風(fēng)景區(qū)公共廁所相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

1、旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定前 言為規(guī)范我國(guó)旅游廁所建設(shè)和管理，提高旅游廁所建設(shè)和管理水平，更好地為國(guó)內(nèi)外旅游者提供服務(wù)，保護(hù)自然生態(tài)，優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游形象，提倡文明用廁，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)、借鑒了國(guó)內(nèi)外有關(guān)資料和技術(shù)規(guī)范，并直接引用了部分國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)條文和地方標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：國(guó)家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司，北京市旅游局。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：魏小安、溫子吉、張吉林、方澤華、龐林華、竇群。旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游廁所建設(shè)和管理等級(jí)劃分的依據(jù)及評(píng)定的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游線路中及其

2、他旅游接待場(chǎng)所的公用廁所。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T18092-2000免水沖衛(wèi)生廁所3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1 旅游廁所tourism toilets：在旅游者活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)的、主要為旅游者服務(wù)的公用廁所。4旅游廁所質(zhì)量等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)4.1用星級(jí)表示旅游廁所的等級(jí)星級(jí)標(biāo)志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級(jí)，用兩顆五角星表示二

3、星級(jí)，用三顆五角星表示三星級(jí)，用四顆五角星表示四星級(jí)，用五顆五角星表示五星級(jí)。旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。星級(jí)越高表示廁所等級(jí)越高。4.2標(biāo)志：具有15顆五角星圖形及中英文對(duì)照文字的方形標(biāo)牌。5 旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分條件5.1五星級(jí)5.1.1廁所設(shè)計(jì)及建設(shè)5.1.1.1男女廁所設(shè)置方式男女廁所需分開設(shè)置。5.1.1.2外觀及外部環(huán)境a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。b)大便坐廁位使用面a) 外觀：新穎美觀，有特點(diǎn)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。b)造型：根據(jù)建設(shè)地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨(dú)特景觀。c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式

4、設(shè)定色彩。d)廁所大門：廁所大門采用感應(yīng)式自動(dòng)門，男女廁所分門采用內(nèi)外開式大門，材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。5.1.1.3內(nèi)部建設(shè)a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。b)室內(nèi)高度：3.7米以上。c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級(jí)材料吊頂。d)室內(nèi)墻壁：高級(jí)大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級(jí)防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺(tái)，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一

5、致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。5.1.1.4給水排水a(chǎn))供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm90 mm，不暴露。b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個(gè)，高級(jí)銅制、不銹鋼或高級(jí)工程塑料，底下排水管200 mm以上。5.1.2特殊人群適應(yīng)性5.1.2.1無(wú)障礙廁所出入口有輪椅進(jìn)出坡道，并符合坡道設(shè)計(jì)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無(wú)障礙。5.1.2.2老年人廁位設(shè)單間，具有獨(dú)立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進(jìn)門處。5.1.2.3殘疾人a)廁

6、位：設(shè)單間，具有獨(dú)立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進(jìn)門處。b) 男用小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于2個(gè)。5.1.2.4盲文標(biāo)識(shí)及盲道廁所入門處、每個(gè)廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識(shí)，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。5.1.2.5兒童a)嬰兒衛(wèi)生臺(tái)：女廁所內(nèi)設(shè)嬰兒床或嬰兒椅。b) 母嬰獨(dú)立衛(wèi)生間：需設(shè)獨(dú)立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于20平方米，設(shè)有嬰兒臺(tái)兩個(gè)以上。c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過(guò)30cm。5.1.3廁位5.1.3.1廁位比例a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。b)座蹲位設(shè)立

7、比例：至少達(dá)到5：5。5.1.3.2大便廁位積：不低于長(zhǎng)1.5m、寬1.2m。c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個(gè)廁位內(nèi)需配備一個(gè)，安裝位置合理，連線不暴露。e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。5.1.3.3大便器5.1.3.3.1大便器質(zhì)量豪華座便器，高級(jí)蹲便器（長(zhǎng)度不低于600mm）。5.1.3.3.2大便器清理a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動(dòng)沖洗，座便器需具備自動(dòng)更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動(dòng)換氣功能。b)免沖式或無(wú)水式：感應(yīng)式清理，座便器需具備自動(dòng)更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內(nèi)自動(dòng)換氣功能；清理效果上佳。5.1.3.4大便廁位輔助

