心理咨詢室工作制度及責(zé)任制度.doc

1、東湖社區(qū)心理輔導(dǎo)室工作制度一、輔導(dǎo)室工作人員須具備高尚的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵循專業(yè)操行，具 備優(yōu)良的個(gè)性修養(yǎng)和保持良好的行為規(guī)范， 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí) 到崗、按時(shí)下崗。二、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須仔細(xì)、認(rèn)真，并做好記錄。三、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。四、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。五、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間 解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。六、輔導(dǎo)室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢或者輔導(dǎo)情況歸檔，備以后查閱。七、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。八、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三 誠(chéng)”態(tài)度即：誠(chéng)實(shí)”誠(chéng)懇”誠(chéng)心

2、”在接受 輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流， 講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。九、輔導(dǎo)人員要遵守管理制度，愛(ài)護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)室如家。十、對(duì)非工作人員，非輔導(dǎo)人員要阻擋入室。工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、 做好安全保衛(wèi)工作東湖社區(qū)居委會(huì)東湖社區(qū)心理輔導(dǎo)室責(zé)任制度社區(qū)居民的心理健康是社區(qū)心理健康教育工作中一項(xiàng)責(zé)任性大、 專業(yè)性強(qiáng)的 工作，是心理咨詢中的一項(xiàng)具有特殊性質(zhì)和意義的工作。 社區(qū)心理輔導(dǎo)室的工作 人員能幫助居民積極認(rèn)識(shí)和處理在學(xué)習(xí)、 適應(yīng)、發(fā)展以及擇業(yè)等方面產(chǎn)生的問(wèn)題， 對(duì)有關(guān)輕度心理障礙進(jìn)行診斷并提供心理幫助， 維護(hù)和增進(jìn)他們的心理健康， 促 進(jìn)他們?nèi)?/p>

3、格的健康發(fā)展。 為保證這項(xiàng)工作的質(zhì)量， 根據(jù)目前社區(qū)心理咨詢工作的 現(xiàn)狀，制定以下準(zhǔn)則，望每位咨詢?nèi)藛T在工作中必須嚴(yán)格遵守。1、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國(guó)家教 育法、未成年人保護(hù)法 、 婦女兒童權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守 心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。2、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，努 力鉆研有關(guān)理論， 提高自己的專業(yè)能力和技能， 探索工作規(guī)律； 還必須熟悉社區(qū) 居民的特點(diǎn)和心理狀態(tài)， 將社區(qū)心理咨詢專業(yè)和實(shí)際相結(jié)合， 以利于有效地開(kāi)展 工作。3、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待居民，在與來(lái)訪居民相互尊重的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作

4、、 要 特別注意尊重來(lái)訪居民的人格尊嚴(yán)， 保護(hù)來(lái)訪居民的正當(dāng)權(quán)益； 從促進(jìn)居民健康 發(fā)展出發(fā)， 接納對(duì)方的各種認(rèn)知和情感困擾， 理解對(duì)方的需求， 幫助對(duì)方解決問(wèn) 題；尊重居民自愿接受服務(wù)的權(quán)利。4、咨詢?nèi)藛T要向來(lái)訪居民解釋心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，保護(hù)居民的自身權(quán)利。5、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)居民的隱私和其它秘密；對(duì)居民的有 關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入社區(qū)有關(guān)檔案；只有在專業(yè)需要和必 須會(huì)診時(shí)才能和其他咨詢教師討論來(lái)訪居民的案例； 不得將居民的案例作為談話 資料；在研究和寫(xiě)作中需要引用居民資料時(shí)， 必須隱去可辯認(rèn)出來(lái)訪居民的有關(guān) 信息；通常情況下，不得向其他人員透露居民的秘密。6、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理檢驗(yàn)時(shí)，必須遵守我國(guó)頒布的心理測(cè)驗(yàn)工 作者道德準(zhǔn)則，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用 測(cè)驗(yàn)結(jié)果。7、咨詢?nèi)藛T在幫助居民的過(guò)程中， 應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取居民及家人的配合與支持， 必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，建立良好的人際關(guān)系。9、咨詢?nèi)藛T必須在自己職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展工作； 對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，必須及 時(shí)推薦其他有關(guān)人員予以解決或建議居民到相關(guān)部門(mén)咨詢、 治療；對(duì)居民提出的 超出自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。10、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)訪居民關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)訪居民及 家長(zhǎng)建立心理咨詢及教