設(shè)計質(zhì)量管理和保證措施

1、2設(shè)計質(zhì)量管理和保證措施設(shè)計質(zhì)量是衡量一個工程的關(guān)鍵，同時，也是一個設(shè)計單位的生命。為了確保本的設(shè)計質(zhì)量。我公司進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，我們配備了最專業(yè)的設(shè)計人員，調(diào)整出了絕對充分的設(shè)計時間，對工程設(shè)計質(zhì)量建立了完整的保障措施，以確保設(shè)計工作的高質(zhì)量。并且，根據(jù)本工程的實際特點，針對以往設(shè)計中暴露出來的設(shè)計通病，進(jìn)行了全方位的改進(jìn)。確保提供高水準(zhǔn)的設(shè)計質(zhì)量。2.1設(shè)計組織體系及措施2.1.1設(shè)計組織體系我公司設(shè)計部的組織體系我公司設(shè)計部的設(shè)計管理采用從上到下，層層把關(guān)。設(shè)計過程中的每一項都有專人負(fù)責(zé)，將設(shè)計中的每一個環(huán)節(jié)落實到個人。各相關(guān)專業(yè)部門相互溝通、相互協(xié)助，整個設(shè)計團隊在不斷分析、驗證中

2、改進(jìn)，用自己最高的專業(yè)水平、最先進(jìn)的設(shè)計理念和最優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量完成每個設(shè)計項目。在設(shè)計時能夠?qū)⒕€路施工、運行經(jīng)驗有機融合到具體設(shè)計工作中。(1)組織編制發(fā)展規(guī)劃，努力開拓市場，積極參與市場競爭，尋找勘測設(shè)計項目，創(chuàng)造良好信譽，全面提高經(jīng)營績效。(2)加強員工隊伍的建設(shè)，為員工的成長與發(fā)展提供良好的機會和氛圍，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等途徑，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。(3)根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，審閱批準(zhǔn)簽署有關(guān)文件并主持研究、解決生產(chǎn)、經(jīng)營工作中的重大問題。(4)根據(jù)質(zhì)量管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，提供顧客滿意，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計產(chǎn)品。(5)根據(jù)環(huán)境管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的環(huán)境管理體系

3、，提供符合環(huán)境保護(hù)要求的設(shè)計產(chǎn)品。(6)根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的職業(yè)健康安全管理體系，努力降低員工安全風(fēng)險，防范職業(yè)病的發(fā)生。2.1.2主任工程師（1）以人為本，科學(xué)管理，協(xié)助設(shè)計部主任建立和健全各項管理制度，做好設(shè)計部的質(zhì)量技術(shù)管理工作。（2）編制月（年）度工作計劃，協(xié)助設(shè)計部主任領(lǐng)導(dǎo)、組織全部門員工優(yōu)質(zhì)高效完成各項工作任務(wù)，對設(shè)計部的日常生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)承擔(dān)責(zé)任。（3）組織編制并審閱有關(guān)技術(shù)方案和措施，按規(guī)定簽署有關(guān)圖紙資料、主持研究、解決日常生產(chǎn)工作中的技術(shù)問題。（4）組織編制員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，考核計劃，提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，積極謹(jǐn)慎地推廣采用勘測設(shè)計新

4、工藝、新技術(shù)。（5）協(xié)助設(shè)計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，以提供顧客滿意、優(yōu)質(zhì)設(shè)計產(chǎn)品。（6）協(xié)助設(shè)計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，以提供符合環(huán)境保護(hù)要求的設(shè)計產(chǎn)品。（7）協(xié)助設(shè)計部主任建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，努力降低員工安全風(fēng)險、防范職業(yè)病的發(fā)生。2.1.3財務(wù)處（1）擬定機關(guān)財務(wù)、會計的管理辦法。負(fù)責(zé)機關(guān)財務(wù)會計核算和日常支出的報銷工作。（2）負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督下屬科室重大項目支出和財務(wù)會計工作，對下屬科室的財務(wù)工作提出指導(dǎo)意見。（3）負(fù)責(zé)編報設(shè)計部基本支出、項目支出等財務(wù)收支預(yù)算、決算及各類

