唯品會業(yè)務(wù)模式分析

1、1 2 3 Main Contents 4 唯品會簡介唯品會簡介 0808年年5 5月，洪曉波和沈亞聯(lián)合成立了唯品會，至今也才三月，洪曉波和沈亞聯(lián)合成立了唯品會，至今也才三 年多的歷史！年多的歷史！ 0909年年1 1月，唯品會榮獲月，唯品會榮獲“中國電子商務(wù)誠信單位中國電子商務(wù)誠信單位”的稱號；的稱號； 0909年年5 5月，唯品會榮獲月，唯品會榮獲“20092009年中國年中國B2CB2C電子商務(wù)最具成長電子商務(wù)最具成長 性網(wǎng)站性網(wǎng)站”； 0909年年6 6月，唯品會榮獲月，唯品會榮獲“20092009最受女性喜愛購物網(wǎng)站品最受女性喜愛購物網(wǎng)站品 牌牌”； 0909年年1111月，唯品會榮

2、獲月，唯品會榮獲“20092009消費(fèi)者最喜歡的網(wǎng)站消費(fèi)者最喜歡的網(wǎng)站T100”T100”； 1010年年1 1月，唯品會榮獲月，唯品會榮獲“20092009影響廣州時尚品牌影響廣州時尚品牌”； 1010年年2 2月，唯品會榮獲月，唯品會榮獲“20092009年度最受歡迎年度最受歡迎B2CB2C商家商家”； 為何這個才成長起來為何這個才成長起來4 4年不到的網(wǎng)站頻繁獲得榮耀呢？年不到的網(wǎng)站頻繁獲得榮耀呢？ 為何這個網(wǎng)站迅速閃入人們的眼球呢？為何這個網(wǎng)站迅速閃入人們的眼球呢？ 5 OkOk！現(xiàn)在就來了解下唯品會！現(xiàn)在就來了解下唯品會： 1. 名牌折扣名牌折扣+ +限時搶購限時搶購= =http:

3、/http:/ 2.2.唯品會：唯品會：唯美、品味、時尚會唯美、品味、時尚會 3.3.仿效法國仿效法國VPVente PriveeVPVente Privee 4. 4. 中高端產(chǎn)品，名牌，特賣，折扣的新型中高端產(chǎn)品，名牌，特賣，折扣的新型B2CB2C網(wǎng)站網(wǎng)站 6 商業(yè)模式：商業(yè)模式： 這是仿造法國這是仿造法國VPVente PriveeVPVente Privee網(wǎng)站演變網(wǎng)站演變 而來，它采取了一種非常特殊的商業(yè)模式而來，它采取了一種非常特殊的商業(yè)模式- - -會員制會員制+ +折扣折扣+ +奢侈品牌！用這套會員制奢侈品牌！用這套會員制 的奢侈品牌折扣模式，來銷售那些著名設(shè)的奢侈品牌折扣模式

4、，來銷售那些著名設(shè) 計(jì)師的限量奢侈品或者是從未與大眾見面計(jì)師的限量奢侈品或者是從未與大眾見面 的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。 并且并且VPVP創(chuàng)始人還采取了一種極具誘惑力的創(chuàng)始人還采取了一種極具誘惑力的 方法方法-只有邀請成為會員后才可以登陸網(wǎng)只有邀請成為會員后才可以登陸網(wǎng) 站查詢相關(guān)信息，進(jìn)行電子商務(wù)交易站查詢相關(guān)信息，進(jìn)行電子商務(wù)交易-通通 過這種模式來打造和維護(hù)奢侈品的品牌形過這種模式來打造和維護(hù)奢侈品的品牌形 象！象！ 7 營銷渠道：營銷渠道： 唯品會的合作品牌有唯品會的合作品牌有阿迪達(dá)斯、耐克、卡西歐、阿迪達(dá)斯、耐克、卡西歐、 ebaseebase、歐時力、歐時力、LeeLee、CKCK、Casi

5、oCasio、新秀麗、新秀麗、EspritEsprit、安、安 莉芳、莉芳、D&GD&G、HugoBossHugoBoss、KappaKappa與唯品會合作的品與唯品會合作的品 牌已達(dá)到牌已達(dá)到200200多個，其中有一半以上是直接從品牌商進(jìn)貨，多個，其中有一半以上是直接從品牌商進(jìn)貨， 另一半是從其代理商處進(jìn)貨的。另一半是從其代理商處進(jìn)貨的。 依靠口碑營銷，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)依靠口碑營銷，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)SNSSNS模式，除了資訊、博客、模式，除了資訊、博客、 留言板作為互動平臺。留言板作為互動平臺。 還以積分換取禮品或者抵金券的獎勵方式鼓勵會員邀請好還以積分換取禮品或者抵金券的獎勵方式鼓勵會員邀請好 友注

