杜拉克的有效的管理者研究

1、杜拉克的有效的管理者研究（1974）杜拉克（Peter F. Drucker）也譯作德魯克，1909年11月19日 出生于奧地利首都維也納的一個貴族家庭，先后在德國和英國邊工作 邊學習， 1929 年他成為倫敦一家國際性銀行的報紙通訊員和經濟學 者。后來，他因不滿歐洲的 “懷舊”政治氣氛而于 1937年移居美國，終 身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)，是當代國際上最著名的管理學家，被稱 為“大師中的大師 ”。在美國他曾任由若于美國銀行和保險公司組成的 財團的經濟學者，美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、 IBM 公司等大 企業(yè)的顧問，美國佛蒙特州的本寧頓學院的政治和哲學教授，紐約大 學商學院管理學教授，紐約

2、大學高級教授，加利福尼亞州克拉蒙研究 院的社會科學克拉克講座教授。杜拉克于 1945年創(chuàng)辦了杜拉克管理咨 詢公司，自任董事長。他著述頗豐，主要著作有： 管理實踐 （ 1954 年）、 管理：任務、責任、實踐 （ 1 973年） 、公司的概念 （ 1 962 年）、經濟人的末日 （ 1 995年） 、工業(yè)人的未來 （ 1 942年） 、 劇變時代的管理（ 1995年） 、旁觀者 （ 1979年）后資本主 義社會 （1993年） 、非營利機構的管理 （ 1 990年） 、新現(xiàn)實 （ 1989 年）、為明日培養(yǎng)企業(yè)領導（ 1969 年）等，有效的管理 者1967年由哈伯 羅出版公司（Haper&Ro

3、w Publishers）出版，一出 版即獲得了一致的好評，贏得了廣大的讀者。有效的管理者是一本小冊子，有中譯本出版，求實出版社 1985 年版，吳軍譯，中譯本 12 萬字。但是它的影響卻超過了幾乎所有同樣 規(guī)模的作品。杜拉克首先分析了管理的環(huán)境，明確了要提高管理者的工作效率 必須首先解決的認識問題。最終告訴大家：有效性是必須學會的，也 是可以學會的。 “我們?yōu)槭裁葱枰行У墓芾碚撸空l是管理者？管理 者工作中面臨的有哪些現(xiàn)實問題？有效性是可以學會的嗎？ ”等等。 通過講故事般的敘述，杜拉克以其卓越的睿智告訴人們：管理者的效 率，往往是決定組織工作效率的最關鍵因素；并不是高級管理人員才 是管理者

4、，所有的負責行動和決策而又是有助于提高機構的工作效能 的人，都應該象管理者一樣工作和思考。他對管理者工作中面臨的現(xiàn) 實問題的描述，更是成為經典，被人們到處引用：1、管理者的時間一般容易 屬于別人”2、管理者除非采取積極行動去改變他們所生活和工作的現(xiàn)實， 否則他們只好繼續(xù)這樣 “工作 ”下去。3、只有當別人利用管理者的貢獻出來的東西時，管理者才具有 有效性。4、管理者在組織之內，但是他如果要有效工作，還必須努力認 識組織以外的情況。杜拉克說： “這四個現(xiàn)實問題，是管理者所無法改變的。它們是管理者存在的必要條件。但是，管理者因此必須要設想到，如果他不 經特殊努力學會有效性，他將成為無效的管理者。

5、” 杜拉克通過 自己的研究和觀察，提出了管理者要做到有效性所需要的條件，他認 為要成為有效的管理者必須養(yǎng)成五種思想習慣：1、知道把時間用在什么地方。管理者應該清楚，自己掌握支配的時間是很有限的，他們必須要利用這點有限時間進行系統(tǒng)的工作。關于利用時間，他提供了簡便易行的辦法：記錄時間、安排時間 和集中時間。把管理者對時間的分配情況記錄下來，然后問一下這樣 的問題：“這件事如果根本不做，會出現(xiàn)什么情 況呢？ ”如果沒什 么，就不去做。 “哪些事是可以讓別人辦，效果也一樣好的？ ”如果 有，就安排給別人。 “我是否浪費了別人的時間而無助于發(fā)揮人家的 有效性？”如果有，減掉這樣的事。而減少時間浪費，就

6、是要找出（ l ）由于缺乏制度或遠見而造成的 時間浪費；（ 2）人浮于事造成的時間浪費；（ 3）組織不健全帶來的 時間浪費（表現(xiàn)為會議太多）；（ 4）信息失靈造成的時間浪費。對于利用時間更為重要的，是要善于集中利用可供支配的 “自由 時間”。2、有效的管理者要注重外部作用，把力量用在獲取成果上，而 不是工作本身。在開始一項工作的時候，他們首先想到的問題的： “人們要求我取得什么成果？”，而不是像現(xiàn)實生活中的許多管理者那樣，從要做的工作開始著手3、有效的管理者把工作建立在優(yōu)勢上 他們自己的優(yōu)勢，他 們的上級、同事和下級的優(yōu)勢，以及形勢的優(yōu)勢，也就是建立在他們 能做什么的基礎上。他們不把工作建立在

7、弱點上。配備人員，要用人 所長，看他是否具備完成這項任務的能力和素質，而不是看他是否讓 自己喜歡。當然，還要運用上級的長處，來為提高自己的有效性服 務。他們不著手進行他們不能做的事。4、有效的管理者把精力集中于少數(shù)主要領域。在這些領域里， 優(yōu)異的工作將產生杰出的成果。他們給自己定出優(yōu)先考慮的重點，并 堅持重點優(yōu)先的原則。他們知道，他們只有將首要的事情先做，次要 的事情不做，別無選擇。否則，將一事無成。5、最后，有效的管理者做有效的決策。他們知道，這首先是個 有關系統(tǒng)的問題 按適當?shù)捻樞虿扇∵m當步驟的問題。他們知道， 有效的決策常常是根據(jù) “不一致的意見 ”作出的判斷，而不是建立在 “統(tǒng)一的看法 ”基礎上的。他們也知