5、財務(wù)會計報表。（4）負(fù)責(zé)擬定內(nèi)部審計管理辦法并組織實施。（5）負(fù)責(zé)下屬科室的財務(wù)稽查工作。（6）負(fù)責(zé)研究制定認(rèn)證認(rèn)可收費辦法，并進(jìn)行監(jiān)督管理。2.1.4設(shè)計總工程師（1）負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，并落實開展勘測設(shè)計所需要的外部條件。對內(nèi)負(fù)責(zé)工程項目管理、安排綜合進(jìn)度、協(xié)調(diào)專業(yè)間的聯(lián)系與配合。（2）在主任工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織工程項目開工準(zhǔn)備，落實專業(yè)主要設(shè)計人選，并確定勘測設(shè)計項目組的人員職責(zé)和權(quán)限，擬定設(shè)計原則和收資調(diào)研、勘測等工作計劃。（3）確定設(shè)計項目組各專業(yè)之間的聯(lián)系配合以及內(nèi)部工作之間的接口管理。（4）積極征求并反映業(yè)主對設(shè)計工作的意見，并在設(shè)計工作中予以貫徹。（5）負(fù)責(zé)組織工程的設(shè)計優(yōu)化和限額設(shè)

6、計。（6）負(fù)責(zé)組織對綜合性技術(shù)方案的評審工作。（7）編制工程的質(zhì)量計劃和設(shè)計計劃。（8）負(fù)責(zé)項目設(shè)計組與業(yè)主、施工單位、主輔設(shè)備制造廠、調(diào)試單位、試驗單位等的配合和接口管理。（9）組織實施工地服務(wù)，做好設(shè)計回訪工作。2.1.5主要設(shè)計人（1）是本工程的總負(fù)責(zé)人，對工程勘測設(shè)計的綜合技術(shù)和進(jìn)度、質(zhì)量、造價全面負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)的設(shè)計計劃大綱。（3）負(fù)責(zé)提出本專業(yè)的技術(shù)方案和原則。（4）負(fù)責(zé)組織和實施本專業(yè)的設(shè)計優(yōu)化和限額設(shè)計。（5）負(fù)責(zé)與外專業(yè)互提資料。（6）負(fù)責(zé)對提供給本專業(yè)的設(shè)計輸入資料進(jìn)行驗證。（7）代表本專業(yè)與業(yè)主方、制造廠、施工單位、調(diào)試單位、運行單位的對口人員進(jìn)行聯(lián)系配合。（

7、8）簽署本專業(yè)設(shè)計的全部圖紙文件。（9）組織實施本專業(yè)設(shè)計的質(zhì)量檢查。（10）專業(yè)設(shè)計人（勘測作業(yè)組組長）及校核人（11）根據(jù)主設(shè)人編制的專業(yè)設(shè)計計劃進(jìn)行設(shè)計工作。（12）對本專業(yè)的全部設(shè)計圖紙文件進(jìn)行校核。（13）在主任工程師、組長和主要設(shè)計人指導(dǎo)下按上級審批意見和工程設(shè)計計劃文件的要求編制設(shè)計文件，按時完設(shè)計任務(wù)，對質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)；（14）根據(jù)各級的校審意見對設(shè)計圖紙文件進(jìn)行修改。（15）對本專業(yè)的設(shè)計圖紙文件進(jìn)行質(zhì)量檢查。2.1.6設(shè)計質(zhì)量保證組織措施（1）整個工程設(shè)計中，要始終貫徹相關(guān)規(guī)定和要求，做到事必留痕跡，問題有關(guān)閉。（2）認(rèn)真分析項目特點，綜合考慮成熟技術(shù)與新技術(shù)的應(yīng)用，通過技

