行風(fēng)建設(shè)開展情況介紹關(guān)于開展“行風(fēng)建設(shè)”活動的實施意見.doc

1、行風(fēng)建設(shè)開展情況介紹關(guān)于開展“行風(fēng)建設(shè)”活動的實施意見關(guān)于開展“行風(fēng)建設(shè)”活動的實施意見 各科室： 為不斷加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，切實規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)縣衛(wèi)計局要求，經(jīng)院委會研究決定，在全院開展“行風(fēng)建設(shè)”活動。特制定實施意見如下： 一、總體要求 以群眾滿意為目的，以服務(wù)大眾為著力點，緊緊圍繞行業(yè)建設(shè)“九不準(zhǔn)”要求，嚴格規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為。大力加強醫(yī)務(wù)人員思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，切實保障人民群眾的健康權(quán)益，推動醫(yī)院行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。 二、目標(biāo)任務(wù) 通過開展專項整治活動，進一步強化監(jiān)督管理，嚴肅行

2、業(yè)紀(jì)律，狠抓源頭治理，弘揚高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強廉潔從醫(yī)意識，教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺從遵紀(jì)守法做起，著力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，力求在規(guī)范診療服務(wù)行為和規(guī)范醫(yī)藥購銷秩序方面取得新成效。 三、整治范圍和內(nèi)容 （一）整治范圍 全院各臨床、醫(yī)技職能科室。 （二）整治內(nèi)容 1、主要整治個別管理人員不履職、不盡責(zé)、不作為，對醫(yī)療行業(yè)存在的不正之風(fēng)、錯誤觀念和潛規(guī)則麻木不仁、見怪不怪，甚至有同情心理；工作中監(jiān)管不力、教育不力、查處不力，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員收受患者紅包，收受藥品回扣，大處方、亂收費、開單提成、過度醫(yī)療的問題得不到徹底解決。 2、重點整治少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在診療活動中收受患者“紅包”，不收手、不收斂，示意

3、或誘惑患者送紅包或向患者索要紅包，不送紅包便刁難患者、態(tài)度生硬甚至不認真診治的問題。 3、重點整治少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在診療活動中亂收費、濫檢查、大處方、開單提成的問題；通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品拿回扣的問題；以商業(yè)目的統(tǒng)方，收受回扣，接受醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營單位贊助的學(xué)術(shù)、考察活動等問題。在手術(shù)中大量使用高值醫(yī)用耗材的問題。 4、重點整治少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失，服務(wù)意識淡化，對患者服務(wù)態(tài)度生硬，“門難進、臉難看、話難聽”，敷衍塞責(zé)，對患者不負責(zé)任，診療不認真，看病住院講人情、憑關(guān)系等問題。 5、重點糾正醫(yī)務(wù)人員無證執(zhí)業(yè)，超出診療范圍執(zhí)業(yè)的違法違規(guī)行為以及聘用非專業(yè)技術(shù)人員從事專技術(shù)工作。

4、 6、糾正醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)，將績效工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤的問題。 7、整治相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材采購活動中收受生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)以各種名義給予的財物和回扣的問題。 8、整治個別醫(yī)務(wù)人員張冠李戴，弄虛作假，套取醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合資金，加重農(nóng)民醫(yī)藥負擔(dān)的問題。 四、實施步驟和時間安排 （一）宣傳發(fā)動階段（20_年3月10日前） 按照全省衛(wèi)生系統(tǒng)推進行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”專項整治視頻會議的要求，采取多種形式，層層動員、周密部署，將專項整治的內(nèi)容和要求傳達到所有工作人員，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。 （二）自查自糾階段（20_年3月11日-3月31日） 一

5、是組織自查自糾。醫(yī)院要按照國家衛(wèi)生計生委“九不準(zhǔn)”和本次專項整治的重點內(nèi)容，認真查思想問題、查管理漏洞、查違規(guī)行為、查失職責(zé)任，逐條逐項清理違規(guī)購銷的藥品、糾正濫檢查、大處方、過度治療、亂收費等問題。 二是開展明查暗訪。要采取明查暗訪等形式，深入科室、深入病房，走訪患者、走訪群眾深入檢查，檢查情況要有記錄，檢查結(jié)果要有通報。 （三）集中整改階段（20_年4月1日-5月15日） 一是切實抓好整改。要本著實事求是的態(tài)度，針對查找出的突出問題建立整改臺賬，明確整改目標(biāo)、期限和責(zé)任。 二是樹立正面典型。對在醫(yī)療服務(wù)中服務(wù)態(tài)度好，拒收紅包、回扣，群眾滿意度高的醫(yī)務(wù)人員要給予及時宣傳，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象

6、，營造良好輿論氛圍。 五、工作要求 （一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展行風(fēng)建設(shè)活動，是堅決糾正“四風(fēng)”、維護人民群眾根本利益的重大舉措。醫(yī)院要把整治工作作為一項重要的政治任務(wù)，擺上重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案，全面推進活動開展。 （二）加強宣傳，營造氛圍。大力營造讓群眾參與和加強輿論監(jiān)督的深厚氛圍。 （三）糾建并舉，健全機制。要建立完善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)長效監(jiān)管機制，切實做到糾建并舉，常抓不懈。要大力推進醫(yī)療信息公開，完善同群眾利益密切相關(guān)的重大決策、重大事項、重要法律法規(guī)向社會公開制度，促進醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 （四）強化監(jiān)督，嚴肅紀(jì)律。要強化監(jiān)督，嚴格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，確保整治工作實效。

7、 _衛(wèi)生院 20_年4月10日 _衛(wèi)生院“行風(fēng)建設(shè)”整改報告 根據(jù)醫(yī)院關(guān)于開展“行風(fēng)建設(shè)”活動的實施意見，院委會非常重視，召集各科室認真部署，對號入座，自查自糾，把醫(yī)院現(xiàn)存的相關(guān)問題梳理一下，明確責(zé)任，加強整改力度，使行風(fēng)建設(shè)有個新的突破，現(xiàn)將整改情況總結(jié)如下： 一、自查情況 1、個別人員工作時間扎堆閑聊、診療時間打手機、有不禮貌的言語。 2、門診大廳“臟亂差”，地上時有煙頭，衛(wèi)生還有死角，特別是樓層窗戶玻璃夾層處。 3、還是有的科室服務(wù)意識淡化，病人找不到人，對患者態(tài)度生硬，還有“門難進、臉難看、話難聽”現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)敷衍塞責(zé)，對患者不負責(zé)任，診療不認真。 二、整改實施 1、加強制度管理，

8、要求各科室組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各種規(guī)章制度，嚴格按制度約束，增強職工的自覺性、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，做職工的典范和楷模，帶動全院行風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。 2、建立抓落實的責(zé)任機制。對各項工作決策和部署，要做到責(zé)任主體明確、工作標(biāo)準(zhǔn)明確、完成時限明確，使每項工作都有人抓、有人管、有人落實，不落實就問責(zé)。 3、建立抓落實的督查機制。醫(yī)院做到有部署必有檢查，對已經(jīng)落實的問質(zhì)量，對正在落實的問進度，對尚未落實的問原因，對落實不力的要問責(zé)。對上級安排的重點工作，不定期的進行檢查，對存在的問題及時處理，必要時全院通報批評。以此促進行風(fēng)建設(shè)良好開展。 4、建立抓落實的目標(biāo)考核機制、獎懲激勵機制。要創(chuàng)新考核模式，注重聽取基層群眾評議，患者出院調(diào)查等，把責(zé)任主體置于群眾的監(jiān)督之下。在全面實行目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，對一些重