高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)

1、learning this matter is not a lack of time, but a lack of effort.簡(jiǎn)單易用輕享辦公（頁(yè)眉可刪）高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué) 高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)【1】摘要作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)實(shí)用課程,商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)受到廣大高職院校的關(guān)注。教師應(yīng)針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的不足,采用最適合的教學(xué)方法和手段來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到有效的提高。關(guān)鍵詞高職;商務(wù)英語(yǔ);口語(yǔ)教學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程,以提高學(xué)生在商務(wù)情景中的表達(dá)和溝通能力為目標(biāo)。但是在當(dāng)前的教學(xué)中,存在著課堂氣氛沉悶、教學(xué)效果不盡人意的問(wèn)題。高職大學(xué)生的

2、口語(yǔ)交流能力和水平與社會(huì)的實(shí)際需要有一定的差距。教師應(yīng)該認(rèn)真地反思目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的不足,并探索如何提高教學(xué)質(zhì)量,使得學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到切實(shí)的提高。1高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題及分析1.1傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)仍沿襲以教師為中心的課堂教學(xué)模式,以學(xué)生為中心的教學(xué)理念并未得到真正的貫徹。根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐和對(duì)其他商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師上課情況的了解,目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂多數(shù)是采取以下程序展開(kāi)教學(xué):先聽(tīng)課文示范對(duì)話(huà)的錄音或看錄像視頻,接著就示范對(duì)話(huà)中的詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)進(jìn)行講解,然后讓學(xué)生完成類(lèi)似的主題對(duì)話(huà)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生都只是在被動(dòng)地完成教師所安排的步驟和任務(wù)。這種教

3、學(xué)模式壓制了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在口語(yǔ)學(xué)習(xí)上的不足。1)基礎(chǔ)薄弱。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)除了對(duì)學(xué)生的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和口語(yǔ)水平有基本的要求外,還具有復(fù)合性強(qiáng)的特點(diǎn),需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還包括談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、管理等商務(wù)知識(shí)。此外還要求學(xué)生具有一定的發(fā)散思維能力并能在不同的商務(wù)情景中靈活應(yīng)變。但是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大多英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí),各方面的知識(shí)局限,些學(xué)生一開(kāi)口就容易犯錯(cuò),更加羞于表達(dá)自己,或者對(duì)話(huà)題沒(méi)有想法,不知道該說(shuō)什么。2)心理上消極懈怠。有的高職學(xué)生認(rèn)為自己是大專(zhuān)生,比不上本科生,產(chǎn)生自卑心理而無(wú)心學(xué)習(xí)。而有的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)了大學(xué)可以松一口氣,抱著“及格萬(wàn)歲”的心理,得過(guò)且過(guò),對(duì)待

4、學(xué)習(xí)敷衍了事,缺乏學(xué)習(xí)積極性。3)沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。自學(xué)能力較差,沒(méi)有制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃。部分學(xué)生雖然想學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高英語(yǔ)口語(yǔ),但是經(jīng)常事倍功半,沒(méi)有達(dá)到良好的效果。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法,習(xí)慣使用母語(yǔ)來(lái)進(jìn)行思考和討論交流,所以當(dāng)他們張嘴想說(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候,常常是一句也說(shuō)不出或者辭不達(dá)意。2提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的辦法2.1改進(jìn)教學(xué)方法2.1.1采用情境教學(xué)法情境教學(xué)法是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的一種創(chuàng)新,它逼真地模擬各個(gè)商務(wù)流程場(chǎng)景,讓學(xué)習(xí)者身處其中,能以生動(dòng)具體的場(chǎng)景(concrete settings),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使其主動(dòng)地在模擬場(chǎng)景中扮演和

5、體驗(yàn)不同角色,從而幫助學(xué)生理解和獲取知識(shí)或技能,促使他們自主地學(xué)習(xí)和探究,進(jìn)一步達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一。ellis mark和john christine把商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者分為三種類(lèi)型:無(wú)相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者(pre-experienced learners),相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足者(low-experienced learners)和有相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者(job-experienced learners)。高職學(xué)生都是直接從高中升學(xué)上來(lái),相關(guān)的社會(huì)或企業(yè)見(jiàn)習(xí)較少,屬于前兩類(lèi)型學(xué)習(xí)者。所以教師應(yīng)盡量創(chuàng)造仿真的課堂環(huán)境,啟發(fā)學(xué)生積極參與課堂,引導(dǎo)他們?nèi)シ治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中,教師要

