高效的時(shí)間管理培訓(xùn)課程

1、高效的時(shí)間管理高效的時(shí)間管理 主講：蔣東青 2 主講：蔣東青 助理：常見的問(wèn)題常見的問(wèn)題 n這個(gè)來(lái)電話，那個(gè)來(lái)請(qǐng)示、投訴這個(gè)來(lái)電話，那個(gè)來(lái)請(qǐng)示、投訴 n比誰(shuí)都忙，到處救火，工作越做越多比誰(shuí)都忙，到處救火，工作越做越多 n計(jì)劃趕不上變化，或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過(guò)計(jì)劃趕不上變化，或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過(guò) n對(duì)什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作對(duì)什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作 n工作抓不住重點(diǎn)，也沒(méi)空去想何為重點(diǎn)工作抓不住重點(diǎn)，也沒(méi)空去想何為重點(diǎn) n總無(wú)法說(shuō)總無(wú)法說(shuō)“不不”，因此總要打亂時(shí)間計(jì)，因此總要打亂時(shí)間計(jì) 劃劃 n 3 主講：蔣東青 助理：您的解決辦法？您

2、的解決辦法？ n無(wú)能為力；無(wú)能為力； n盡量加班；盡量加班； n減少自己的休閑時(shí)間；減少自己的休閑時(shí)間； n求助于老板；求助于老板； n把一些事情向后推遲；把一些事情向后推遲； n 4 主講：蔣東青 助理：格言格言 n浪費(fèi)他人的時(shí)間，浪費(fèi)他人的時(shí)間， 無(wú)異于謀財(cái)害命！無(wú)異于謀財(cái)害命！ 魯迅魯迅 5 主講：蔣東青 助理：學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 n學(xué)會(huì)合理應(yīng)用時(shí)間學(xué)會(huì)合理應(yīng)用時(shí)間 n掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則 n提高時(shí)間管理的技能，并在最差的方面提高時(shí)間管理的技能，并在最差的方面 做出改變做出改變 6 主講：蔣東青 助理： 15136

3、109727 必須建立的觀念必須建立的觀念 n失去的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法追回的失去的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法追回的 n我們都有相同的時(shí)間，真正的價(jià)值在我們都有相同的時(shí)間，真正的價(jià)值在 于我們利用它做什么事于我們利用它做什么事 n損失了時(shí)間就等于抵押你的未來(lái)?yè)p失了時(shí)間就等于抵押你的未來(lái) n時(shí)間是經(jīng)不起浪費(fèi)的時(shí)間是經(jīng)不起浪費(fèi)的 n時(shí)間一流逝，我們就一無(wú)所獲時(shí)間一流逝，我們就一無(wú)所獲 7 主講：蔣東青 助理：我們?yōu)楹蚊y？我們?yōu)楹蚊y？ n電話干擾電話干擾 n會(huì)議沒(méi)有計(jì)劃和控制會(huì)議沒(méi)有計(jì)劃和控制 n上司召見太隨意上司召見太隨意 n下屬不斷請(qǐng)示匯報(bào)下屬不斷請(qǐng)示匯報(bào) n不放心下屬工作，幫不放心

4、下屬工作，幫 下屬做事下屬做事 n事必親躬事必親躬 n工作沒(méi)有程序工作沒(méi)有程序 n做事沒(méi)有主次和輕重做事沒(méi)有主次和輕重 緩急緩急 n太關(guān)注細(xì)節(jié)和小事太關(guān)注細(xì)節(jié)和小事 n不知道如何說(shuō)不知道如何說(shuō)“不不” n對(duì)喜歡和熟悉的事盡對(duì)喜歡和熟悉的事盡 快做完，對(duì)棘手的事快做完，對(duì)棘手的事 一拖再拖一拖再拖 n不授權(quán)，下屬閑，自不授權(quán)，下屬閑，自 己忙己忙 8 主講：蔣東青 助理：時(shí)間管理的障礙時(shí)間管理的障礙 n障礙一：我的時(shí)間安排得挺好，我是一障礙一：我的時(shí)間安排得挺好，我是一 個(gè)有序的人個(gè)有序的人 n障礙二：時(shí)間管理有什么用，計(jì)劃趕不障礙二：時(shí)間管理有什么用，計(jì)劃趕不 上變化

