自考企業(yè)管理概論試題及答案解析

1、2015 年 10 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試自考單科包過 qq 企業(yè)管理概論 試卷（ 課程代碼 00144）本試卷共 5 頁，滿分 l00 分，考試對潤 l50 分鐘?？忌痤}注意事項：1. 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和 背面均可作草稿紙。2. 第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用毫米黑色字跡簽 字筆作豁。4. 合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分 選擇題一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題 l 分，熬 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一

2、個是符合題目要求的， 請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。單科自考包過： qq:1. 關(guān)于人性的假設(shè)，從“工具人”到“社會人”的變化所體現(xiàn)的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是A. 整體化 B. 戰(zhàn)略化 C. 人本化 D. 網(wǎng)絡(luò)化2. 有效管理幅度取決于多種因素，下列關(guān)于有效管理幅度表述正確的 是A. 企業(yè)層次越多，有效管理幅度就越大B 企業(yè)管理者的能力越強，有效管理幅度就越小C 所管理下級的能力越強，有效管理幅度就越小D. 企業(yè)組織機構(gòu)越健全，有效管理幅度就越大3. 當(dāng)企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境時，下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)管理方式 的表述正確盼是A. 權(quán)力集中，所有決策都由企業(yè)高鼷

3、決定B 適當(dāng)分配權(quán)力，各部門有專人負資C. 給中下層管理人員較多的決策權(quán)和隨機處理權(quán)D 采用程序化管理4 電子商務(wù)平臺企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織類型是A. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) B. 垂直網(wǎng)絡(luò) C. 市場闖網(wǎng)絡(luò) D. 機會網(wǎng)絡(luò)5 “結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”是美國管理學(xué)家錢德勒的著名結(jié)論，它反映出 的組織變革的內(nèi)部動因是A. 企業(yè)戰(zhàn)略改變 B 企業(yè)規(guī)模擴大 C. 經(jīng)濟的全球化 D. 信息技術(shù)革命6 .大寫的黃色字母“ M是麥當(dāng)勞的企業(yè)標志，這個標志屬于企業(yè)文化 層次中的A. 深層文化 B. 中層文化 C. 表層文化 D. 社會文化7 .與傳統(tǒng)的人事管理相比，下列對現(xiàn)代人力資源管理表述恰當(dāng)?shù)氖茿 .把人看作企業(yè)負擔(dān)B.以人為中心

4、，注重人事楣宜C .因事設(shè)人，因事評人單科自考包過： qq: D .只傲事務(wù)性工作行政晉升B. 技 術(shù)晉 升C. 職務(wù) 輪換D.職務(wù)擴大化9 對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的 方面是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容中的A. 戰(zhàn) 略 思 想 B. 戰(zhàn) 略 目 標 C . 戰(zhàn) 略 重 點D.戰(zhàn)略階段10. 在進行企外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研時，對企業(yè)近期和遠期所需原材料的 生產(chǎn)和供應(yīng)情況進行調(diào)查，這屬于A. 政治環(huán)境分析 B. 資源環(huán)境分析C. 經(jīng)濟環(huán)境分析D.社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析1l . 對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行分析所采用的方 法是A . 波士頓矩陣分析法 B. 麥肯

5、錫矩陣分析法C. ABC 分析法D. SWOT分析法15.在企業(yè)生產(chǎn)運作管理方式中，MRP是指12在我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、環(huán)保法規(guī)完善、科技進步推動能源利 用效率提離等因素作用下，煤炭行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能相對過剩的情況。某煤炭企業(yè)經(jīng)過近百 年的開采，資源已觀枯竭跡象，而且訂單逐年下降，在這種情況下該企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是A 發(fā)展型戰(zhàn)略 B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C. 緊縮型戰(zhàn)略 D. 擴大型戰(zhàn)略13獨創(chuàng)型的技術(shù)往往代表著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢， 一般從基礎(chǔ)研究搞起， 科研難度大、時間長、耗費投資多，對科研人員的素質(zhì)要求高，其技術(shù)開發(fā)更適合于A. 大 型 企 業(yè)B. 中 型 企 業(yè)C. 小 型 企 業(yè)D.所有企業(yè)