8、術(shù)、路徑、投資等幾個方面的多方案比選，推薦具備社會效益、經(jīng)濟效益和技術(shù)合理，并且可行的方案。（3）各專業(yè)提資力求準(zhǔn)確、完整，各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析專業(yè)接口關(guān)系，做到利于相關(guān)專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟要求，使整個項目協(xié)調(diào)一致，提高項目整體質(zhì)量，控制項目總投資。（4）把我公司設(shè)計部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)落在實處。樹立健康的服務(wù)意識，關(guān)注業(yè)主（顧客）需要，謙虛接受各方意見，本著為業(yè)主（顧客）負(fù)責(zé)的思想，未經(jīng)慎重考慮，未進(jìn)行必要的計算和調(diào)查，不得輕意做出肯定（同意）或否定答復(fù)，更不能作出違反原則，影響工程質(zhì)量的許諾。（5）為避免經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病，本次設(shè)計我設(shè)計部將嚴(yán)格杜絕套圖等不良設(shè)計行為的出現(xiàn)，堅持設(shè)計的實際針對

9、性，完全根據(jù)實際情況進(jìn)行細(xì)致的分析、設(shè)計。由主任工程師統(tǒng)一監(jiān)督，設(shè)總負(fù)責(zé)，各主設(shè)人向公司書面承諾的方式，層層把關(guān)，保證高品質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量。（6）作好過程控制，加強設(shè)計驗證管理。為確保設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求，使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后，對設(shè)計進(jìn)行驗證。設(shè)計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設(shè)計文件都必須進(jìn)行校審。另外根據(jù)該設(shè)計項目的具體情況，應(yīng)結(jié)合類似項目或限額指標(biāo)，采用類比方式進(jìn)行驗證。（7）設(shè)計評審。分專業(yè)評審和綜合評審，專業(yè)評審應(yīng)在專業(yè)方案確定前進(jìn)行，之后，專業(yè)間正式提資；綜合評審內(nèi)容是對技術(shù)經(jīng)濟關(guān)鍵點、難點、分歧點和工程設(shè)計總體方案進(jìn)行評審，協(xié)調(diào)遺留問題的

10、各專業(yè)關(guān)系。根據(jù)評審結(jié)果，出版資料。設(shè)計評審應(yīng)作好記錄，以及跟蹤檢查工作。（8）設(shè)計確認(rèn)。產(chǎn)品交付后，由業(yè)主（顧客）組織，對本的設(shè)計文件進(jìn)行審查或施工圖交底（設(shè)計確認(rèn)），完成由業(yè)主、專家、建設(shè)、設(shè)計、施工、運行等各方共同組成的團體進(jìn)行項目階段性或項目實施前的方案論證及質(zhì)量大檢查。2.2質(zhì)量保證體系及措施2.2.1設(shè)計質(zhì)量保證體系我公司設(shè)計部質(zhì)量保證體系根據(jù)公司管理體系文件的要求建立，設(shè)計質(zhì)量保證管理體系圖：設(shè)計質(zhì)量保證管理體系圖。勘察設(shè)計合同、任務(wù)書任命設(shè)計總工程師、組建勘測設(shè)計項目組上級部門或顧客的要求勘測設(shè)計輸入質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求編制勘測設(shè)計工作計劃勘測設(shè)計輸出勘測設(shè)計

11、評審勘測設(shè)計驗證勘測設(shè)計輸出正式版勘測設(shè)計確認(rèn)勘測設(shè)計項目實施工程竣工、勘測設(shè)計工作總結(jié)、分析、改進(jìn)勘測設(shè)計變更按驗證意見分析改進(jìn)按確認(rèn)意見分析改進(jìn)按評審意見分析改進(jìn)2.2.2本工程質(zhì)量目標(biāo)通過認(rèn)真組織、精心設(shè)計、科學(xué)管理，控制到位、措施得當(dāng)、保障有力、服務(wù)周到達(dá)到以下質(zhì)量目標(biāo)：（1）工程勘察設(shè)計達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平；（2）積極開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料；（3）實現(xiàn)雙不雙無：不因設(shè)計原因影響工程建設(shè)進(jìn)度，不因設(shè)計原因影響工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，無一般勘測設(shè)計事故，無顧客投訴；（4）顧客滿意度：滿意或很滿意達(dá)100%；（5）產(chǎn)品交付：按合同規(guī)定時間、地點、數(shù)量交付，產(chǎn)品交付合格率100%。2.2.3設(shè)計

