醫(yī)療質量及標準門診醫(yī)師主任績效考核評分標準

1、門診部不同職級人員績效考核評分標準科別：姓名：職稱：職務：標準分：實得分:考評內容評分標準扣分情況組織紀律20分1、不遲到、早退、串崗、離崗。2、服從領導工作安排。3、儀表端莊，穿著整齊，佩戴胸卡。4、參加院科組織的業(yè)務及政治學習。5、相互尊重，團結協(xié)作，同事關系融洽。1、遲到、早退每次扣1分，串崗離崗每次扣 5分。2、不服從安排每次扣3分。3、不戴胸卡每次扣1分。4、不參加學習每次扣 5分。5、有不團結現(xiàn)象每次扣 2分，同事間爭吵每次扣 5分規(guī)早 制 度30分6、嚴格執(zhí)行首診負責制。7、嚴格執(zhí)行會診制度及疑難病例討論制度。8、嚴格執(zhí)行門診病歷書寫制度，每個門診病人 均需書寫門診病歷。9、嚴格

2、執(zhí)行轉診制度，轉診病人必須是經本院 相關檢查后無法確診或無法治療，經專科主 治以上醫(yī)師會診同意后方能轉診。10、落實其他相關制度（如傳染病登記報告等）。 工作認真負責，杜絕差錯事故。6、不落實每例次扣2分，推諉病人每例次扣 5分。7、他科病人不邀請專科會診或受邀而不會診每例次各扣2分，門診診療三次以上未能明確診斷或治療效果 不佳而不提出會診、討論或收住院每例次扣5分。& 不書寫門診病歷每份扣 1分，不符合要求每次扣 0.5 分。9、 未經相關檢查或?？茣\而岀具轉診證明每次扣5 分，因此而造成病人意見扣 10分。10、不落實每次扣2分。一般性差錯每次扣1分，已發(fā)生到病人身上但無造成不良后果的一

3、般性差錯每次扣5分，嚴重差錯及事故按有關規(guī)定處罰。診 療 規(guī) 范30分11、處方書寫合格率 100%。12、檢查合理，做到不漏檢、不亂檢；申請單書 寫內容齊全，目的要求明確，字體清楚。13、用藥規(guī)范合理，無大處方，濫用藥現(xiàn)象，嚴 格控制藥品收入比例。14、積極、合理收住病人，對有指征入院的病人 要收到相關科室住院，不得截留病人延誤病 情。11、不合格處方每張扣 0.5分。12、 病情該做的檢查不做每例次扣2分，因此而影響診斷每例次扣5分，濫檢查每次扣2分，因此而造成投訴 每次扣5分。申請單書寫不合要求每張扣1分。13、 濫用抗生素或貴重藥物每張?zhí)幏娇?分，藥品收入比 例每超0.1%扣1分。14

4、、有指征而不收住院每例扣 5分，因此而延誤病情每例 次扣10分，明顯收錯科室每例次扣 10分。服 務 質 量20分15、做到熱情接診，仔細檢查，耐心解釋。16、征詢病人綜合滿意率 90%15、 、病人一般性投訴能在本科內妥善解決的每次扣1分，投訴到有關職能辦公室或院領導，經解釋、調解能妥 善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、 新聞媒體但不構成醫(yī)療糾紛的扣10分。導致糾紛的按有關規(guī)定進行處罰。16、征詢滿意率每低1%扣1分?？?室 管 理 工 作30分17、認真做好本科人員的績效考評記錄。18、組織好本科的會診及疑難病例討論。19、及時傳達上級及院方的有關指示精神。20、合理安排人力

5、，保證門診正常診療工作。21、 及時正確處理好醫(yī)患矛盾及糾紛，及時向職 能部門或院領導匯報并做好記錄。17、不實事求是、認真做好本科人員的績效考評記錄每人 次扣3分。18、 有會診申請而不及時、認真組織實施每例扣10分。19、不及時傳達每次扣 2分。20、 安排不合理影響診療工作每次扣5分。21、不及時到場處理每次扣 5分，因此而造成矛盾激化扣 30分。不記錄每次扣 2分。說明：1、1 16條為門診各級醫(yī)師考評內容，1 18條為門診副主任考評內容，121條為門診主任考評內容。2、實行各級醫(yī)師以科室考評為主，副主任及主任以院方考評為主的院科兩級綜合考評方法。急診科不同職級人員績效考核評分標準科別