5、上變化 n障礙三：時(shí)間掌握在別人手中障礙三：時(shí)間掌握在別人手中 n障礙四：時(shí)間管理太麻煩障礙四：時(shí)間管理太麻煩 n障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改障礙五：習(xí)慣不同，我就這樣，不好改 9 主講：蔣東青 助理：中層經(jīng)理時(shí)間管理的特點(diǎn)中層經(jīng)理時(shí)間管理的特點(diǎn) n特點(diǎn)一：關(guān)聯(lián)多，經(jīng)常把時(shí)間平均分配給上下特點(diǎn)一：關(guān)聯(lián)多，經(jīng)常把時(shí)間平均分配給上下 左右，沒(méi)有主次左右，沒(méi)有主次 n特點(diǎn)二：難于抓住重點(diǎn)特點(diǎn)二：難于抓住重點(diǎn) n特點(diǎn)三：沒(méi)有自己可支配的自由時(shí)間，完全被特點(diǎn)三：沒(méi)有自己可支配的自由時(shí)間，完全被 動(dòng)應(yīng)付動(dòng)應(yīng)付 n特點(diǎn)四：專注于小事，忽略對(duì)事件的預(yù)測(cè)，耽特點(diǎn)四：專注于小事，忽

6、略對(duì)事件的預(yù)測(cè)，耽 誤時(shí)機(jī)誤時(shí)機(jī) n特點(diǎn)五：不能很好利用零散時(shí)間特點(diǎn)五：不能很好利用零散時(shí)間 n特點(diǎn)六：會(huì)議多。沒(méi)有會(huì)議計(jì)劃特點(diǎn)六：會(huì)議多。沒(méi)有會(huì)議計(jì)劃 時(shí)間哪里去了？時(shí)間哪里去了？ 對(duì)時(shí)間的分析對(duì)時(shí)間的分析 11 主講：蔣東青 助理：十大無(wú)效時(shí)間應(yīng)用法：十大無(wú)效時(shí)間應(yīng)用法： 1.老是在做別人喜歡你做的事；老是在做別人喜歡你做的事； 2.老是用同樣的方式完成事；老是用同樣的方式完成事； 3.做你不擅長(zhǎng)的事；做你不擅長(zhǎng)的事； 4.做無(wú)樂(lè)趣可言的事；做無(wú)樂(lè)趣可言的事； 5.總是被打斷的事；總是被打斷的事； 6.別人也不感興趣的事；別人也不感興趣的事； 7.超出預(yù)計(jì)兩倍時(shí)間

7、的事；超出預(yù)計(jì)兩倍時(shí)間的事； 8.合作者不可信賴或沒(méi)有品質(zhì)保償障的事；合作者不可信賴或沒(méi)有品質(zhì)保償障的事； 9.不可預(yù)期進(jìn)行過(guò)程的事；不可預(yù)期進(jìn)行過(guò)程的事； 10.煲電話粥。煲電話粥。 12 主講：蔣東青 助理：分析一：計(jì)算時(shí)間價(jià)值分析一：計(jì)算時(shí)間價(jià)值 年薪年薪每天價(jià)值每天價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每分鐘價(jià)值每分鐘價(jià)值 1500062.07.750.13 25000103.312.90.22 35000144.618.10.30 45000186.023.30.39 55000227.328.40.47 65000268.633.60.56 75000309.938.7

8、0.65 85000351.243.90.73 100000413.251.70.86 每天工作每天工作8 8小時(shí)，每年小時(shí)，每年242242個(gè)工作日個(gè)工作日 13 主講：蔣東青 助理：價(jià)值啟示價(jià)值啟示 n你的每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有你的每一天、每一小時(shí)、每一分鐘都有 很大的價(jià)值很大的價(jià)值 n錢是一分一分掙來(lái)的，時(shí)間是一分鐘一錢是一分一分掙來(lái)的，時(shí)間是一分鐘一 分鐘擠出來(lái)的分鐘擠出來(lái)的 n浪費(fèi)多少時(shí)間，就會(huì)浪費(fèi)多少錢浪費(fèi)多少時(shí)間，就會(huì)浪費(fèi)多少錢 n規(guī)劃時(shí)間，讓有限的時(shí)間產(chǎn)生最大的效規(guī)劃時(shí)間，讓有限的時(shí)間產(chǎn)生最大的效 益和收益益和收益 14 主講：蔣東青 助理：

