信息化在企業(yè)中的應(yīng)用

1、信息化在企業(yè)中的應(yīng)用管理信息化系統(tǒng)在水泥行業(yè)中的應(yīng)用主要內(nèi)容：水泥行業(yè)管理新手段之一：管理信息化；水泥行業(yè)經(jīng)營(yíng)特征；水泥行業(yè)管理信息化系統(tǒng)整體方案構(gòu)架；管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。一、水泥行業(yè)管理新手段之一：管理信息化信息化系統(tǒng)的內(nèi)涵、作用和價(jià)值（一）內(nèi)涵：1、目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng) 力”2、手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3、涉及的部門：企業(yè)的各個(gè)部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、 設(shè)計(jì)、制造、管理等職能部門4、支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基 礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）5、功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)6、組成：企業(yè)信息化是一個(gè)人機(jī)合一的系

2、統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）7、合理構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、 管理制度等8建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)9、建立相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)10、建立Intranet （局域網(wǎng)），達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置11、接通In ternet （互聯(lián)網(wǎng)），獲得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，充 實(shí)自己信息資源（二）作用1、有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求2、有利于理順和提高企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條3、提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量4、降低企業(yè)的庫(kù)存，減少資金占用，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn) 成本5、縮短

3、企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時(shí)獲 取客戶需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)6、加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快 速重復(fù)有效的利用7、加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有 效整合和利用8加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用9、降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)繁雜、重復(fù)的簡(jiǎn)單 體力勞動(dòng)，從而提升技術(shù)人才的腦力價(jià)值10、可以改善職工的工作環(huán)境（三）價(jià)值1、企業(yè)管理信息化有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化；2、企業(yè)管理信息化有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力；3、企業(yè)管理信息化有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率；4、企業(yè)管理信息化有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力；二、水泥行業(yè)

4、經(jīng)營(yíng)特征（一）經(jīng)營(yíng)特征：1、具有較強(qiáng)的區(qū)域性，銷售半徑加大會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸成本加大2、水泥企業(yè)更多向集團(tuán)化管理、集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，以提高生產(chǎn)集中度和競(jìng)爭(zhēng)能力；3、受固定資產(chǎn)投資、貨幣政策、財(cái)務(wù)政策、環(huán)保政策的影響明 顯;臺(tái)匕4、 礎(chǔ)設(shè)施及房地產(chǎn)投資、影響水泥的需求），以及對(duì)水泥行業(yè)發(fā)展起關(guān) 鍵作用的金融業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、都互相影響制約；5、由于質(zhì)量的強(qiáng)制性要求，產(chǎn)品同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，規(guī)模效應(yīng)顯著 原材料、產(chǎn)成品為離散物料，不易二次準(zhǔn)確計(jì)算，且存在一定的損耗， 一旦司磅過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，往往會(huì)給企業(yè)造成巨大的 財(cái)產(chǎn)損失；6、原材料采購(gòu)時(shí)一般與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)質(zhì)量合同，材料結(jié)算采 用優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的方式7、

5、產(chǎn)品銷售采用一次開(kāi)票多次計(jì)量發(fā)貨的方式；8原材料采購(gòu)量大、資金占用量大、采購(gòu)成本占總成本的60以上；9、技術(shù) 與管理成為盈利的手段。（二）管理難點(diǎn)1、進(jìn)出廠車輛多且在時(shí)間分布上不均衡，過(guò)磅能力不能滿足高 峰時(shí)期的發(fā)貨量；2、地磅業(yè)務(wù)類型各不相同，包括采購(gòu)、銷售、內(nèi)轉(zhuǎn)等，加之單 據(jù)較多，業(yè)務(wù)壓力大；3、手工匹配車輛的皮重和毛重，差錯(cuò)率較高；4、客戶提貨頻繁，信用余額變化迅速，難以實(shí)時(shí)查詢和控制；5、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的客戶信用確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)不相同， 兩套信用同時(shí)并存， 但難以核對(duì)和管理;6、客戶數(shù)量多，提貨頻繁，單據(jù)量大，收入統(tǒng)計(jì)結(jié)果時(shí)效性差;客戶和運(yùn)輸商對(duì)應(yīng)關(guān)系復(fù)雜，目的地多，運(yùn)價(jià)也各不相同，運(yùn)費(fèi)結(jié)算 工作