6、和學(xué)生一起“創(chuàng)設(shè)情境”,模擬不同的商務(wù)活動(dòng),以小組形式讓學(xué)生扮演不同角色。如在教授“產(chǎn)品介紹”主題時(shí),可以讓學(xué)生開(kāi)展模擬的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)或產(chǎn)品發(fā)布會(huì),利用實(shí)物、多媒體等輔助手段來(lái)進(jìn)行presentation。教學(xué)活動(dòng)可以按以下4個(gè)步驟來(lái)組織:1)情境導(dǎo)入。了解學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí),從他們熟悉的內(nèi)容來(lái)入手進(jìn)行情境的導(dǎo)入。2)教師示范。引導(dǎo)學(xué)生了解與主題相關(guān)的專(zhuān)有名詞和常用語(yǔ)句,以幻燈片進(jìn)行展示,供學(xué)生參考使用。3)學(xué)生實(shí)踐。學(xué)生分組創(chuàng)建公司,分配角色,運(yùn)用此情境蘊(yùn)含的商務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)為主,動(dòng)作、表情、簡(jiǎn)單的道具為輔來(lái)進(jìn)行對(duì)話(huà)。4)成果展示。邀請(qǐng)學(xué)生展示他們的情境對(duì)話(huà),進(jìn)行小組間點(diǎn)評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方

7、法可以提高學(xué)生對(duì)商務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí),激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力,使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂活動(dòng)中來(lái)。2.1.2課堂教學(xué)交際化課堂教學(xué)交際化的意義在于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)目的語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)交際的能力。教材是影響課堂教學(xué)交際化的一個(gè)十分重要的因素。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材的設(shè)計(jì)應(yīng)與社會(huì)時(shí)代密切結(jié)合,既要體現(xiàn)語(yǔ)言知識(shí)和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,又要突出交際性和時(shí)代信息性。教師在安排交際教學(xué)活動(dòng)時(shí)要配合教材和最新的商務(wù)信息,并在教學(xué)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,如設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的教學(xué)課件和多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)方式融視、聽(tīng)、說(shuō)為一體,給學(xué)生帶來(lái)多樣化的學(xué)習(xí)資料,容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了給學(xué)生更多口語(yǔ)訓(xùn)練的機(jī)會(huì),提高教學(xué)質(zhì)量,可以打破常規(guī)的室內(nèi)教學(xué)

8、模式,將口語(yǔ)課延伸到課外進(jìn)行。如開(kāi)設(shè)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課,將課堂從教室延伸至有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),使學(xué)生獲得更加直觀(guān)的教學(xué)效果。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或模擬的環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,可以培養(yǎng)他們的語(yǔ)言交際能力,增強(qiáng)他們的創(chuàng)新思維能力。筆者曾經(jīng)組織學(xué)生參與本地區(qū)的國(guó)際刀剪博覽會(huì),讓學(xué)生見(jiàn)習(xí)商品會(huì)展中的產(chǎn)品推介活動(dòng),并主動(dòng)協(xié)助會(huì)展的參展商與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。學(xué)生的表現(xiàn)十分積極,開(kāi)口講英語(yǔ)的積極性得到很大的提高。2.2采用課程過(guò)程性考核過(guò)程性考核貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程,對(duì)學(xué)生進(jìn)行多角度、多層次的考核,可以更科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的水平與能力,而不存在傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)(期末考試)的偶然性。能夠加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理,反饋學(xué)習(xí)信息

9、,提高教學(xué)質(zhì)量。本課程的學(xué)習(xí)成績(jī)總評(píng)主要由出勤考核、作業(yè)考核和過(guò)程評(píng)價(jià)組成。具體考核內(nèi)容如下表:采用過(guò)程性考核的評(píng)價(jià)方式后,學(xué)生不再抱著“平時(shí)得過(guò)且過(guò),期末臨危抱佛腳應(yīng)付考試”的態(tài)度,而在課堂教學(xué)的過(guò)程中積極參與,認(rèn)真完成任務(wù),并且能學(xué)以致用,認(rèn)真地完成課后的口語(yǔ)作業(yè),學(xué)習(xí)的自主性大大提高。2.3培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣“興趣是最好的老師”。只有選擇富有新意、學(xué)生感興趣的教學(xué)方法,才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。筆者在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中,針對(duì)學(xué)生“英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱、知識(shí)局限、自我抑制、無(wú)話(huà)可說(shuō)”這些不足,開(kāi)展“5分鐘英語(yǔ)新聞報(bào)道”的課堂熱身活動(dòng)。讓學(xué)生課前分組去收集資料,并要求每個(gè)組員都參與其中。于是