9分析二：你能支配你的時(shí)間嗎？分析二：你能支配你的時(shí)間嗎？ n見附件見附件 n測(cè)試一：您了解您的節(jié)奏嗎？測(cè)試一：您了解您的節(jié)奏嗎？ n測(cè)試二：您能支配您自己的時(shí)間嗎？測(cè)試二：您能支配您自己的時(shí)間嗎？ 15 主講：蔣東青 助理：分析三：時(shí)間清單分析分析三：時(shí)間清單分析 n目標(biāo)：分析每天（或每周目標(biāo)：分析每天（或每周/ /月）的法定工月）的法定工 作時(shí)間都是怎樣用掉的作時(shí)間都是怎樣用掉的 n方法：運(yùn)用時(shí)間清單分析表（附件）方法：運(yùn)用時(shí)間清單分析表（附件） n內(nèi)容：內(nèi)容： n計(jì)劃性如何計(jì)劃性如何 n有多少時(shí)段記不起來(lái)做什么了有多少時(shí)段記不起來(lái)做什么了

10、n浪費(fèi)浪費(fèi)/ /超時(shí)多少超時(shí)多少 n 16 主講：蔣東青 助理：分析四：工作清單分析分析四：工作清單分析 n目標(biāo)：分析一個(gè)工作日內(nèi)都做了哪些工目標(biāo)：分析一個(gè)工作日內(nèi)都做了哪些工 作事項(xiàng)，用時(shí)如何作事項(xiàng)，用時(shí)如何 n方法：見附件工作清單分析表方法：見附件工作清單分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n時(shí)間利用率時(shí)間利用率 n延誤、浪費(fèi)多少時(shí)間延誤、浪費(fèi)多少時(shí)間 n尋找原因與對(duì)策尋找原因與對(duì)策 17 主講：蔣東青 助理：分析五：工作（活動(dòng)）分項(xiàng)分析分析五：工作（活動(dòng)）分項(xiàng)分析 n目標(biāo)：分析一個(gè)工作日內(nèi)各項(xiàng)工作分別目標(biāo)：分析一個(gè)工作日內(nèi)各項(xiàng)工作分別 花費(fèi)了多少時(shí)

11、間花費(fèi)了多少時(shí)間 n方法：運(yùn)用附件工作分項(xiàng)分析表方法：運(yùn)用附件工作分項(xiàng)分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n計(jì)劃用時(shí)與實(shí)際用時(shí)差異最大的是哪三項(xiàng)計(jì)劃用時(shí)與實(shí)際用時(shí)差異最大的是哪三項(xiàng) n浪費(fèi)浪費(fèi)/延誤最多的是哪三項(xiàng)延誤最多的是哪三項(xiàng) n無(wú)計(jì)劃用時(shí)最多的是哪三項(xiàng)無(wú)計(jì)劃用時(shí)最多的是哪三項(xiàng) 18 主講：蔣東青 助理：分析六：每周時(shí)間分析分析六：每周時(shí)間分析 n目標(biāo)：分析一周時(shí)間使用狀況目標(biāo)：分析一周時(shí)間使用狀況 n方法：運(yùn)用附件每周時(shí)間分析表方法：運(yùn)用附件每周時(shí)間分析表 n內(nèi)容：內(nèi)容： n各項(xiàng)工作每周總計(jì)用多少時(shí)間各項(xiàng)工作每周總計(jì)用多少時(shí)間 n用時(shí)排序，找出前三項(xiàng)用時(shí)排序，找出前三項(xiàng) n