6、量大；7、銷售業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)；8發(fā)運(yùn)計(jì)劃涉及訂單、客戶、信用、水泥品種、數(shù)量、運(yùn)輸商、 目的地等多方面信息，制作和維護(hù)困難；9、手工統(tǒng)計(jì)發(fā)運(yùn)計(jì)劃的已發(fā)貨情況，難以實(shí)時(shí)查詢和控制10、水泥企業(yè)特點(diǎn)：（1）過(guò)磅能力低于裝貨能力，限制了高峰時(shí)期的發(fā)貨量水泥和大宗原材料都通過(guò)電子衡器進(jìn)行計(jì)量，業(yè)務(wù)類型眾多且管理要 求差異明顯，如：袋裝水泥與散裝水泥、外購(gòu)石灰石和自有石灰石、 廠內(nèi)物資轉(zhuǎn)運(yùn)等。一旦司磅過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理司磅業(yè)務(wù)量巨大，單據(jù)繁多，單據(jù)對(duì)應(yīng)和復(fù)核的工作量相當(dāng)大。 出現(xiàn) 問(wèn)題很難及時(shí)進(jìn)行查找核對(duì)。進(jìn)行出廠計(jì)量時(shí)，手工選擇進(jìn)廠記錄時(shí) 容易出現(xiàn)錯(cuò)選的情況，車輛的毛重和皮重沒(méi)有正

7、確對(duì)應(yīng)， 造成車輛的 凈重錯(cuò)誤，直接影響業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性。進(jìn)出廠車輛多且在時(shí)間分布 上非常不均衡，高峰時(shí)期的過(guò)磅負(fù)荷很重。（2）發(fā)運(yùn)管理：縮短車輛在廠里時(shí)間手工模式下發(fā)運(yùn)計(jì)劃與地磅單的對(duì)應(yīng)關(guān)系由于手工維護(hù)，不能實(shí)時(shí)反映發(fā)運(yùn)計(jì)劃的已執(zhí)行情況和未執(zhí)行情況， 造成發(fā)運(yùn)計(jì)劃在協(xié)調(diào)發(fā) 貨方面的作用大大降低。發(fā)運(yùn)計(jì)劃的制定涉及到銷售訂單（合同）、客戶、產(chǎn)品品種和運(yùn)輸商（含車輛信息），一方面要保證發(fā)運(yùn)的安全 性，特別是使用第三方物流進(jìn)行代運(yùn)時(shí)， 要檢查代運(yùn)車輛的合法性即 是否有客戶的委托，防止出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)的情況。提貨車輛在進(jìn)廠前必須進(jìn) 行檢查（含自提和代運(yùn)），以確保車輛的車牌號(hào)、提貨品種、提貨數(shù) 量、所屬客戶、

8、目的地等，符合發(fā)運(yùn)計(jì)劃和限額管理的要求，防止出 現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、多發(fā)等情況。（3）發(fā)貨限額管理客戶提貨頻繁，大客戶一般情況下每天的提貨車數(shù)在 10車以上, 客戶端的信用余額變化迅速，銷售部不能實(shí)時(shí)查詢最新的信用余額情 況，也就無(wú)法對(duì)發(fā)貨進(jìn)行準(zhǔn)確控制，導(dǎo)致超信用發(fā)貨的情況時(shí)有發(fā)生， 應(yīng)收賬款總額不斷增加，特別是壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)大大增加了。 難以迅 速查詢?cè)摽蛻粜庞糜囝~的最大可發(fā)貨量， 必須花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行計(jì) 算，制作一張發(fā)運(yùn)計(jì)劃耗時(shí)約8 10分鐘（包括數(shù)量折算、客戶溝 通的時(shí)間），影響工作效率。市場(chǎng)部與財(cái)務(wù)部在確認(rèn)客戶信用的標(biāo)準(zhǔn) 上存在差異，導(dǎo)致信用數(shù)據(jù)在部門之間的一致性和相關(guān)性較差。如： 銷售以財(cái)務(wù)受