12、質(zhì)量保證控制措施（1） 設(shè)計策劃與顧客簽訂設(shè)計合同前，經(jīng)行文聘任按照投標(biāo)文件承諾安排的項目設(shè)總。開工準(zhǔn)備任務(wù)下達(dá)后，由項目設(shè)總組織召開有關(guān)主任工程師、主設(shè)人參加的開工會議。由項目設(shè)總傳達(dá)顧客要求，明確設(shè)計范圍，確定工程進(jìn)度和互提資料安排，提出質(zhì)量控制要求并研究本工程應(yīng)實現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施。編制工程設(shè)計計劃根據(jù)開工會議或設(shè)計任務(wù)書要求確定的原則，項目設(shè)總編制工程設(shè)計計劃，作為組織工程設(shè)計的依據(jù)性文件，各專業(yè)遵照執(zhí)行。工程設(shè)計計劃包含產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的要求，其典型內(nèi)容為： a.工程名稱及編號；b.人員組織及分工；c.質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量控制措施；d.評審、驗證和確認(rèn)方式的安排；e.設(shè)計輸入；f.設(shè)計

13、文件編制的統(tǒng)一規(guī)定。工程設(shè)計計劃按設(shè)計階段進(jìn)行編制，并確保隨設(shè)計的進(jìn)展在適當(dāng)時予以更新。當(dāng)在各設(shè)計階段中工程設(shè)計計劃隨進(jìn)展情況需要更改時，項目設(shè)總可通過電話、會議等形式予以溝通和處理，必要時在原計劃備注欄中加以補充說明或填寫有關(guān)會議記錄。（2）設(shè)計輸入功能和性能要求顧客和市場的期望和要求，包括委托書或合同要求，主管部門對本工程的批準(zhǔn)文件、中標(biāo)通知書、項目任務(wù)書、設(shè)計審查意見、各項協(xié)議文件(線路走廊、供水、交通運輸、鐵路接軌)等依據(jù)性文件要求。適用的法律、法規(guī)要求（3）設(shè)計輸出a.設(shè)計輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計輸入進(jìn)行驗證的方式形成文件。設(shè)計輸出文件在發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以保證其能夠滿足設(shè)計輸入的要求。

14、設(shè)計輸出應(yīng)為施工、安裝和運行提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ鳛槠溥\行過程策劃的依據(jù)。并滿足功能性、安全性、經(jīng)濟性、可實施性、適應(yīng)性、時間性等質(zhì)量特性的要求。設(shè)計輸出文件應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識，并達(dá)到產(chǎn)品的可追溯性要求。b.設(shè)計輸出主要為工程勘測設(shè)計初步設(shè)計、施工圖設(shè)計階段形成的設(shè)計文件、圖紙以及招、投標(biāo)書；各種專題報告等。（4）設(shè)計評審工程設(shè)計計劃中，應(yīng)明確在適當(dāng)階段采用會議形式進(jìn)行設(shè)計評審。設(shè)計評審會議，由項目設(shè)總組織，主任工程師主持，參加人員為各有關(guān)專業(yè)的主任、主設(shè)人。評審后由項目設(shè)總編寫設(shè)計評審記錄單，印發(fā)給各有關(guān)專業(yè)和部門。必要時也可以組織專業(yè)設(shè)計評審。評審后由專業(yè)主設(shè)人編寫設(shè)計評審記錄單。（5）設(shè)計驗證為確保

15、設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求，并使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后，對設(shè)計進(jìn)行驗證。設(shè)計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設(shè)計文件都必須進(jìn)行校審。根據(jù)設(shè)計項目的具體情況，還可以采用以下方式進(jìn)行驗證：采用變換計算方法進(jìn)行驗證；采用實驗方法進(jìn)行驗證；采用類比方式進(jìn)行驗證。設(shè)計驗證結(jié)果及采取的措施應(yīng)予以記錄。（6）設(shè)計確認(rèn)在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等文件完成之后，由顧客或主管部門召開設(shè)計審查會議。以正式文件(審查會議紀(jì)要)對設(shè)計產(chǎn)品確認(rèn)或?qū)嵤┚植看_認(rèn)之后，才能繼續(xù)進(jìn)行。（7）設(shè)計更改設(shè)計更改包括：應(yīng)顧客的要求更改、設(shè)計資料變化或設(shè)計錯誤引起的設(shè)計更改。當(dāng)顧客要求進(jìn)行單項設(shè)計更改時，應(yīng)