8、設(shè)施 a)獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)手紙架；高檔手紙，免費(fèi)提供。b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內(nèi)有一個(gè)帶蓋手紙筐。c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個(gè)，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)2個(gè)豪華藝術(shù)掛衣鉤。e)擱物臺(tái)：每個(gè)廁位安裝一個(gè)。5.1.3.5男用小便器a)男用小便器材質(zhì)：高級(jí)瓷制豪華式大半掛。b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級(jí)材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。5.1.3.6男用小便器清理a)水沖式：感應(yīng)式節(jié)水型自動(dòng)沖洗。b) 免沖式或無(wú)水式：感應(yīng)式自動(dòng)處理，處理效果很好。5.1.4潔手

9、設(shè)備5.1.4.1凈手設(shè)備a)有水型：不少于2個(gè)洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺(tái)面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時(shí)間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個(gè)洗手盆設(shè)一個(gè)。b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于3個(gè)；確保潔手有效。5.1.4.2干手設(shè)備男女廁所各設(shè)2個(gè)以上感應(yīng)式烘手器。5.1.5糞便處理5.1.5.1有水狀態(tài)下有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。5.1.5.2無(wú)水狀態(tài)下先進(jìn)環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應(yīng)符合GB/T18092的要求。5.1.6如廁環(huán)境5.1.6.1基本環(huán)境a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高

10、級(jí)材料，高級(jí)木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強(qiáng)制排風(fēng)設(shè)備，需有頂部采光。c)照明：高級(jí)豪華藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；24小時(shí)可使用燈光。d)除臭措施：物除臭裝置或自動(dòng)香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)兩個(gè)；除臭效果很好。e)氣味：無(wú)異味。f)清潔程度：便器及管路無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏、室內(nèi)整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)蚊蠅，干凈明亮。5.1.6.2環(huán)境美化a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果很好。c)背景音樂(lè)：背景音樂(lè)效果很好，與廁所開放時(shí)間一致。5.1.6.3化妝設(shè)施a)面鏡：獨(dú)立式帶側(cè)鏡，帶燈光或感應(yīng)燈光。b)化裝用品：帶吹

11、風(fēng)機(jī)，配備一次性梳子。5.1.6.4其他輔助設(shè)施和服務(wù)a)小件寄存：提供密碼式寄存設(shè)備。b)公用電話：提供插卡電話和人工收費(fèi)電話。c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。d)影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。e)售貨：設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)和售賣衛(wèi)生用品。5.1.7標(biāo)識(shí)5.1.7.1廁所指向牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對(duì)照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.1.7.2廁所標(biāo)牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.1.7.3廁門男女標(biāo)志國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.1.7.4廁位坐蹲位指示牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.1.8管理5.1.8.1管理制度有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

12、，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)轉(zhuǎn)有效。5.1.8.2廁所編號(hào)高級(jí)材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.1.8.3管理間15平方米以上。5.1.8.4文明用廁宣傳牌語(yǔ)言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對(duì)照，安裝位置醒目。5.1.8.5保潔員有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時(shí)清掃。5.1.8.6拖布池間（儲(chǔ)物間）大于3平方米，不暴露。5.1.8.7設(shè)備狀況設(shè)備完好率100%。5.1.8.8是否收費(fèi)鼓勵(lì)不收費(fèi)；如收費(fèi)，收費(fèi)價(jià)格合理，并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費(fèi)的有關(guān)文件文號(hào)。5.1.8.9開放時(shí)間與所在場(chǎng)所開放時(shí)間相一致或更長(zhǎng)。5.2四星級(jí)5.2.1廁所設(shè)計(jì)及建設(shè)5.

