商場5周年店慶營銷執(zhí)行方案

1、炫耀五周年快樂共分享XX大廈XX店五周年店慶營銷活動方案一、活動目的2004年12月19日，XX大廈進駐XX。五年來，XX大廈在經(jīng)營、管理等方面都取得了很好的業(yè)績，贏得了廣大消費者和社會各界的普遍認可和廣泛贊譽。今年，XX大廈就五周歲了。12月15日，是XX百貨四周年店慶。為借助五周年慶，與競爭對手展開營銷競爭，進一步提升銷售業(yè)績，提升企業(yè)形象和影響力，特制訂本方案。二、活動主題：“炫耀五周年，快樂共分享”三、活動內(nèi)容：（一）商品促銷活動活動時間：12月12日-12月26日穿著類活動精彩店慶，滿200減100液晶電視幸運抽第一重：活動期間，凡當日在XX大廈1-4樓購穿著類商品（男裝、女裝、鞋皮

2、具類、羊毛、羊絨、床品、童裝）當日累計消費滿200元，立減100元現(xiàn)金?。魇静粎⒓踊顒由唐芳捌放瞥猓６噘I多減，上不封頂。滿減操作須知：1、以上活動可跨專柜累減，以此級數(shù)類推，多買多減，明示不參加活動商品及品牌除外；不同滿減級別商品累計按照最低滿減級別標準確定減金數(shù)額。2、參加活動專柜不可以用打折代替滿減，不參加滿減專柜及品類要推出自己的活動。3、穿著類專柜5折以下及特價商品不參加滿減活動；化妝、珠寶、休閑、運動類不參加滿減活動。4、不參加滿減活動的品牌及品類要推出自己的活動（重復品牌打折及贈禮活動力度，要大于或等于XX其他商場）。5、參加滿減活動的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購物小票，購物小票須當

3、日累計有效，隔日作廢。6、活動期間，參加活動品牌停止會員折讓，可繼續(xù)積分。7、大廈范圍內(nèi)，任何正在使用的消費優(yōu)惠禮券，在購物時不能同時享受滿減優(yōu)惠。8、如遇退貨，根據(jù)滿減活動退換貨規(guī)定退還實際交款金額?；顒臃止ぃ海ㄒ唬┚C合管理部：1、設計印刷活動用長條和滿200減100圓牌，書寫pop。2、設計制作報紙、大廈內(nèi)部宣傳畫面； 3、媒體宣傳。（二）財務部：1、收銀中心負責對收銀人員進行滿額減金活動相關(guān)事宜的培訓。2、根據(jù)滿減活動級別建立對應的特殊商品編碼。3、按照專柜業(yè)務主管提報銷售數(shù)據(jù)及小類編碼數(shù)碼，計算比例，按比例計算出各專柜承擔折讓，沖減各專柜銷售。4、對參加活動的品牌鎖定會員折讓。（三）現(xiàn)

4、場部：1、對營業(yè)員關(guān)于滿減活動的操作以及營業(yè)員對顧客的解釋工作做好培訓。2、投訴室做好滿減退貨業(yè)務的處理。（四）專柜部：1、組織充足貨源。制定供應商的談判標準，做好與供貨商讓利承擔的談判。2、做好現(xiàn)場POP宣傳，對參與和不參加滿減商品要分別做好明示。3、根據(jù)財務部要求，每天將專柜滿減類型的銷售統(tǒng)計后報財務部，并注明每個專柜需要沖減銷售使用的編碼（上午10：00以前報財務部）。4、按照談判標準首先進行品牌談判并統(tǒng)計參加滿減品牌報財務部，通知財務部鎖定會員折讓。5、配合現(xiàn)場部做好滿減活動的培訓、解釋工作。（五）后勤部：準備充足的兩聯(lián)銷貨小票，保證營業(yè)使用。第二重：同時，凡當日消費滿200元，即可參