6、冊，極大的降低了唯品會的傳播成本。友注冊，極大的降低了唯品會的傳播成本。 為方便消費(fèi)者，唯品會還提供了預(yù)售品牌提前定制的功能。為方便消費(fèi)者，唯品會還提供了預(yù)售品牌提前定制的功能。 贈送節(jié)日性的小禮品與賀卡，帶動產(chǎn)品銷售贈送節(jié)日性的小禮品與賀卡，帶動產(chǎn)品銷售。 8 盈利模式盈利模式+經(jīng)營特色：經(jīng)營特色： 唯品會采取限時銷售，一個品牌一年只進(jìn)行唯品會采取限時銷售，一個品牌一年只進(jìn)行4545次次 銷售，一次銷售只維持銷售，一次銷售只維持811811天。它采取的模式對天。它采取的模式對 傳統(tǒng)的服裝渠道幾乎沒有什么沖擊，而把這種沖傳統(tǒng)的服裝渠道幾乎沒有什么沖擊，而把這種沖 擊削減到最低程度的另一原因是，

7、唯品會瞄準(zhǔn)的擊削減到最低程度的另一原因是，唯品會瞄準(zhǔn)的 是其品牌，打造和維護(hù)品牌！是其品牌，打造和維護(hù)品牌！ 當(dāng)然唯品會還做一些線下的延展，比如：唯品會當(dāng)然唯品會還做一些線下的延展，比如：唯品會 實(shí)體店，還針對一些電信、銀行等團(tuán)體定制線下實(shí)體店，還針對一些電信、銀行等團(tuán)體定制線下 特賣場，今年還計(jì)劃向周邊城市復(fù)制這個線下定特賣場，今年還計(jì)劃向周邊城市復(fù)制這個線下定 制模式！這在一定程度上既增加了客戶的黏性，制模式！這在一定程度上既增加了客戶的黏性， 也擴(kuò)大了自己的品牌宣傳！也擴(kuò)大了自己的品牌宣傳！ 9 管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng) 管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng) 本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自 本資

8、料來自本資料來自 10 本資料來自本資料來自 www.m448.co m www.m448.co m www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m www.m448.co m www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m www.m448.co m www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m 本資料來自本資料來自 www.m448.co m 11 S

9、WOT分析分析-優(yōu)勢優(yōu)勢 1 1。就網(wǎng)站來說，頁面簡潔，清晰，沒有復(fù)雜的搜索，追。就網(wǎng)站來說，頁面簡潔，清晰，沒有復(fù)雜的搜索，追 求簡單；美觀，吸引人，極易激起購買欲望；求簡單；美觀，吸引人，極易激起購買欲望； 2.2.產(chǎn)品不在多，聚焦精準(zhǔn)，只賣奢侈品，打造折扣網(wǎng)的特產(chǎn)品不在多，聚焦精準(zhǔn)，只賣奢侈品，打造折扣網(wǎng)的特 色；色； 3.3.最大的名牌集中營；最大的名牌集中營； 4.4.最大的特色也就是其折扣價格，低至一折，最優(yōu)惠的名最大的特色也就是其折扣價格，低至一折，最優(yōu)惠的名 牌折扣價；牌折扣價； 5. 5. 售后好，保證正品！若你在收到商品的售后好，保證正品！若你在收到商品的9090天內(nèi)，覺得

10、天內(nèi)，覺得 所購買東西不是正品，到工商部門進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。假如鑒所購買東西不是正品，到工商部門進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。假如鑒 定結(jié)果為非品牌正品，即可向中華保險公司索取等同該商定結(jié)果為非品牌正品，即可向中華保險公司索取等同該商 品售價的全額賠償品售價的全額賠償-最有力的名牌保障；最有力的名牌保障； 6 6，支付方式多樣，支持：網(wǎng)銀、信用卡、支付寶、財付，支付方式多樣，支持：網(wǎng)銀、信用卡、支付寶、財付 通、移動手機(jī)、代幣券、禮品卡、也支持貨到付款，通、移動手機(jī)、代幣券、禮品卡、也支持貨到付款，okok， 當(dāng)然也有自己的特色支付方式當(dāng)然也有自己的特色支付方式- -唯品錢包，可以獲得唯品錢包，可以獲得1.51.