10、,學(xué)生們有了一個(gè)充分發(fā)揮自己想象力和模仿能力的平臺(tái),他們分別扮演新聞主播、記者、名人、明星和群眾等,通過(guò)講述、現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)等環(huán)節(jié)把整個(gè)新聞的內(nèi)容豐富起來(lái)。這樣學(xué)生不僅可以了解最新的國(guó)內(nèi)外信息,拓展知識(shí)面,鍛煉了聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的能力,而且消除了對(duì)口語(yǔ)課的緊張感和恐懼感,提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣。3結(jié)語(yǔ)在涉外交際過(guò)程中,口語(yǔ)溝通交流是最重要也是最直觀(guān)的一個(gè)環(huán)節(jié)。教師在教學(xué)中應(yīng)以學(xué)生未來(lái)的就業(yè)為導(dǎo)向,使學(xué)生能夠?qū)W有所用,適應(yīng)今后工作崗位的要求。為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的,教師應(yīng)該不斷調(diào)整和革新商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)法,幫助學(xué)生有效地提高口語(yǔ)表達(dá)能力。參考文獻(xiàn)1肖禮全.英語(yǔ)教學(xué)方法論j.北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,.2李

11、麗.商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課與學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)j.遼寧高職學(xué)報(bào),20_,4.3汪軍.高職生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中自主學(xué)習(xí)能力的調(diào)查研究j.江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),20_,1:65.商務(wù)英語(yǔ)課程發(fā)展的思考【2】摘要:商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)著重培養(yǎng)既有扎實(shí)的語(yǔ)言功底,又懂得相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。_分析了當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問(wèn)題,論述了商務(wù)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的一系列過(guò)程,以期對(duì)商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展有所啟發(fā)。關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ) 課程設(shè)置 開(kāi)發(fā)一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程現(xiàn)狀與問(wèn)題首先,目前大多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程體系還是沒(méi)有走出傳統(tǒng)學(xué)科課程的束縛,課程設(shè)計(jì)還留有學(xué)科體系“三段式”的明顯烙印,在整體上依然承襲了傳統(tǒng)的學(xué)科課程的結(jié)構(gòu)模

12、式。按照學(xué)科化結(jié)構(gòu)編排課程,課程之間相互獨(dú)立,缺乏聯(lián)系。其次,教學(xué)模式以傳授式為主。在學(xué)科體系的課程教學(xué)中,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課時(shí)較多,內(nèi)容偏深,教師習(xí)慣采用讀講法。雖然也有演示、參觀(guān)、練習(xí)等其他教學(xué)方法,但所占的比例不大。筆者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程作了統(tǒng)計(jì),1500學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)課時(shí)中,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課800學(xué)時(shí),占50%以上。 當(dāng)然,在某些職教理念的指導(dǎo)下,在教學(xué)過(guò)程中增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的課時(shí)數(shù),也僅僅是滿(mǎn)足了課程本身實(shí)踐技能的重復(fù)訓(xùn)練,課程內(nèi)容與工作過(guò)程脫離的問(wèn)題并沒(méi)有得到根本解決,即這種“被增強(qiáng)的實(shí)踐”與工作結(jié)果之間沒(méi)有形成聯(lián)系,學(xué)生沒(méi)有基于工作流程的實(shí)踐體驗(yàn),課程中的技能知識(shí)與操作也沒(méi)有很好地同具體的

