如何接待外賓？_

1、如何接待外賓？_ 如何接待外賓？在接待外賓過程中常常遇到的一些禮儀程序和不同方式的活動，如迎送、宴請、會見、會談等。 關(guān)于邀請的方式。外賓來訪，通常要由東道國先發(fā)出邀請，這既是禮節(jié)，也是一項必要的手續(xù)。邀請一般應(yīng)以局面方式進行，被邀者在接到邀請函后，應(yīng)準時賜予答復(fù)，并據(jù)此辦理有關(guān)的手續(xù)。邀請函除表示歡迎之意外，也表明被邀請者的身份、訪問的性質(zhì)以及訪問的日期和時間等內(nèi)容。有時，為了表示客氣，也可請被邀者在他認為“便利的時候”來訪，或?qū)r間留待以后“另行商定”。 有些國家對邀請外國領(lǐng)導(dǎo)人來訪，做出了某些規(guī)定。例如，我國規(guī)定，應(yīng)邀來訪的國家元首、政府首腦訪華天數(shù)一般以5天為限，最長不超過7天。其抵京

2、日期，應(yīng)避開中方的節(jié)假日和星期天。如因航班等緣由實難避開，則抵京當(dāng)日中方擔(dān)心排正式活動。關(guān)于接待外賓的費用，國際上比較通行的做法是，來訪者的國際旅費由來訪者自己負擔(dān)，在抵達東道國國境后的住宿交通等，由東道主款待。告辭宴會或答謝宴會的費用，由來訪者自理。但費用問題也可由雙方通過協(xié)商決定。例如，對某些外賓支配自費來訪，東道主除付設(shè)宴款待的費用外，全部住宿交通費均由來訪者自行負擔(dān)。還有的國家因財力所限，對來訪代表團有人數(shù)限制，或在邀請時，即言明邀請的人數(shù)，超出部分的人員，費用自理。據(jù)俄羅斯消息報1995年月日1月3日報道，外國總統(tǒng)訪俄，俄方只負擔(dān)1215人的費用，俄總統(tǒng)出訪，對方也是這么辦。隨領(lǐng)導(dǎo)人

3、來訪的企業(yè)家、記者等的費用一般自理；專機機組人員的費用，除雙方民航有互惠協(xié)定外，一般亦應(yīng)自理。 為了搞好接待，在外賓抵達以前，就應(yīng)做好充分的預(yù)備工作。首先，要搞清晰來訪外賓或代表團的基本狀況。例如，來訪外賓的總?cè)藬?shù)，是否包括主賓和其他人員的配偶，來訪人員的職務(wù)、性別、禮賓次序等狀況，這些均可請對方事先供應(yīng)。重要國賓來訪，其隨訪人員中，有正式隨行人員（或代表團團員）和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是政府的高級官員。此外，有的國家領(lǐng)導(dǎo)人來訪，隨行的還有企業(yè)家、記者以及專機的機組人員等。這些都應(yīng)在事先了解清晰，以便由有關(guān)單位做好相應(yīng)的接待預(yù)備。 對于外賓的飲食愛好、宗教禁忌以及是否有其他特別的

4、生活習(xí)慣等也可事先向?qū)Ψ教皆?，必要時，還可向?qū)Ψ剿饕獊碓L者的血型資料。擬訂來賓訪問日程前，還要向?qū)Ψ搅私馇逦蛛x的日期和時間、交通工具和施行路途、對參觀訪問的具體愿望等。飛機起降的具體時間，可經(jīng)由民航部門親密把握。 訪問日程一般應(yīng)由東道國道國首先提出。日程草案擬訂后，可先將主要內(nèi)容告知對方，以便聽取對方看法，并使對方有所預(yù)備。日程支配的好壞，對訪問的勝利與順當(dāng)進行具有重要的意義。格外是國家領(lǐng)導(dǎo)人的訪問，既要使日程支配符合禮議規(guī)格的一般要求，又要避開使人感到全部這類訪問都一模一樣。在擬訂日程草案時，除了遵循通常的禮儀程序以外，還要考慮以下一些因素：1.訪問的目的和性質(zhì)；2.訪問者的愿望；3.訪問

