成就一生的關鍵力量

1、黃淑慧著 傳智文化2000/8 阿達的話 n這是一位傳銷公司老闆所寫的書，談了很多處世的觀 念、銷售、領導等，值得大家參考。 n下一本書摘執(zhí)行力已經(jīng)寫了七十多張了，不日送 出，敬請期待。 n時機歹歹，不要消沉，多讀書、多成長，反正就是這 樣子了。 n多自省、多祝福、多感恩，大家一起用行動為臺灣加 油，為建立新人類的文明與新秩序加油吧！ natar55353sinamail natar.idv.tw n4/16/2003 11:17:59 PM n無論是扮演超級業(yè)務員、訓練大師、傳銷領袖 或傳銷公司經(jīng)營者，淑慧都要求自己 從不完美中力求完 美，從完美中再求精 進，因而每一次的出擊，都能讓人刮 目

2、相看，讚嘆不已。 n 新光人壽總經(jīng)理 鄭弘志 n多一份人性的關懷，銷售便不只 是銷售; n唯有心中有愛，您才能如嫁女兒般的慎重， 將視如珍寶的產(chǎn)品，分享給適合擁有它的人。 n雕刻工藝，在精雕細琢的技術之餘，添加一份 心情，便成為藝術。 n 新光人壽總經(jīng)理 鄭弘 志 n從來沒有跟我的外甥女淑慧談過她的人生宏願是什麼， 但是從她年少時，我就見識到一位與眾不同的女子， 無論在課業(yè)或才藝，都展現(xiàn)極為不凡的成果。 n無論從事任何工作， 淑慧總是生活得有目 標、有理想。 n 立法委員 曾永 權 n許多人終其一生，都還不曾認真想過他生命中最重要的兩個 問題： n我想要成為什麼樣的人？ n我想要過什麼樣的生活

3、方式？ n當然，這兩個問題不會也不應該有立即的答案。 n我們應該很努力，甚至用一生的力量來為這兩 個生命之問建構(gòu)完美的答案。 n成就一生的關鍵力量一書的作者-黃淑慧女士就是一位 用生命的力量認真過日子的人。 n我相信她將比大多數(shù)的人，更能享有有回顧一生，了無遺 憾的樂趣。 n 傳智集團總裁 李久慈 生命之問 n生命真正的價值 就在於我們能影響多 少生命，一直是我經(jīng)營企業(yè)與追 求成功人生的價值觀。 n 黃淑慧 n我始終相信，只要心 存善念，一定能受到 天地間最大的祝福。 n傳銷不僅提供了人們成功的最佳途徑，同時， 在它非常強調(diào)大量學習 與行動的養(yǎng)成中，開發(fā)了許多過去人 們未能善加利用的潛能。 n

4、天地間的和諧， 就在於人與人之間 彼此的感恩。來到我們身 邊的人事物，都是來豐富我們生命的。 n就在若干年前的某個夜晚，由於父母親的一次相 愛，當時我們跑得最快速，行動最敏捷，同時告訴 自己非贏不可 ，於是我們游過比大西洋還長的 距離，打敗了三億到七億五千萬個對手，終於帶著冠 軍的頭銜降臨在這個人世間。 n所以，不可諱言的，我們每個人都是含著勝利的 金湯匙出生的。 n難怪美國前總統(tǒng)雷根會說：人是因勝 利而生的！ 我是最棒的 n世界上最大的寶藏，不在油田，也不 在鑽石礦區(qū)，而在墓園！ n因為那裡埋藏著許多未成形的發(fā)明、未化為行 動的理想及夢想。 n許多人在離開人世間時，潛能仍未被充分利用， 所以

5、在他的墓誌銘上只好寫著走了！但 沒用盡！ n而這個國家、社會，甚或朋友、家庭也未曾因 為他的到來，留下任何的足跡。 走了！但沒用盡！ n誠如證嚴法師說：對人有益，於己無虧。 n一個人的成功，一定要符合天地間互利原則，才叫做 成功。 n如果你的成功，是踩在別人的頭上、 剝削別人的權利、影響別人的行動， 那也不叫做成功。 n所以成功一定要雙贏，才能成功得長長久久，因為 凡存在必合理，不合理就不會長久 存在。 利人利己 n在追求成功的途中，你一定得學會一邊攀登成 功的巔峰，但也別忘了稍微駐足，一邊欣 賞沿途美好的風光！ n尤其是若你懂得追隨成功者的步伐而 行，避免摸索的時日耗費，那我就要 更恭喜你，