9、到支票的時(shí)間為準(zhǔn)，而財(cái)務(wù)以該支票可貼現(xiàn)的金額為準(zhǔn) 等。進(jìn)出廠車輛多且在時(shí)間分布上非常不均衡， 高峰時(shí)期的過(guò)磅負(fù)荷 很重。（4）銷售業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)客戶與運(yùn)輸商的對(duì)應(yīng)關(guān)系為多對(duì)多， 對(duì)應(yīng)關(guān)系復(fù)雜，加上單據(jù)量 大，收入和運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)結(jié)果往往出現(xiàn)錯(cuò)誤。 沒(méi)有對(duì)大客戶的銷售合同進(jìn) 行訂單式管理，銷售部經(jīng)理和業(yè)務(wù)員不能準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)掌握銷售合同在 發(fā)貨、結(jié)算和回款等方面的執(zhí)行情況?，F(xiàn)有的銷售系統(tǒng)形同虛設(shè)，未 實(shí)現(xiàn)原定的應(yīng)用要求，不能為市場(chǎng)部進(jìn)行銷售結(jié)構(gòu)、銷售增長(zhǎng)等方面 的分析。（5）采購(gòu)管理與化驗(yàn)管理司磅在過(guò)磅數(shù)量上存在潛在的作弊風(fēng)險(xiǎn)：如一車多次過(guò)磅、司機(jī) 在車皮重量上作弊等。司磅業(yè)務(wù)量巨大，單據(jù)繁多，出現(xiàn)問(wèn)

10、題很難及 時(shí)進(jìn)行查找核對(duì)?；?yàn)員在化驗(yàn)數(shù)據(jù)上作弊。材料結(jié)算員在材料結(jié)算 中作弊，如不嚴(yán)格按照采購(gòu)合同條款、化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算；結(jié)算業(yè)務(wù) 單據(jù)多，業(yè)務(wù)量大時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)。公司管理層無(wú)法有效監(jiān)控整個(gè)結(jié) 算業(yè)務(wù)過(guò)程，無(wú)法動(dòng)態(tài)了解原煤的結(jié)算付款情況， 無(wú)法及時(shí)掌握原煤 庫(kù)存、質(zhì)量等情況。對(duì)每批原料和產(chǎn)品都需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)， 并對(duì) 各指標(biāo)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析， 同時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中，還需要進(jìn)行 中控檢測(cè)以保證產(chǎn)品質(zhì)量，由于化工行業(yè)屬于環(huán)保重點(diǎn)監(jiān)控行業(yè)， 所 以還需要進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)境監(jiān)測(cè)。（6）對(duì)于設(shè)備的管理非常關(guān)鍵檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。 任何制定一個(gè)科學(xué) 合理的省錢、省力的大修計(jì)劃，關(guān)鍵

11、是日常對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程信息的收集、 存儲(chǔ)、加工、分析。同時(shí)。工藝反映過(guò)程中存在著能耗、物耗，相對(duì) 而言是孤立、分散的。協(xié)調(diào)各裝置的生產(chǎn)，形成調(diào)度，對(duì)生產(chǎn)安全、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。三、水泥行業(yè)管理信息化系統(tǒng)整體方案架構(gòu)（一）水泥行業(yè)集團(tuán)化應(yīng)用組織通過(guò)JSERP集團(tuán)管控平臺(tái)支持，加快分公司尤其是異地公司的 信息傳遞，加強(qiáng)信息的可靠性，使得集團(tuán)總部易于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部 門之間的活動(dòng)，互通信息，協(xié)調(diào)一致；監(jiān)督成員企業(yè)的業(yè)績(jī)，聘用、 任免成員企業(yè)的高級(jí)管理人員；監(jiān)督和對(duì)長(zhǎng)期供求做出評(píng)價(jià)的基礎(chǔ) 上，決定進(jìn)行新項(xiàng)目的重大投資。（二）水泥行業(yè)集團(tuán)化應(yīng)用-全面預(yù)算1、全面預(yù)算的主要作用：幫助企業(yè)明確工作目標(biāo)、協(xié)調(diào)

12、部門關(guān)系、 控制日?；顒?dòng)、考核業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。2、預(yù)算控制部件主要解決：預(yù)算的編制、日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制， 并且通過(guò)預(yù)算執(zhí)行記錄為業(yè)績(jī)考核提供依據(jù)。（三）水泥行業(yè)集團(tuán)化應(yīng)用-人力資源1、建立全面的人事檔案2、通過(guò)績(jī)效考評(píng)管理全面提高企業(yè)人力資源水平3、實(shí)現(xiàn)與考勤硬件集成4、管理企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是社保以及意外傷害保險(xiǎn)5、根據(jù)薪資分組情況，計(jì)算人員薪資6、通過(guò)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)科學(xué)管理，提高企業(yè)人員素質(zhì)7、根據(jù)招聘計(jì)劃，合理管理招聘活動(dòng)（四）水泥行業(yè)集團(tuán)化應(yīng)用一集團(tuán)財(cái)務(wù)水泥企業(yè)正朝著集團(tuán)化、全球化的趨勢(shì)發(fā)展。集團(tuán)的財(cái)務(wù)控制 是集團(tuán)控制的基本手段，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)控制的核心是企業(yè)集團(tuán)得 以形成的連接紐帶，即資本控制

