中國2006年度網上購物調查報告

1、中國2006年度網上購物調查報告北京正望咨詢有限公司China IntelliConsulting Corporation呂伯望pete i askch i na com2007年4月網上購物消費者數量與滲透率（單位：萬人）北京上海廣州京滬穗武漢成都漢蓉2006年底網民數量4685103401,3182302705002006年網上購物消費者數量136176924055865124其中：B2C購物消費者人數776137176181936C2C購物消費者人數91144693044955104網上購物在網民中的滲透率29.2%34.6%27.2%30.8%25.4%24.2%24.8%其中：B2C

2、購物滲透率16.5%11.9%11.0%13.5%7.7%6.9%7.3%C2C購物滲透率19.3%28.2%20.4%23.0%21.3%20.5%20.9%注：各城市網民數為CNNIC2007年1月發(fā)布的網民數調查方法丟勰查覆蓋北京、上海、廣州、武漢和成都五 采用計算機輔助隨機抽樣電話調查（CATI）根據CNNIC 2006年4月舉行的同類調查結果中C2C購物消費者的數量分布，預先確定北京、上海和廣州的抽樣基數樣本量分配：北京：1150上海:1300廣州：550武漢和成都各取樣本量500最終有效樣本量總計為4089份調查在1月底2月初進行，買家與賣家采用不同的問卷系統訪問調查數據覆蓋范圍當

3、當網.comC2CMd/1宜越用戶j 沁網T只/LIL八他B2C網站肘訊旗下網站調查數據覆蓋范圍 2006年在淘寶、eBay易趣、拍拍、當當和卓越這五家網站中的任一 家有過實際購物的個人為買家有效樣本 2006年在淘寶、eBay易趣和拍拍這三家網站中的任一家有過實際售 物的個人或單位為賣家有效樣本；2006年在上面提及的五家網站的 任一家有過實際購物的賣家，同時也成為買家有效樣本我們下面的調查數據不包括只在其他B2C網站購物的用戶，即2006 年這一年中沒有在上面提及的五家網站的任一家購物、但在其他 B2C網站有過購物行為的用戶只在其他B2C網站購物的用戶在北京、上海和廣州三市占其全體B2C

4、用戶數的34.7%,或全部網上購物用戶數的10.4%；在武漢和成都二 市占其全體B2C用戶數的44.5%,或全部網上購物用戶數的9.0%也就是說，我們的調查覆蓋了90%左右的全部網上購物用戶（包括 B2C和C2C用戶）網上購物調查數據北京正望咨詢有限公司2006年度購物用戶 在各購物網站上的分布（占各城市買家受訪者比例）北京上海廣州京滬穗武漢成都漢蓉淘寶64.6%76.6%70.1%71.0%77.2%75.3%76.2%易趣18.6%26.5%22.4%22.9%22.2%20.2%21.2%拍拍5.3%6.9%9.8%6.8%9.9%11.9%10.9%當當34.9%15.7%19.6%2

5、3.5%12.1%10.8%11.5%卓越30.5%12.5%12.8%19.2%8.5%7.5%8.0%2006年度主要商品類別的購物用戶比例（占各城市相應買家受訪者比例）京滬穗漢蓉C2CB2C總計C2CB2C總計手機及手機配件17.7%12.0%15.2%15.7%16.8%15.1%手機充值卡、電話卡14.1%9.3%12.2%13.7%17.8%13.4%數碼相機攝像機及配件9.0%7.6%7.9%7.7%10.3%7.5%電腦及網絡設備19.6%16.6%17.6%13.7%17.8%13.5%游戲點卡、游戲裝備、 虛擬貨幣及賬號22.9%12.7%20.1%31.8%28.5%30