6、你很有可能成為一位成功的年輕人， 不僅可以享受成功，享受青春，更可享受美麗 的人生。 享受成功 n美國神經(jīng)語言學家安東尼羅賓(Anthony Robbins)所說，人們追求成功 的原動力，不外乎為 了脫離痛苦，追求 快樂！ n當我們把一隻青蛙丟到滾燙的鍋子裡時，這隻青蛙可 能會痛得立刻跳開，這時或許還有活命的機會。 n但若將這隻青蛙放進一鍋冰涼的水中，然後慢慢加熱， 那麼青蛙可能會不知不覺地繼續(xù)待在鍋裡，終致被煮 成了一鍋青蛙湯。 n所以一個人要成功，一定得深刻地正視人生 中一些不順遂、不舒適的地方，並堅 決的告訴自己，不要再繼續(xù)痛苦下去， 才會像這隻跳出熱鍋的青蛙一般奮力逃生，而終於脫 身成

7、功！ 正視人生的痛苦 n作夢是非常美好而快樂的，但接下來更重要的是，你 必須將夢想化為具體的階段性目標。 n曾經(jīng)有位夥伴向我表示：我好想好想成功！ n我反問他：你所謂的成功是什麼？ n沒想到他竟愣在那兒，不好意思地說：喔！還 沒想清楚。 n還沒想清楚？是的，在這社會上，的確有許多人雖然 想成功，卻一直不清楚自己究竟要的是什麼。 喔！還沒想清楚 n還有許多人想成功，但目標卻不明確。 n有位夥伴就告訴我說，他以後要賺很多 很多錢。 n我問他，想賺多少？ n他吞吞吐吐地回答:嗯嗯！只要比去 年多一點就好了 n我想，上帝不用給他太多，只要多給一元，就 符合他的目標了。 目標不明確 n目標沒有合理的期限

8、，也是一般人的 通病。 n有位夥伴說：我要成功！我一定要上金鑽 階聘！ n如果你問他： 什麼時候達成目標？ n他說: 半年後！ n你想，怎麼可能呢？可見得夢想要遠大，但 目標卻要合理。目標訂得合理，才不必經(jīng)常更 改。 n一個人如果常常更改目標，就好比打靶時，靶子浮動 不定，想命中要害又談何容易？ 目標沒有合理的期限 n許多人設定了太多目標，偏偏缺乏核心目標！ n我們必須明白的是，在一生中，你必須 先做自己必須做的 事，才有餘力去做自 己喜歡做的事！ n當我們能夠堅持我們的核心目標後，才有能力 完成次要目標，以及做我們喜歡做的事，過個 自己想過的人生。 核心目標 n因為魚與熊掌是無法兼得的，面對

9、些問題，我們可以好好的和家 人溝通。 n你可以說：孩子，謝謝你的支持，讓媽咪利用這幾年好好 努力賺點錢，將來我們就可以換一個大一點的房子！ n孩子！你不是希望將來能到美國留學嗎？沒問題，請你好好照顧好自己， 認真讀書，讓媽咪利用一點時間加加油、存點錢，將來才有能力讓妳唸個 好學校。 n當你獲得好業(yè)績時，你可以和孩子分享：孩子，謝謝你，媽咪能 擁有這份榮耀，你也有功勞的喔！要不是你這麼乖， 這麼懂事，這麼用功，讓媽咪沒有後顧之憂，媽咪是不可能擁有今天的成 就的。謝謝你，孩子！ n同時，對先生也是如此，必須常常和他溝通， 常常感謝他的成全。當賺到錢時，你也可以和 他分享。 溝通 n他雖然全職，卻一

10、點也不專業(yè)。 n試看他們是怎麼做傳銷的？ n他們往往睡覺睡到太陽曬屁股才起床，中午梳洗完畢， 於是告訴自己吃個飯再說吧！ n飯一吃飽，血糖上升了，睡個午覺再說嘍！ n等睡醒之後，已經(jīng)下午四點了，覺得良心有點不安了， 哦，那就去拜訪一下客戶吧！ n沒有規(guī)劃，也不事先打個電話，懶懶的走到了客戶家 門。 n按了按門鈴，叮咚！叮咚！奇怪，沒聲音。 n再按一次門鈴，又是叮咚！叮咚！沒聲音。連按了五 次，都沒聲音，竟然慶幸地說：唉喲，還好！不是 我沒來，而是她不在呢！ 全職，卻不專業(yè)-1 n按著，晚上如期參加公司舉辦的說明會，但問題是他 不再邀約新朋友，或許應該說他也邀不到新朋友了。 n那還沒關係，來到會

11、場總以大老自居，一點也沒想到， 當自己沒有新朋友來的時候，正是服務夥伴、做做人 情的好時機，就逕自坐在會場外面抽煙、聊天。 n會場結(jié)束後，聽說做傳銷一定要有會後會，那還不夠， 還得要有會後會會，會後會會會。 n到了凌晨兩三點了，總算將一天的時間打發(fā)完畢，拖 著疲憊的身軀回到家，躺在床上，然後安慰自己說： 總算功德圓滿。接著睡到隔天自然醒。 n周而復始，日子就這樣一天過一天。 n時間品質(zhì)弄到如此的情況，人生的品 質(zhì)奇差無比，也就不難想像了。 全職，卻不專業(yè)-2 n我做壽險工作時，在三十個月內(nèi)保持二十四個月該公 司業(yè)績總冠軍的過程中，或經(jīng)營傳銷事業(yè)不到半年， 收入即達到七位數(shù)字的時候，我都是白天做

