旅游市場營銷營銷環(huán)境PPT學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1 旅游市場營銷營銷環(huán)境旅游市場營銷營銷環(huán)境 第1頁/共29頁 第2頁/共29頁 第3頁/共29頁 旅游市場旅游市場 營銷組合營銷組合 社會社會 技術(shù)技術(shù) 消費者消費者 競爭者競爭者中間商中間商 企業(yè)企業(yè) 公眾公眾 人口人口 自然地自然地 理理 文化文化 政治政治 經(jīng)濟經(jīng)濟 旅游市場營銷旅游市場營銷 組合組合 微觀環(huán)境微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境 第4頁/共29頁 第5頁/共29頁 結(jié)構(gòu) 第6頁/共29頁 第7頁/共29頁 第8頁/共29頁 第9頁/共29頁 第10頁/共29頁 第11頁/共29頁 第12頁/共29頁 第13頁/共29頁 政治法律政治法律 因因 素素 主要是指黨和國家的方針

2、政策，它規(guī)定了國民經(jīng)濟發(fā)主要是指黨和國家的方針政策，它規(guī)定了國民經(jīng)濟發(fā) 展方向和發(fā)展速度。展方向和發(fā)展速度。 文化因素文化因素 教育水平、宗教信仰、審美觀念、價值觀念、道德規(guī)教育水平、宗教信仰、審美觀念、價值觀念、道德規(guī) 范、風(fēng)俗習(xí)慣等。范、風(fēng)俗習(xí)慣等。 社會因素社會因素 相關(guān)群體、家庭、地位階層等。相關(guān)群體、家庭、地位階層等。 經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素國民生產(chǎn)總值（國民生產(chǎn)總值（GNPGNP）、個人收入（恩格爾系數(shù)）。）、個人收入（恩格爾系數(shù)）。 人口因素人口因素人口數(shù)量、人口城市化、人口年齡結(jié)構(gòu)變化。人口數(shù)量、人口城市化、人口年齡結(jié)構(gòu)變化。 地理因素地理因素 世界旅游客流的移動特點和規(guī)律、旅游者的

3、旅游動機世界旅游客流的移動特點和規(guī)律、旅游者的旅游動機 與地理環(huán)境的關(guān)系。與地理環(huán)境的關(guān)系。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 運用新技術(shù)可以提供競爭優(yōu)勢、技術(shù)對消費者的影響。運用新技術(shù)可以提供競爭優(yōu)勢、技術(shù)對消費者的影響。 第14頁/共29頁 旅游企業(yè)的營銷要素 有形資 源 人力 財 力 物力 無形資 源 技術(shù) 時間 信息 組織 作風(fēng) 文化 第15頁/共29頁 第16頁/共29頁 第17頁/共29頁 第18頁/共29頁 第19頁/共29頁 第20頁/共29頁 第21頁/共29頁 第22頁/共29頁 旅游供應(yīng)商 旅游生產(chǎn) 企業(yè) 旅游市場 營銷中介 旅游消費者 第23頁/共29頁 第24頁/共29頁 Threat）。 第25頁/共29頁 內(nèi)部因素 外部因素 優(yōu)勢 （S） 劣勢 （W） 機會（O）SO（發(fā)展型戰(zhàn) 略 WO（由穩(wěn)定型向 發(fā)展型） 威脅（T）ST（多種經(jīng)營 戰(zhàn)略） W