5、者同東道國的哪些人和事有特別的關(guān)系；4.訪問者過去是否曾經(jīng)來訪過，哪些項目過去已經(jīng)看過，如何使本次訪問更具特色；5.來訪者的年齡及身體狀況能適應(yīng)的活動限度；6.代表團其他成員的特別要求與支配，格外是主賓的夫人，有時可以另行排一些有意義的活動。除了以上因素以外，主方領(lǐng)導(dǎo)人的時間支配是一個非常重要的因素，事先應(yīng)當(dāng)同有關(guān)的辦 公室聯(lián)系好。 日程支配的松緊應(yīng)適當(dāng)?；顒又涮?，讓客人有時在賓館里無所事事，會感到受冷遇；活動支配太多，又會令客人力倦神疲。要保持日程支配適當(dāng)平衡確非易事。為了讓客人在有限的時間內(nèi)，多看一些東西，多接觸一些人，經(jīng)常簡單把日程排得太滿，沒有輕松休息的時間。美國前總統(tǒng)艾森豪威爾談

6、起英國女王緊急的訪美日程時說：“她們肯定盼望有時間休息寧靜一下。假如任何助手敢把我的日程支配得像她們的那樣（緊急），我就要把他解雇?！?有些大型代表團來訪，為了達到更好的效果，可以支配他們分組活動。有的次要活動，可以支配代表團其他成員參與，以減輕主賓的勞累。接待規(guī)格的凹凸，體現(xiàn)了對來訪客人的重視程度和歡迎的熱情程度。 對于接待規(guī)格的凹凸也往往比較敏感。因此，對于來訪客人的接待規(guī)格要妥當(dāng)把握。 接待規(guī)格的凹凸經(jīng)常從各方面表現(xiàn)出來。例如，宴會規(guī)模的大小，出席宴會的主方人員的身份；某些禮儀活動的隆重程度等，甚至有時住房和交通工具的支配，也會被人視為接待規(guī)格凹凸的反映。因此，對于同一級別的國賓，應(yīng)保持

7、大體上差不多的接待規(guī)格，以免給人以厚此薄彼的感覺。而對于某些在政治上或兩國關(guān)系上有特別需要的國賓給以“破格”的接待，則可能會收到明顯的效果。 接待規(guī)格雖然可以從多方面反映出來，但領(lǐng)導(dǎo)人的接見尤其重要。由誰接見，談得怎么樣，都是人們所關(guān)注的熱點。有時候，東道國的主要領(lǐng)導(dǎo)人不在首都，來賓亦愿特意去外地會見。所以，在擬訂接待方案和支配活動日程時，對領(lǐng)導(dǎo)人的接見，要賜予格外的重視。 各國對來訪外賓，尤其是國賓的平安，都格外重視。有些國家在重要國賓來訪時，實行格外的平安警戒措施。這是由于東道國政府有責(zé)任保證客人在其境內(nèi)逗留期間的人身平安。根據(jù)國際上通常的做法，國賓來訪，自入境之時起，其平安保衛(wèi)的責(zé)任，就

