xx年銀行財務(wù)工作總結(jié).doc

1、范文：XX年銀行財務(wù)工作總結(jié)姓名:單位:日期：年月日XX年銀行財務(wù)工作總結(jié)XX年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下 我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多， 我對我個人在XXX工作中 的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一 行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周 知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位 同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣 的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中

2、始終如一的要求自己，在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。 在我 做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的 同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。 當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能， 我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把?己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只 要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都 從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我 也會積極的利用好每

3、一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從 沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意 見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一 直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣 對所里而言首先就

4、意味著好的服務(wù)態(tài)度， 我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來 要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平 時有顧客對我們的工作有不同看法的時候， 我也能把客戶不明白的事情 解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾 所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服 務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實 到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的 含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法， 一

5、字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫 的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候， 他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做， 我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都 有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才 是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個 胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對 我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的 充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī) 會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