11、5倍倍 積分積分-目前最健全的在線支付系統(tǒng)；目前最健全的在線支付系統(tǒng)； 12 SWOT分析分析-優(yōu)勢優(yōu)勢 7.7.憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式名牌折扣名牌折扣+ +限時搶購，迅速限時搶購，迅速 獲得消費(fèi)者的信賴，樹立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響力，并獲得消費(fèi)者的信賴，樹立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響力，并 針對不同客戶進(jìn)行品牌特賣，增強(qiáng)網(wǎng)站會員凝聚力；而支針對不同客戶進(jìn)行品牌特賣，增強(qiáng)網(wǎng)站會員凝聚力；而支 撐唯品會發(fā)展的就是這種以低折扣為優(yōu)勢，以搶購體驗(yàn)為撐唯品會發(fā)展的就是這種以低折扣為優(yōu)勢，以搶購體驗(yàn)為 特征的特征的 “ “閃購模式閃購模式”。 8.8.有專業(yè)拍攝、有專業(yè)拍攝、 及制作團(tuán)隊(duì)，

12、由專業(yè)資深人員把關(guān)，通及制作團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)資深人員把關(guān)，通 過富有表現(xiàn)力的商品圖片，充分展示名牌商品的品牌意蘊(yùn)過富有表現(xiàn)力的商品圖片，充分展示名牌商品的品牌意蘊(yùn) 及其特點(diǎn)及其特點(diǎn) 9. 9. 具有較強(qiáng)的營銷和運(yùn)營能力，從不少細(xì)節(jié)可以佐證，具有較強(qiáng)的營銷和運(yùn)營能力，從不少細(xì)節(jié)可以佐證， 例如例如-創(chuàng)始人兼創(chuàng)始人兼CEOCEO洪曉波具有海外背景和資深貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)洪曉波具有海外背景和資深貿(mào)易經(jīng)驗(yàn) 及人脈，有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)背景互補(bǔ)及人脈，有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)背景互補(bǔ) 13 SWOT分析分析-劣勢劣勢 奢侈品網(wǎng)站的某些促銷活動會引起品牌商的不滿，他們有奢侈品網(wǎng)站的某些促銷活動會引起品牌商的不滿，他們有 可

13、能會通過法律、商業(yè)與管理手段控制或干預(yù)這些事情；可能會通過法律、商業(yè)與管理手段控制或干預(yù)這些事情； 奢侈品作為特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯奢侈品作為特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯 品會目前采用第三方物流進(jìn)行商品配送。這樣在商品包品會目前采用第三方物流進(jìn)行商品配送。這樣在商品包 裝裝出貨出貨送至用戶等環(huán)節(jié)就很難自己控制與掌握，因此送至用戶等環(huán)節(jié)就很難自己控制與掌握，因此 商品在運(yùn)送途中出現(xiàn)問題的概率也大大提升。商品在運(yùn)送途中出現(xiàn)問題的概率也大大提升。 包括唯品會在內(nèi)的不少奢侈品網(wǎng)站在品牌聲譽(yù)與號召力方包括唯品會在內(nèi)的不少奢侈品網(wǎng)站在品牌聲譽(yù)與號召力方 面相對薄弱。原因在于奢

14、侈品特別昂貴，用戶在購買時特面相對薄弱。原因在于奢侈品特別昂貴，用戶在購買時特 別小心翼翼，加上網(wǎng)絡(luò)購物，因此用戶與網(wǎng)站之間的信任別小心翼翼，加上網(wǎng)絡(luò)購物，因此用戶與網(wǎng)站之間的信任 始終有隔閡。一旦出現(xiàn)在網(wǎng)站上購買到仿品或是假冒品，始終有隔閡。一旦出現(xiàn)在網(wǎng)站上購買到仿品或是假冒品， 就立即對奢侈品網(wǎng)站失去信心。就立即對奢侈品網(wǎng)站失去信心。 14 SWOT分析分析-劣勢劣勢 由于采購量不大，只能采取買斷的形式慢慢與品由于采購量不大，只能采取買斷的形式慢慢與品 牌商建立合作關(guān)系；品牌商的代理權(quán)不易獲得，牌商建立合作關(guān)系；品牌商的代理權(quán)不易獲得， 即便獲得它的拿貨成本較高；即便獲得它的拿貨成本較高；