12、 保險，晚上夢保險！白天做傳銷， 晚上還夢傳銷的呢！ n那種渴望成功的決心，是旁人無法想像的。 n每一分每一秒我都在想，每一時每一刻我仍在想，想 到熱血沸騰，想到血脈賁張！ n我想的是：到底怎麼做才會成功？ 渴望成功的決心 n想當年，道格拉斯在被拳王泰森打得 鼻青臉腫、倒在地上時，誰能想像他 竟然可以躍身而起，一拳把泰森擊倒 呢？ n我相信他的力量就來自內(nèi)心那股強 烈渴望成功的力量！ 道格拉斯的渴望 n記得，過去在壽險業(yè)工作時，曾締造在一天內(nèi)締結(jié)八 件保單的紀錄。當時很多人可能一個月做不到三件， 你可能會問，我是怎麼完成的？ n不瞞您說，每當我在進入客戶門檻的時候，就緊緊握住雙拳， 閉上眼睛，

13、然後狠狠地告訴我自己：我一定要把它 簽下來！我一定要把它寫下來！ n你知道嗎？當一個人有這樣的決心時，說也奇怪，突然發(fā)現(xiàn) 自己怎麼變得機伶起來了。不僅腦筋變靈光了，似乎口才也 變得特別好。滔滔不絕地介紹公司、介紹自己、介紹同事， 並介紹保險的意義和價值、介紹保單的內(nèi)容，最後締結(jié)，並 且收好保費，全部的流程皆在一小時之內(nèi)完成！ n究竟是什麼力量能產(chǎn)生如此的爆發(fā)力？沒有別的原因，完全 是一股來自內(nèi)心深處-我一定要，非要不可 那份渴望成功的決心。 我一定要把它簽下來 n拿破崙希爾(Napoleon Hill)在成功致富 一書上，曾經(jīng)講過這麼一句話:世界上 真正的領袖，都是在那機會還 沒誕生的時候，就

14、能掌握那些 不具體、不具意義的事實而加 以利用的人們！ n我常說這世界上存在三種人， n第一種人是願意先相信，然後看見， n第二種人是我要看見，才願意相信， n第三種人則是我看見，但我還不相信， n但是我要提醒你的是，全世界各行各業(yè)成功的 人士，他們之所以如此成功，主要是因為他們 對機會來到時的鑑賞力，以及掌握力異於常人。 難怪安東尼羅賓(Anthony Robins)說： 命運等於準備加上機會。 命運等於準備加上機會 n成功者在準備的過程中，已具備了一個很棒的觀念，叫做超前攔截， 就是每當人生巔峰即將來臨的時候，他就已經(jīng)開始想 到:哪一天我下來盤整的時候，該如何因應？ n在美國著名的籃球明星

15、中，麥可喬丹是比較廣為人知的。但NBA的競賽 場上，有一位籃板王羅德曼，卻也非常受人矚目。羅德曼在一場球賽 中，最少可以搶到十五個籃板球。 n曾經(jīng)有一個記者去訪問他，他說他其實只是掌握了幾個成功的要件。 n第一、他跳得比別人高。 n第二、每次當對手靠過來的時候，他就用他那有力的臀部把對方頂出去。 n第三、每次當他的對手在跟別人比賽的時候，不管他是在現(xiàn)場觀看，或從 電視螢幕看，都在研究對手灌籃不進時，球反彈的落點。 n在球場上，很多人都會有慣性 ，羅德曼就是專門去 研究對手球掉落的曲線。 n所以當他看到哪一個球員拿到球準備灌籃的時候，他就超前攔 截跑到那個球會反彈回來的落點等著，再配合他所練就的

16、一身灌籃絕 技，因而聞名籃壇。 超前攔截 n有一次，經(jīng)一位友人的介紹，與國外某家傳銷公司 接洽，看看是否能夠有機會透過該公司的推廣，將 產(chǎn)品銷售出去。據(jù)說，這家公司在該國非常有知名 度，同時業(yè)績做得非常好。 n當時他們正準備舉辦大型表揚大會，與會人數(shù)預估 超過一萬人次。當我接到他們的邀請函，就啟程親 赴該國。 n表揚大會現(xiàn)場果真人山人海，氣勢磅礡。受邀廠商 有來自世界各國，最少三十多家！ n大會結(jié)束後，原本約好隔天早上十點見面，沒想到 九點五十分該公司總經(jīng)理秘書打電話來說，可否改 在下午四點？當我下午四點準時趕赴該公司時，這 位總經(jīng)理竟依然忙上忙下，讓我枯坐了足足兩小時。 隨時準備好-1 n在

