銀行轉(zhuǎn)正個人總結(jié).doc

1、銀行轉(zhuǎn)正個人總結(jié)銀行轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)銀行轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)2021銀行員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說能夠有這樣一個機會進(jìn)入銀行工作對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說在銀行這樣的單位里在完全陌生的領(lǐng)域中我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里認(rèn)識這里的同事以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里我就已經(jīng)認(rèn)識了大家漸漸開始熟悉了這里的一切由于我對此項工作的陌生同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我并且跟我講了許多關(guān)于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部

2、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識對于我來說一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍確實覺得受益匪淺。另外銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去在這兩個部門中我也得到了很大的收獲從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。在進(jìn)入我們這個部門之前我就知道該部門是涉及呆賬核銷的也就是銀行發(fā)放的貸款如果收不回來的話就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初也是最膚淺的印象。如今經(jīng)過這幾個月來的磨煉我已經(jīng)對自己所在的部門

3、以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的幫助我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋如果實在不明白我就向同事們請教大家也都不厭其煩地給我講解并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。當(dāng)然在同事們需要的情況下我也會盡自己所能去給大家提供便利每天我基本上都是第一到辦公室然后打開空調(diào)把加濕器灌上水并把水燒開盡管這都算不上什么大事只是我的舉手之勞不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。在工作過程中我還會單獨出去辦事情我認(rèn)為這

4、樣對我的鍛煉很大特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題包括工作方式以及與人交際方面的在這段時間中我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的在這樣一種和諧氣氛中我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?今年的核銷工作內(nèi)容特別多從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始我先后趕上了三次核銷的工作而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量

5、又特別大這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會我通過了這幾次的練習(xí)自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然我現(xiàn)在的工作仍然是有很大的提升空間的是銀行柜員轉(zhuǎn)正小結(jié)銀行柜員轉(zhuǎn)正小結(jié)1、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)本人于20_年7月28日到農(nóng)行_支行工作至今已經(jīng)在_支行工作一年了農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里我收獲不少學(xué)到了各種知識、專業(yè)技能綜合素質(zhì)也有很大提高讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)

6、自我的廣闊舞臺。一年前經(jīng)過崗前培訓(xùn)為了盡快熟悉業(yè)務(wù)我虛心向同事請教對每一項業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記每天下班后熟記各類交易碼練習(xí)點鈔打字、打算盤學(xué)習(xí)柜員操作手冊、員工規(guī)章制度等。面對繁重的銷售任務(wù)剛開始心里很惶恐不知道如何開展銷售工作但我是一個不服輸?shù)娜宋腋嬲]自己不要害怕相信自己一定能做到。一方面我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站給自己辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬電話等各類產(chǎn)品。經(jīng)過多次的柜臺銷售不斷總結(jié)和完善漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透銷售也得心應(yīng)手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口在工作中我始終保持微笑服務(wù)熱情周到耐心細(xì)致盡可能給客戶更多的幫助和服務(wù)。我堅信成功不是一朝一夕

7、就能達(dá)到的需要腳踏實地做好每一件細(xì)小的事日積月累最后厚積薄發(fā)。生活中的我開朗隨和、樂于助人有強烈的集體榮譽感能很好的融入到團(tuán)隊中每天下班后我都會打掃衛(wèi)生整理辦公室關(guān)掉開關(guān)對所里的各種需要我都主動請纓同事遇到困難我都會極力幫助。我是外地人在這里集體就是我的家我愿意為我的家付出一切。過去的一年我始終保持一顆積極進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方愿意扎根在這里和農(nóng)行一起成長。當(dāng)然我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強膽子不夠大等缺點我將在今后的工作中嚴(yán)格要求自己加強學(xué)習(xí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)不斷完善自己做出一番

8、業(yè)績。2、銀行柜員轉(zhuǎn)正小結(jié)剛來到_的時候?qū)ぷ鞯囊粺o所知對為人處事的小心謹(jǐn)慎。我具體的工作是_柜員這個看似簡單又體面的崗位原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中容不得半點松懈對客戶要耐心的解釋對工作要充滿激-情。說實話這在沒參加工作以前的我是根本做不到的現(xiàn)在我知道我可以做到了并且可以自豪的說我不比別人做的差這也許就是工作帶給我自身最大的變化雖然這個變化是潛移默化的但我切切實實的感到了這個變化。既然是工作心得我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話只有那些中肯的建議和批評對

