門店總體規(guī)劃設計

1、門店總體規(guī)劃設計訓練門店總體規(guī)劃設計訓練 2021-7-252 一、學習目標一、學習目標 （一）能力目標（一）能力目標 能夠?qū)﹂T店空間進行詳細的實地測量； 能夠進行前方設施、中央設施以及后方設施的空間分割； 能夠?qū)Υ笮烷T店前方設施提出合理化建議； 能夠?qū)π⌒烷T店前方設施進行合理規(guī)劃； 能夠提出細化的門店總體規(guī)劃建議書。 （二）知識目標（二）知識目標 熟悉購物者購物行為過程； 熟悉前方設施規(guī)劃的著眼點； 熟悉常見的賣場布局類型； 熟悉通道設計的基本指標； 熟悉后方設施規(guī)劃的著眼點。 （三）方法目標（三）方法目標 掌握通過規(guī)劃設計提升進店率的方法； 掌握通過規(guī)劃設計提高顧客滯留時間的方法。 202

2、1-7-253 二、訓練任務二、訓練任務 假設華潤蘇果計劃在南京市天景山社區(qū)附近開一家2000平 方米左右的社區(qū)店，目前物業(yè)的基本情況是長40米、寬50 米，長面臨街，為了降低工作難度，假設沒有柱子，柱間 距可以不考慮，請為該門店進行總體的規(guī)劃設計，包括前 方設施、中央設施、后方設施進行分割，各種各設備設施 的面積分配與位置確定，賣場基本平面布局圖繪制（不包 括貨位布局），詳細信息不便標到圖上的可以用表單的形 式附后說明。 注：各位授課老師可以選擇一家學生熟悉的賣場進行該項 目訓練。 2021-7-254 三、學生自主學習情況常見問題點評三、學生自主學習情況常見問題點評 賣場規(guī)劃和門店業(yè)績提升

3、的關(guān)系沒有領(lǐng)悟清楚； 不能夠科學分割門店三大空間； 總體動線規(guī)劃不合理； 對賣場服務設施及后防設施的缺乏常識性認知。 2021-7-255 門店規(guī)劃的原則； 門店規(guī)劃設計流程； 門店的空間劃分與功能定位 ； 前方設施設計 ； 賣場布局基本類型 ； 賣場通道的設計 ； 賣場服務設施的規(guī)劃 ； 后方配套設施規(guī)劃 。 四、問題點講解四、問題點講解 2021-7-256 （一）門店規(guī)劃設計的原則（一）門店規(guī)劃設計的原則 讓顧客容易進入，提升進店率 ： 讓顧客走過每一個區(qū)域，提高通過率 ； 讓顧客停留得更久，增加成交機會 ； 在顧客愉悅空間與商品展示空間之間取得平衡。 2021-7-257 （二）門店規(guī)

4、劃設計程序（二）門店規(guī)劃設計程序 準備階段 ； 企業(yè)構(gòu)想 ； 規(guī)劃設計 ； 施工設計 。 商品分類配置動線通道規(guī)劃平面配置規(guī)劃內(nèi)外裝潢計劃 標示指導計劃色彩材料計劃設備器具計劃照明計劃 整體總檢討確定設計案 2021-7-258 （三）門店的空間劃分與功能定位（三）門店的空間劃分與功能定位 前方設施：外裝、招牌、 出入口誘導宣傳功 能 中央設施：賣場、設備、 商品、服務展示陳 列促進銷售 后方設施：員工用設備、 后倉支持輔助功能 2021-7-259 （四）前方設施設計（四）前方設施設計 2021-7-2510 外立面設計原則外立面設計原則 突出經(jīng)營特色 ； 與周圍環(huán)境要協(xié)調(diào) ； 裝飾簡潔色彩

5、協(xié)調(diào) ； 遵紀守法。 2021-7-2511 外立面設計外立面設計 外立面風格； 外立面材質(zhì)。 2021-7-2512 門店名稱的類型門店名稱的類型 反映經(jīng)營范圍和服務項目，方便顧客的門店名稱； 利用傳統(tǒng)字號，反映經(jīng)營特色和服務傳統(tǒng)的門店名稱； 引起顧客注意，激發(fā)顧客好奇心的門店名稱； 利用經(jīng)營者或設計師的名字命名。 2021-7-2513 門店命名注意事項門店命名注意事項 門店名稱要簡潔實用，便于記憶、傳播； 門店名要適應市場，要適合該市場上顧客的文化價值觀 念； 店名要盡量支持標志物； 名稱要受法律保護。 2021-7-2514 門店標志設計門店標志設計 表音圖案，如英文字母、漢字、阿拉伯