17、不快的心情下，正想告辭，這時他總算堆滿了笑容，連聲 抱歉，並說：請請，我們這邊談這邊談。我只好隨行 前往。 n原本我還以為他要請我到會議室單獨商談合作事宜，沒想到， 他卻帶我走進了一間教室，仔細一看，原來大部分都是昨晚 上臺接受表揚的高階領袖。正當我還來不及會意過來時，這 位總經(jīng)理已走上臺去，拿起麥克風向所有與會人士說：各 位夥伴，今天我們很榮幸，請到一位來自臺灣紅典公司的總 經(jīng)理黃淑慧女士，現(xiàn)在她準備向各位介紹她們公司的產(chǎn)品， 現(xiàn)在就讓我們以熱烈掌聲歡迎她上臺！ n說實話，我當時覺得非常不受尊重，心裡十 分不悅，但是瞬間我告訴自己：好！ 沒關係！我一定要講到讓你們心動不已， 但卻不見得非要和

18、你們做生意不可！ 隨時準備好-2 n於是，瞬間我堆滿了笑容，運用既專業(yè)又好聽的聲音表情， 將產(chǎn)品介紹了一遍。果真不出所料，當我一說完，在場的所 有朋友紛紛發(fā)問：這個產(chǎn)品在哪裡買得到？、 這個產(chǎn) 品價位如何？ 、 我們想賣這個產(chǎn)品！ n當然，最後的結(jié)論是我再度與該公司簽下一張漂亮的訂單， 又為本公望開發(fā)出一個國家的行銷通路了！ n談到這裡，必須提醒各位的是，在那種狀況下，如果不 是平日對產(chǎn)品有深度的認知，演講的 馬步功夫蹲得還不錯，並常有上臺磨 練的機會，恐怕不但生意沒辦法談成， 還可能顏面盡失的。 n所以， 機會是留給有準備的人 、 專 家才是贏家 ，的確是亙古不變的真理。 隨時準備好-3 n

19、任何成功都是用挫折包 裹起來的禮物。 n當時業(yè)績之所以好，只是因為我行動的 次數(shù)比別人多些，所以 相對的成功的比率也就 高一些。其實，被客戶拒絕也是常有 的事。 可以有挫折，不必有挫折感 n根據(jù)心理學家指出，其實大部分的人當說了五次的No之 後，就會有一次的Yes產(chǎn)生！ n所以，當你拜訪客戶時，對方給了你一個No！，你就應 在心中慶幸還剩下四個No??； n對方拒絕了兩次，你就應在心中慶幸還剩三次。 n同理，拒絕了三次，就剩下兩次； n拒絕了四次，就剩下一次。 n至於會不會被拒絕五次呢？當然也會有的。 n如果你誠意邀約一個人，仍被拒絕五次以上，直到第十次才 答應，那麼這個客戶，可能就是傳銷界的老

20、鷹； n如果邀約三個月才成功的，叫做神鵰； n如果六個月才邀約成功的，那叫做鵰神！ n想當初，要不是我叔叔邀約我六個月終於成功， 哪會有今日在傳銷業(yè)界的這位女子淑慧我呢！ 銷售是從拒絕開始 n所以，碰上客戶拒絕我們時，首先一定要先自我反 省。 n是否我該強調(diào)的產(chǎn)品價值說得仍不夠 清楚？ n是否我還沒弄清楚客戶的拒絕理由？ n如果真的講不清楚，沒關係，找我們的上線來講， 找公司的行政主管來講，找專家來幫我們講，都是 好辦法。 n更何況當客戶說不要時，並非真 的就不要！如果你就這樣輕言放棄，那你的損 失可大著呢！ 自我反省 n拿破崙希爾(Napoleon Hill)在他為的思考致富 一書中，曾給世

21、人一些成功的黃金定律。 n其中一條是，你必須想清楚， 為了成功，你必須付 上什麼代價？ 付出代價 n來到我們身邊的人、事、物，都 是來豐富我們的生命的。 n這些年來遇到許多今人啼笑皆非的人、事、物，當 時雖然難過，但此刻我卻有不同的想法，要不是 過去有這些人對我的磨練、對我 的打擊，哪有現(xiàn)在這麼堅強、這 麼勇敢、這麼不恐懼、這麼不害 怕的我？哪有今日可以承擔世界九個國家業(yè)務 拓展的總裁淑慧我呢？ 一切都是禮物 n小時候，見到母親靠著父親微薄薪水張羅大大小小的開銷， 確實十分困窘。因此每一分錢的支出，也就錙銖必較。 n有一次，媽媽要妹妹到隔壁雜貨店買雞蛋，沒想到妹妹竟然 為了跨過一條水溝，不小心