13、。信息化管理系統(tǒng)提供多成聯(lián)網(wǎng)模 式支持企業(yè)多工廠發(fā)展模式。通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)管理層可以在全球任何一個(gè)地點(diǎn)了 解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況；包括銷售開(kāi)票情況、銷售發(fā)運(yùn)情況、采購(gòu)執(zhí)行 情況、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況、人事薪金情況等等。1、財(cái)務(wù)管理問(wèn)題：（1）集團(tuán)內(nèi)各下屬單位財(cái)務(wù)體系不統(tǒng)一，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程不規(guī) 范；（2）企業(yè)尚未建立健全全面預(yù)算管理制度難以統(tǒng)一控制整個(gè) 集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；（3）集團(tuán)資金管理散亂，集團(tuán)內(nèi)部下屬公司多頭開(kāi)戶，資金 管理不透明、資金沉淀嚴(yán)重，資金使用成本高；（4）集團(tuán)多地點(diǎn)集中式財(cái)務(wù)核算與控制復(fù)雜，信息不能全面 及時(shí)的傳遞，難以為企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。2、解決方案：實(shí)行“集中財(cái)務(wù)核算，分步式

14、離線操作”的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)核算模式， 以全面預(yù)算管理為核心，資金管理和成本管理兩手抓的財(cái)務(wù)管理模式 相結(jié)合的集團(tuán)財(cái)務(wù)核算和管理體系。四、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)（一）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)1、最高決策層的全力支持是成功實(shí)施管理信息化系統(tǒng)的決定性 因素；2、企業(yè)管理創(chuàng)新是管理信息化系統(tǒng)成功的保證；3、充分認(rèn)識(shí)管理信息化系統(tǒng)實(shí)施的復(fù)雜性和艱巨性；4、強(qiáng)有力的實(shí)施隊(duì)伍和嚴(yán)密的保障措施；5、加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理；（二）典型客戶案例1、典型客戶一客戶名稱：盤固水泥集團(tuán)有限公司管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用企業(yè)概況：盤固水泥集團(tuán)有限公司，是全國(guó)著名的國(guó)家級(jí)大型水 泥生產(chǎn)企業(yè)，涉及水泥、采礦、物流、化工、投資、旅游等行業(yè)。公 司率先采

15、用新型干法水泥生產(chǎn)技術(shù)， 水泥制造技術(shù)已與世界同步，生 產(chǎn)過(guò)程全部由中央控制系統(tǒng)控制，通過(guò)最先進(jìn)的數(shù)字電子系統(tǒng)自動(dòng)控 制，水泥質(zhì)量、能源消耗和環(huán)境保護(hù)均處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，已形成年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高標(biāo)號(hào)水泥1500萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力?！氨P固”牌系列普通硅 酸鹽水泥已通過(guò)IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證及國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，先后獲 得“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“國(guó)家推薦建材產(chǎn)品”、“江蘇名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù) 稱號(hào)。盤固信息化管理實(shí)踐成果：企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率由以前0.3增長(zhǎng) 為現(xiàn)在的1.51 ;庫(kù)存資金占用率大幅下降，盤點(diǎn)結(jié)算由原來(lái)的3天縮短為現(xiàn)在的一個(gè)工作日；每個(gè)磅房由原來(lái)的4個(gè)人減為2人；主要 原材料的節(jié)省達(dá)到0.3%，約節(jié)約資金100萬(wàn)元；應(yīng)收賬款回收管理 能力提升，減少壞賬損失 250萬(wàn)元；節(jié)省辦公費(fèi)用及人力成本100萬(wàn)元；年綜合經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)500萬(wàn)元；自2003年開(kāi)始應(yīng)用信息化系 統(tǒng)以來(lái)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng) 81.5%,到2010年，企業(yè)銷售收入 為 2002 年的 694.6%;2、典型客戶二客戶名稱：四川峨勝水泥股份有限公司企業(yè)概況：公司現(xiàn)擁有資產(chǎn)40多億元，員工2800余人。公司是 產(chǎn)品與質(zhì)量體系及環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認(rèn)證企業(yè)，是全國(guó)建材行 業(yè)先進(jìn)集體，四川名牌和四川省著名