13、工作任務(wù)相結(jié)合。第三,評(píng)價(jià)以教師為主體。學(xué)科體系下的課程教學(xué),往往按照識(shí)記、了解、理解和掌握的層次來(lái)實(shí)施,對(duì)學(xué)生知識(shí)目標(biāo)達(dá)成情況的考核多以試卷考試形式進(jìn)行,在成績(jī)分析中,多認(rèn)為呈正態(tài)分布為正常和合理。這種評(píng)價(jià)方式難以反映學(xué)生運(yùn)用知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力水平,學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績(jī)與他們的職業(yè)成就之間相關(guān)度較低,即缺乏對(duì)學(xué)生在識(shí)記、了解、理解、掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上,將知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)際并完成某項(xiàng)工作任務(wù)的能力的客觀(guān)評(píng)價(jià)。第四,學(xué)生學(xué)習(xí)效率低。以知識(shí)傳授為主,忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體作用,使學(xué)生成為被動(dòng)接受知識(shí)的機(jī)器。過(guò)于注重理論知識(shí)的傳播,忽視職業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)生無(wú)法僅通過(guò)課堂理論教學(xué)掌握學(xué)科型課

14、程高深繁難的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。教師本想給學(xué)生系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),使學(xué)生充滿(mǎn)發(fā)展后勁,而實(shí)際情況是學(xué)生在教師進(jìn)行單純的課堂專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)中對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握情況極不理想,約有一半的學(xué)生只掌握二到三成,教師認(rèn)為已經(jīng)全部講過(guò)的內(nèi)容,實(shí)際上學(xué)生并未理解多少。在企業(yè)只需幾個(gè)月就能熟練掌握的單證制作、貿(mào)易洽談業(yè)務(wù)技能,學(xué)生在職業(yè)院校學(xué)習(xí)了二年半后竟然不會(huì)。這樣,教學(xué)效率和質(zhì)量均很低,浪費(fèi)了大量學(xué)習(xí)時(shí)間。不僅如此,由于教學(xué)內(nèi)容過(guò)于高深、繁瑣、陳舊,學(xué)生無(wú)法理解所學(xué)知識(shí),學(xué)習(xí)的失敗使得學(xué)生逐漸失去了信心,產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。二、商務(wù)英語(yǔ)的課程開(kāi)發(fā)(一)課程的目標(biāo)為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,打破學(xué)科化體系,以學(xué)生為主體,課程內(nèi)容與

15、工作內(nèi)容對(duì)應(yīng),提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,縮短職業(yè)教育課程內(nèi)容與工作實(shí)際內(nèi)容的距離。突出實(shí)踐在課程中的基礎(chǔ)性地位,用商務(wù)活動(dòng)中的工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)技能,使理論從屬于實(shí)踐,這就要求在課程實(shí)施的過(guò)程中將商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際工作過(guò)程、工作任務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景引人到教學(xué)中來(lái),并以學(xué)生勝任工作任務(wù)為核心形成學(xué)習(xí)項(xiàng)目或課題,并將之根據(jù)職業(yè)能力形成的規(guī)律,進(jìn)行組合和順序編排,構(gòu)建項(xiàng)目課程。使學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐情境中展開(kāi)學(xué)習(xí)過(guò)程,真正實(shí)現(xiàn)“以能力為本位,以職業(yè)實(shí)踐為主線(xiàn),以項(xiàng)目課程為主體”的課程目標(biāo),從而達(dá)到真正強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培養(yǎng)宗旨。(二)課程開(kāi)發(fā)的原則第一,以職業(yè)能力為主線(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課

16、程開(kāi)發(fā)必須堅(jiān)持職業(yè)能力本位。職業(yè)能力是完成職業(yè)崗位(群)工作任務(wù)所要求的綜合職業(yè)能力,它不僅僅指商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí),而且還包括態(tài)度與情感。職業(yè)能力作為教學(xué)目標(biāo),應(yīng)分解到課程體系的各部分,落實(shí)到課程內(nèi)部的行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目,努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)與應(yīng)用、理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。第二,以職業(yè)生涯為背景。學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體和社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā),不僅要重視針對(duì)商務(wù)工作某一崗位的職業(yè)知識(shí)與能力,而且還要關(guān)注在該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可遷移的職業(yè)知識(shí)與能力、職業(yè)態(tài)度和情感,為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三,以社會(huì)需求為依據(jù)。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)必須隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)態(tài),在社會(huì)、行業(yè)、企