22、跌倒，當然也把手中的難蛋都給 砸爛了，母親心痛之餘一再告誡我們這群孩子，以後去買東 西，無論如何都得好好的捧回來。 n記得有一天，我在放學回家的路上，遠遠看見弟弟被一群鄰 居小孩子追打。他被打得毫無招架之力，而且竟然都沒有反 擊。 n我仔細一看，才發(fā)現(xiàn)原來他手上捧著一瓶醬油，於是趕緊呼 喊著：把醬油放下！把醬油放下！弟弟 聽到了，立刻放下醬油，騰出了雙手，反擊那些孩子，終於 把他們給打跑了。 n當時的那幕情景，一直深印我的腦海，也讓我深深的體會到 一個人在追求成功的路上，若不能丟掉過去情感的包 袱、情緒上的包袱，要想邁向成功，那是絕不可能 的！ 把醬油放下 n很多人所以不成功，是因他無法掌握自

23、己的情 緒，而且老是把焦點放在他被拒絕的 那個感覺上，這是很糟糕的。 n我做傳銷時，一直養(yǎng)成了一個很好的習慣，就是牢記檢 討為成功之母的名言，每天晚上臨睡前，一定會 間自己： 我今天做對了些什麼？ 如 果當天業(yè)績不好，也會自我反省： 我有沒有從 失敗中學到什麼啟示，好讓下次做得 更好？ n每當我這樣您想的時候，就發(fā)現(xiàn)我每天都在進步中，同時 對情緒的掌控也越來越好，樂觀積極、興奮快樂的個性很容 易就培養(yǎng)起來了。 掌握自己的情緒 n其實克服煩惱的最佳良方就是保持忙 碌、大量行動！ n因為立刻行動可以克服恐懼； n大量行動，可以增加智慧； n堅持到底的行動，可以累積財富。 大量行動 n知道為何， 才

24、能忍受任何 n你得先幫助別人得到他想得到的， 這時隨之你也才能獲得你所需 要的。 n也就是說你必須先幫助別人心想 事成，你也才能美夢成 真 ，當凡事你都能夠站在雙贏、多贏的立場， 都能站在多為別人設想、多付出、多助人為樂時， 你不但會討人喜歡、更會得人助。 幫助別人，成就自己 n所以不管是成功的企業(yè)家或各行各業(yè)的成功人 士，在他們心中一定有一個崇高的 使命、崇高的價值觀， 而且是利益他人的，當你 能將生命層次提升到這個階段後，相信你的格 局、你的成就，自然不同凡響。 使命與價值觀 n但是還有一個 雙胞胎兄弟，他的 名字叫做假使 n一個公司如果文化好，縱使短 期業(yè)績不甚埋想，但它總會有大 大爆漲

25、的一天。 n反之，一個公司如果文化不 良，即使獎金發(fā)得再高，一時之 間人再多，終究是曇花一現(xiàn)。 企業(yè)文化 n很多人所以不成功，是因為他不肯對自己負責。 n或者老是找藉口，這老闆跟我理念不合； 我的 上線不關注我； 公司的獎金分配不夠多； 事業(yè) 夥伴對我不好；反正他永遠將過錯加諸在別 人身上。 n這種人通常還有個特質(zhì)，就是老愛找夥伴抱怨， 當對方不接受時，就視同敵人，然後再換一 個抱怨對象，直到找到跟他站在同一戰(zhàn)線上的人，雙雙 互吐苦水。 n最後不僅把人生這個美好事業(yè)給吐光了，更把荷包的錢 也罵光了。 對自己負責 n全世界最遠的距離就是 從頭到腳； n全世界最遼闊、最缺 乏開發(fā)的地方，就是 兩耳

26、之間的大腦。 n別人比我們成功，是因為他們 n做得比我們多、 n比我們懂得多， n因為這些成功者 n都是願意付出的人， n都是願意多學習的人， n都是願意為成功找方法的人 n所以如果我們想成功，我們應該去接近那些成功的 領袖，跟著他們的腳步學習和行動，也就容易成功。 跟著他們的腳步學習和行動 n一九五四年之前，從來沒有人能想像過一個人可以 用四分鐘跑完一英哩的路，一直到一九五四 年，一個名叫班明羅傑(Roger Bannister)終於 挑戰(zhàn)成功。 n由於當時他運用他的信念，運用他平常的體能鍛 鍊，加上他不斷的假想他一定會成功、一定能夠克 服，所以他終於成功。 n當他超越、打破這極限之後，到一

27、九五六年 已有三十三個人一樣完成四分鐘跑完一英 哩的路。到了一九五七年時，竟然有 三百多個人完成這個紀錄。 四分鐘跑完一英哩 n每當我和孩子相處的時候，我總是輕摟著她，並不 時的與她對談，在她很小的時候我就常跟她說： 思薇，謝謝妳喔！妳是媽咪的好孩子。 n妳真的好棒喔！媽咪雖然常常不在，但是 妳都把自己照顧得這麼好，妳也把自己的功 課唸得那麼好，媽咪真是覺得好開心喔！媽 咪都覺得能擁有你這麼好的女兒，媽咪真是 幸福極了！ n各位，你不要以為小孩子很小就聽不 懂，你可以把她當作大孩子這樣講 給她聽，她會不一樣的。 親子關係 n上帝對每一個人最公平的賞賜，就是每個人每 天都只能擁有二十四個小時。

