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1、如何做好新員工培養(yǎng)工作培訓(xùn)雜志:您認(rèn)為企業(yè)在新員工培養(yǎng)方面容易步入哪些誤區(qū) 舒暢:企業(yè)容易陷入以下四個(gè)方面的誤區(qū): 第一,培養(yǎng)目的不明確,不能有的放矢、高效培訓(xùn)。 第二,培訓(xùn)方式欠缺系統(tǒng)性。有些企業(yè)認(rèn)為,把新員工集中起來(lái)培訓(xùn)幾天就 完成了培訓(xùn),但新員工培養(yǎng)是一個(gè)需要不斷回爐和強(qiáng)化的系統(tǒng)過(guò)程。第三,與新員工的實(shí)際工作脫節(jié)。新員工培訓(xùn)不只是 HR 的事,也是新員工 直接主管的事。第四,某些新員工自己認(rèn)為,培養(yǎng)是公司的事,與自己無(wú)關(guān)。新員工個(gè)人一 定要掌握培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán),尤其是進(jìn)入實(shí)際工作之后仍不能懈怠學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)雜志:企業(yè)在新員工培養(yǎng)時(shí)如何明確并樹(shù)立正確的目的舒暢:新員工培養(yǎng),企業(yè)首先要非常清
2、楚想要達(dá)到的培訓(xùn)目的。 首先,幫助新員工了解企業(yè)文化,深刻理解企業(yè)的愿景和價(jià)值觀。新員工進(jìn) 入企業(yè),企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)的契機(jī),給他們灌輸企業(yè)的文化和價(jià)值觀。其次,幫助新員工了解工作的流程、 規(guī)則和制度, 這也是最基本的培訓(xùn)目標(biāo)。 再次,幫助新員工提高技能, 特別是還不能立即勝任工作崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生。 他們首先缺乏的是團(tuán)隊(duì)合作和管理自我能力;其次是溝通能力,包括書(shū)面和口頭溝通。溝通的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)互動(dòng)尋找共贏的解決方案,這包括影響他人和被他人影響的能力。 最后,要通過(guò)培訓(xùn)讓新員工盡快掌握所處職位所需的專(zhuān)業(yè)能力。入職培訓(xùn)是對(duì)新員工進(jìn)行宣貫的絕佳時(shí)機(jī)此外,優(yōu)秀企業(yè)還會(huì)幫助新員工了解其在企業(yè)的成長(zhǎng)路徑,這
3、對(duì)新員工而言 至關(guān)重要。為什么有時(shí)人們會(huì)覺(jué)得新員工培訓(xùn)很虛因?yàn)椋?新員工進(jìn)入崗位后,主 管覺(jué)得來(lái)的人不好用,上崗后不能馬上創(chuàng)造價(jià)值。而且,如果培訓(xùn)只是停留在企 業(yè)文化的宣貫和對(duì)企業(yè)基本行政制度的了解上,新員工不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,其 自身也會(huì)產(chǎn)生挫折感。因此,新員工培養(yǎng)不僅要包括心理和精神層面,更要注重實(shí)際工作能力的培養(yǎng),系統(tǒng)性地幫助他們培養(yǎng)自我管理及提高績(jī)效的能力。培訓(xùn)雜志:您認(rèn)為在新員工培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí), 企業(yè)還需注意哪些環(huán)節(jié)或內(nèi)容 舒暢:新員工培訓(xùn)項(xiàng)目一定要體系化,帶新員工的主管一定要知道新員工接 受過(guò)哪些培訓(xùn)。這樣,主管才能讓新員工試著先做會(huì)做的事情, 同時(shí)再教其還不 了解的東西,并給予指
4、導(dǎo)。因此,最主要的是要把新員工單獨(dú)受訓(xùn)和初入工作崗位第一年時(shí)導(dǎo)師的輔導(dǎo)結(jié)合起來(lái)。如果是集中受訓(xùn),新員工可能會(huì)形成自己的 社交圈。企業(yè)可以利用這個(gè)新建立起來(lái)的群體,多次創(chuàng)造同批次新員工聚會(huì)分享的機(jī) 會(huì),讓他們分享入職以來(lái)的感受和經(jīng)歷, 以達(dá)到某些技能的再次強(qiáng)化和提升的目 的。此外,這種跨職能跨業(yè)務(wù)的群體,也會(huì)為企業(yè)將來(lái)加強(qiáng)員工跨職能、跨業(yè)務(wù) 合作能力奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)雜志:縱觀本次專(zhuān)題中企業(yè)的新員工培養(yǎng)工作,亦是百花齊放、各具特色,您能否給企業(yè)提一些建議或期望舒暢:專(zhuān)題案例中的有些企業(yè)已經(jīng)做到了新員工培養(yǎng)工作的體系化,有集中 培訓(xùn)、回爐再造、輪崗體驗(yàn),有文化層次也有技能層次的培訓(xùn),能做到這些就是 非常好的新員工培訓(xùn)。當(dāng)然,新員工進(jìn)行輪崗時(shí),主管若能非常有效地了解新員 工之前所經(jīng)歷的培訓(xùn)計(jì)劃, 能用同樣的語(yǔ)言和方式繼續(xù)關(guān)注新員工在培訓(xùn)計(jì)劃之 后某些技能的提升, 并給予及時(shí)的反饋和指導(dǎo), 會(huì)取得更好的培養(yǎng)效果。 新員工 培訓(xùn)非常重要。目前,中國(guó)企業(yè)面臨著高增長(zhǎng)和高離職率, 很多企業(yè)甚至 50% 的員工都是新 員工,如何讓他們快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)非常重要。而且,企 業(yè)的雇主品牌很大程度上是由新員工對(duì)外傳播, 他們的感受會(huì)非常強(qiáng)烈地影響企 業(yè)對(duì)新員工的吸引力。 因此, 企業(yè)不能因離職率高而不愿為新員工培訓(xùn)投入, 而 應(yīng)當(dāng)通過(guò)企業(yè)文化宣貫、集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)踐、回爐再造、與
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