致顧客的一封道歉信樣本.doc

1、致顧客的一封道歉信樣本致顧客的一封道歉信篇一親愛的買家您好：首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程，悅誠能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語言過于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來的不便懇

2、請(qǐng)您諒解。悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您 !如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服， 悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務(wù) !最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心 !事事順心 ! 此致敬禮 !20xx 年 x 月

3、 x 日致顧客的一封道歉信篇二我最親愛的買家：親 !您好 ! 真的對(duì)不起 !我們真誠的向您道歉 !眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候! 心里有多么的忐忑不安 ! 多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚 ! 我們知道 !您滿懷熱情的來到我們的店鋪 ! 期待一次溫馨而又愉快的購物之旅 ! 但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。親，我們不完美 ! 因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的 !衣服也可能沒有您想象的完美 !物流也可能慢了幾日 !但親 ! 我對(duì)客服訓(xùn)過話 !我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是 .只是想為您做出一件完美的衣裳、用品! 年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)，我們

4、還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親 !因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。 。親，我們不完美 ! 如果真的由讓您不滿意和

5、不順心的地方 !請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好! 再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì) ! 我們只想真誠地給您道歉 !說聲對(duì)不起 ! 我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒 ! 您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦 ! 我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正 !還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打 5 分哦! 我代表我們家的成員感謝您 ! 親! 恭候您的再次光臨 !此致敬禮 !20xx 年 x 月 x 日致顧客的一封道歉信篇三親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠的歉意，對(duì)不起 !您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無奈。今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。親 收貨后有還算滿意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎 ?再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)