28、n既然大家的時間都是一樣多，為什麼有些人只能做 做一些小事，就已經(jīng)累得頭昏眼花，反之有些人， 卻能夠在有限的時間中，完成諸多的角色。 n其實重要的關鍵，就在於他懂得將他的時間 分配在最有生產(chǎn)力的事情上，他懂得運 用他最高的智慧，取捨諸多的事項，所以學習 不做的藝術以及充分授權， 實在是一個人做好時間管理的最佳途徑。 時間管理 n人們總是在四十歲之前用 健康去換錢， n四十歲之後再用賺 到的錢去買健康。 n其實一個人要得到真正的健康，除了正常規(guī)律生活 作息，並選擇優(yōu)良的養(yǎng)生商品作為輔助外，更重 要的是，你一定得要有大量喝水的習慣。 n這些年來，每天早上一起床，我一定喝五百 cc的水，同時一有機會

29、，我更是隨時不斷的補充水分， n當然對正常如廁的習慣以及營養(yǎng)食物的補充也 絕不可忽略。 n每天正常的生活作息，例如睡眠時間及睡眠品質(zhì)的 維護，並且適度運動的配合也都是很重要的， n但是還要提醒你要時時保持愉快的心情，如果你他 不到，那麼以上這些維護也都將事倍功半。 健康管理 n究竟如何才能擁有真正發(fā)自內(nèi)心 深處的快樂呢？ n你必須言行如一， n因為一個人唯有說你做的、 做你說的，才能獲得心靈真正的 寧靜與快樂。 言行如一 n曾經(jīng)有一位嗜酒如命的殺人犯，某次在酒吧裡與調(diào)酒師起了衝突而刺死 對方，再度坐牢。 n這位殺人犯有兩個孩子，後來長大了之後，老大成為全國知名 的大律師，弟弟卻與父親一樣，因作

30、奸犯科而坐監(jiān) 終身了。 n大家對來自同一家庭的兩個孩子卻有如此不同的結(jié)局，都感到非常不解。 n當記者分別訪問了殺人犯的兩個兒子時，沒想到這兩人竟然說出了同樣 的理由因為我有這樣的爸爸！ n弟弟把自己的罪過歸咎於爸爸：我從小看著我老爸進 出監(jiān)獄，每天耳濡目染，當然只有跟他走同一條路 啦！ n哥哥則把自己的成就歸功於爸爸：我從小到大，看到 老爸老是作奸犯科，一下子被關，一下子被放出來， 一直過著不見天日的生活，我不想再重蹈覆轍了。 因為我有這樣的爸爸 n環(huán)境是不會改變的，需要改變的是我 們自己。 n如果你認為自己會失敗，你真的就會失敗；如果 你認為自己會成功， 你一定會成功。 n當你付出的時候，不

31、必期待對 方感謝， n因為知道感恩是神性， 不懂感恩是人性。 n由人性走到神性，定必須靠著學 習與教化的。 無所求的付出 n曾經(jīng)有人統(tǒng)計，全美五百大企業(yè)的領導者同時也有如此的 共識-當初他們在艱苦奮鬥的過程中，就在離成功 最近的前一刻，常常也是他們接受 最嚴酷考驗的階段， n就在這時，究竟是該勇敢的再向前跨一步，還是就此奄奄 一息的倒在那兒，往往就是決定他們一生勝負成敗的關鍵。 n美國發(fā)明大王愛迪生也曾說過這麼發(fā)人深省的話語： 許多人在他決定放棄的時候， 都不知道他離成功已經(jīng)多麼接近 了！ n所以，如果你成功那是因為你堅持，如果你失 敗，那也是因為你放棄。 堅持與放棄 n記得俄國有一次舉辦國際

32、舞蹈賽，當時有一群相當棒的舞 者參與角逐，每位女士都穿著蓬蓬裙，男士則穿著禮服， 打著小領結(jié)。他們跳著華爾滋舞曲。曼妙的舞姿，不論一 回頭、一擺腰，都令人讚嘆不已。 n跳著跳著，突然問舞池有一隻高跟鞋掉了下來。這時，裁 判發(fā)現(xiàn)了，深怕這隻高跟鞋會擋住在場舞者的舞步，於是 就走過去，把高跟鞋拿了起來。 n這個動作引起了觀眾的注意。咦，這是誰的舞鞋呀？大家 開始在找，這是來自哪一個國家舞者的舞鞋呀？可是，無 論觀眾的日光如何搜索，始終無法發(fā)現(xiàn)在穿梭自如的一群 舞者中是誰有異狀。 n直到最後，當舞曲結(jié)束時，才看到一位來自美國的女性舞 者優(yōu)雅的走了出來，把裁判放在一邊的舞鞋拾了起來，然 後穿上去。頓時

