物流運營部管理制度

1、七樓A座辦公家園物流運營部管理制度第一章總則物流部是公司實現(xiàn)商品、包裝物、直傳促銷品等實物資源向銷告終合理配送 的功能性、服務(wù)性部門。為保障公司在途、庫存商品的管理，及時了解公司經(jīng)營 商品的情況及防范風(fēng)險，特制定本制度。公司從事商品經(jīng)營的各業(yè)務(wù)部在活動過 程中均要嚴格執(zhí)行本制度。第二章物流部職能及物流管理范圍物流部要保障物流體系運作的高效率， 與營銷部門緊密協(xié)調(diào)。對前臺站客戶 訂單進行處理并提供配送服務(wù)與監(jiān)控。保障在途、庫存商品的完整到銷告，完畢 的過程中，商品質(zhì)量及實質(zhì)形態(tài)無任何改變盡量確保商品在存儲及運輸過程中 無損耗?？茖W(xué)合理地進行商品的調(diào)配、 儲存、運輸，不斷降低運營成本，減少貨損。

2、組織商品 告后逆向物流過程，輔助協(xié)調(diào)告后服務(wù)。輔助協(xié)調(diào)營銷部做好退/挨貨、 物品缺失等異常情況的處理。物流體 系指與商品經(jīng)營相關(guān)的業(yè)務(wù)活動流程。包括商品的入庫、儲存、發(fā)貨、配送、訂單查詢等相關(guān)信息的處理。物流管理包括物流過程管理和公司內(nèi)部 物流單據(jù)管理，物流過程管理是指對入庫商品，銷 告 商品的過程進行全程控制， 即對實物的流動過程及其數(shù)量、 質(zhì)量進行實時監(jiān)控：內(nèi)部物流握 管理是對物流單 據(jù)的具體要求以及內(nèi)部流轉(zhuǎn)進行規(guī)范。第二條崗位職責(zé)描述：物流經(jīng)理，物流管理工作計劃與預(yù)算的制定、事批與實施。物流系統(tǒng)的設(shè) 計、調(diào)整、制度的建立，協(xié)助相關(guān)部門對商品儲存、運輸、調(diào)配等工作進行管理。保障物流正常運作

3、的同時產(chǎn)生有高標(biāo)準、高效率的業(yè)績，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及 時向營銷部、財務(wù)部等接口部門進行館與溝通。對物流倉儲工作進行指導(dǎo)和檢查 5）掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化。協(xié)助采購部門做好采購訂貨負責(zé)物流部員工的管 理與考核。倉儲主管對于公司商品的入庫、存貨、提貨過程進行全面的管理，并負有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。做到出、入庫準確高效，日清日結(jié)。保證商品的安全與記錄的正確、清晰。做好 訂單處理的協(xié)調(diào)安排，持續(xù)改進操作流程與方法，不斷庫存內(nèi)運營效率與質(zhì)量。與米購部門對接好入庫商品，組織好入庫商品的質(zhì)檢工作，保持與相關(guān)部門 的溝通，確保入庫、存庫商品的質(zhì)量。熟悉商品擺放原則，快速、高效完成訂單 分揀工作。各項進出庫 握保存與留檔。上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。配送主管了解商品屬性。對打包商品的包裝安全負責(zé)，持續(xù)改進包裝過程中的流程和 安全質(zhì)量，不斷提升工作效率和標(biāo)準。按照公司客戶服務(wù)標(biāo)準對客戶涉及物流部 門的投