13、2.1.1男女廁所是否分離設(shè)置男女廁所需分開設(shè)置。5.2.1.2外觀及外部環(huán)境a) 外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。b)造型：根據(jù)建設(shè)地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價(jià)值。c)色調(diào)：根據(jù)周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設(shè)定色彩。d)廁所大門：材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。5.2.1.3內(nèi)部建設(shè)a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。b)室內(nèi)高度：3.7m以上。c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐高級(jí)材料吊

14、頂。d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級(jí)瓷面磚到頂。e)室內(nèi)地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級(jí)防滑地面磚，所有廁位均不設(shè)蹲臺(tái)，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設(shè)地磚前需做好防水。f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線不暴露。5.2.1.4給水排水a(chǎn))供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各兩個(gè)，高級(jí)銅制、不銹鋼或高級(jí)工程塑料，底下排水管200 mm以上。5.2.2特殊人群適應(yīng)性5.2.2.1無(wú)障礙廁所出入口有輪椅進(jìn)出坡道，并符合坡道設(shè)計(jì)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無(wú)

15、障礙。5.2.2.2老年人廁位設(shè)單間，具有獨(dú)立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進(jìn)門處。5.2.2.3殘疾人a)廁位：設(shè)單間，具有獨(dú)立化裝間功能，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進(jìn)門處。b) 小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個(gè)。5.2.2.4盲文標(biāo)識(shí)及盲道廁所入門處、每個(gè)廁位門上及洗手處均需有盲文標(biāo)識(shí)，廁所大門及廁所內(nèi)部需鋪設(shè)盲道。5.2.2.5兒童a)嬰兒衛(wèi)生臺(tái)：在女廁所內(nèi)設(shè)有2個(gè)。b) 母嬰獨(dú)立衛(wèi)生間：需設(shè)獨(dú)立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于15平方米，

16、設(shè)有嬰兒臺(tái)兩個(gè)以上。c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過(guò)30cm。5.2.3廁位5.2.3.1廁位比例a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6b)座蹲位設(shè)立比例：至少達(dá)到4：6。5.2.3.2大便廁位a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。b)大便坐廁位使用面積：不低于長(zhǎng)1.4m、寬1.2m。c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內(nèi)外開啟。d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：每個(gè)廁位內(nèi)需配備一個(gè)，安裝位置合理，連線不暴露。e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。5.2.3.3大便器5.2.3.3.1大便器質(zhì)量高級(jí)座便器，高級(jí)蹲便器長(zhǎng)度（不低于600mm）。5.2.3.3.2大便器清理a)水沖式：

17、感應(yīng)式節(jié)水型自動(dòng)沖洗。b)免沖式或無(wú)水式：感應(yīng)式清理，清理效果上佳。5.2.3.4大便廁位輔助設(shè)施 a)獲取手紙：感應(yīng)式、男女廁所各設(shè)一盤轉(zhuǎn)盤手紙架；每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)手紙架；高級(jí)手紙，免費(fèi)提供。b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內(nèi)有一個(gè)帶蓋手紙筐。c)保潔箱：入墻式，洗手間內(nèi)設(shè)兩個(gè)，可與手紙轉(zhuǎn)盤架放在一起。d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)2個(gè)藝術(shù)掛衣鉤。e)擱物臺(tái)：每個(gè)廁位安裝一個(gè)。5.2.3.5男用小便器a)男用小便器材質(zhì)：高級(jí)瓷制大半掛。b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級(jí)材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。5.2.3.6男用小便器清理a)水沖式：感應(yīng)

18、式節(jié)水型自動(dòng)沖洗。b) 免沖式或無(wú)水式：處理便捷，處理效果很好。5.2.4潔手設(shè)備5.2.4.1凈手設(shè)備a)有水型：1個(gè)以上洗手盆，以優(yōu)質(zhì)石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質(zhì)材料作臺(tái)面，配感應(yīng)式水龍頭的豪華洗手盆，開放時(shí)間內(nèi)提供冷熱水；感應(yīng)式洗手液容器，每個(gè)洗手盆設(shè)一個(gè)。b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，不低于2個(gè)；確保潔手有效。5.2.4.2干手設(shè)備男女廁所各設(shè)2個(gè)以上感應(yīng)式烘手器。5.2.5糞便處理5.2.5.1有水狀態(tài)下有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。5.2.5.2無(wú)水狀態(tài)下先進(jìn)環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。5.2.6如廁環(huán)境5.2.6.