33、，全場觀眾報以熱烈的掌聲。當初，沒有 人看出是她的鞋子不見的。 n想想看，少了一隻鞋子的舞者，是如何踮著腳跳完全曲的！ 舞到最後一分鐘，讓他始終完美 n生產(chǎn)力中心前總經(jīng)理石滋宜博士曾在課堂上說： 一個企業(yè)家每天最重要的事就 是學習。 n是的，當一個公司的老闆不再學習成長的時候，就 是這個公司走向失敗的時候； n當一個傳銷領袖停止學習或根本不學習時，也是他 的組織開始走向崩盤的時候； n一個家庭的父母如果不學習，這個家庭也很難有興 旺之時； n一個人若不學習，他的人際關係，他的快樂程度也 會減損，因為他明辨是非的能力也 會降低。 學習 n這些年來，雖然有非常繁重及大量的工作待推動， 然而我卻不曾

34、因此而怠慢過自己的進修。 n有人曾問：總裁，妳已經(jīng)這麼忙，怎麼能抽出時 間學習呢？ n但我卻要說： 心在哪裡， 時間就在哪裡。 n重點是你自己是否真的認為，學習是一件與 你一生的成功有絕對關係的事！ 學習 n一次一粒沙，一次一件事。 n當你開始養(yǎng)成強迫自己專心做好一件 事的好習慣時，就在不知不覺中，你會警覺到： 哇！最近工作效率似乎好很多了，同 時看書的效果與速度也進步多了。 n當然隨之而來的是，你可做的事範圍愈來愈大，格 局也愈來愈寬廣了。 n因為由書中的學習，你的視野會愈來愈開展，你 的可控力隨之增加。解決問題的能力增長， 成就當然也就不一樣了。 專注 n雖然各行各業(yè)都在人裁員，但諷刺的是

35、，卻 仍有許多公司找不到好人才， n其中的癥結(jié)，就在於人才學習 的速度已趕不上企 業(yè)的需求。 n未來學家丹尼爾伯恩斯所說：未來 是屬於那些能一再 接受訓練的人。 n也就是說，你必須每隔一段時間就要提升你的 人力資產(chǎn)，你必須好好的投資你脖子以上的頭 腦。 n最大的成就一書作者，也是美國著名的職業(yè)演說家布 萊恩崔西，曾說道： n過去，人與人最大的差別是，有的人擁有 的更多些，而有的人擁 有的更少些； n如今最大的差別則是有的人知道的更 多些 ，而有的人知道的 更少些。 知道的更多 n愛默生說過這麼一句話：學習是 一種主動的行為， 沒有誰能教會誰什 麼。 n一個業(yè)務高手必須擁有兩項特質(zhì)： n那就是你

36、必須培養(yǎng)出一份對人對事敏 銳的感知力，也就是說，你一定要成 為一位善體人意的人。因為當你對人性了解 得夠透徹，你將無所不能。 n另一個特質(zhì)就是，你首先必須讓自己成 為一個討人喜歡的人，也就是說， 你必須透過不斷的學習，將知識轉(zhuǎn)化為智慧， 並善加運用在生活上及工作中，讓自己培養(yǎng) 出強烈吸引他人的魅力。 業(yè)務特質(zhì) n根據(jù)原一平的回憶，初次拜訪吉田和尚的情景，是這一生 對他影響最大的震撼。 n那天，吉田和尚坐在他面前，聽他分享保險觀念約一二個 小時，但一句話也沒說，最後只語重心長地告訴原一平說： n年輕人，當人與人如此面對面，相視而坐時，如果你不 能產(chǎn)生一股強烈吸引對 方的魅力，你是不會有任何前途的

37、。 n年輕人，趕快回去改造自己吧！ n這句話對原一平而言，真是當頭棒喝！就從那時起，他下 定了定心，告訴自己，定要徹頭徹尾的改頭換面。 吸引對方的魅力 n話說原一平得到吉田和尚的提醒後，為了力求改善， 更為了客觀起見，於是請若干朋友與客戶幫忙，藉 用他們的名義，請了徵信社，從各方 面去調(diào)查別人對原一平的看法。 n同時，他還每星期輪流請三、五個客戶喝茶，並舉 辦原一平批評大會。 n這個聚會長達七年。每一次這 些被邀請的客人，來到此批評大會，還不能說原一 平的好處，只能說缺點。 原一平批評大會 n曾經(jīng)有一次，一位和他長得一樣矮小的主管安慰他： 原一平！我們?nèi)思热话。屈N我們 一定要學會以表情取勝

