2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

1、2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)The work summary is to summarize the major events that have occurred m the past, reflect onand improve the shortcomings, and prepare for future work.（工作總結(jié)）部 門:姓名：日期：編號：ZJ-SN-0893實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)2021優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)rI導(dǎo)語:對過往的工作情況回顧后寫下總結(jié)，其旨在讓人們反思過往的工作情況，I有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些做的不好需要反思以后改進(jìn)的；對過往發(fā)生的

2、人事總結(jié)，I為以后的工作進(jìn)行準(zhǔn)備。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心， 用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下 來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件屮“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深 入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。 通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要 在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理屮有什么需要解決的問 題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理外，還每天為重 癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理

3、情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù) 理等。在病人多、護(hù)士少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理， 提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度人人提高。護(hù)理工作總結(jié)同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間 良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對彖的感受，要通過具體的行為舉止 把你的歡迎Z意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真 正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在 咫尺卻猶如天涯！ ”，這是一-種“心的距

4、離”。的確，授人坦誠、待人 真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護(hù)士，更是希望真正走進(jìn) 患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護(hù)患相處卻 經(jīng)常岀現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的全面啟動，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們愉快地在自己的責(zé)任病人 床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭第3頁實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一 份親切。當(dāng)護(hù)士做完

5、每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳 細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打 水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了 護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“咋晚睡得好嗎?今天 看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液 T，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心屮 的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項一一 告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里, 記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。作為護(hù)士，最動聽的是患者

6、或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)活動的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。我們感慨一一護(hù)患之間心的 距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！最新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)范本第4頁實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房，在7個月的 活動期間，科主任和護(hù)士長醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛，積極 帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為屮心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理, 扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿 意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。護(hù)士長每天在病房巡查，

7、針對病區(qū)存在的問題及病員提岀的意 見積極進(jìn)行整改。如針對我可夜間ql2h輸液人次多，護(hù)士少，存在 潛在風(fēng)險，護(hù)士長則及時調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員及時得 到治療;下午16： 00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天 的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集 整理的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做 自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查 等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品， 增加加床的置物架、屏風(fēng)等。第5頁實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE

8、護(hù)理工作總結(jié)我們用實(shí)際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。如我們呼吸科病員 多數(shù)是老年人，新入長期臥床病人入院時已飽受便秘困擾，使用開 塞露后大便仍未解出，我們的責(zé)任護(hù)士二話不說一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把 大便摳出來，并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦， 病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說了一句“這 是我應(yīng)該做的”。我們增設(shè)了健康教育專職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來到 病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練 等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理著， 還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去。”我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多，病員滿

9、意的微笑溫暖 著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 繼續(xù)做得更好。醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動護(hù)士工作總結(jié)今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護(hù)理學(xué)院的陳紅主任深入淺出 給我們上了一堂生動的講課一一作為一名普通的護(hù)士，應(yīng)該怎么開 實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，感觸頗深。是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護(hù)士的地位、護(hù) 士的價值、護(hù)士的付出與得到不成正比、護(hù)士的滿意等等，這些究 竟在哪里能夠得到體現(xiàn)？我們工作時勤勤懇懇的付岀，希望能夠得 到病人的認(rèn)可，社會的承認(rèn)，可是為什么那么難？夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 基礎(chǔ)護(hù)理又是什么？是生活護(hù)理

10、嗎？曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我 也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時, 一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護(hù)士，我 也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走？前段時間，東院長曾 經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護(hù)理事業(yè)要發(fā) 展，就必須要有自己的特色，護(hù)理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我 們自己得尊重護(hù)士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色 色的病人，有時真的很麻木，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這 些工作，不知道自己的價值在哪里？如果再被病人無端指責(zé)、醉酒 病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一 句病人的“謝謝了”便讓所有

11、的陰霾一掃而光。是的，能被病人真實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié) 誠的理解和信任，能得到病人的認(rèn)可，比什么都強(qiáng)，而這些簡簡單 單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己, 為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅 實(shí)的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評估病人的需求，盡可能去滿足 病人疾病時的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系；如果在病 人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人 著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了 你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)！有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持

12、續(xù)40度多，家 長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都 用上了，患兒還是高燒不退?；純杭议L開始對急診科有意見了，認(rèn) 為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱 驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急 的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細(xì) 地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧l(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑 量不對，應(yīng)該是5ml,喂成了 4ml,當(dāng)然量不夠，退熱效果肯定不好,第8頁實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE護(hù)理工作總結(jié)而且患兒喝了還吐了，那更是一點(diǎn)效果都沒有了。當(dāng)我把這些講給 家長聽的時候，家長馬上就給患

13、兒喂了 5ml,可是沒過多久，患兒就 又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎？還是 因為喂得太急了？亦或是因為味道的原因（這個藥的味道甜甜的有 點(diǎn)澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就 忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患 兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬 上喝點(diǎn)水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退 熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的 睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝 意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病 仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的, 我們一起共同戰(zhàn)勝了疾??！這只是急診科的一件小事，可是就是這 些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到 病人的認(rèn)可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時 也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動是什么？是我與病人第9頁實(shí)用文本 I PRACTICAL TEMPLATE 護(hù)理工作總結(jié)Z間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就 是燦爛的陽光。護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲, 要得到病人的認(rèn)可，社會的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)