崗位分析和評(píng)估項(xiàng)目

1、CONFIDENTIAL Do Not Circulate 廣東嶺澳核電有限公司 華信惠悅?cè)A信惠悅 此文件版權(quán)歸華信惠悅顧問有限公司所有 2 3 r關(guān)于華信惠悅關(guān)于華信惠悅 r背景背景 r崗位分析及崗位評(píng)估在人力資源管理中的角色崗位分析及崗位評(píng)估在人力資源管理中的角色 r廣東核電合營(yíng)有限公司及嶺澳核電有限公司崗位分析廣東核電合營(yíng)有限公司及嶺澳核電有限公司崗位分析 和崗位評(píng)估項(xiàng)目和崗位評(píng)估項(xiàng)目 r項(xiàng)目成功要素項(xiàng)目成功要素 r下一步工作下一步工作 r討論及問答討論及問答 CONFIDENTIAL Do Not Circulate 關(guān)于華信惠悅關(guān)于華信惠悅 5 http:/ r55年經(jīng)驗(yàn) r30個(gè)國(guó)

2、家 r84個(gè)分公司 r6,200位專業(yè)顧問 r客戶為Fortune1000中 的500家公司 r在紐約上市 6 高層高層管理管理 人員薪酬人員薪酬 績(jī)效績(jī)效管理管理 與評(píng)估與評(píng)估 人力人力資源資源 科技科技 (eHR) 策略策略性性 薪酬管理薪酬管理 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力能力 的發(fā)展的發(fā)展福利福利 戰(zhàn)略戰(zhàn)略和和 組織管理組織管理 核心能力核心能力 架構(gòu)架構(gòu) 與應(yīng)用模型與應(yīng)用模型 兼并兼并 和和收購(gòu)收購(gòu) 溝通溝通策略策略 CONFIDENTIAL Do Not Circulate 背景背景 8 r大亞灣核電站是中國(guó)大陸第一座大型商業(yè)核電站，經(jīng)歷 了從零點(diǎn)到國(guó)際水平的飛速發(fā)展。 r電站是我國(guó)改革開放以來(lái)建

3、立的最大的中外合資企業(yè)之 一。電站引進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)資金，引進(jìn)管理， 以“以核養(yǎng)核，滾動(dòng)發(fā)展”的發(fā)展方針，為企業(yè)和國(guó)家 創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，并成為國(guó)有大中型企業(yè)的優(yōu)秀 管理典范。 r隨著中國(guó)核電事業(yè)的發(fā)展，電力市場(chǎng)需求的增強(qiáng)，以及 大亞灣核電站業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， “保證安全，追求卓越 及控制成本”的企業(yè)文化是不斷孕育電站新高度的肥沃 土壤。而實(shí)現(xiàn)這樣的企業(yè)文化，對(duì)人力資本的有效運(yùn)用 是成功的關(guān)鍵。 9 r周毅文先生在電站人力資源部管理計(jì)劃中提到： .“公開、公正、公平、擇優(yōu)“的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制. 降低用工成本、推行市場(chǎng)化管理，堅(jiān)持以“績(jī)效”為中心的 考核制度. r崗位評(píng)估項(xiàng)目是電站人力資源改

4、進(jìn)計(jì)劃中的首要任務(wù)，也 是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)。 r電站邀請(qǐng)華信惠悅進(jìn)行的職位分析及評(píng)估項(xiàng)目旨在將崗位 的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值及目標(biāo)相連接，并為科學(xué)有效的分配 制度打下基礎(chǔ)。 r華信惠悅在歐美及亞洲地區(qū)組織的人力資產(chǎn)指數(shù)TM研究結(jié) 果表明，科學(xué)有效的人力資源管理為股東創(chuàng)造可觀的價(jià)值 回報(bào)。 10 p衡量人力資源政策和實(shí)踐對(duì)公司財(cái) 務(wù)業(yè)績(jī)的影響 p調(diào)查下列領(lǐng)域： D 報(bào)酬與職責(zé)； D 友好、靈活的工作環(huán)境； D 招聘和保留優(yōu)秀員工； D 交流溝通； D 人力資源服務(wù)技術(shù) p750個(gè)大的上市公司 p把調(diào)查結(jié)果與股東回報(bào)相聯(lián)系 11 五年期對(duì)股東的總五年期對(duì)股東的總 回報(bào)率回報(bào)率 (1994-1999