6、數(shù)字、標點等。 如雪兒時裝店有“X”，即漢語拼音的第一個字母作標 志圖案，還有迪奧（Dior）、威絲曼（WSM）等； 表形符合，即通過幾何圖案或象形圖案來做標志，一般 形象性較強。如耐克（Nike）商標，圖案簡潔，便于人 們記憶； 圖畫圖案，即直接用圖畫作為標志圖案。由于它對媒體 的適應性較低，一般不常用，但是如果用做兒童類商品 的商標，則往往能給人以可愛的印象，比如奧特曼玩具。 2021-7-2515 門店招牌設計門店招牌設計 屋頂招牌； 標志桿招牌； 欄架招牌； 路邊標志牌； 壁上招牌； 其他可開發(fā)的標志牌。 2021-7-2516 櫥窗對顧客的影響櫥窗對顧客的影響 引起注意的功能； 激發(fā)

7、興趣的功能； 暗示的功能。 2021-7-2517 櫥窗的特點櫥窗的特點 真實可靠； 持久性好； 針對性強，成本低。 2021-7-2518 櫥窗的布置方式櫥窗的布置方式 綜合式櫥窗布置； 系統(tǒng)式櫥窗布置； 專題式櫥窗布置； 特寫式櫥窗布置； 季節(jié)性櫥窗陳列。 2021-7-2519 櫥窗設計的要求櫥窗設計的要求 櫥窗位置要合適； 櫥窗設計角度要適宜； 反映經(jīng)營特色； 突出主題； 陳列要有藝術(shù)感； 整體設計要協(xié)調(diào)； 注意櫥窗衛(wèi)生； 要及時更換。 2021-7-2520 一般停車場的設計原則一般停車場的設計原則 應符合城市規(guī)劃與交通管理的要求； 停車場的設置應符合城市規(guī)劃與道路交通管理部門的要

8、求； 針對停車場（庫）的性質(zhì)、特點和車種，選用不同的設 計指標； 分區(qū)明確、交通流線順暢、標志鮮明； 必須綜合考慮場內(nèi)的各種工程及附屬設施； 因地制宜、留有余地。 2021-7-2521 門店停車場的位置選擇門店停車場的位置選擇 附設于門店的地下層，可節(jié)省占地面積，也有附設于樓 層內(nèi)的； 第二種，設于門店近旁或周圍的廣場內(nèi)，存取方便； 第三種，獨立停車庫，有單層式及多層式之分。 2021-7-2522 停車場（庫）的平面組成停車場（庫）的平面組成 停車場出入口； 車輛停放規(guī)劃； 輔助設施。 2021-7-2523 出入口緩沖空間與流線處理出入口緩沖空間與流線處理 緩沖空間的設計； 交通過渡路段

9、設置； 出入口的流線組織。 2021-7-2524 出入口的類型出入口的類型 閉銷型； 半開型； 全開型； 交通自由型。 2021-7-2525 消除障礙，提升進店率消除障礙，提升進店率 出入口是否要分開； 門是否要開著； 顧客對價格的不安感； 入口處要保持明亮整潔。 2021-7-2526 入口處要放些什么入口處要放些什么 門店促銷信息的傳遞； 銷售氛圍布置要適可而止； 下雨天的細節(jié)處理。 2021-7-2527 （五）賣場布局基本類型（五）賣場布局基本類型 方格型布局； 跑道型布局； 自由型布局。 2021-7-2528 方格型布局方式方格型布局方式 2021-7-2529 跑道型布局方式

10、跑道型布局方式 2021-7-2530 自由型布局方式自由型布局方式 2021-7-2531 （六）賣場通道的設計（六）賣場通道的設計 通道的路線設計; 通道的長度設計; 通道的寬度設計; 保證通道的通暢性 。 2021-7-2532 主通路拐角處的商品堆頭配置主通路拐角處的商品堆頭配置 2米左右 2.5米以上 2米以上 2021-7-2533 主通路中堆頭設置的錯誤主通路中堆頭設置的錯誤 (A) (B) 2021-7-2534 （七）賣場服務設施規(guī)劃設計（七）賣場服務設施規(guī)劃設計 寄存處與購物籃（車）的配置； 垂直交通設備； 陳列用具的設置; 收銀設施規(guī)劃; 其他服務設施。 2021-7-2

11、535 購物車購物車/ /籃籃 主動提供購物車； 散落各處的購物籃； 在購物車/籃上花點心思； 允許顧客把購物車推到需要的位置。 2021-7-2536 垂直交通設備簡介垂直交通設備簡介 自動扶梯 ； 直梯 ； 樓梯 ； 坡道 。 2021-7-2537 其他服務設施其他服務設施 標示設施； 服務臺； 洗手間； 試衣間； 休息區(qū)。 2021-7-2538 （八）后方配套設施（八）后方配套設施 作業(yè)場和倉庫; 生活辦公設施; 建筑工程。 2021-7-2539 建筑工程建筑工程 電氣設備； 給水排水設備； 衛(wèi)生設備； 管道煤氣設備； 消防設備。 2021-7-2540 五、輔助訓練項目五、輔助訓練項目 選擇百貨公司、家電專業(yè)店、家居賣場進行實地 考察，并對該賣場的整體規(guī)劃設計提出簡單的評價 和改進建議。 2021-7-2541 假設華潤蘇果計劃在南京市天景山社區(qū)附近開一家2000平 方米