9、我們的工作來說才最實在_的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值管理的不健全激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。我們可以借著_銀行的成立這個絕好的契機實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力但是我們明白了壓力是最好的動力之后也許很多的問題就會迎刃而解。工作轉(zhuǎn)正后我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任所以我會更加地努力工作。3、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)50多天的日子里不僅認(rèn)識了很多前輩師傅朋友更在從新鮮逐漸趨于平淡的生

10、活中無數(shù)次思考著自己人生的定位。寫下這篇文章既是對自己這段時間的工作和生活做一個總結(jié)更是希望明示出對自己職業(yè)生涯的要求和希望爭取走好踏入社會的第一步。金貿(mào)肥沃的土壤一粒渺小的種子有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長。對于人而言一個實力強大、內(nèi)涵豐富、文化深厚、和諧團(tuán)結(jié)的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個月的工作當(dāng)中金貿(mào)支行正是以這樣一個形象給予了我豐富的“營養(yǎng)”讓我倍感自豪和榮幸。金貿(mào)支行地處核心經(jīng)濟區(qū)不管從業(yè)務(wù)量還是效益上在全行都處于前列。從我進(jìn)入金貿(mào)的第一天起就感受到了無比的壓力直擁擠的大堂、幾乎沒有抬頭休息的柜員、永遠(yuǎn)停不下來的大堂人員、時刻有電話在身旁響起的理財經(jīng)理?起初一周的大堂體驗便讓我

11、吃盡了苦頭每天下來都是腰酸背痛而且還隨時面臨著形形色色的客戶高低不同的服務(wù)需求。這讓業(yè)務(wù)不熟練、身體不適應(yīng)的我倍感壓力。但是一周下來的我卻迅速掌握了大堂服務(wù)的技巧熟知了常見業(yè)務(wù)問題的處理回過頭來看這正是巨大的業(yè)務(wù)量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業(yè)務(wù)多而復(fù)雜才給予了金貿(mào)人豐富的鍛煉機會與成長空間難怪金貿(mào)人都是精兵強將。而我卻由于一點身體上的疲勞而產(chǎn)生了畏難情緒差點忽視了這么好的鍛煉機會真是不應(yīng)該。金貿(mào)業(yè)務(wù)量大在每天的工作當(dāng)中如果要有一個環(huán)節(jié)出了問題一個客戶或者一筆業(yè)務(wù)的處理不完善都會造成連鎖反應(yīng)影響整個支行的工作。然而事實證明我的這種擔(dān)心是多余的各條線部門的團(tuán)結(jié)配合總是會讓大事

12、化小小事化了。比如在柜員辦理業(yè)務(wù)的過程中常會遇到柜員和客戶直接交流困難客戶產(chǎn)生不滿情緒的情況這時候柜員都會通過對講機及時地聯(lián)系大堂工作人員來尋求幫助通過大堂與客戶更直接面對面的交流解決客戶的問題同時不影響正常的業(yè)務(wù)辦理速度造成客戶的擁堵。在支行各條線的工作中從來都是團(tuán)結(jié)合作和諧包容的氛圍。不論是人對人還是條線對條線從來沒有因為自私、不配合而產(chǎn)生過一次不愉快?！袄钡乃枷胛幕呀?jīng)沉淀到每一個金貿(mào)人的骨子里也深深地影響了我。金貿(mào)團(tuán)隊同時還是一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。從我一進(jìn)金貿(mào)起不論在大堂實習(xí)還是進(jìn)現(xiàn)金區(qū)里學(xué)習(xí)對私儲蓄業(yè)務(wù)各條線的領(lǐng)導(dǎo)同事前輩都會積極主動地去傳授服務(wù)技巧、教授業(yè)務(wù)知識。并且會經(jīng)常組織各種

13、學(xué)習(xí)交流會從陽光服務(wù)到安全保衛(wèi)從操作規(guī)程到營銷技巧短短的一個多月里我就參加了數(shù)次不同類型的交流會讓我學(xué)到了許多的知識和技巧。在金貿(mào)永遠(yuǎn)都是人人為師不論我有什么問題和疑惑不論我問誰都會得到熱情的解答。同時在同事之間也永遠(yuǎn)是三人必有我?guī)煕]有誰是權(quán)威遇到問題大家都是積極討論解決誰的方法好就聽誰的誰會做這個業(yè)務(wù)就聽誰的。虛心、誠懇、熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度融入了每個人的血液無障礙的溝通和交流讓大家緊密地團(tuán)結(jié)在了一起。能夠成為這樣一個團(tuán)隊當(dāng)中的一員讓我感到無比的自豪。態(tài)度、熱情、能力做一粒優(yōu)秀的種子成就=態(tài)度熱情能力。經(jīng)過了一個多月來的學(xué)習(xí)和工作我總結(jié)了這個公式作為了我的座右銘。其中值得解釋的是態(tài)度這個元素?zé)崆楹?/p>