5、)(1994-1999) 12 顯著提高顯著提高( (一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差) ) 市場(chǎng)價(jià)值提高市場(chǎng)價(jià)值提高47% 47% 整體獎(jiǎng)酬整體獎(jiǎng)酬 合作向上及靈活的工作環(huán)境合作向上及靈活的工作環(huán)境 有效的招聘和留才有效的招聘和留才 良好的溝通良好的溝通 人力資源服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用人力資源服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用 Expected change in market value associated with a significant (1 SD) improvement in HCI dimension 人力資本與股東價(jià)值的關(guān)鍵聯(lián)系因素人力資本與股東價(jià)值的關(guān)鍵聯(lián)系因素 13 企業(yè)的快速 增長(zhǎng)需要更 加科學(xué)有效 的崗

6、位管理 體系以將人 力資本最大 化 進(jìn)行高層訪談，了解 企業(yè)愿景、目標(biāo)、價(jià)值 觀、策略及人力資源管 理的方向等 設(shè)計(jì)電站專有的崗位 評(píng)估系統(tǒng)，將崗位價(jià)值 與企業(yè)價(jià)值及目標(biāo)相連 接 進(jìn)行崗位分析 進(jìn)行崗位評(píng)估 建立職等結(jié)構(gòu) 體現(xiàn)崗位價(jià)值的職 等結(jié)構(gòu) 以企業(yè)價(jià)值及目標(biāo) 為指引的評(píng)估工具 及管理體系 公開、公平的評(píng)估 過程 一次檢討企業(yè)結(jié) 構(gòu)及崗位結(jié)構(gòu)的機(jī) 會(huì) 一個(gè)將崗位價(jià)值 與企業(yè)價(jià)值相聯(lián)系 的宣傳 一項(xiàng)全民動(dòng)員的 人力資源改進(jìn)舉措 CONFIDENTIAL Do Not Circulate 崗位分析及崗位評(píng)估在崗位分析及崗位評(píng)估在 人力資源管理中的角色人力資源管理中的角色 15 遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景/使命使

7、命 營(yíng)運(yùn)策略及業(yè)務(wù)目標(biāo)營(yíng)運(yùn)策略及業(yè)務(wù)目標(biāo) 人力資源策略人力資源策略 獎(jiǎng)酬策略獎(jiǎng)酬策略培訓(xùn)發(fā)展策略培訓(xùn)發(fā)展策略招聘安置策略招聘安置策略 16 在人力資源管理系統(tǒng)中，工作分析和職位評(píng)估是最基礎(chǔ)的工作，提 供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)， 其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。 職位分析/職位評(píng)估 員工 招聘 員工 培訓(xùn) 薪酬 福利 績(jī)效 管理 員工發(fā) 展計(jì)劃 經(jīng)理層激 勵(lì)方案 能力 測(cè)評(píng) 職位繼 任計(jì)劃 人力資源戰(zhàn)略 17 薪薪資結(jié)構(gòu)資結(jié)構(gòu)市場(chǎng)市場(chǎng)比較比較職位職位評(píng)估評(píng)估職職等結(jié)構(gòu)等結(jié)構(gòu) 職位職位分析分析職位職位描述書描述書 選取選取基準(zhǔn)職位基準(zhǔn)職位 企業(yè)企業(yè)分析分析 CONFIDENT