5、加幸運大抽獎活動，還有機會贏取液晶電視大獎，無空獎，中獎百分百。一等獎 2名：獎37寸液晶電視一臺；二等獎 10名：獎微波爐一臺；三等獎300名：獎XX大廈5周年店慶紀念保溫杯一個；紀念獎若干名：獎XX大廈5周年店慶玻璃水杯一個；費用承擔：獎品費用約2萬元，由財務部按銷售額均攤。第三重：同時，在以上活動基礎上，持工商銀行XX市支行信用卡當日在XX大廈消費滿300元，贈送15元禮券，滿600元，贈送30元禮券，最高限贈60元。持XX農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡當日在XX大廈消費滿300元，贈送10元禮券，滿600元，贈送20元禮券，最高限贈30元。店慶特別企劃店慶之夜店慶狂歡夜，穿著類5折起限時豪賣！12

6、月19日12時-23時，XX大廈1-4樓穿著類商品5折起，運動休閑6折起，勁折歡慶店慶夜！瘋狂搶購12小時，機會不容錯過！（明示不參加活動商品、品牌及特價商品除外）注意事項：1、營業(yè)員了解自己所在專柜是否參加限時折扣活動，詳細了解有哪些品種不參加限時折扣，在本專柜做好明示，并向顧客做好說明。2、滿減活動停止操作，抽獎活動仍然執(zhí)行操作規(guī)范。3、參加限時折扣的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購物小票，營業(yè)員在大廈總服務12：00廣播準點報時前，更換折扣圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯打折的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進行處理。5、活動期間，因系統(tǒng)問題，參加活動商品均不能進行會員積分，營業(yè)員開具售貨單時給顧客作好

7、相關(guān)解釋工作。家電類活動XX家電店慶感恩回饋，引爆圣城搶購狂潮由家電部單獨制訂活動方案。品類活動運動休閑風，抽獎樂翻天化妝珠寶羽絨服5、精彩店慶，刷卡有禮活動時間：12月12日起活動內(nèi)容：活動期間，當日持中國農(nóng)村合作銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行系列信用卡在XX大廈刷卡消費，單張購物小票滿100元，可按不同消費額獲得相應檔次的精美禮品一份（禮品贈完為止）。領(lǐng)取地點：XX大廈1F總服務臺（二）員工內(nèi)部活動1、主題：璀璨五周年，歡樂共分享2、時間：12月20日晚21：3022：303、地點：三樓羽絨服特賣場三、活動安排：時間內(nèi)容備注20日下午5:00店慶蛋糕到位綜合管理部負責20日晚20：50撤羽絨

8、服特賣架子家電餐飲部派人組織20日晚21：00懸掛晚會條幅以及背景畫面地毯的鋪設到位、燈光、音響設備的安裝提前設計制作背景內(nèi)容，電工準備好電源、提前租好燈光音響設備20日晚21：00演員進行化妝化妝由專柜部協(xié)助，20日晚21：00擺放桌凳現(xiàn)場部負責，后勤部協(xié)助20日晚21：10參加晚會的員工觀眾到位，按照次序在指定位置現(xiàn)場部派人組織20日晚21：20演員到位現(xiàn)場部派人組織20日晚21：30晚會正式開始按照節(jié)目單進行演出20日晚22：15蛋糕導演出現(xiàn)場現(xiàn)場部派人組織20日晚22：20分享生日蛋糕20日晚22：30晚會結(jié)束物業(yè)部、現(xiàn)場部抽調(diào)人負責現(xiàn)場道具撤離20日晚22：50羽絨服特賣架子布置到位

9、家電餐飲部派人組織活動分工：1、綜合管理部：（1）晚會整體策劃及部門協(xié)調(diào)工作（2）主持，背景制作，會場美化，燈光音響調(diào)試，照相、準備蛋糕（5個切蛋糕的刀子）；（3）準備礦泉水、桌布（4）確定員工代表參加分享蛋糕儀式；（5）出一個節(jié)目參與現(xiàn)場部節(jié)目的選拔工作。2、現(xiàn)場部：（1）負責節(jié)目的排練、組織（節(jié)目娛樂性、參與性強要強，每個品類出一個節(jié)目，財務部出一個節(jié)目，其他管理部門出一個節(jié)目）；（2）負責組織好參會員工的紀律。（3）安排2名禮儀人員于20日下午到綜合管理部報到（4）要求內(nèi)部全部員工參加，家離單位單位遠的現(xiàn)場部可適當批準。（5）會場布置工作。（6）出一個節(jié)目參與現(xiàn)場部節(jié)目的選拔工作。3、后