14、能力是工作必須的這個毋庸置疑但是我覺得態(tài)度才是最重要的因為態(tài)度這個元素有正有負(fù)。銀行的工作我們可以用積極的態(tài)度去努力為客戶服務(wù)通過客戶的肯定來提高自己的業(yè)績和收益。而銀行作為一個高風(fēng)險行業(yè)我們?nèi)绻麘B(tài)度出現(xiàn)了問題只想著利用銀行的資源去謀取不正當(dāng)?shù)睦嬗秘?fù)值的態(tài)度去面對工作即使自己能力再高最后得到的成就也會越低把自己推向一個無底的深淵。所以要想獲得成功首先要端正自己的態(tài)度。接下來是熱情飽滿的熱情極度認(rèn)真地去對待自己的工作是提高自己修養(yǎng)、提升自己心境的最好方式。如果我們對待工作都沒有激情那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力動手能力、觀察能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力?各種各樣的技能、方式都體現(xiàn)了我

15、們不同類型的能力。有的人善于交際有的人善于分析有的人充滿激情、有的人運籌帷幄掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優(yōu)秀能力的人的團(tuán)隊才會是一個成功的團(tuán)隊。在工作中我們要善于發(fā)現(xiàn)自己和別人優(yōu)秀的能力善于拓展和鍛煉自己不擅長的能力步步為營踏踏實實地獲得提高。工作和工作之間是相通的不論是大堂工作又或者是柜員崗或者是客戶經(jīng)理崗都要端正自己的態(tài)度投入自己的熱情鍛煉自己的能力。進(jìn)入銀行之后才發(fā)現(xiàn)銀行工作的復(fù)雜我所在的對私儲蓄崗只是一個很小很基層的根。各個條線的相互配合才能進(jìn)行正常的工作柜臺崗位只是無數(shù)多銀行崗位的一個要想成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。踏踏實實學(xué)好柜臺知識只是為了學(xué)習(xí)更多的銀行技能

16、而鋪墊這不禁讓我作為一個剛走出校門的孩子感到迷茫和壓力但同時也為自己的人生堅定了信念只有一步一步走好了今天才能滴水穿石鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開始只是自己職業(yè)生涯中小小的第一步而已。來到了?？诠獯笪腋械綗o比的榮幸。優(yōu)秀的文化年輕的激情和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來到這樣一個優(yōu)秀的平臺來建設(shè)自己的未來是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大?？诜中羞@樣一片肥沃的土壤里長成一棵參天大樹。4、銀行柜員轉(zhuǎn)正工作小結(jié)時光荏苒轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬在這短短半年的時間里我學(xué)到了很多下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊但是入職培

17、訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)我了解到了中國銀行的企業(yè)文化學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識培養(yǎng)了團(tuán)隊意識認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時我總感覺手忙腳亂對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下我虛心地學(xué)習(xí)請教認(rèn)真地做筆記很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)耐心地服務(wù)每一位客戶時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)而對于

18、銀行來說各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上微笑待人禮貌用語想客戶之所想憂客戶之所憂以客戶為中心力爭做到讓客戶高興而來滿意而歸。要做好柜面工作各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下在自己的刻苦努力下我的技能水平漸漸提高柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度因此在今后的工作中我將繼續(xù)苦練技能力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險因此認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要這

19、也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程還是圖章、憑證使用保管都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識樹立了相應(yīng)的理財意識。但是在柜面的營銷過程中我的營銷能力還欠佳。因此我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教在實踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神保持學(xué)習(xí)的熱情擺正心態(tài)用心做事立足崗位