8、IAL Do Not Circulate 廣東核電合營(yíng)有限公司及嶺澳核電有限公司廣東核電合營(yíng)有限公司及嶺澳核電有限公司 崗位分析和崗位評(píng)估項(xiàng)目崗位分析和崗位評(píng)估項(xiàng)目 19 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交接 及維護(hù) 溝通與培訓(xùn)溝通與培訓(xùn) 1 23 20 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì)工具 基準(zhǔn)崗位描述書 基準(zhǔn)崗位分析 基準(zhǔn)職位職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗位評(píng)估 整體職等結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗位評(píng)估 總結(jié)交接及維護(hù) 10月11月12月1月2月3月 21 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì)工具 基準(zhǔn)崗位描述書

9、基準(zhǔn)崗位分析 基準(zhǔn)職位職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗位評(píng)估 整體職等結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗位評(píng)估 總結(jié)交接及維護(hù) 決策 協(xié)助執(zhí)行 執(zhí)行 提供信息 22 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _確定項(xiàng)目流程、時(shí)間及成果；確立領(lǐng)導(dǎo) 委員會(huì)及評(píng)估委員會(huì)的成員及任務(wù) _收集行業(yè)及企業(yè)資信，了解企業(yè)基本運(yùn) 作模式、組織結(jié)構(gòu)、工作目標(biāo)、策略及 愿景等 _收集國(guó)際上電力企業(yè)應(yīng)用的因素及評(píng)估 措施 _與大亞灣電站高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，了解 企業(yè)成功因素，以及對(duì)人力資源管理的 期望 _與部門經(jīng)理及評(píng)估

10、委員會(huì)溝通，包括基 本培訓(xùn) 23 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _根據(jù)第一步的工作收獲，選取企業(yè)因素 及權(quán)重，并展開因素層級(jí)，制成因素表 初稿 _通過討論及初步測(cè)試調(diào)整因素表 _匯報(bào)及確定因素表 24 321 專業(yè)知識(shí) 54 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 決策責(zé)任 內(nèi)外聯(lián)系 督導(dǎo)責(zé)任 解決問題 層級(jí) 因素 因素內(nèi)容及數(shù)量的選取、權(quán) 重的設(shè)定要考慮企業(yè)營(yíng)運(yùn)策 略、成功的要素及輕重緩急 因素層級(jí)的展開要反映人力 資源管理策略 25 rTechnical Knowledge (專

11、業(yè)知識(shí)) rProblem Solving (解決問題) rInternal and External Relationships (內(nèi)外聯(lián)系) rDecision Making (決策能力) rRisk Management (風(fēng)險(xiǎn)管理) rEnvironmental Conditions (環(huán)保責(zé)任) (英文因素)源自以下公司： Philippine Geothermal (菲律賓) Framatome ANP (法國(guó)) Cal Energy (菲律賓) First Generation (菲律賓) Iberdrola (西班牙) 26 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書

12、基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _由部門經(jīng)理與評(píng)估小組提出基準(zhǔn)崗位候 選名單 _顧問組與評(píng)估小組一起確認(rèn)100個(gè)基準(zhǔn)崗 位 _組織基準(zhǔn)崗位任職者及部門主管參加如 何填寫崗位描述書的培訓(xùn) _收集崗位描述書初稿 _與基準(zhǔn)崗位的主管(約20人)面談，以進(jìn)一 步收集有關(guān)各崗位的信息 27 r什么是基準(zhǔn)崗位？ D任職者較多 D崗位職責(zé)較清晰 D企業(yè)中的關(guān)鍵崗位 D反映企業(yè)整體結(jié)構(gòu) D組織中的固定職位，非臨時(shí) 性的 r為什么要選取基準(zhǔn)職位？ D特殊的崗位 (如：副職) D職位評(píng)估本身是衡量相對(duì)價(jià) 值，崗位評(píng)估的目的在于