10、勤部：（1）現(xiàn)場配備一名值班電工，出現(xiàn)問題立即解決。（2）凳子準備8個、桌子4張、地毯；（3）協(xié)助現(xiàn)場部布置會場；（4）出一個節(jié)目參與現(xiàn)場部節(jié)目的選拔工作。4、保衛(wèi)部：（1）現(xiàn)場秩序的維護。（2）活動演出過程中商場安全工作。（3）出一個節(jié)目參與現(xiàn)場部節(jié)目的選拔工作。5、專柜部：（1）協(xié)助晚會演員的化妝工作。（2）高度重視節(jié)目選拔工作，組織好本部門節(jié)目的初選工作。6、運動羽絨類：（1）負責貨架的及時撤除工作（8：50左右開始撤除，9：10前確保撤除結(jié)束，不能影響第二天的正常營業(yè)）（2）高度重視節(jié)目選拔工作，組織好本部門節(jié)目的初選工作。7、財務部：組織好本部門節(jié)目的初選工作；圣誕特別企劃圣誕之夜促

11、銷活動：全場5折起/換購100當200花（具體根據(jù)XX市場情況確定）熱力圣誕夜，穿著類5折起限時豪賣！-百家品牌傾情參與，引爆圣城購物狂潮12月24日12時-0時，XX大廈1-4樓穿著類商品5折起，運動休閑6折起，勁折歡慶圣誕夜！2009年最后一次購物盛宴激情上演，錯過就要再等一年?。魇静粎⒓踊顒由唐贰⑵放萍疤貎r商品除外）注意事項：1、營業(yè)員了解自己所在專柜是否參加限時折扣活動，詳細了解有哪些品種不參加限時折扣，在本專柜做好明示，并向顧客做好說明。2、滿減活動停止操作，抽獎活動仍然執(zhí)行操作規(guī)范。3、參加限時折扣的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購物小票，營業(yè)員在大廈總服務12：00廣播準點報時前，更換折扣

12、圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯打折的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進行處理。換購操作：1、 禮券兌換地點：XX大廈2F中空北側(cè)2、 禮券只能購買穿著類商品，明示不參加活動商品不能購買。3、 營業(yè)員了解自己所在專柜是否參加禮券換購活動，詳細了解有哪些品種不參加，在本專柜做好明示，并向顧客做好說明。4、參加禮券換購的品牌，統(tǒng)一使用兩聯(lián)購物小票，營業(yè)員在大廈總服務12：00廣播準點報時前，更換折扣圓牌等相關(guān)明示。4、牽扯禮券換購的退貨，由投訴室根據(jù)正常退換貨管理規(guī)定進行處理?；顒又黝}：圣誕狂歡夜，精彩聚XX活動一：圣誕祝福會員繽紛禮，圣誕大派送：12月24日晚19：00開始，凡持XX大廈24日當天持

13、購物小票的顧客，均可到一樓總服務臺領(lǐng)取平安夜禮品一份（使用透明包裝紙包裝的蘋果一個，寓意“平安”）。（不限量）平安夜當晚，圣誕老人不定時在大廈內(nèi)出現(xiàn)，向小朋友們贈送圣誕禮物；商場播放圣誕音樂。活動二：圣誕焰火晚會主題：魔幻圣誕，激情狂歡時間：12月24日晚7：30-9：00程序：1、大廈廣播預熱宣傳晚會信息；2、下午5：30前，會場布置完畢，音響燈光調(diào)試完畢；3、5：30后煙花燃放區(qū)域禁止停放任何車輛；4、6：30前，大學生演員提前到場適應場地；5、7：30晚會開始；6、8：00前煙花擺放到位，做好燃放準備；7、8：30，主持人宣布圣誕晚會煙花表演正式開始，燃放煙花；8、9：00，晚會結(jié)束，清