16、提出書面文件，說明更改范圍和內(nèi)容，必要時需簽訂補充設(shè)計合同。當(dāng)更改內(nèi)容涉及初步設(shè)計階段審定的原則性問題時，應(yīng)報請原審批單位經(jīng)評審、確認(rèn)并批準(zhǔn)后方可進(jìn)行更改。施工安裝過程中，因施工單位或建設(shè)單位的原因或要求，引起設(shè)計較大更改時，應(yīng)由提出單位填寫工程聯(lián)系單并經(jīng)授權(quán)單位審批后方可進(jìn)行設(shè)計更改；一般的設(shè)計更改也可由提出單位口頭提出；更改人員應(yīng)在設(shè)計更改通知單的更改原因欄內(nèi)注明提出單位、提出時間、更改內(nèi)容。設(shè)計更改可采用重新出圖或使用設(shè)計更改通知單。設(shè)計過程中設(shè)計更改涉及到其他專業(yè)時，應(yīng)由更改設(shè)計的專業(yè)主設(shè)人重新提資，并明確前一次提資內(nèi)容作廢，經(jīng)校審簽署后進(jìn)行更改。設(shè)計過程中的設(shè)計更改方法，遵照相關(guān)規(guī)定

17、辦理并按成品校審、會簽等有關(guān)制度中規(guī)定的職責(zé)逐級校審、重新簽署。當(dāng)調(diào)取底圖進(jìn)行修改時，需先填寫底圖修改調(diào)用申請書，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢索號。圖紙修改后，應(yīng)更換有關(guān)檔案資料；對于已發(fā)送且正在施工或?qū)⒁┕さ膱D紙，應(yīng)及時填寫圖紙修改更換通知單，由印制室與修改圖紙一并交付。施工安裝過程中，涉及設(shè)計內(nèi)容更改時，一般采用設(shè)計更改通知單。設(shè)計更改通知單由工地代表編寫，與設(shè)計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業(yè)的接口變化，則應(yīng)請有關(guān)專業(yè)會簽，設(shè)計更改應(yīng)考慮對已交付產(chǎn)品的影響并按工程設(shè)計更改權(quán)限規(guī)定實施。2.2.4設(shè)計文件和資料控制措施設(shè)計文件和資料的管理是確

18、保設(shè)計質(zhì)量，向顧客提供正確的設(shè)計成品的重要環(huán)節(jié)，也是貫徹公司質(zhì)量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業(yè)設(shè)計組、印制出版室、計算機室和檔案室的分工協(xié)作，對設(shè)計文件和資料經(jīng)過整理、編目和分類實施管理。2.2.5設(shè)計文件標(biāo)識和可追溯性控制措施（1）本工程設(shè)計文件按規(guī)定簽署完整、齊全，各型圖紙圖標(biāo)按電力工程勘測設(shè)計圖紙管理辦法規(guī)定使用正確，簽署齊全。（2）對有特殊要求的消防設(shè)計、防震抗震設(shè)計，加蓋專用章，予以標(biāo)識。（3）本工程各階段設(shè)計及編號具有唯一性，便于追溯。2.2.6不合格品的控制措施為了防止不合格品的非預(yù)期使用或交付，在整個勘測、設(shè)計、印制出版及交付的服務(wù)過程中，對不合格品進(jìn)行有效控制

19、，采取以下措施職責(zé)：（1）項目設(shè)總負(fù)責(zé)組織本工程不合格品的評審和處置；（2）各勘測設(shè)計部負(fù)責(zé)對發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行評審和處置；（3）印制室負(fù)責(zé)對出版質(zhì)量不合格品進(jìn)行評審和處置；2.2.7糾正和預(yù)防措施（1）為消除實際和潛在的不合格原因，我公司設(shè)計部所采取的任何糾正措施和預(yù)防措施，應(yīng)與問題的重要性及所承擔(dān)的風(fēng)險程度相適應(yīng)。當(dāng)出現(xiàn)不合格品時，在任何情況下，都應(yīng)首先研究確定具體的糾正方案和具體處理措施，以保證勘測設(shè)計進(jìn)度或盡量減少對工程建設(shè)各方面的影響；當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在的不合格原因時，各部門應(yīng)及時采取措施消除不合格原因，防止不合格品的發(fā)生。（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)有效地處理顧客意見和產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題，當(dāng)顧客