17、業(yè)需求發(fā)生變化時(shí),其培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等方面必須隨之變化,不僅要適應(yīng)需求的變化,而且還要有一定的前瞻性,要對(duì)未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)往來(lái)的趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。第四,以工作結(jié)構(gòu)為框架。項(xiàng)目課程不同于學(xué)科課程,有其自身獨(dú)特的邏輯體系和結(jié)構(gòu)體系。以對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中工作任務(wù)的相關(guān)性為邏輯基礎(chǔ),其課程體系以工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)為框架,根據(jù)工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)確定課程體系結(jié)構(gòu)、劃分課程門(mén)類(lèi)、排列課程順序,以實(shí)現(xiàn)課程體系結(jié)構(gòu)從學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。(三)課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程第一,首先是工作任務(wù)分析。只有進(jìn)行系統(tǒng)的、有效的工作任務(wù)分析,才能準(zhǔn)確把握工作結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)以國(guó)際貿(mào)易流程為邏輯線(xiàn)索,對(duì)國(guó)際貿(mào)易流程

18、中各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,找出主要節(jié)點(diǎn),明確工作任務(wù)模塊。第二,合理選擇企業(yè)專(zhuān)家。從事工作分析的企業(yè)專(zhuān)家應(yīng)來(lái)自于與學(xué)校有緊密合作關(guān)系的企業(yè),這些專(zhuān)家已經(jīng)參與過(guò)校企合作的各個(gè)程序,如社會(huì)對(duì)人才的需求定位、企業(yè)對(duì)現(xiàn)代職業(yè)院校畢業(yè)生的規(guī)格要求、人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)、畢業(yè)生質(zhì)量和效果分析等,以保證工作分析的針對(duì)性和有效性。我們首先從現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員單位、畢業(yè)生就業(yè)單位和其他外貿(mào)外資企業(yè)中挑選多名專(zhuān)家人員,人員以業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人為主,對(duì)我院的人才培養(yǎng)方案、專(zhuān)業(yè)設(shè)置情況、課程設(shè)置、教學(xué)改革、教學(xué)效果等比較了解。其次整合多方意見(jiàn)。由于工作任務(wù)分析小組成員來(lái)自不同規(guī)模、層次的企業(yè),而且崗位和工作內(nèi)容不盡相

19、同,因此所持的觀(guān)點(diǎn)或側(cè)重點(diǎn)各有不同,為此我們采取頭腦風(fēng)暴法,鼓勵(lì)他們把各種意見(jiàn)表達(dá)出來(lái),然后整合不同的意見(jiàn),尋求共性的內(nèi)容,統(tǒng)一意見(jiàn)后形成工作邏輯清楚、層次分明的工作任務(wù)分析表。第三,對(duì)工作模塊的結(jié)構(gòu)定位要準(zhǔn)確。工作模塊可分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)模塊等。一級(jí)模塊是粗的模塊,如商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等。在工作模塊中,只顯示工作內(nèi)容,不涉及學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)。建議一級(jí)、二級(jí)模塊按工作項(xiàng)目劃分,三級(jí)模塊按工作流程劃分,按工作項(xiàng)目劃分的模塊供課程結(jié)構(gòu)分析用,按工作流程劃分的模塊供課程內(nèi)容分析用。第四,依據(jù)工作模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目課程結(jié)構(gòu)。首先是課程門(mén)類(lèi)劃分。由于以前的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)_于學(xué)科結(jié)

20、構(gòu),所以在形成以項(xiàng)目課程為主體的課程結(jié)構(gòu)時(shí),必然要對(duì)課程門(mén)類(lèi)進(jìn)行重新劃分。課程門(mén)類(lèi)的劃分要以工作分析時(shí)工作任務(wù)之間的區(qū)別為邊界,而不是以知識(shí)之間的區(qū)別為邊界。原來(lái)按照學(xué)科體系課程門(mén)類(lèi)劃分原則,把商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程劃分為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)翻譯和商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作等,但通過(guò)工作分析,發(fā)現(xiàn)在工作崗位上這些課程的知識(shí)和能力都是在每一個(gè)不同的貿(mào)易流程階段,按照商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目的不同要求而綜合應(yīng)用的,因此完全可以按照商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目形成不同的項(xiàng)目課程,如商務(wù)英語(yǔ)入門(mén)、商務(wù)接洽、商務(wù)英語(yǔ)談判與交際技巧、外貿(mào)單證等。其次是項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)以能力為主線(xiàn),以項(xiàng)目為明線(xiàn),以知識(shí)為暗線(xiàn)。項(xiàng)