15、 與正規(guī)品牌合作，采購服裝鞋帽、箱包、化妝品與正規(guī)品牌合作，采購服裝鞋帽、箱包、化妝品 等百貨產(chǎn)品知名高端品牌的庫存及滯銷貨。但現(xiàn)等百貨產(chǎn)品知名高端品牌的庫存及滯銷貨。但現(xiàn) 階段限于渠道影響力較弱，難以爭取到世界頂級階段限于渠道影響力較弱，難以爭取到世界頂級 奢侈品合作。奢侈品合作。 網(wǎng)站客服主動性太差；網(wǎng)站客服主動性太差； 品牌不全，只有少量的幾個牌子；品牌不全，只有少量的幾個牌子； 只有節(jié)日才會免郵費(fèi)；只有節(jié)日才會免郵費(fèi)； 15 SWOT分析分析-機(jī)會機(jī)會 中國的內(nèi)需市場成長速度很快，隨著支付、中國的內(nèi)需市場成長速度很快，隨著支付、 物流等的環(huán)節(jié)不斷完善，未來中國物流等的環(huán)節(jié)不斷完善，未來

16、中國B2CB2C電子電子 商務(wù)有著很好的前景；商務(wù)有著很好的前景； 唯品會目前已經(jīng)累積了一定的用戶基礎(chǔ)，唯品會目前已經(jīng)累積了一定的用戶基礎(chǔ)， 唯品會已累積了唯品會已累積了150150多萬會員多萬會員+300+300多家品牌多家品牌 合作商；合作商； 限時限量搶購，讓消費(fèi)者充滿緊迫感，在限時限量搶購，讓消費(fèi)者充滿緊迫感，在 第一時間內(nèi)激發(fā)潛在買家的購買欲望。第一時間內(nèi)激發(fā)潛在買家的購買欲望。 16 SWOT分析分析-威脅威脅 和其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，商業(yè)信用和物流體系，和其他電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，商業(yè)信用和物流體系， 一直都是限制中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸；一直都是限制中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸； 唯品會的

17、商業(yè)模式并不難復(fù)制，也會有不少復(fù)制唯品會的商業(yè)模式并不難復(fù)制，也會有不少復(fù)制 者跟進(jìn)。潛在進(jìn)入者：大型電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶者跟進(jìn)。潛在進(jìn)入者：大型電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶 商城、京東、凡客商城、京東、凡客v+v+，都有能力涉足該領(lǐng)域，并，都有能力涉足該領(lǐng)域，并 且具有流量、資金、營銷等多方面優(yōu)勢。傳統(tǒng)的且具有流量、資金、營銷等多方面優(yōu)勢。傳統(tǒng)的 百貨商城，類似銀泰、百聯(lián)，掌握著最優(yōu)質(zhì)的品百貨商城，類似銀泰、百聯(lián)，掌握著最優(yōu)質(zhì)的品 牌資源，同樣極具競爭力。這種威脅是大大存在牌資源，同樣極具競爭力。這種威脅是大大存在 的，就像騰訊拍拍復(fù)制了淘寶，武漢華萊士復(fù)制的，就像騰訊拍拍復(fù)制了淘寶，武漢華萊士復(fù)制 了

18、麥當(dāng)勞、肯德基了麥當(dāng)勞、肯德基 17 我們對唯品會的建議我們對唯品會的建議+ +唯品會的未來趨勢：唯品會的未來趨勢： 做好宣傳推廣、提高網(wǎng)站流量，要快速發(fā)展會員，定位適做好宣傳推廣、提高網(wǎng)站流量，要快速發(fā)展會員，定位適 合大眾的中高端產(chǎn)品而非超級奢侈品；合大眾的中高端產(chǎn)品而非超級奢侈品； 提供方便快捷的購物流程，售賣周期可以由一般的提供方便快捷的購物流程，售賣周期可以由一般的5757天天 延長到延長到1515天；天； 豐富自己的品牌種類，像品牌筆記本、鉆石飾品、數(shù)碼家豐富自己的品牌種類，像品牌筆記本、鉆石飾品、數(shù)碼家 電都可以涉及；電都可以涉及； 做好售后服務(wù)，升級物流配送系統(tǒng)；做好售后服務(wù)，升級物流配送系統(tǒng)； 多渠道融合商品，降低進(jìn)貨價格；多渠道融合商品，降低進(jìn)貨價格； 不要太多元化發(fā)展！多元化只能提升一時的銷售額，企業(yè)不要太多元化發(fā)展！多元化只能提升一時的銷售額，企業(yè) 只有發(fā)展到一定的規(guī)模，擁有了一定的市場份額、地位和只有發(fā)展到一定的規(guī)模，擁有了一定的市場份額、地位和 影響，才有機(jī)會謀求多元化突破！但是同時還需把握住核影響，才有機(jī)會謀求多元化突破！但是同時還需把握住核 心競爭力，避免偏離航道