20、的抱怨和申訴可能并非因為產(chǎn)品未達(dá)到規(guī)定的要求時，也應(yīng)認(rèn)真對待，以滿足顧客預(yù)期的使用要求或合理期望。2.2.8勘測設(shè)計成品出版、分發(fā)及交付（1）本工程提供給顧客的勘測設(shè)計成品包裝精美、標(biāo)識清楚，便于攜帶和查閱、貯存。（2）除了按合同或規(guī)定要求提供圖紙資料份數(shù)外，只要顧客為本工程之需，均按顧客要求辦理。2.2.9質(zhì)量記錄的控制措施（1）為證明產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄，包括未納入質(zhì)量管理體系文件規(guī)定要求但各部門規(guī)定要求的質(zhì)量記錄。（2）質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰，易于識別，應(yīng)用黑色或藍(lán)黑墨水書寫，勘測原始記錄按勘測有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）記錄應(yīng)及時、全面、準(zhǔn)確、真實、可靠。（4）質(zhì)量記錄按崗位職

21、責(zé)分門別類負(fù)責(zé)編目、建檔，以便于查閱和檢索。（5）質(zhì)量記錄字跡清晰，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。按規(guī)定要求妥善保存，防止損壞、變質(zhì)和丟失。2.2.10設(shè)計質(zhì)量承諾我公司設(shè)計部承諾將本列入我公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核計劃。并根據(jù)工程進(jìn)展和信息統(tǒng)計、質(zhì)量反饋情況安排不定期的質(zhì)量抽查工作，以確保質(zhì)量保證體系在本工程的有效運行和為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我公司設(shè)計部承諾在該工程的勘察設(shè)計及現(xiàn)場服務(wù)全過程中全面貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系，并確保有效地運行，通過認(rèn)真組織、精心設(shè)計、科學(xué)管理，控制到位、措施得當(dāng)、保障有力、服務(wù)周到達(dá)到以下質(zhì)量目標(biāo)：（1）工程勘察設(shè)計達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。（2）積極開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備

22、、新材料；（3）實現(xiàn)雙不雙無：不因設(shè)計原因影響工程建設(shè)進(jìn)度，不因設(shè)計原因影響工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，無一般勘測設(shè)計事故，無顧客投訴；（4）顧客滿意度：滿意或很滿意達(dá)100%；（5）產(chǎn)品交付：按合同規(guī)定時間、地點、數(shù)量交付，產(chǎn)品交付合格率100%。在技術(shù)服務(wù)中，突出以項目負(fù)責(zé)人為核心的項目制工作流程，為項目部設(shè)立獨立的服務(wù)中心，為業(yè)主和本工程的其他顧客，提供全方位的技術(shù)服務(wù)。所提供的服務(wù)，全部處于項目部的監(jiān)控之下。明確以業(yè)主為中心的指導(dǎo)思想，充分理解業(yè)主當(dāng)前和未來的需求，滿足業(yè)主并爭取超越業(yè)主期望；本工程的全部設(shè)計服務(wù)工作均以實現(xiàn)業(yè)主滿意為目標(biāo)；我們將主動對業(yè)主的要求予以識別包括業(yè)主指明的及雖未指明但預(yù)期