6、.5%化妝品及個人護理用品28.4%23.6%25.6%24.9%23.4%24.2%服裝36.4%22.7%31.1%39.2%31.8%37.4%圖書及音像制品40.2%85.3%48.8%30.8%75.7%34.5%按購物金額計算的京滬穗三城市2006年度C2C網上購物市場份額拍拍C2C2.7%淘寶京滬穗三城市按購物金額計算的武漢成都二城市2006年度C2C網上購物市場份額C2C易趣16.1%拍拍2.6%淘寶81.3%漢蓉二城市未來半年中是否考慮增加或減少網上購物?京滬穗漢蓉增加在網上購物24.2%30.3%減少在網上購物7.1%10.2%基本保持不變46.4%38.3%不確定22.2

7、%21.2%合計100.0%100.0%增加或減少購物的傾向性選擇（武漢成都二城市購物買家）（占全部買家受訪者比例）增加購物減少購物傾向于在淘寶上68.2%4.2%傾向于在易趣上24.0%12.6%傾向于在拍拍上12.6%11.3%傾向于在當當上11.9%11.4%傾向于在卓越上9.4%10.6%是否會向朋友推薦網上購物?京滬穗漢蓉會66.2%75.4%不會24.6%19.5%不一定9.2%5.1%合計100.0%100.0%京滬穗漢蓉推薦淘寶63.8%70.8%推薦易趣15.9%14.4%推薦拍拍3.4%6.6%推薦當當19.8%8.0%推薦卓越16.2%4.0%推薦其他21.7%27.8%

8、（占全部買家受訪者比例）C2C售物賣家調查數據北京正望咨詢有限公司2006年度C2C賣家用戶 在各網站上的分布（占各城市賣家受訪者比例）北京上海廣州京滬穗武漢成都漢蓉淘寶87.9%88.4%82.6%87.0%82.0%83.1%82.6%易趣19.3%22.6%13.0%19.5%12.0%9.9%10.7%拍拍14.3%9.0%20.7%13.2%18.0%19.7%19.0%2006年度C2C賣家用戶在各網站上的平均售物成交金額（元）北京上海廣州京滬穗武漢成都漢蓉淘寶27,99030,17551,51133,2966,5215,5535,946易趣15,89712,82763,13020

9、,9653,7221,6242,568拍拍8,0041,77111,0336,788881558672注：拍拍在北京、上海和廣州各城市及易趣在廣州的賣家樣本量有限，相 應的平均值可能存在較大的誤差，應以京滬穗匯總計算的平均值為準。易趣26%淘寶85.3%按賣家成交金額計算的京滬穗三城市 2006年度網上交易市場份額拍拍C2C Sales京滬穗三城市按賣家成交金額計算的武漢成都二城市2006年度網上交易市場份額C2C Sales易趣拍拍5.2%2.4%淘寶92.4%漢蓉二城市網上開店售物賣家的身份京滬穗漢蓉個人業(yè)余經營，不以賺錢為目的51.0%55.9%個人兼職經營，賺點額外收入34.2%39.

10、9%個人全職經營8.7%2.1%單位或公司化經營2.3%0.7%其他3.6%1.4%合計100.0%100.0%“不以賺錢為目的”的賣家中，包含目前不營利賠本攢信 譽的賣家以及先試試再決定是否營利經營的賣家。誰在負責網上店鋪的曰常打理?京滬穗漢蓉一人打理70.2%69.9%家人或朋友幫忙打理19.7%21.7%和合伙人一起打理6.1%5.6%聘了員工一起打理2.7%0.7%其他1.3%2.1%合計100.0%100.0%2006年度網上店鋪的經營狀況京滬穗漢蓉還在虧損經營3.4%1.4%不賠不賺15.9%14.0%盈利48.6%69.9%不確定25.3%28.7%拒答6.7%1,4%盈利店鋪的