14、理會場。（煙花費用3000元，大廈承擔。）五、氣氛營造（一）室外項目數(shù)量內(nèi)容費用備注外立面店慶條幅62根*熱烈祝賀XX大廈5周年慶！120元/根X60根=7440元外立面店慶巨幅1個促銷活動內(nèi)容1200元大廈承擔飄空7個*熱烈祝賀XX大廈5周年慶！900元*7=6300元供應商承擔拱門（新東門、南門）2個家電品牌拱門無要求跨度15米東門廣場圣誕樹景點1個3棵圣誕樹全部亮化，樹下布置禮品盒等4000元大廈承擔東門臺階上方營造店慶、圣誕景點1個制作門上方店慶標志框架和臺階上方圣誕老人、圣誕小屋、圣誕樹場景2000元左右大廈承擔店慶視覺系統(tǒng)1套店慶視覺系統(tǒng)3000元大廈承擔大廈廣場東南角圣誕樹景觀3

15、個利用大廈廣場3棵大型松樹，制造圣誕樹景觀3000元大廈承擔大廈懸掛紅燈籠24個無大廈原有燈籠大廈路邊燈籠52個無大廈原有燈籠合計29340元（大廈承擔13200元；供應商承擔：16140元）（二）室內(nèi)項目數(shù)量內(nèi)容費用備注扶梯口圣誕小景點6個營造圣誕氣氛700元大廈承擔東門主通道鋪紅地毯，上方懸掛紅燈籠紅燈籠12個，地毯75米營造節(jié)日熱烈氛圍燈籠使用原有庫存燈籠，地毯1000元大廈承擔專門內(nèi)氣氛營造圣誕樹1棵、小鹿1個、雪人及其他美化球營造圣誕氣氛600元大廈承擔化妝品區(qū)通道中間擺放大蛋糕1個營造店慶氛圍3000元/個（直徑120cm，三層）大廈承擔化妝品區(qū)各專柜吊楣上方懸掛紅燈籠根據(jù)實際情況

16、確定營造節(jié)日熱烈氛圍利用原有庫存燈籠大廈承擔大廈各主通道懸掛店慶吊旗200面5周年慶形象宣傳店慶、圣誕7元X200面=1400元大廈承擔各專柜擺放氣球，主題長條營造氛圍長條2000張5周年形象及活動宣傳長條：0.4元X2000個=800元供應商承擔邊廳各專柜吊楣懸掛紅燈籠根據(jù)專柜情況操作營造節(jié)日熱烈氛圍利用專柜庫存道具供應商承擔各專柜擺放圣誕樹根據(jù)專柜情況操作營造節(jié)日熱烈氛圍統(tǒng)一購置供應商承擔邊廳專柜噴雪根據(jù)專柜情況操作營造節(jié)日熱烈氛圍統(tǒng)一購置供應商承擔費用合計6500元（三）其他宣傳畫面項目數(shù)量內(nèi)容費用備注東門、南門、北門、新東門相紙8個店慶、圣誕活動內(nèi)容70元*2次=140元大廈承擔東門專

17、門上方及東門柱子PP附板及柱子噴繪店慶氣氛1000元大廈承擔扶梯中間立牌PP6個店慶、圣誕活動內(nèi)容140元大廈承擔扶梯側(cè)宣傳欄相紙6個店慶、圣誕活動內(nèi)容200元大廈承擔1F主通道吊牌4個店慶、圣誕活動內(nèi)容400元大廈承擔東門、南門、北門條幅3根店慶、圣誕活動內(nèi)容300元大廈承擔路邊條幅5根店慶、圣誕活動內(nèi)容500元大廈承擔費用合計2680元（大廈承擔）六、活動宣傳1、XX日報（12月11日1/2版、12月18日1/2版、12月24日1/2版）2、手機短信（25萬條）3、大廈整體DM單頁（16K4頁，1萬份）4、家電DM單頁（8K，1萬份）5、電視字幕（10天）6、活動主題長條（店慶長條）7、扶梯側(cè)宣傳欄、公交站牌、宣傳條幅8、店慶手提袋、店慶服裝9、店慶、圣誕制作景點七、費用預算（一）宣傳費1、XX日報（12月11日、18日、24日1/2版） 18500元2、手機短信（移動25萬條） 10000元3、宣傳單頁（16K8面，1萬份） 4400元（供應商承擔）4、家電單頁（8K，10000份） 2100元（供應商承擔）5、電視字幕（10天） 8600元小計： 43400元（大廈承擔37100元）（二）氛圍營造費1、扶梯側(cè)宣傳欄、