19、1基本環(huán)境a)溫度控制：全年室內(nèi)溫度在23-26度。b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級(jí)材料，高級(jí)木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數(shù)8：1以上，有強(qiáng)制排風(fēng)設(shè)備；可有頂部采光。c)照明：高級(jí)藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應(yīng)急燈；燈光可使用時(shí)間與廁所開放時(shí)間一致。d)除臭措施：自動(dòng)香水散發(fā)器，男女廁所各設(shè)一個(gè)；除臭效果很好。e)氣味：無(wú)異味。f)清潔程度：便器及管路無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏，室內(nèi)整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)蚊蠅，干凈明亮。5.2.6.2環(huán)境美化a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。b)室內(nèi)美化：四季鮮花或盆景，效果良好。c)背景音樂(lè)：背景音樂(lè)效果較好，與廁所開放時(shí)間一致。5.2

20、.6.3化妝設(shè)施a)面鏡：通片式或獨(dú)立式，帶燈光或感應(yīng)燈光。b)化裝用品：帶吹風(fēng)機(jī)。5.2.6.4其他輔助設(shè)施和服務(wù)a)小件寄存：提供密閉式寄存設(shè)備。b)公用電話：提供插卡電話和人工收費(fèi)電話。c)休息椅凳：需有休息椅凳。d)影視設(shè)備：需在休息室內(nèi)提供影視設(shè)備。e)售貨：設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)和售賣衛(wèi)生用品。5.2.7標(biāo)識(shí)5.2.7.1廁所指向牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對(duì)照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.2.7.2廁所標(biāo)牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.2.7.3廁門男女標(biāo)志國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.2.7.4廁位坐蹲位指示牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，高級(jí)材料制作，安裝位置醒目。5.2.8管理

21、5.2.8.1管理制度有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，公示崗位責(zé)任制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)轉(zhuǎn)有效。5.2.8.2廁所編號(hào)高級(jí)材料制作，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.2.8.3管理間10平方米以上。5.2.8.4文明用廁宣傳牌有設(shè)立，語(yǔ)言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對(duì)照，安裝位置醒目。5.2.8.5保潔員有按男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，隨時(shí)清掃。5.2.8.6拖布池間（儲(chǔ)物間）大于2平方米，不暴露。5.2.8.7設(shè)備狀況設(shè)備完好率100%。5.2.8.8是否收費(fèi)鼓勵(lì)不收費(fèi)；如收費(fèi)，收費(fèi)價(jià)格合理，并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費(fèi)的有關(guān)文件文號(hào)。5.2.8.9開放時(shí)間與所在

22、場(chǎng)所開放時(shí)間相一致或更長(zhǎng)。5.3三星級(jí)5.3.1廁所設(shè)計(jì)及建設(shè)5.3.1.1男女廁所是否分離設(shè)置男女廁所需分開設(shè)置。5.3.1.2外觀及外部環(huán)境a) 外觀：與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)。b)造型：根據(jù)建設(shè)地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。c)色調(diào)：與環(huán)境相協(xié)調(diào)。d)廁所大門：設(shè)計(jì)建設(shè)合理，材質(zhì)好，設(shè)有防蠅風(fēng)簾。e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內(nèi)所設(shè)廁所應(yīng)在廁所周邊擺放裝飾品。5.3.1.3內(nèi)部建設(shè)a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。b)室內(nèi)高度：3.0米以上。c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料吊頂。d)室內(nèi)墻壁：拋光大理石

23、、花崗巖或其他高級(jí)瓷面磚到頂。e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設(shè)蹲臺(tái)，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設(shè)，鋪設(shè)地磚前需做好防水。f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。5.3.1.4給水排水a(chǎn))供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。b)地面排水（有水型廁所適用）：設(shè)防腐水封地漏男女廁所各1個(gè)，具有地下排水管。5.3.2特殊人群適應(yīng)性5.3.2.1無(wú)障礙廁所出入口有輪椅進(jìn)出坡道，并符合坡道設(shè)計(jì)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)均需無(wú)障礙。5.3.2.2老年人廁位至少設(shè)置一個(gè)廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁位安排應(yīng)在所有廁位靠近男女廁所進(jìn)門處