11、平均月盈利（元）2,2347762006年度盈利店鋪的盈利水平樂滬穗漢容500元以下54.6%66.7%501-2000元21.9%25.6%2000-5000元14.1%3.8%5000元以上9.3%3.8%合計100.0%100.0%經營網上店鋪的月收入 與當地的一般工資收入相比京滬穗漢蓉高于一般工資收入18.8%24.1%差不多相當19.5%10.3%低于一般工資收入61.8%65.5%合計100.0%100.0%注：另分別有11.5%和9.4%經營網上店鋪有盈利的京滬穗和漢蓉 賣家，因不能確定當地一般工資收入的情況或其他原因而回答“不清楚” o未來半年新開網上店鋪的打算（占各城市賣家受

12、訪者比例）京滬穗漢蓉在淘寶開新店鋪24.1%25.9%在易趣開新店鋪8.3%6.3%在拍拍開新店鋪10.3%9.1%未來半年關于現有網上店鋪的打算增加投入 維持現狀 減少投入 關閉 不確定 合計31京滬穗在淘寶上在易趣上在拍拍上25.2%10.3%16.1%51.8%33.6%47.4%5.6%10.7%5.8%26.1%19.4%11.7%19.0%100.0%100.0%100.0%在淘寶上 21.1%54.5%6.5% 10.6%7.3% 100.0%在易趣上在拍拍上8.6%13.3%40.0%53.3%11.4% 25.7% 14.3% 100.0%4.4% 22.2%6.7% 100

13、.0%哪些項目適當收取一定的費用是合理的?（占全部賣家受訪者比例）1費用項目1京滬穗漢蓉用戶認證費32.7%42.0%店鋪月租費33.5%29.4%物品登錄費18.1%9.8%櫥窗展示費30.2%27.3%商品搜索競價排名32.9%41.3%交易費45.2%46.2%網上支付工具的手續(xù)費29.5%30.8%交易助理及其他工具類軟件的使用費20.4%24.5%不應收取任何費用17.4%13.3%用戶重合度北京正望咨詢有限公司35B2C與C2C買家重合度（京滬穗三城市）（占買家受訪者比例）當家 當買卓越買家淘寶 買家易趣 買家拍拍 買家在淘寶購物46.3%47.8%在當當購物15.3%17.6%1

14、4.1%在易趣購物17.1%18.0%在卓越購物13.0%15.2%10.2%在拍拍購物4.1%3.6%在其他B2C購物6.2%7.6%4.9%不在任何C2C 網站上購物47.7%46.8%不在任何B2C 網站上購物74.4%71.0%79.0%37B2C買家重合度 （京滬穗三城市）（占買家受訪者比例）當當買家卓越買家其他B2C買家在當當購物100.0%47.0%38.0%在卓越購物38.4%100.0%30.1%在其他B2C網站購物11.6%11.3%100.0%只在當當購物：占當當買家的27.5%只在卓越購物：占卓越買家的24.1%只在其他B2C網站購物：占全部B2C用戶的34.7%, 全

15、部B2C+C2C用戶的10.4%C2C買家重合度 （京滬穗三城市）（占買家受訪者比例）淘寶用戶易趣用戶拍拍用戶在淘寶購物或售物100.0%59.1%63.8%在易趣購物或售物19.8%100.0%30.9%在拍拍購物或售物7.6%11.0%100.0%C2C賣家中的買家（京滬穗三城市）淘寶賣家易趣賣家拍拍賣家在淘寶購物95.3%80.7%81.3%在易趣購物21.1%67.4%33.3%在拍拍購物7.9%9.6%42.7%在當當購物15.0%20.7%16.0%在卓越購物12.8%13.3%13.3%在其他B2C網站購物5.9%10.4%13.3%（占賣家受訪者比例）C2C買家構成買家購物平臺京滬穗漢蓉淘寶+易趣+拍拍1.4%1.0%淘寶+易趣14.1%9.0%淘寶+拍拍3.2%4.7%易趣+拍拍0.6%0.8%淘寶Only66.4%67.3%易趣Only11,3%12.0%拍拍Only3.0