fā)展部發(fā)展部 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部 經(jīng)營部經(jīng)營部 監(jiān)理事業(yè)部監(jiān)理事業(yè)部 綜合部綜合部 國際商務(wù)部國際商務(wù)部 軟件事業(yè)部軟件事業(yè)部 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部1 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部2 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部3 v特點(diǎn)：特點(diǎn)：a、工作人員同時(shí)屬于兩個(gè)部門，向兩、工作人員同時(shí)屬

17、于兩個(gè)部門，向兩 位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； b、職能結(jié)構(gòu)不會(huì)改變、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)、職能結(jié)構(gòu)不會(huì)改變、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì) 因目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而解散。因目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而解散。 v優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) v缺點(diǎn)缺點(diǎn) 三 組織結(jié)構(gòu)形式的新發(fā)展 v1.團(tuán)體結(jié)構(gòu)團(tuán)體結(jié)構(gòu) v它既能克服職能化、自上而下組織方法的缺陷，又能發(fā)揮職它既能克服職能化、自上而下組織方法的缺陷，又能發(fā)揮職 能結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。能結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。 v深圳度假灣旅游策劃有限公司團(tuán)體結(jié)構(gòu)深圳度假灣旅游策劃有限公司團(tuán)體結(jié)構(gòu) 景觀設(shè)計(jì)園景觀設(shè)計(jì)園經(jīng)濟(jì)分析員經(jīng)濟(jì)分析員 旅游策劃員旅游策劃員 外部顧問人員外部顧問人員 建設(shè)規(guī)劃員建設(shè)規(guī)劃員市場營銷員市場營銷員 外部顧問人員外部顧問人員 城市經(jīng)營員城

18、市經(jīng)營員 v三種形成方式：三種形成方式： 1 1）問題解決團(tuán)隊(duì)）問題解決團(tuán)隊(duì) 2 2）跨職能團(tuán)隊(duì)）跨職能團(tuán)隊(duì) 3 3）自我指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)）自我指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì) 2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) v很小的中央總部設(shè)置各種部門和機(jī)構(gòu)，對(duì)全球價(jià)值鏈進(jìn)行管很小的中央總部設(shè)置各種部門和機(jī)構(gòu)，對(duì)全球價(jià)值鏈進(jìn)行管 理，以降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，將主要職能分包給獨(dú)理，以降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，將主要職能分包給獨(dú) 立公司，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把總部與獨(dú)立公司聯(lián)系起來的新型立公司，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把總部與獨(dú)立公司聯(lián)系起來的新型 組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)。 典典 型型 的的 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 形形 式式 v 核心核心 公司公司 財(cái)財(cái)

19、 務(wù)務(wù) 研研 發(fā)發(fā) 管理管理 營營 銷銷 信息信息 全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略 制制 造造 分分 工工 分銷商分銷商 顧客合伙顧客合伙 賣方合伙賣方合伙 合資合資 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟 v特點(diǎn)特點(diǎn) v優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) v缺陷缺陷 3.虛擬組織虛擬組織 v虛擬組織：是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展演變而成的無邊虛擬組織：是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展演變而成的無邊 界組織。它是為滿足某一經(jīng)營需要和目標(biāo)，臨時(shí)雇界組織。它是為滿足某一經(jīng)營需要和目標(biāo)，臨時(shí)雇 傭外部專家形成的一種在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)營的企業(yè)。傭外部專家形成的一種在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)營的企業(yè)。 v三位專家提出的特點(diǎn)三位專家提出的特點(diǎn) v無邊界的表現(xiàn)及必須沖破四種邊界無邊界的表現(xiàn)及必須沖破四種邊界 v