23、或規(guī)定為精品工程必須的內(nèi)容。我們承諾在該工程設(shè)計技術(shù)服務(wù)中，保持設(shè)計服務(wù)的完整性、連續(xù)性，以完成整個工程的建設(shè)任務(wù)，并對設(shè)計質(zhì)量、綜合技術(shù)全面負(fù)責(zé)，做好工程設(shè)計、協(xié)調(diào)、善后服務(wù)等工作。嚴(yán)格遵守勘測設(shè)計合同規(guī)定的工作責(zé)任和義務(wù)，保證按合同規(guī)定向業(yè)主交付設(shè)計文件，并做好全過程的勘測設(shè)計服務(wù)工作，負(fù)責(zé)業(yè)主委托的工程勘測設(shè)計的協(xié)調(diào)工作。在為業(yè)主設(shè)計、技術(shù)服務(wù)過程中，根據(jù)業(yè)主要求，在不違背國家政策及技術(shù)原則的前提下，對業(yè)主根據(jù)工作需要所作的某些決定和技術(shù)要求，積極支持并貫徹，并盡職盡責(zé)、努力工作、嚴(yán)守機密。與業(yè)主和施工單位密切配合，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，工程質(zhì)量零危險，服務(wù)質(zhì)量零抱怨。全部設(shè)計工作實施集中

24、設(shè)計，方便和業(yè)主方的溝通和交流，真正體現(xiàn)項目設(shè)計以業(yè)主為中心的指導(dǎo)思路。將以往工程的成熟設(shè)計經(jīng)驗，應(yīng)用于本工程。并總結(jié)以往工程的質(zhì)量信息，按專業(yè)和卷冊及時反饋到本工程。對本工程壽命期內(nèi)的設(shè)計質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。2.2.10重大設(shè)計變更承諾為保證本初步設(shè)計和施工圖設(shè)計不發(fā)生重大設(shè)計變更，在初步設(shè)計階段，我公司將組織電氣、結(jié)構(gòu)、通信、技經(jīng)、地質(zhì)、測量等相關(guān)專業(yè)人員，做好實地勘察工作，并配合線路專業(yè)做好出線規(guī)劃，確保設(shè)計方案的成立，內(nèi)業(yè)設(shè)計過程中做好方案的比較選擇工作以確保推薦方案的優(yōu)選及適宜；線路方面落實線路路徑情況，征求當(dāng)?shù)卣鲉挝粚β窂降囊庖姾徒ㄗh，并協(xié)助建設(shè)單位取得各路徑方案的原則協(xié)議，確保各協(xié)

25、議的落實和設(shè)計方案的成立以及推薦方案的優(yōu)選及適宜。優(yōu)化設(shè)計，努力將本工程做成為達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工程之一。我公司承諾不因初步設(shè)計階段的質(zhì)量原因?qū)е率┕D階段設(shè)計方案有重大的設(shè)計變更。施工圖設(shè)計階段我公司設(shè)計部將認(rèn)真細(xì)致地做好野外勘察工作。在初設(shè)和施設(shè)的全過程中我公司設(shè)計部將嚴(yán)格執(zhí)行我公司質(zhì)量管理規(guī)程，對設(shè)計文件進(jìn)行逐級校核簽署，努力將“錯、漏、碰、缺”消滅在設(shè)計文件正式出版之前。我公司將一如既往地以業(yè)主為中心，通過人人盡職盡責(zé)的努力，不斷完善、改進(jìn)服務(wù)體系，以真誠之心服務(wù)于業(yè)主，確保按業(yè)主希望的要求提供及時、周到、主動、熱情、有效的服務(wù)，滿足業(yè)主并爭取超越業(yè)主的期望，努力將本工程建成精品工程。2.2.11質(zhì)量改進(jìn)計劃及通病改進(jìn)措施工程設(shè)計是控制工程質(zhì)量和造價的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點抓好優(yōu)化設(shè)計，從設(shè)計各階段入手保障質(zhì)量、技術(shù)和合理造價是設(shè)計的客觀要求和必然選擇。無論在方案、系統(tǒng)布置、設(shè)備材料選型等方面，都將進(jìn)行多方案比較、擇優(yōu)選用。我公司設(shè)計部將通過質(zhì)量改進(jìn)設(shè)計在可實施基礎(chǔ)上，保障設(shè)計的持續(xù)優(yōu)化，做到工藝先進(jìn)、施工運行方便、經(jīng)濟效益顯著。2.2.11.1初設(shè)階段我公司設(shè)計部將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計中將按照“安全可靠、經(jīng)濟適用