20、廉潔奉公真誠服務(wù)真心奉獻(xiàn)以追求卓越的精神力爭與中國銀行共同成長共發(fā)展。5、銀行柜員轉(zhuǎn)正小結(jié)自20_年7月18日在_上班以來至今三個月試用期已滿現(xiàn)對工作期間本人各項情況進(jìn)行總結(jié)并申請轉(zhuǎn)為單位正式員工。一是進(jìn)一步強化了服務(wù)意識。之前在信用社網(wǎng)點前臺經(jīng)歷使我深知服務(wù)對于銀行業(yè)金融機構(gòu)的重要意義服務(wù)就是競爭力。在運行管理部就職期間我主要從事信用社網(wǎng)點的業(yè)務(wù)支持工作服務(wù)對象和內(nèi)容具有一定特殊性對我的服務(wù)方式和質(zhì)量有了新的要求我明白對一個問題和事件的處理方式、進(jìn)度、效果不僅影響到直接的服務(wù)對象還間接對匯聚中心所指導(dǎo)的各營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)生影響由此對客戶體驗、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱

21、情和專注投入到工作中。二是初步掌握了崗位工作技能。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同時的幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境通過翻閱各種培訓(xùn)資料、電子文本、業(yè)務(wù)手冊并不斷向老員工請教我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考在問題處理完畢向客戶回復(fù)過程中盡可能詳細(xì)地向客戶解釋問題形成的原因、原理讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點同類問題時能夠舉一反三使部分問題自我解決?？傮w說來在運管部三個月的工作經(jīng)歷使我學(xué)會了一些新的業(yè)務(wù)知識和溝通技巧但同樣使我倍感壓力省中心越來越快得上線了越來越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)我們只有不斷加快觀念、知識更新不斷接受新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)才能處理問題過

22、程中游刃有余。三是恪守崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律。在其位謀其政能不能樹立正確的職業(yè)觀不光反應(yīng)一個人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己全心全意去工作利人利己利大家。我還清晰記得_主任在新員工見面會上“服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)一線、服務(wù)業(yè)務(wù)”的告誡。在實際工作中我關(guān)注客戶的各項業(yè)務(wù)需求本著從從簡、從快、從細(xì)原則認(rèn)認(rèn)真真處理每一筆客戶上報的問題。同時嚴(yán)格遵守中心的各項紀(jì)律規(guī)定準(zhǔn)時上班有事請假不在公共場所吸煙、喧嘩等注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。四是加深了對工作和單位的感情。經(jīng)過3個月的學(xué)習(xí)、工作我逐步把自己融入到新環(huán)境中在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅克難闊步前行我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、

23、熱情勤奮的有為青年恪盡職守為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(1)一年來我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位現(xiàn)見習(xí)期滿將我的見習(xí)總結(jié)交予組織一方面希望通過總結(jié)思考過去工作中的所學(xué)所得并躬身自省;另一方面希望組織對我工作中積極的部分給予肯定并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。首先是對工作的總結(jié)。我到_分理處后由于一段時間沒有柜員號就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張動作也

24、是極不熟練。好在師傅給力客戶也予以理解到新員工培訓(xùn)前已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月時間雖然較短但是經(jīng)過這段時間我對理論、技能和團(tuán)隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。經(jīng)過培訓(xùn)我回到網(wǎng)點后首先擔(dān)任了_的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了贏在大堂的農(nóng)行文化我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個先字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候最先了解客戶需求并且最先服務(wù)客戶最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料營銷產(chǎn)品。有

25、時發(fā)生客戶大聲爭吵時大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATM機器的維護(hù)因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力熟練技能團(tuán)隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)熟練技能是提升團(tuán)隊協(xié)作力是保障?？蛻艚?jīng)理崗位。我認(rèn)為客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員是客戶的理財師是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險要求信貸員有很強的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識靈通的理財信息和對風(fēng)險很強的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下

26、開展工作以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的發(fā)展。在_分理處我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé)協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)維護(hù)網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé)對員工負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)可謂職位小職責(zé)重?？上驳氖俏襙分理處各項安全工作進(jìn)展有序正在努力創(chuàng)建三化三達(dá)標(biāo)網(wǎng)點爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。再是對職業(yè)的思考。經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了客戶財富增多了我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強了促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來我行的服務(wù)水平增強了支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了也能促進(jìn)實業(yè)的發(fā)展為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強的員工隊伍是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文(2)時光荏苒轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)進(jìn)入_銀行六個月了。從盛夏到寒冬在這短短半年的時間里我學(xué)到了很多下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)我了解到了_銀行的企業(yè)文化學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、