6、：姓名：職稱：職務：標準分：實得分:考評內容評分標準扣分情況組1、 不遲到、早退、串崗、離崗。1、遲到、早退每次扣1分，串崗離崗每次扣 5分?？?、服從領導工作安排。2、不服從安排每次扣3分。紀3、儀表端莊，穿著整齊，佩戴胸卡。3、不戴胸卡每次扣1分。律4、參加院科組織的業(yè)務及政治學習。4、不參加學習每次扣 5分。20分5、相互尊重，團結協(xié)作，同事關系融洽。5、有不團結現(xiàn)象每次扣 2分，同事間爭吵每次扣 5分規(guī)6、嚴格執(zhí)行首診負責制。6、不落實每例次扣2分，推諉病人每例次扣 5分。早7、嚴格執(zhí)行交接班制度。留觀病人要床邊交接7、不落實每次扣2分，因此而造成病人投訴扣 5分。制班，急診病人因岀診

7、等原因不能完成診療工作時度要口頭交接班。308、嚴格執(zhí)行岀診及院前急救制度，接報后5分8因本人原因不能及時出車每次扣5分，不檢查處理分鐘內必須岀車，到達后先重點檢查及處理后接 回。9、嚴格執(zhí)行危重病人報告及搶救制度：有危重直接接回病人每次扣 5分。9、危重病人不及時報告每次扣2分，因此而影響搶救病人必須及時向總住院醫(yī)師以上報告并進行搶效果每次扣5分，造成醫(yī)療糾紛或事故按有關規(guī)定處罰，救，搶救時必須有包括主治醫(yī)師以上在內的至少無主治以上醫(yī)生參與搶救每次扣10分。群體群傷事件不兩名醫(yī)師參與。群體群傷事件要及時向值班領導 或分管院長報告。及時報告每次扣10分。10、嚴格執(zhí)行急診病歷書寫制度，每個門診

8、病10、不書寫急診病歷每份扣 2分，不符合要求每次扣1分。人均需按要求書寫急診病歷。11、嚴格執(zhí)行轉診制度，轉診病人必須是經本11、未經相關檢查或專科會診而岀具轉診證明每次扣5院相關檢查后無法確診或無法治療，經?？浦鞣郑虼硕斐刹∪艘庖娍?10分。治以上醫(yī)師會診同意后方能轉診。12、落實其他相關制度（如傳染病登記報告等）。12、不落實每次扣2分。未發(fā)生病人身上的一般性差錯工作認真負責，杜絕差錯事故。每次扣1分，已發(fā)生到病人身上但無造成不良后果的一 般性差錯每次扣5分，嚴重差錯及事故按有關規(guī)定處罰。診13、處方書寫合格率 100%。13、不合格處方每張扣 0.5分。療14、檢查合理，做到不漏檢

9、、不亂檢；申請單14、病情該做的檢查不做每例次扣2分，因此而影響診規(guī)書寫內容齊全，目的要求明確，字體清楚。斷每例次扣5分，濫檢查每次扣2分，因此而造成投訴范每次扣5分。申請單書寫不合要求每張扣1分。3015、用藥規(guī)范合理，無大處方，濫用藥現(xiàn)象，15、濫用抗生素或貴重藥物每張?zhí)幏娇?分，藥品收入分嚴格控制藥品收入比例。比例每超0.1%扣1分。16、熟練掌握心肺復蘇等急救技術（包括插管、16、抽查發(fā)現(xiàn)不熟練掌握每人次扣10分。除顫、呼吸機使用等）17、積極合理收住病人，對有指征入院的病人17、有指征而不收住院每例扣5分，因此而延誤病情每要收到相關科室住院，不得截留病人延誤病情。例次扣10分，明顯收

10、錯科室每例次扣10分。服18、做到熱情接診，仔細檢查，耐心解釋。18、病人一般性投訴能在本科內妥善解決的每次扣1分，務投訴到有關職能辦公室或院領導，經解釋、調解能妥質善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、量新聞媒體但不構成醫(yī)療糾紛的扣10分。導致糾紛的20按有關規(guī)定進行處罰。分19、征詢病人綜合滿意率 90%;征詢住院科室19、征詢滿意率每低1%分別扣1分。綜合滿意率80%?？?室 管 理 工 作30分20、認真做好本科人員的績效考評記錄。21、督促本科人員認真落實各種規(guī)章制度及診 療規(guī)范。22、及時傳達上級及院方的有關指示精神。23、合理安排人力，保證急診正常診療工作。24、 及時正確處理好醫(yī)患矛盾及糾紛，并及時向 職能部門或院領導匯報并做好記錄。20、不實事求是、認真做好本科人員的績效考評記錄每人 次扣3分。21、 管理不嚴科內違反制度或規(guī)范每次扣1分。22、不及時傳達每次扣