12、各項(xiàng)工作實(shí)際用時(shí)順序，找出前三項(xiàng)各項(xiàng)工作實(shí)際用時(shí)順序，找出前三項(xiàng) n誤差最大的前三項(xiàng)工作？分析原因誤差最大的前三項(xiàng)工作？分析原因 n一周里，誤差的總小時(shí)數(shù)一周里，誤差的總小時(shí)數(shù) 19 主講：蔣東青 助理：分析七：工作分析分析七：工作分析 n目標(biāo)目標(biāo) n分析自身職位在組織中的地位和作用，觀察和分析分析自身職位在組織中的地位和作用，觀察和分析 工作內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要條件等工作內(nèi)容、責(zé)任、特征、必要條件等 n了解自身職位與時(shí)間管理的關(guān)系了解自身職位與時(shí)間管理的關(guān)系 n方法：運(yùn)用附件工作分析表方法：運(yùn)用附件工作分析表 n內(nèi)容內(nèi)容 n工作的時(shí)間、目標(biāo)、概要、內(nèi)容等工作的時(shí)間

13、、目標(biāo)、概要、內(nèi)容等 n費(fèi)用支出、失誤造成的損失費(fèi)用支出、失誤造成的損失 n內(nèi)部接觸、外部接觸內(nèi)部接觸、外部接觸 n監(jiān)督、管理、能力要求監(jiān)督、管理、能力要求 20 主講：蔣東青 助理：其他分析其他分析 n工作緊急性分析工作緊急性分析 n工作重要性分析工作重要性分析 n高效益活動(dòng)分析高效益活動(dòng)分析 n低效益活動(dòng)分析低效益活動(dòng)分析 n授權(quán)分析授權(quán)分析 n會(huì)見分析會(huì)見分析 n會(huì)議分析會(huì)議分析 n出差分析出差分析 n干擾因素分析干擾因素分析 時(shí)間管理的原則時(shí)間管理的原則 22 主講：蔣東青 助理：原則一：原則一：80/2080/20原則原則 n20%

14、20%的工作占整個(gè)工作的工作占整個(gè)工作80%80%的價(jià)值的價(jià)值 n集中集中80%80%的精力做好的精力做好20%20%的工作的工作 n投入投入20%20%的精力做另外的精力做另外80%80%的工作的工作 23 主講：蔣東青 助理：如何堅(jiān)持這一原則？如何堅(jiān)持這一原則？ n列出全部工作項(xiàng)目列出全部工作項(xiàng)目 n對(duì)工作按價(jià)值進(jìn)行分類對(duì)工作按價(jià)值進(jìn)行分類 n分配自己的時(shí)間和精力分配自己的時(shí)間和精力 常見誤區(qū)：常見誤區(qū)： 面面俱到面面俱到都想做好都想做好 完全主義完全主義都想做完都想做完 平均分配時(shí)間和精力平均分配時(shí)間和精力 24 主講：蔣東青 助理：原

15、則二：目標(biāo)原則二：目標(biāo)ABCABC nA A：必須做的必須做的 nB B：應(yīng)該做的應(yīng)該做的 nC C：暫時(shí)可以不做的暫時(shí)可以不做的 25 主講：蔣東青 助理：原則三：排列優(yōu)先次序原則三：排列優(yōu)先次序 緊急緊急不緊急不緊急 重要重要不重要不重要 A A：緊急緊急 重要重要 B B：不緊急不緊急 重要重要 C C：緊急緊急 不重要不重要 D D：不緊急不緊急 不重要不重要 26 主講：蔣東青 助理：四象限原理解析四象限原理解析 A A：緊急狀況緊急狀況 迫切問(wèn)題迫切問(wèn)題 限期完成限期完成 突發(fā)事件突發(fā)事件 B B：準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 預(yù)防措施預(yù)防措