20、虛擬組織的關(guān)鍵、重點(diǎn)和權(quán)限虛擬組織的關(guān)鍵、重點(diǎn)和權(quán)限 經(jīng)理對(duì)新邊界的指導(dǎo)經(jīng)理對(duì)新邊界的指導(dǎo) 關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題管理壓力來源管理壓力來源特有的感覺特有的感覺 職權(quán)邊界職權(quán)邊界誰負(fù)責(zé)什么誰負(fù)責(zé)什么如何在領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)坦率地對(duì)待批評(píng)如何在領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)坦率地對(duì)待批評(píng) 如何遵循命令但仍然可以挑戰(zhàn)上級(jí)如何遵循命令但仍然可以挑戰(zhàn)上級(jí) 信任的、開放的信任的、開放的 嚴(yán)格的、反叛的、嚴(yán)格的、反叛的、 消極的消極的 任務(wù)邊界任務(wù)邊界誰做什么誰做什么如何依靠你不能直接管轄的人如何依靠你不能直接管轄的人 如何在保持專業(yè)化的同時(shí)了解其他人如何在保持專業(yè)化的同時(shí)了解其他人 的工作的工作 自信的、有能力自信的、有能力 的、驕傲的、

21、擔(dān)的、驕傲的、擔(dān) 憂的、無能的、憂的、無能的、 羞恥的羞恥的 政治邊界政治邊界我們能做什么我們能做什么如何在不損害組織利益的同時(shí)保護(hù)個(gè)如何在不損害組織利益的同時(shí)保護(hù)個(gè) 人利益人利益 如何區(qū)分雙贏和一贏一輸?shù)那闆r如何區(qū)分雙贏和一贏一輸?shù)那闆r 授權(quán)的授權(quán)的 公平對(duì)待的公平對(duì)待的 無權(quán)的無權(quán)的 被剝削的被剝削的 身份邊界身份邊界誰是或不是誰是或不是 “我們的人我們的人” 如何在不貶低其他團(tuán)隊(duì)的情況下增強(qiáng)如何在不貶低其他團(tuán)隊(duì)的情況下增強(qiáng) 自身團(tuán)隊(duì)的自豪感自身團(tuán)隊(duì)的自豪感 如何對(duì)所在團(tuán)隊(duì)忠誠而不損害其他團(tuán)如何對(duì)所在團(tuán)隊(duì)忠誠而不損害其他團(tuán) 隊(duì)的利益隊(duì)的利益 自豪的、忠誠的、自豪的、忠誠的、 容忍的、不信任

22、容忍的、不信任 的、侮辱的的、侮辱的 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) v一、組織設(shè)計(jì)的維度一、組織設(shè)計(jì)的維度 v二、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)理論二、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)理論 v三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀 v四、組織設(shè)計(jì)的程序四、組織設(shè)計(jì)的程序 一 組織設(shè)計(jì)的維度 v組織設(shè)計(jì)：是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)：是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、 變革和再設(shè)計(jì)。變革和再設(shè)計(jì)。 v1.復(fù)雜程度復(fù)雜程度 v指組織內(nèi)部職能分化的程度，即組織活動(dòng)的指組織內(nèi)部職能分化的程度，即組織活動(dòng)的 多寡和子系統(tǒng)的數(shù)量。多寡和子系統(tǒng)的數(shù)量。 1）水平分化程度）水平分化程度 2）垂直分化程度）垂直分化程度 v2 正規(guī)程度正規(guī)程

23、度 v又稱標(biāo)準(zhǔn)程度，指組織活動(dòng)明確制度化的程又稱標(biāo)準(zhǔn)程度，指組織活動(dòng)明確制度化的程 度。度。 v3 集權(quán)程度集權(quán)程度 v指組織內(nèi)權(quán)力向高層集中的程度。指組織內(nèi)權(quán)力向高層集中的程度。 二 傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)理論 v1.古典的組織設(shè)計(jì)理論古典的組織設(shè)計(jì)理論 v組織特征組織特征 v產(chǎn)生并盛行時(shí)間產(chǎn)生并盛行時(shí)間 v三大支柱三大支柱 v組織設(shè)計(jì)原則組織設(shè)計(jì)原則 v缺陷缺陷 v2 新古典的組織設(shè)計(jì)新古典的組織設(shè)計(jì) v盛行時(shí)間盛行時(shí)間 v特征特征 v基本假設(shè)基本假設(shè) v突出貢獻(xiàn)突出貢獻(xiàn) v不足之處不足之處 三 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變觀 v權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)觀：權(quán)變、隨機(jī)應(yīng)變。要求組織根據(jù)其內(nèi)權(quán)變?cè)O(shè)計(jì)觀：權(quán)變、隨機(jī)應(yīng)變。要求組織根據(jù)其內(nèi) 外各種因素的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。外各種因素的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)