24、。5.3.2.3殘疾人a)廁位：至少設(shè)置一個(gè)廁位，內(nèi)設(shè)有帶標(biāo)準(zhǔn)扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設(shè)一個(gè)，廁門采用內(nèi)外開式，廁位安排在靠近男女廁所進(jìn)門處。b) 小便器：符合殘疾人使用標(biāo)準(zhǔn)，帶扶手，男用小便器不少于1個(gè)。5.3.2.4盲文標(biāo)識(shí)及盲道視條件酌定。5.3.2.5兒童a)嬰兒衛(wèi)生臺(tái)：視條件酌定。b) 母嬰獨(dú)立衛(wèi)生間：視條件酌定。c) 兒童用小便器：視條件酌定。5.3.3廁位5.3.3.1廁位比例a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5b)座蹲位設(shè)立比例：至少達(dá)到3：7。5.3.3.2大便廁位a)大便廁位建筑面積：4平方米以上。b)大便坐廁位使用面積：不低于長(zhǎng)1.3米、寬1.0米。c)大

25、便廁位顯示器：配置顯示器，至少做到可在里面開啟。d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.5米以上。5.3.3.3大便器5.3.3.3.1大便器質(zhì)量配置高級(jí)座便器和蹲便器。5.3.3.3.2大便器清理a)水沖式：節(jié)水型沖洗，沖洗便捷，沖洗效果好。b)免沖式或無(wú)水式：清理便捷，清理效果上佳。5.3.3.4大便廁位輔助設(shè)施 a)獲取手紙：每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)手紙架；手紙質(zhì)量較好；免費(fèi)提供。b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內(nèi)有一個(gè)手紙筐。c)保潔箱：男女廁所各設(shè)置一個(gè)帶蓋式保潔箱。d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內(nèi)至少設(shè)1個(gè)掛衣鉤。e)擱物臺(tái)：每個(gè)廁位安裝一個(gè)。5.3.3.5男用小便器a)男用小

26、便器材質(zhì)：較好瓷制大半掛或高檔材質(zhì)（例如不銹鋼）槽式。b)廁位站位間距：半掛式的要求間距在0.8米以上；槽式為非通槽式。c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗材料，寬0.5米以上，高0.6米以上。5.3.3.6男用小便器清理a)水沖式：手動(dòng)式、節(jié)水型自動(dòng)沖洗，沖洗有效。b) 免沖式或無(wú)水式：能夠進(jìn)行有效處理。5.3.4潔手設(shè)備5.3.4.1凈手設(shè)備a)有水型：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗手盆，優(yōu)質(zhì)材料建成；開放時(shí)間確保供水；設(shè)置洗手液容器。b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備，潔手效果良好。5.3.4.2干手設(shè)備男女廁所各設(shè)1個(gè)以上感應(yīng)式烘手器。5.3.5糞便處理5.3.5.1有水狀態(tài)下有直排污水管道；

27、單獨(dú)化糞池需做好防滲、防腐、密封、安全處理；能夠有效處理糞便。5.3.5.2無(wú)水狀態(tài)下采用先進(jìn)糞便處理辦法，處理方法便捷有效，無(wú)環(huán)保等方面的消極影響。5.3.6如廁環(huán)境5.3.6.1基本環(huán)境a)溫度控制：隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度達(dá)到較舒適的能力。b)采光通風(fēng)：高級(jí)材料玻璃窗，帶窗紗；有強(qiáng)制排風(fēng)設(shè)備；有自然采光設(shè)計(jì)。c)照明：照明條件很好，燈光可使用時(shí)間與廁所開放時(shí)間一致。d)除臭措施：男女廁所各設(shè)一個(gè)除臭裝置；除臭效果良好。e)氣味：基本無(wú)異味。f)清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境很整潔。5.3.6.2環(huán)境美化a)藝術(shù)裝飾：設(shè)有裝飾畫或其他裝飾措施，效果良好。b)室內(nèi)美化：有鮮花、干花或其他美化措施，效果

28、良好。c)背景音樂(lè)：有背景音樂(lè)。5.3.6.3化妝設(shè)施a)面鏡：設(shè)置高級(jí)面鏡。b)化裝用品：根據(jù)條件配置吹風(fēng)機(jī)、或其他化妝用品。5.3.6.4其他輔助設(shè)施和服務(wù)a)小件寄存：能夠提供寄存服務(wù)。b)公用電話：能夠提電話服務(wù)。c)休息椅凳：需有休息椅凳。d)影視設(shè)備：根據(jù)條件配置。e)售貨：能夠提供售貨服務(wù)。5.3.7標(biāo)識(shí)5.3.7.1廁所指向牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對(duì)照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.3.7.2廁所標(biāo)牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.7.3廁門男女標(biāo)志國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.7.4廁位坐蹲位指示牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和

