品質(zhì)個人年度總結(jié)報告.doc

1、品質(zhì)個人年度總結(jié)報告品質(zhì)工作總結(jié)范文品質(zhì)工作總結(jié)范文2021以來在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下在同事們的大力支持下品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結(jié)范文請批評指證。一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1.采用日報表對當天的工作進行記錄采用周報和

2、月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事并做到跟蹤驗證并保證總體任務的完成。2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討并制定相關(guān)缺陷樣品封存查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：二、完善質(zhì)量管理體系確保體系正常運作：2021年初步展開并實現(xiàn)以下項目：1.為確保體系的正常運作于12月23號iso9001：_版質(zhì)量管理體系第三方年度

3、監(jiān)審順利通過。2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。3.完善公司質(zhì)量目標指標制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議對公司質(zhì)量目標于_年上半年部門質(zhì)量目標進行修改。并通過質(zhì)量月報對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤要求責任單位改善確保目標指標的達成。2021年初步計劃完成項目：。1.擬制不良品及次品再利用需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度提升出貨產(chǎn)合格率;3.設(shè)定2021年公司整體目標階段目標部門目標4

4、.對文件制定的一些看法需要一定的可操作性即是根據(jù)真正原因或需要而制定同時改善的措施無有效落實但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。(找總結(jié))三、嚴格質(zhì)量控制完善控制流程和檢測手段：1.進料品質(zhì)控制：).修改了iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范、iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準文件規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。2).嚴格進料檢驗9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批發(fā)現(xiàn)8批不合格。2.成品質(zhì)量控制：1).擬制了qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范、生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范、qc成品檢驗項目和判定標準文件規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。2).加強了制程質(zhì)量控制設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析

5、。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善從今年的成品檢驗結(jié)果來看制程交驗質(zhì)量得到很大的提升平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%提升了近7.8個百分點。四、2021年整體工作小結(jié)1.回顧過去的一年在全體品管人員的努力下實現(xiàn)了品管部：作業(yè)員工個人年終工作總結(jié)范文與品質(zhì)工程師工作總結(jié)匯編員工個人年終工作總結(jié)范文接下來你將看到一名銷售業(yè)務員員工對自己的工作以工作總結(jié)的方式寫下：自己從_年1月入職開始從事銷售工作一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下加之同事的鼎力協(xié)助自己立足本職工作盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務的工作流程。整理公司客戶資料盡快實現(xiàn)擁有客戶資源?，F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總

6、結(jié)并同2月工作計劃如下：一、切實落實崗位職責認真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務員自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求也是衡量職工工作好壞的標準自己在從事業(yè)務工作以來始終以崗位職責為行動標準從工作中的一點一滴做起嚴格按照職責要求自己的行為一個月來在業(yè)務工作中首先自己能從產(chǎn)品知識入手在公司的安排下首先在生產(chǎn)車間實習了解公司產(chǎn)品的工作原理

7、和產(chǎn)品內(nèi)部接線車間實習結(jié)束以后的考核中基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流分析市場情況、存在問題及應對方案以求共同提高。在日常的事務工作中自己在接到領(lǐng)導安排的任務后積極著手確保完成任務?？傊ㄟ^一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關(guān)重要是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張產(chǎn)品性能描述不到位語言組織混亂有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶打電話并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。二、明確任務主動積極力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系無論是份內(nèi)、份外工作都一視

8、同仁對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢在接受任務時一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少領(lǐng)導建議我每天給客戶打三十個電話因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后逐一給打電話介紹產(chǎn)品資料。三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時

9、首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識依據(jù)客戶需求為客戶制定相應的采購方案熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答進入公司時公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。五、產(chǎn)品市場分析山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大公司產(chǎn)品應用場所相對特殊。加之變頻器行業(yè)競爭愈加激烈要想在這樣的市場環(huán)境中立足除了強有力的技術(shù)支持以外給客戶相豐厚的

10、利益空間是必不可品質(zhì)主管年終個人述職報告品質(zhì)主管年終個人述職報告一、自我評價進入公司以來認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下經(jīng)由一段時間的努力較好地與團隊溶合以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。二、我發(fā)展工作的方式和方法1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令結(jié)合自身的工作實際對各

11、部分的工作計劃進行檢查落實責任人對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。3、按“落實崗位責任、按工作實績考核考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。三、發(fā)展的主要工作及其效果1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。3、與相關(guān)部分配合發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務、機電維修、安全管治有了一定程度的改善有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。四、下一步工作計劃1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制貫實考核軌制到各部分。2、晉升自我工