16、施 計(jì)劃計(jì)劃 人際關(guān)系的建立人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造能力真正的再創(chuàng)造能力 自身能力的提升自身能力的提升 C C：造成干擾的訪問(wèn)、電話、造成干擾的訪問(wèn)、電話、 信件、報(bào)告信件、報(bào)告 某些會(huì)議某些會(huì)議 迫在眉睫的急事迫在眉睫的急事 符合別人期望的急事符合別人期望的急事 D D：忙碌瑣碎的事忙碌瑣碎的事 處理文件等函件處理文件等函件 電話電話 浪費(fèi)性時(shí)間浪費(fèi)性時(shí)間 逃避性活動(dòng)逃避性活動(dòng) 27 主講：蔣東青 助理：時(shí)間管理矩陣使用技巧：時(shí)間管理矩陣使用技巧： n不要總是做滅火員，尤其是滅自己的火；不要總是做滅火員，尤其是滅自己的火； nB B做得多了，做得多了，A A就自

17、然做得少了；就自然做得少了； n尋求調(diào)整自己情緒的有效辦法，提高工作尋求調(diào)整自己情緒的有效辦法，提高工作 效率；效率； n比做比做“緊急且重要的事情緊急且重要的事情”更重要的是把更重要的是把 重要的事變成緊急的事去做；重要的事變成緊急的事去做； n勤于計(jì)劃。好記性不如爛筆頭，并學(xué)會(huì)分勤于計(jì)劃。好記性不如爛筆頭，并學(xué)會(huì)分 解大的計(jì)劃；解大的計(jì)劃； n盡量將每件事情一次性做對(duì)。盡量將每件事情一次性做對(duì)。 28 主講：蔣東青 助理：原則四：制訂計(jì)劃原則四：制訂計(jì)劃 n對(duì)工作做出計(jì)劃，并按計(jì)劃去執(zhí)行對(duì)工作做出計(jì)劃，并按計(jì)劃去執(zhí)行 n必須留出處理不可預(yù)計(jì)事務(wù)的時(shí)間必須留出處理不

18、可預(yù)計(jì)事務(wù)的時(shí)間 n列出日、周、月的工作清單列出日、周、月的工作清單 29 主講：蔣東青 助理：原則五：養(yǎng)成習(xí)慣原則五：養(yǎng)成習(xí)慣 Watch your thoughts 注意你的思想注意你的思想 Watch your words 注意你的話注意你的話 they become words 它會(huì)成為你的話它會(huì)成為你的話 they become actions 它會(huì)成為行動(dòng)它會(huì)成為行動(dòng) Watch your actions 注意你的行動(dòng)注意你的行動(dòng) they become habits 它會(huì)成為習(xí)慣它會(huì)成為習(xí)慣 Watch your habits 注意你的習(xí)慣注意你的習(xí)慣

19、they become character 它會(huì)成為你的個(gè)性它會(huì)成為你的個(gè)性 Watch your Character 注意你的個(gè)性注意你的個(gè)性 it become your destiny 它決定你的命運(yùn)它決定你的命運(yùn) 高效時(shí)間管理的方法高效時(shí)間管理的方法 31 主講：蔣東青 助理：有效管理時(shí)間四大法則：有效管理時(shí)間四大法則： 法則一：明確目標(biāo)法則一：明確目標(biāo) n樹立時(shí)間觀念樹立時(shí)間觀念 n設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯 n切實(shí)的短期目標(biāo)切實(shí)的短期目標(biāo) n合理進(jìn)行目標(biāo)管理合理進(jìn)行目標(biāo)管理 法則二：分清輕重緩急法則二：分清輕重緩急 n運(yùn)籌時(shí)間，充分應(yīng)用運(yùn)籌時(shí)間，充分應(yīng)用 n

20、只做最重要的事情只做最重要的事情 n時(shí)間管理矩陣時(shí)間管理矩陣 n20/8020/80原理的運(yùn)用原理的運(yùn)用 法則三：制訂計(jì)劃表法則三：制訂計(jì)劃表 n六項(xiàng)工作法六項(xiàng)工作法 n制訂有效計(jì)劃制訂有效計(jì)劃 n逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo) n自我激勵(lì)自我激勵(lì) 法則四：立即行動(dòng)法則四：立即行動(dòng) n克服拖延克服拖延 n有頭有尾有頭有尾 n重視今日重視今日 32 主講：蔣東青 助理：方法之一：方法之一： n只做重要的事情只做重要的事情六項(xiàng)工作法：六項(xiàng)工作法： 請(qǐng)您按順序列出每天工作上的六件重要的事情：請(qǐng)您按順序列出每天工作上的六件重要的事情： 1.1. 2.2. 3.3. 4.4.