6、14用于防止物資供應(yīng)因企救無法控制的外部因素而影響企業(yè)正常生產(chǎn)所 儲備的物資稱為A .經(jīng)常性庫存 B. 備件庫存 C. 季節(jié)性庫存 D. 安全庫存A 物料需求計劃 B. 物料資源計劃 C 企業(yè)資源計劃 D.適時生產(chǎn)方式16. 正式提出全面質(zhì)量管理理論的著名學(xué)者是單科自考包過： qq:A. 休哈特 B 費根堡 C. 道奇 D. 羅密格17某奶制品生產(chǎn)廠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)路，將產(chǎn)品細分為嬰幼兒奶粉、青少 年奶粉、中老年奶粉，該細分的標志是A. 人口因素 B 地理區(qū)劃因素 C. 購買心理因素 D 購 買行為因素18. “康師傅”是知名的方便面品牌，則該品牌的擁有者頂新國際集團并 不被大多數(shù)人所熟知，這是

7、由于該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是A 名牌商號戰(zhàn)略 B. 名牌商標戰(zhàn)略C. 商標、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D.商標租商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)19. 某鋼鐵企業(yè)在適當(dāng)壓縮普通產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的同時，加大了對高級板管 材等高技術(shù)含量新產(chǎn)品的開發(fā)投資，該投資方案屬于A.外延型投資方案B內(nèi)涵墅投資方案C速度型投資方案D兼顧型投資方案20在流程圖中，菱形符號表示的是A開始終止B 決策點 C.任務(wù)活動 D.運行方向二、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的， 請將其 選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。21. 下列關(guān)于企業(yè)的表述正確的有

8、A. 以社會責(zé)任為主的非盈利組織B. 依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體C 自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟基本單位D 以市場為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟 組織R 以從事社會公益事業(yè)為主的非政府組織22. 在做企業(yè)人力資源規(guī)劃時，可能會發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工供求不平衡的情況， 其主要表現(xiàn)在A 員工富余 B 員工不足C. 員工年齡差距過大 D. 員工結(jié)構(gòu)性失衡E 員工學(xué)歷低23企業(yè)制定戰(zhàn)略時必須對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行調(diào)研。下列能夠反映企業(yè)經(jīng) 營實力分析主要內(nèi)容的有A 產(chǎn)品競爭能力分析 B. 技術(shù)開發(fā)能力分析C 生產(chǎn)能力分析 D. 市場營銷能力分析E 產(chǎn)品獲利能力分析單科自考包過： qq:

9、24流水線生產(chǎn)又叫流水生產(chǎn)，是美國福特公司在生產(chǎn)T 型車時率先使用的一種生產(chǎn)組織形式。下列各項中，對該生產(chǎn)組織形式表述正確的有A 勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度生產(chǎn)B 勞動對象連續(xù)不斷地通過各個工作地C 按順序進行加工生產(chǎn)D. 可以隨時根據(jù)市場的變化對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種做如調(diào)整E. 工人在流水線上工作內(nèi)容豐富、輕松愉快、不容易疲勞25. 對于電視機、冰箱、空調(diào)這樣的耐用產(chǎn)晶，其質(zhì)量特性可以概括為可A. 壽命 B. 經(jīng)濟性 C. 性能 D 安全性 E 靠性第二部分 非選擇題三、名詞解釋題 （本大題共 3 小題，每小題 3分，共 9分）請在答題卡上作答。26現(xiàn)代企業(yè)制度27供應(yīng)鏈 28市場營

10、銷組合四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）請在答題卡上作答。29 .某企業(yè)投資1000萬元用于設(shè)備更新，更薪后的設(shè)備可使用5年。根據(jù)目前的市場需求情況，可以預(yù)計設(shè)備更新后每年會給企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金收入。由于設(shè)備運行不穩(wěn)定導(dǎo)致調(diào)試等費用出現(xiàn)，設(shè)備更新后的第一一*年現(xiàn)金流出量較大。下表是設(shè)備更新后預(yù)計每年的現(xiàn)金流人量和流出量情況：單科自考包過：qq：1時間現(xiàn)金流入（萬元】r 現(xiàn)金流出（萬元）- 第一年550(500 -第二年550.120 !560腳親四年560100第五年55()100請計算：（小數(shù)點后保留2位）（1）各年的現(xiàn)金凈流量（3分）（2）投資回收期（從設(shè)備更新后的第一年幵