21、目課程是以“項(xiàng)目”為單元的,它是具有特殊性的個(gè)案。如何從特殊的“項(xiàng)目”個(gè)案中獲得普遍性的規(guī)律,這就需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)充分考慮知識(shí)的分配,以保證學(xué)生的崗位適應(yīng)性。現(xiàn)以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)接洽課程“項(xiàng)目化”改革為例,說(shuō)明項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)的主線(xiàn)、明線(xiàn)、暗線(xiàn)。項(xiàng)目課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),以能力為主線(xiàn),項(xiàng)目的主要_是崗位工作分析,通過(guò)工作分析了解崗位所需要具備的能力等,從而確定項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目的選擇、知識(shí)的分配都要圍繞職業(yè)能力的實(shí)現(xiàn);以項(xiàng)目為明線(xiàn),根據(jù)課程的目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目或模塊內(nèi)容,項(xiàng)目是典型的、相對(duì)獨(dú)立的、具有完整結(jié)構(gòu)的整體,具有較強(qiáng)的針對(duì)性;以知識(shí)為暗線(xiàn),將學(xué)科性課程中有關(guān)的理論知識(shí)按照一定的規(guī)律分配滲透到各項(xiàng)目中

22、去,保證項(xiàng)目的覆蓋面。(四)實(shí)施效果總結(jié)商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程與mes課程和cbe課程模式中采取的模塊課程有較大的區(qū)別。首先,模塊課程雖然強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分析來(lái)獲得作為課程內(nèi)容的知識(shí)、技能和態(tài)度,但其關(guān)注的焦點(diǎn)也僅僅是這些知識(shí)、技能和態(tài)度,因此其最終教學(xué)形態(tài)還是孤立的知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練。而項(xiàng)目課程主張通過(guò)完成以工作任務(wù)分析設(shè)計(jì)出來(lái)的項(xiàng)目,讓學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)英語(yǔ)和國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能,因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)?？梢?jiàn),如果說(shuō)模塊課程完成了用工作任務(wù)來(lái)引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的話(huà),那么商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型貿(mào)易流程來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。其次,模塊課程的基本思想是分析,而商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目課程的

23、基本思想是綜合,即以典型貿(mào)易流程為載體來(lái)獲得對(duì)知識(shí)、技能和態(tài)度的關(guān)系的綜合化理解,從而形成在復(fù)雜的外貿(mào)工作情境中做出判斷并采取行動(dòng)的能力。在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程中,一個(gè)設(shè)計(jì)完整的項(xiàng)目課程不僅強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目任務(wù)的完成,而且強(qiáng)調(diào)能力的訓(xùn)練和知識(shí)的學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科知識(shí)并沒(méi)有消失,只是分配到不同的項(xiàng)目中,通過(guò)項(xiàng)目呈現(xiàn)給學(xué)生將來(lái)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)必須經(jīng)歷的典型情境或必須完成的主要工作任務(wù)。教師不是將知識(shí)和理論灌輸給學(xué)生,而是將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)和技能隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)的項(xiàng)目中,教師授課時(shí)打破傳統(tǒng)的章節(jié)劃分,盡可能簡(jiǎn)約地講授與本次任務(wù)相關(guān)的基本內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn),課堂講授、教材組織和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)均圍繞一系列的任務(wù)進(jìn)

24、行。同時(shí),項(xiàng)目課程更加強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,能夠自我開(kāi)發(fā)、自我行動(dòng)、自我發(fā)展,提高了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和學(xué)習(xí)效率。通過(guò)參與任務(wù)解決的過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題,激發(fā)自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而由傳統(tǒng)的教師“教學(xué)”變?yōu)閷W(xué)生“求學(xué)”、“索學(xué)”。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程內(nèi)容與當(dāng)前國(guó)際商務(wù)職場(chǎng)完整的職業(yè)現(xiàn)實(shí)內(nèi)容相對(duì)應(yīng),包括業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、貿(mào)易活動(dòng)程序、國(guó)際商務(wù)法律條例和商務(wù)交往策略等,實(shí)現(xiàn)“所學(xué)”與“所用”的零對(duì)接,滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求。結(jié)束語(yǔ)可以預(yù)見(jiàn)的是,高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目課程將成為我國(guó)當(dāng)前和今后職業(yè)教育領(lǐng)域外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革的方向,并能形成本土化、具有中國(guó)特色的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)模式,因