21、 5.5. 6.6. 33 主講：蔣東青 助理：如何選擇？如何選擇？ 對(duì)于所有要做和想做的事情，都要有對(duì)于所有要做和想做的事情，都要有 如下判斷：如下判斷： n我內(nèi)心深處的潛意識(shí)是什么？我內(nèi)心深處的潛意識(shí)是什么？ n我真的必須做這些事嗎？我真的必須做這些事嗎？ n假如我不做，會(huì)發(fā)生什么事情？假如我不做，會(huì)發(fā)生什么事情？ n如果我拖延，會(huì)對(duì)我的生存環(huán)境有什如果我拖延，會(huì)對(duì)我的生存環(huán)境有什 么影響？么影響？ 34 主講：蔣東青 助理：方法二：日計(jì)劃方法二：日計(jì)劃ABAB表表 A A表表 n六項(xiàng)工作六項(xiàng)工作 n每項(xiàng)工作開始每項(xiàng)工作開始 及結(jié)束時(shí)間及

22、結(jié)束時(shí)間 n每項(xiàng)工作完成每項(xiàng)工作完成 情況情況 B B表表 n未完成事項(xiàng)未完成事項(xiàng) n未完成原因未完成原因 n是否需要移到是否需要移到 明天繼續(xù)做？明天繼續(xù)做？ n明天能否完成？明天能否完成？ 35 主講：蔣東青 助理：方法之三：方法之三： n標(biāo)準(zhǔn)化操作標(biāo)準(zhǔn)化操作 電梯測(cè)試：電梯測(cè)試： 由于客戶的決策人答應(yīng)參加你的方案討論會(huì)，由于客戶的決策人答應(yīng)參加你的方案討論會(huì)， 為此你精心準(zhǔn)備了約為此你精心準(zhǔn)備了約4040分鐘的方案介紹演講。分鐘的方案介紹演講。 會(huì)議開始前，客戶決策人對(duì)你說(shuō)：會(huì)議開始前，客戶決策人對(duì)你說(shuō)：“實(shí)在對(duì)實(shí)在對(duì) 不起，我必須馬上去參加一個(gè)重要會(huì)議，無(wú)不起

23、，我必須馬上去參加一個(gè)重要會(huì)議，無(wú) 法聽你的介紹了。你看能否這樣，利用乘電法聽你的介紹了。你看能否這樣，利用乘電 梯的時(shí)間，你把要點(diǎn)大概和我說(shuō)一下，如梯的時(shí)間，你把要點(diǎn)大概和我說(shuō)一下，如 何？何？” 36 主講：蔣東青 助理：用標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提高效率用標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提高效率 n環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：保證辦公環(huán)境的整潔有序環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化：保證辦公環(huán)境的整潔有序 n時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化：計(jì)算時(shí)間，保證守時(shí)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化：計(jì)算時(shí)間，保證守時(shí) n講解標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)于新客戶，擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的講解資講解標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)于新客戶，擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的講解資 料和若干種標(biāo)準(zhǔn)講解方式料和若干種標(biāo)準(zhǔn)講解方式 n流程標(biāo)準(zhǔn)化：建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程，以此促進(jìn)溝通流程標(biāo)準(zhǔn)化：建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程，以此促進(jìn)溝通 和高速解決問(wèn)題和高速解決問(wèn)題 n操作標(biāo)準(zhǔn)化：針對(duì)各項(xiàng)工作的具體操作，建立操作操作標(biāo)準(zhǔn)化：針對(duì)各項(xiàng)工作的具體操作，建立操作 標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)培訓(xùn)員工標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)培訓(xùn)員工 n 37 主講：蔣東青 助理：方法四：利用零星時(shí)間方法四：利用零星時(shí)間 n最好的時(shí)間管理方法是： 38 主講：蔣東青 助理：討論：討論： n在各自的部門中，在自己的工作在各自的部門中，在自己的工作