29、制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.3.8管理5.3.8.1管理制度有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備，運(yùn)轉(zhuǎn)有效。5.3.8.2廁所編號(hào)用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，標(biāo)明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。5.3.8.3管理間5平方米以上。5.3.8.4文明用廁宣傳牌語(yǔ)言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對(duì)照，安裝位置醒目。5.3.8.5保潔員有保潔員或承擔(dān)保潔員職能的管理者，清理及時(shí)。5.3.8.6拖布池間（儲(chǔ)物間）大于1平方米。5.3.8.7設(shè)備狀況設(shè)備完好率很高。5.3.8.8是否收費(fèi)鼓勵(lì)不收費(fèi)；如收費(fèi)，收費(fèi)價(jià)格合理，并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費(fèi)的有關(guān)文件文號(hào)。5.3.8.9開放時(shí)間與

30、所在場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)開放時(shí)間相一致或更長(zhǎng)。5.4二星級(jí)5.4.1廁所設(shè)計(jì)及建設(shè)5.4.1.1男女廁所是否分離設(shè)置在可能的情況下需做到男女廁所分開設(shè)置。5.4.1.2外觀及外部環(huán)境a) 外觀：不對(duì)周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。b)造型：設(shè)計(jì)建設(shè)合理。c)色調(diào)：不對(duì)周邊環(huán)境和建筑景觀形成消極影響。d)廁所大門：設(shè)計(jì)建設(shè)合理。e)材料：適于廁所設(shè)計(jì)和建設(shè)環(huán)境的建筑材料。f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊經(jīng)過(guò)環(huán)境修飾。建筑物內(nèi)廁所可擺放裝飾品。5.4.1.3內(nèi)部建設(shè)a)建筑面積：20平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。b)室內(nèi)高度：2.5米以上。c)室內(nèi)頂棚：防潮防腐材料構(gòu)筑。d)室內(nèi)墻壁：修飾性建材到

31、頂構(gòu)筑。e)室內(nèi)地面：所有廁位均不設(shè)蹲臺(tái)，廁位內(nèi)地面需與廁所內(nèi)地面高度一致，地面用防滑建材鋪設(shè)。鋪設(shè)地磚前需做好防水。f)室內(nèi)管線：室內(nèi)所有管線布線安全、科學(xué)。5.4.1.4給水排水a(chǎn))供水（有水型廁所適用）：供水暢通。b)地面排水（有水型廁所適用）：具有順暢的排水能力。5.4.2特殊人群適應(yīng)性5.4.2.1無(wú)障礙根據(jù)條件配置。5.4.2.2老年人廁位根據(jù)條件配置。5.4.2.3殘疾人a)廁位：根據(jù)條件配置。b) 男用小便器：至少設(shè)置適宜于殘疾人使用的大小便通用廁位。5.4.2.4盲文標(biāo)識(shí)及盲道視條件酌定。5.4.2.5兒童a)嬰兒衛(wèi)生臺(tái)：視條件酌定。b) 母嬰獨(dú)立衛(wèi)生間：視條件酌定。c) 兒

32、童用小便器：視條件酌定。5.4.3廁位5.4.3.1廁位比例a)男女廁位比例（不含男用小便器）：5：5b)座蹲位設(shè)立比例：至少達(dá)到2：8。5.4.3.2大便廁位a)大便廁位建筑面積：2平方米以上。b)大便坐廁位使用面積：不低于長(zhǎng)1.2米、寬0.9米。c)大便廁位顯示器：視條件配置。d)大便廁位內(nèi)應(yīng)叫器：視條件配置。e)大便廁位隔斷板（門）高度：視情況作恰當(dāng)處理。5.4.3.3大便器5.4.3.3.1大便器質(zhì)量座便器和蹲便器使用較好材料制成，設(shè)計(jì)合理，使用方便。5.4.3.3.2大便器清理a)水沖式：沖洗便捷，沖洗效果良好。b)免沖式或無(wú)水式：清理便捷，清理效果良好。5.4.3.4大便廁位輔助設(shè)