11、始計算）（3分）（3）投資盈利率（3分）30. 某公司計劃幵發(fā)一種新產(chǎn)品，共提出甲乙丙三套幵發(fā)方案。公司從投資可行性、技術(shù)可行性、市場可行性三個方面對方案進行綜合評價。各項評價因素的權(quán)重分別設(shè)定為0 . 3、0. 3、0。4,并請有關(guān)專家對三個幵發(fā)方案進行評分；各項因素的權(quán)重和評分平均值見下表：評們素評價權(quán)蒐i評分均值i1甲乙丙1投資可行性0,3so500.330I.50.市場可行性.L0.460(J|50匚請根據(jù)綜合評分法選擇最為合適的新產(chǎn)晶幵發(fā)方案 五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）請在答題卡上作答。31. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系。32. 簡述企業(yè)文化的功能。33. 簡

12、述全面質(zhì)量管理的特點。六、論述題（本大題共I小題，共i3分）請在答題卡上乍答34. 世界上沒有一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能永遠保持不變，或因企業(yè)自身條件 改變，或因企業(yè)外部發(fā)生了變化。一個企業(yè)只有不斷評估自身組織結(jié)構(gòu)的效能，敏銳洞察 外部環(huán)境變化，主動推動組織變革才能永葆企業(yè)活力。結(jié)合以上表述，試論企業(yè)組織變 革的動因。 l七、案例分析題 （ 本大題共 l 小題，共 l5 分）請在答題卡上作答。35. 案例背景：華東輸油管理局現(xiàn)有 8000 多名職工，管理著淪臨、濮臨和魯寧三 條榆油管線，擔(dān)負著華北、勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。在輸油管線建成 投入使用一段時間以后，開始出現(xiàn)了職工不安心泵站工

13、作、勞動紀律松懈等問題。很長 一段時間內(nèi)，基層單位領(lǐng)導(dǎo)花費很大氣力做政治思想工作但收效并不大。通過調(diào)查分析 發(fā)現(xiàn)，榆油企業(yè)與其他企業(yè)相比，具有點多、線長和分散等特點，如四個輸油公司和20 多個輸油泵站70 以上遠離城鎮(zhèn)。生產(chǎn)第一線的職工面臨著一系列的生活困難，如 購物買菜、子女上學(xué)、幼兒入托和家屬就業(yè)難；職工食堂伙食花樣少、質(zhì)量差；業(yè)余文 化生活單調(diào)等。再加上管理局各層級的領(lǐng)導(dǎo)對這些困難重視不夠，問 題久拖不能得到解決，嚴重影響了一線職工的積極性和穩(wěn)定性。另外， 一些職工在同一個工作崗位上工作了 l0 多年沒有進行必要的崗位輪換和職務(wù)晉升。華東輸油管理局以滿足一線職工基本需求為抓手，采取一系列

14、措 施，解決了單位的職工及家屬的生活需要；采用多種形式豐富基層職工文化生活；對職 工進行多種形式的培訓(xùn)，提升他們的工作技能和水乎，創(chuàng)造機會讓符合條件的職工有機 會接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，幫助其實現(xiàn)個人價值。通過上述措施的落實，原來存在的 問題陸續(xù)的得到不同程度的解決，調(diào)動了職工的積極性，促進了工作，保證了生產(chǎn)。問題：單科自考包過： qq:(1) 根據(jù)案例材料，對該企業(yè)職工的需求進行合理歸類。(3 分 )(2) 簡述激勵理論的類別及各類別的研究內(nèi)容。 (6 分 )(3) 請指出該企業(yè)所采取的物質(zhì)激勵措施、精神激勵措施、兼顧物質(zhì) 激勵和精神激勵的措施。 (6 分 )確密*啟用前2015年10月高等