13、建 立職等結(jié)構(gòu) D資源的考慮 部門 12345 等級(jí) 總經(jīng)理 主管 處長(zhǎng) 一般 員工 28 包括總經(jīng)理部的管理人員 (部分步驟包括部門經(jīng)理) 人力資源部及部 分業(yè)務(wù)單位的代 表 李芷茵 卓蘊(yùn) 游銘意 領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 評(píng)估小組華信惠悅顧問組 顧問意見 項(xiàng)目匯報(bào) 信息及支援 協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)執(zhí)行 指導(dǎo) 要求、反饋 及決策 祝美齡 鄭佩儀 鄒國(guó)煥 29 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _根據(jù)崗位描述書初稿及主管面談制作基 準(zhǔn)崗位描述書 _向評(píng)估小組介紹描

14、述書撰寫的邏輯以及 在崗位分析階段發(fā)現(xiàn)的問題 30 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _首先進(jìn)行40個(gè)經(jīng)理及處長(zhǎng)級(jí)以上崗位的 評(píng)估。由顧問組及評(píng)估小組一同進(jìn)行。 _評(píng)估結(jié)果(職等結(jié)構(gòu))向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)并 作出必要的調(diào)整。 _再進(jìn)行另外60個(gè)基準(zhǔn)職位的評(píng)估。由顧 問組及評(píng)估小組一同進(jìn)行。 _評(píng)估結(jié)果(職等結(jié)構(gòu))向部門經(jīng)理匯報(bào)并作 出必要的調(diào)整。 31 全封閉式全封閉式 由顧問組獨(dú)立 進(jìn)行，只就評(píng) 估結(jié)果與客戶 溝通 半公開式半公開式 由顧問組與企 業(yè)人力資源部

15、 進(jìn)行評(píng)估，之 后向業(yè)務(wù)單位 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)評(píng)估 結(jié)果 公開式公開式 由顧問組與企 業(yè)業(yè)務(wù)單位領(lǐng) 導(dǎo)代表共同進(jìn) 行評(píng)估 企業(yè)文化及價(jià)值觀企業(yè)文化及價(jià)值觀 評(píng)估過程評(píng)估過程 32 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _將前一步的100個(gè)基準(zhǔn)崗位的評(píng)估結(jié)果進(jìn) 行整合。 _與評(píng)估小組共同討論結(jié)構(gòu)合理性。 _向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)基準(zhǔn)崗位職等結(jié)構(gòu)并 作出必要的調(diào)整。 33 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整

16、體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _顧問組指導(dǎo)評(píng)估小組進(jìn)行500個(gè)非基準(zhǔn)崗 位的評(píng)估。 34 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _對(duì)公司整體職等結(jié)構(gòu)(基準(zhǔn)崗位及非基準(zhǔn) 崗位)進(jìn)行整合。 _向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)，獲取反饋。 _第二次整合職等結(jié)構(gòu)。 _顧問組對(duì)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整提出參考意見。 35 項(xiàng)目計(jì)劃& 認(rèn)識(shí)企業(yè) 設(shè)計(jì) 工具 基準(zhǔn)崗位 描述書 基準(zhǔn)崗 位分析 基準(zhǔn)崗位 職等結(jié)構(gòu) 非基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 整體職等 結(jié)構(gòu)整合 基準(zhǔn)崗 位評(píng)估 總結(jié)交 接及維護(hù) 主要活動(dòng)： _顧問組向評(píng)估小組交接所有未遞交的項(xiàng) 目成果。 _顧問組就系統(tǒng)維護(hù)及下一步工作等提出 建議。 _在項(xiàng)目完成后三個(gè)月內(nèi)，顧問組將走訪 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助推行。 CONFIDENTIAL Do Not Circulate 項(xiàng)目成功要素項(xiàng)目成功要素 37 r顧問組與電站領(lǐng)導(dǎo)層就項(xiàng)目流程及理念達(dá)成 共識(shí) r電站領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，包括提供足夠資源 及就項(xiàng)目成果給予及時(shí)的反饋等 r顧問方與電站各參與方在項(xiàng)目過程中的密切 合作及相互溝通 r評(píng)估委員會(huì)戴的“兩頂帽子”以及評(píng)估過程 的管理 38 r在了解職