25、為它符合職業(yè)教育規(guī)律,容易激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力,滿(mǎn)足社會(huì)企業(yè)的需求。參考文獻(xiàn):1 黃克孝著:職業(yè)和技術(shù)教育課程概論,華東師范大學(xué)出版社,年版。2 姜大源著:職業(yè)教育學(xué)研究新論,教育科學(xué)出版社,20_年1月版。3 石偉平、徐國(guó)慶著:職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)技術(shù),上海教育出版社,20_年版。4 徐國(guó)慶:當(dāng)前高職課程改革中的困境與對(duì)策,江蘇高教,20_.4。5 汪霞:課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)模式及其特點(diǎn),外國(guó)教育研究,.6,第27頁(yè)。6 李長(zhǎng)青:談職業(yè)教育目標(biāo)與職教課程改革,河南紡織高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),.4。7 黃克孝:論高等職業(yè)技術(shù)院校的課程改革,職教論壇,.3。8 王明倫:高等職業(yè)教育課程設(shè)置的依據(jù)和

26、原則,職業(yè)技術(shù)教育,.1。高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)【1】摘要作為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)實(shí)用課程,商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)受到廣大高職院校的關(guān)注。教師應(yīng)針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的不足,采用最適合的教學(xué)方法和手段來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到有效的提高。關(guān)鍵詞高職;商務(wù)英語(yǔ);口語(yǔ)教學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程,以提高學(xué)生在商務(wù)情景中的表達(dá)和溝通能力為目標(biāo)。但是在當(dāng)前的教學(xué)中,存在著課堂氣氛沉悶、教學(xué)效果不盡人意的問(wèn)題。高職大學(xué)生的口語(yǔ)交流能力和水平與社會(huì)的實(shí)際需要有一定的差距。教師應(yīng)該認(rèn)真地反思目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的不足,并探索如何提高教學(xué)質(zhì)量,使得學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到切實(shí)的

27、提高。1高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題及分析1.1傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)仍沿襲以教師為中心的課堂教學(xué)模式,以學(xué)生為中心的教學(xué)理念并未得到真正的貫徹。根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐和對(duì)其他商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教師上課情況的了解,目前商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂多數(shù)是采取以下程序展開(kāi)教學(xué):先聽(tīng)課文示范對(duì)話(huà)的錄音或看錄像視頻,接著就示范對(duì)話(huà)中的詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)進(jìn)行講解,然后讓學(xué)生完成類(lèi)似的主題對(duì)話(huà)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生都只是在被動(dòng)地完成教師所安排的步驟和任務(wù)。這種教學(xué)模式壓制了學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在口語(yǔ)學(xué)習(xí)上的不足。1)基礎(chǔ)薄弱。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)除了對(duì)學(xué)生的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和口語(yǔ)水平有基本的要求外,還具有

28、復(fù)合性強(qiáng)的特點(diǎn),需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還包括談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、管理等商務(wù)知識(shí)。此外還要求學(xué)生具有一定的發(fā)散思維能力并能在不同的商務(wù)情景中靈活應(yīng)變。但是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大多英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí),各方面的知識(shí)局限,些學(xué)生一開(kāi)口就容易犯錯(cuò),更加羞于表達(dá)自己,或者對(duì)話(huà)題沒(méi)有想法,不知道該說(shuō)什么。2)心理上消極懈怠。有的高職學(xué)生認(rèn)為自己是大專(zhuān)生,比不上本科生,產(chǎn)生自卑心理而無(wú)心學(xué)習(xí)。而有的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)了大學(xué)可以松一口氣,抱著“及格萬(wàn)歲”的心理,得過(guò)且過(guò),對(duì)待學(xué)習(xí)敷衍了事,缺乏學(xué)習(xí)積極性。3)沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。自學(xué)能力較差,沒(méi)有制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃。部分學(xué)生雖然想學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高英語(yǔ)口語(yǔ),但是經(jīng)常事倍功

29、半,沒(méi)有達(dá)到良好的效果。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法,習(xí)慣使用母語(yǔ)來(lái)進(jìn)行思考和討論交流,所以當(dāng)他們張嘴想說(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候,常常是一句也說(shuō)不出或者辭不達(dá)意。2提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的辦法2.1改進(jìn)教學(xué)方法2.1.1采用情境教學(xué)法情境教學(xué)法是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的一種創(chuàng)新,它逼真地模擬各個(gè)商務(wù)流程場(chǎng)景,讓學(xué)習(xí)者身處其中,能以生動(dòng)具體的場(chǎng)景(concrete settings),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使其主動(dòng)地在模擬場(chǎng)景中扮演和體驗(yàn)不同角色,從而幫助學(xué)生理解和獲取知識(shí)或技能,促使他們自主地學(xué)習(xí)和探究,進(jìn)一步達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一。ellis mark和john christine把