33、施 a)獲取手紙：男女廁所各設(shè)一個(gè)手紙獲取處。b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內(nèi)有一個(gè)手紙筐。c)保潔箱：男女廁所各設(shè)置一個(gè)保潔箱。d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內(nèi)至少設(shè)1個(gè)掛衣鉤。e)擱物臺(tái)：男女廁所至少各設(shè)置一個(gè)。5.4.3.5男用小便器a)男用小便器材質(zhì)：至少配置大小便通用便器，材質(zhì)較好。b)廁位站位間距：視情況恰當(dāng)處理。c)站位隔板：塑料板或木隔板, 寬0.4米、高0.6米以上，防潮、防腐、防燙、易擦洗材料；槽式不作要求。5.4.3.6男用小便器清理a)水沖式：手動(dòng)式,沖洗有效。b) 免沖式或無(wú)水式：具備較強(qiáng)處理功能。5.4.4潔手設(shè)備5.4.4.1凈手設(shè)備a)有水型：設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)洗手盆；開放時(shí)間確保供水

34、；設(shè)置洗手液容器或者提供香皂。b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設(shè)備。5.4.4.2干手設(shè)備設(shè)置烘手器或提供其他干手設(shè)備。5.4.5糞便處理5.4.5.1有水狀態(tài)下有直排污水管道或建有單獨(dú)化糞池；處理效果良好。5.4.5.2無(wú)水狀態(tài)下采用較先進(jìn)糞便處理辦法，效果良好。5.4.6如廁環(huán)境5.4.6.1基本環(huán)境a)溫度控制：具備隨季節(jié)變化調(diào)節(jié)溫度的能力。b)采光通風(fēng)：在充分考慮采光通風(fēng)問(wèn)題下進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。c)照明：照明條件良好，燈光可使用時(shí)間與開放時(shí)間一致。d)除臭措施：具備除臭措施，處理效果較好。e)氣味：異味很小。f)清潔程度：廁所內(nèi)設(shè)備和環(huán)境較整潔。5.4.6.2環(huán)境美化a)藝術(shù)裝飾

35、：有裝飾，效果較好。b)室內(nèi)美化：有措施，效果較好。c)背景音樂(lè)：視條件酌定。5.4.6.3化妝設(shè)施a)面鏡：有質(zhì)量較好的面鏡。b)化裝用品：視條件配置。5.4.6.4其他輔助設(shè)施和服務(wù)a)小件寄存：視條件提供服務(wù)。b)公用電話：廁所本身或者附近有電話服務(wù)。c)休息椅凳：根據(jù)條件配置。d)影視設(shè)備：根據(jù)條件配置。e)售貨：根據(jù)條件提供或在廁所附近有售貨服務(wù)。5.4.7標(biāo)識(shí)5.4.7.1廁所指向牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，中英文對(duì)照，安裝位置醒目，指向準(zhǔn)確。5.4.7.2廁所標(biāo)牌國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒目。5.4.7.3廁門男女標(biāo)志國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖形，用材和制作與廁所外觀相協(xié)調(diào)，安裝位置醒

36、目。5.4.7.4廁位坐蹲位指示牌視條件配置。5.4.8管理5.4.8.1管理制度有崗位責(zé)任制，有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，文字材料齊備；運(yùn)行有效。5.4.8.2廁所編號(hào)視條件酌定。5.4.8.3管理間視條件酌定。5.4.8.4文明用廁宣傳牌設(shè)置宣傳牌，語(yǔ)言文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容有效，安裝位置醒目。5.4.8.5保潔員有保潔員或承擔(dān)保結(jié)員職能的管理者，清理及時(shí)。5.4.8.6拖布池間（儲(chǔ)物間）視條件酌定。5.4.8.7設(shè)備狀況設(shè)備完好率較高。5.4.8.8是否收費(fèi)鼓勵(lì)不收費(fèi)；如收費(fèi)，收費(fèi)價(jià)格合理，并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)收費(fèi)的有關(guān)文件文號(hào)。5.4.8.9開放時(shí)間與所在場(chǎng)所開放時(shí)間相一致或更長(zhǎng)。5.5一星級(jí)5.5.1廁所設(shè)計(jì)及建設(shè)5.5.1.1男女廁所是否分離設(shè)置在可能的情況下需做到男女廁所分開設(shè)置（交通工具廁所不作限制）。5.5.1.2外觀及外部環(huán)境a)外觀：廁所建筑體量與所處的環(huán)境或建筑體比較相對(duì)合理。b)造型