15、教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試題答案及評分參考三.名調(diào)解釋殛（課程代碼00144）1. C2. D3. C厶b5. A .血7. B8A9. C)0- B少D12. C3a A14. D15 A16. B17. A18. 19. B20. B、多項選擇趣（本大JH共5小題.毎小題2分，共10分）21. BCD22. ABD23 ABCDE24 ABC25 ABCDE一、單及這擇題本大歴共20小憊 每小題I分，共20分：（本大題共3小禺毎小題3分共9分）26. 現(xiàn)代企業(yè)制度捋以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)岔 以公司制為主耍形式.以產(chǎn)權(quán)幫晰.帝權(quán)明確、玫企分開.管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。2

16、7. 洪應(yīng)撬是描田供應(yīng)商、制適商、分銷商，宜到最裟用戶祈趺結(jié)起來的対鏈結(jié)構(gòu)。28. 市場營第組合是持企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特孰 筵合運用各種可能的營銷因 茶訛省銷手段，組合成為一個有特色的、豕班化哋體營伯戰(zhàn)砧和采BS,以實 遜企業(yè)經(jīng)營目標的一種決第思想和方法.乩計笄逶（本大題共2小題，毋小題9分共讓分）29.解:1）各年的現(xiàn)金凈流駅時間現(xiàn)金液入（石劃現(xiàn)金液出（萬元）現(xiàn)金凈jfcft （萬寤第一年5$6600-50第二年SS0120430笫三毎560；110450第四年.560100“460第五年550100450【評分雜琴】清垠畢宵生的正珂犁酌惰給分企業(yè)骨理樓論翹答案及評分謬吟第】頁共3頁）（

17、2）投資回牧期年平均臨瀕：50+430 + 450+460+450）/5-1740陽元（）分）投資例牧期，P =竺= 287 （年2分348（3）投資盈利率=竺刈00%=34,8%3分）100030. 暮甲方案塚合得分現(xiàn)旬330乂03亠60x（M=2+9+24=45（2分）乙方案綜合得分=60x03+SOx03+70OX-18+15+28=61（2 分）丙方案緣合得分=5Ox03WxO6咖x*=15+l 8+20=53.（2 分乙方案的評分最高，因業(yè)彘乞擇乙方案.（3分）五、簡答JS （本大題其3小題毎小短5分，共15分）31. 企業(yè)經(jīng)背戰(zhàn)略舷體系一般由三個層次的戰(zhàn)略組成：（1）總體耶魚戰(zhàn)塔：

18、企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略（1分）2）經(jīng)昔唯位戰(zhàn)略：企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略（2分）（3駅能戰(zhàn)略：企業(yè)第三層次的戰(zhàn)賂.（2分32. （D導(dǎo)向功能.（1分）2）約東功就.分（3）激勵功能.（1分）4）凝聚功能.（1分）（5）輻射功能.（1分）33. 1）淸足用戶需要懸全面噴益潸理的基本岀發(fā)點.（1分）（2）全面質(zhì)最管理所如対原是全面的，即廣義的質(zhì)量.1分）3）全面質(zhì)楚管理所管的范圍是全面的，即產(chǎn)品質(zhì)置產(chǎn)生、形成畤理的全過程. （I分）（4）全面兩量管理是全員參加的管理s （1分）（5給面和蟲譽理所采用的方法是多種多樣的、綜合的,M分）六、論述SM2S：題13分）34. 促便組織變革的動因歸納起來有外部動因和內(nèi)部動國兩方血.d分）1）外部動因主要有： 知識經(jīng)濟的降塔.（Z分） 信息技術(shù)革命（2分 經(jīng)擠全球化.（2分）（2）內(nèi)邵動因主要有：企業(yè)管理概淪喘施菩案及評分參考第2頁共3頁 企業(yè)抜略的變化.d分 企業(yè)規(guī)模的擴大.（2分） 組織結(jié)構(gòu)自身的訣陷.（2分二【評分巒考】戲慮接近可酌情給分，禽主能對每點加以展開，否劉酌情扣分七、累例分析題（本題15分）35. “）企業(yè)職工的畫歡歸類如?。海―荃本生適崗求.包括購物買菜、了女上學(xué)、幼兒入托等.（1分 文化生活需求.包菇豐寓的業(yè)余生活等.Q分 工作成配旳離求.包菇更有挑戰(zhàn)性