8、落在東道國肩上。東道國政府應(yīng)同來訪國政府配合，細心制定愛護他們的方案，包括警察護送、現(xiàn)場掌握、近身保衛(wèi)、食物品嘗、交通平安以及其他一切必要的技術(shù)和預(yù)防性措施。禮賓部門在考慮日程和活動現(xiàn)場的支配時，也應(yīng)將平安因素考慮在內(nèi)。 外賓來訪期間的生活接待非常重要。住房、坐車、生活起居，要盡量使其舒適、便利、平安，飲食應(yīng)當(dāng)可口。住地應(yīng)當(dāng)選擇在環(huán)境優(yōu)美寧靜的地段，以便使來賓在繁忙緊急的活動之后得到適當(dāng)?shù)男菹?。國事訪問一般以住國賓館、高級飯店為多，這些地方設(shè)備好，服務(wù)周到有閱歷。也有的國家為了講究禮儀規(guī)格而支配來賓住在王宮、別墅等地方。元首住地應(yīng)升來訪國的國旗或元首旗。住房的安排，身邊工作人員，如秘書、譯員、

9、近身警衛(wèi)和服務(wù)人員等應(yīng)住在靠近主賓的房間。對代表團中的高級官員亦應(yīng)妥當(dāng)支配。除非不得已的狀況，單身漢亦應(yīng)支配單獨房間，而不要支配單身漢兩人合住。住房可由東道主支配安排后，再征求客人看法；也可將房間位置圖提前交給對方，請對方自行支配。 常年有外賓居住的高級賓館、飯店，都應(yīng)把搞好生活接待、不斷提高服務(wù)質(zhì)量作為其孜孜不倦的奮斗目標(biāo)，不但要配備先進的生活設(shè)備，而且要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對客人要細致周到、愛護溫馨，于微小處見精神。有一位紐約商人是泰國曼谷東方飯店的?？?，有一次他在星期五住進這家飯店，發(fā)覺飯店把他的房間支配在二樓靠近樓梯的地方，他見此深受感動，由于基于宗教的緣由，他在星期五不能搭乘電梯。事情雖小

10、，其情可嘉。 關(guān)于飲食，應(yīng)按外賓的習(xí)慣和愛好，盡量搞好。還應(yīng)按外賓習(xí)慣，在房間內(nèi)預(yù)備一些飲料、水果等，供其隨時取用。 對于來賓國家的國旗（元首旗）的旗樣和制作說明，國歌的樂譜可以通過外交途徑向?qū)Ψ剿饕?。此外，還要收集一些來訪國的樂曲，供奏席間樂及晚會表演時用。 國賓來訪，一般都要送禮給東道國的領(lǐng)導(dǎo)人和工作人員，東道國亦相應(yīng)贈禮答謝。領(lǐng)導(dǎo)人互贈禮品，可在會見時當(dāng)面致送，也可通過禮賓工作人員轉(zhuǎn)交；給一般隨行人員和工作人員的禮品，則可收禮賓人員轉(zhuǎn)交。送禮要避開一模一樣，重復(fù)雷同，因此對每次來訪國賓的禮物，應(yīng)有所記載，以備日后查閱。送給來訪國賓的禮物，應(yīng)爭取隨專機帶走。如無專機，則一般不宜贈送大件易碎

11、難運的禮品，以便于來賓作為隨身行李運走。 我國做法是，外國國家元首來訪，我駐該國的大使可以提前或伴隨來賓回國，參與接待工作。有時，外國政府首來訪，亦可作此支配。這不但有利于溝通狀況，做好接待工作；而且有利于我駐外大使在訪問結(jié)束返館后，在當(dāng)?shù)亻_展工作。這也是符合一般國際禮儀的做法，其他國家也有類似做法。來訪國賓去首都以外的其他城市訪問，交通工具一般應(yīng)由東道國支配。外國元首、政府首腦一般支配乘坐專機或火車專列，也有乘包機或火車上加掛專用車廂的。其他一般代表團乘坐班機。大路交通發(fā)達的國家，也可視狀況乘汽車。 國家元、政府首腦去外地，均由政府派其他高級官員伴隨前往。當(dāng)?shù)氐氖虚L、省長進行歡迎宴會，致歡迎詞，來訪的主賓或其他主要官員答詞。省、市長一般應(yīng)伴隨參觀訪問。政治性會談一般在首都進行，個別狀況下也在外地進行的。有名的