38、。 n為了讓自己的表情及肢體語言更生動，原一乎不斷 的操練自己，甚至為了笑，他總共鑽研了三 十八種笑容， n例如被人揶揄的笑、苦中作樂的笑、無 奈的笑、天真的笑、今人啼笑皆非的笑、 消除對方壓力的笑、使對方放心時的笑 等等。 n根據(jù)他自己的統(tǒng)計，他說他曾碰過一位非常難纏的 潛在客戶，從第一次拜訪到推銷成功為止，一共用 掉他三十種笑容，最後才締結(jié)下這個案子來。 原一平的笑 n在美國卡內(nèi)基訓練機構(gòu)，曾針對一百位傑出工程界人 士做過測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中只有15%的人認為 自己的成功是來自於專業(yè)技能，但卻有 85%的人認為他的成功是來自於他與人 相處的能力，以及領導 人的能力。 n通常高EQ者的表現(xiàn)是：

39、溫和、包容、沉穩(wěn)、幽 默、真誠、圓融、富同情心、喜歡雙贏； n而低EQ者的特徵則是：憂慮、緊張、孤傲、對 立、得理不饒人、你死我活、自私自利。 n通常低EQ的人，稍遇挫折，總是兩手一 攤的說：老子不幹了，可以吧！ n這種人做任何事，老是行百里半九十，由於不斷的放棄， 不斷的轉(zhuǎn)換跑道，滾石不生苔，當然他的付出也 就永遠無法累積，最後，他的人生當然也就一無 所成。 高EQ與低EQ n成功的人都是努力的，但努力的人卻不一定成功； n成功的人都學習者，但學習者卻不一定 也會成為成功者。 n究竟其中的關鍵因素在哪裡呢？ n我在尋覓多年後的今日，才發(fā)覺原來問題就 出在於改變。 n一個人如果光是做，卻不知改

40、變，勢必事倍功 半； n光是學，卻不願改變，一切學習也都將歸於零。 學習與改變 n趨勢大師約翰奈斯比也說過這麼一句話： 二十一世紀人類決 勝的關鍵，就在於學 習與改變的速度。 n不是我們過去錯了，所以 必須改變； n而是環(huán)境變了，我們已經(jīng) 走到了不得不變的地步。 n安東尼羅實在激發(fā)心靈潛能這本書上曾經(jīng)說過，有一 位精神異常者，當別人問他是誰時，他總是回答自己是上帝， 他的家人非常緊張，帶他訪遍名醫(yī)，但不管讓哪位醫(yī)生治療， 他總是依然回答：我是上帝！ n結(jié)果有一次遇到一位名醫(yī)，終於治好了他的病。 n這位醫(yī)生剛開始時一樣問他：你是誰？ n他仍是一樣的答案： 我是上帝！ n於是，醫(yī)生便走出去拿了一把

41、尺進來，量他的身高、體寬， 再一次請問他是誰，患者仍舊回答： 我是上帝！ 。 n醫(yī)生又跑出去拿了木板進來，再問他是誰，患者雖然心中已 有些許納悶，仍大聲說： 我是上帝！ n這時，醫(yī)生再次跑出去拿了一些鐵釘和鐵鎚進來，接著開始 釘十字架。 n就在十字架快要完成時，這位病患突然警覺到，如果再不清 醒過來了，可能就要被釘在十字架上，這才連忙說：哦， 對不起，我不是上帝！我不是上帝！他的病終於給治好了。 我不是上帝！ n全錄總經(jīng)理柯恩斯普對其公司員工說了一段發(fā)人深 省的話，他說：每當我們有進步時， 我們的競爭對象同樣也會進步； 每當我們表現(xiàn)好時，顧客的期 望也會跟著提高。所以，不管 我們有多好，我們都

42、必須更 好。 好還要更好 n我之所以能對別人產(chǎn)生領導力與影響力是由 於： n別人選擇追隨我們，不是因為害怕我們 n有能力去幫助別人時，我們才能對人 家產(chǎn)生真正的影響力。 n因為你得到別人的信賴和敬重，因此而 擁有了影響力。 n因為你所企求的目標，正是大家渴望 追求的。 領導力與影響力 n過去很多人可能告訴我們，獲得影響力的秘 訣是來自威脅、談判、壓制或妥協(xié)，但事實 上真正歷久不衰的影響力，其實就是 尊重。 n當我們能尊重他人的生命，我們才能開始真 正享有及擁有權力； n當別人尊敬我們的時候，我們也才能對他們 產(chǎn)生長遠而持久的影響力。 尊重與影響力 n領導者必須共同具備的： n他要有豐富的想像力。更善於為身邊的人塑 造願景，刻畫版圖，帶領一群人共同邁向成功的彼岸。 n他必須擁有明確的價值觀。一個人要成功， 絕對要非常清楚知道自己想要的是什麼？同時明白他為什麼 要做？而且要做的理由，一定能與社會大眾的利益相結(jié)合， 也就是凡事他都能站在利他的原則上出發(fā)。 n他的態(tài)度絕對積極。因為他們都是樂於面對問 題，解決問題，同時視問題為激勵他們成長的要素。因此不 管遇到再多的挫折，他們永遠積極而正面。 n他必須具備鋼鐵般的意志。 n他必須要有一份堅持。 五項領導力