30、商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者分為三種類(lèi)型:無(wú)相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者(pre-experienced learners),相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足者(low-experienced learners)和有相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者(job-experienced learners)。高職學(xué)生都是直接從高中升學(xué)上來(lái),相關(guān)的社會(huì)或企業(yè)見(jiàn)習(xí)較少,屬于前兩類(lèi)型學(xué)習(xí)者。所以教師應(yīng)盡量創(chuàng)造仿真的課堂環(huán)境,啟發(fā)學(xué)生積極參與課堂,引導(dǎo)他們?nèi)シ治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題。在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中,教師要和學(xué)生一起“創(chuàng)設(shè)情境”,模擬不同的商務(wù)活動(dòng),以小組形式讓學(xué)生扮演不同角色。如在教授“產(chǎn)品介紹”主題時(shí),可以讓學(xué)生開(kāi)展模擬的產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)或產(chǎn)品發(fā)布會(huì),利用實(shí)物

31、、多媒體等輔助手段來(lái)進(jìn)行presentation。教學(xué)活動(dòng)可以按以下4個(gè)步驟來(lái)組織:1)情境導(dǎo)入。了解學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí),從他們熟悉的內(nèi)容來(lái)入手進(jìn)行情境的導(dǎo)入。2)教師示范。引導(dǎo)學(xué)生了解與主題相關(guān)的專(zhuān)有名詞和常用語(yǔ)句,以幻燈片進(jìn)行展示,供學(xué)生參考使用。3)學(xué)生實(shí)踐。學(xué)生分組創(chuàng)建公司,分配角色,運(yùn)用此情境蘊(yùn)含的商務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)為主,動(dòng)作、表情、簡(jiǎn)單的道具為輔來(lái)進(jìn)行對(duì)話(huà)。4)成果展示。邀請(qǐng)學(xué)生展示他們的情境對(duì)話(huà),進(jìn)行小組間點(diǎn)評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。這種教學(xué)方法可以提高學(xué)生對(duì)商務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí),激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力,使學(xué)生主動(dòng)參與到課堂活動(dòng)中來(lái)。2.1.2課堂教學(xué)交際化課堂教學(xué)交際化的意義在于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)目的語(yǔ)

32、進(jìn)行社會(huì)交際的能力。教材是影響課堂教學(xué)交際化的一個(gè)十分重要的因素。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教材的設(shè)計(jì)應(yīng)與社會(huì)時(shí)代密切結(jié)合,既要體現(xiàn)語(yǔ)言知識(shí)和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容,又要突出交際性和時(shí)代信息性。教師在安排交際教學(xué)活動(dòng)時(shí)要配合教材和最新的商務(wù)信息,并在教學(xué)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,如設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的教學(xué)課件和多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)方式融視、聽(tīng)、說(shuō)為一體,給學(xué)生帶來(lái)多樣化的學(xué)習(xí)資料,容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。為了給學(xué)生更多口語(yǔ)訓(xùn)練的機(jī)會(huì),提高教學(xué)質(zhì)量,可以打破常規(guī)的室內(nèi)教學(xué)模式,將口語(yǔ)課延伸到課外進(jìn)行。如開(kāi)設(shè)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課,將課堂從教室延伸至有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),使學(xué)生獲得更加直觀(guān)的教學(xué)效果。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或模擬的環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐性的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,可以培養(yǎng)他們的語(yǔ)言交際能力,增強(qiáng)他們的創(chuàng)新思維能力。筆者曾經(jīng)組織學(xué)生參與本地區(qū)的國(guó)際刀剪博覽會(huì),讓學(xué)生見(jiàn)習(xí)商品會(huì)展中的產(chǎn)品推介活動(dòng),并主動(dòng)協(xié)助會(huì)展的參展商與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。學(xué)生的表現(xiàn)十分積極,開(kāi)口講英語(yǔ)的積極性得到很大的提高。2.2采用課程過(guò)程性考核過(guò)程性考核貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程,對(duì)學(xué)生進(jìn)行多角度、多層次的考核,可以更科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的水平與能力,而不存在傳統(tǒng)的終結(jié)性