20XX銀行年度工作總結(jié)4篇

1、20XX銀行年度工作總結(jié)4篇20XX銀行年度工作總結(jié)4篇20XX銀行年度工作總結(jié)4篇本文簡(jiǎn)介：20XX銀行年度 工作總結(jié) 4 篇自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體 同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng) 的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想 覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的 提高。現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說(shuō)是對(duì)我們銀 行的大大小小的事情都能夠。20XX銀行年度工作總結(jié)4篇20XX銀行年度工作總結(jié)4篇自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫 助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工 作職責(zé)，較好的完成了本年度的

2、工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè) 務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說(shuō)是對(duì)我們銀行 的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè) 務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來(lái)越高，這 是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的，但是我并沒(méi)有驕傲和自滿， 我會(huì)繼續(xù)努力的。一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律 法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持 廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐 “三個(gè)代表” 。一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取， 一心撲在工作上

3、; 工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重 擔(dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失 ; 工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任 勞任怨 ; 無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡 假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加 班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因 而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的 機(jī)會(huì)。二、在績(jī)的方面： 本人工作思路清晰， 計(jì)劃性、 前瞻性、 前導(dǎo)性強(qiáng) ; 開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成 較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 講究工作方法，效率較高 ; 能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比 較突出，效果良好。三、在德的方面： 繼續(xù)深入學(xué)

4、習(xí)、 貫徹落實(shí) “三個(gè)代表” 重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正 確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上 與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局， 服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣 大干部職工，思想作風(fēng)端正， 工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則， 求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政， 認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支 行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金 融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行 ; 較好地 協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成

5、復(fù)雜的工作任務(wù) ; 有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口 頭表達(dá)能力較強(qiáng) ; 文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)， 具有本職工作所需的基本技能 ; 能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力 ; 工作經(jīng) 驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求， 一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查， 信貸登記 咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查， 假幣收繳、鑒定管理 辦法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指 定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯 核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)

6、經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào) 了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、 管理、協(xié)調(diào)能力。 在指導(dǎo)工作中， 總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方 案; 然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際 情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工 作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要 矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主 動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管 部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安 排計(jì)劃 ; 堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行 情況檢查，加強(qiáng)管理， 督促內(nèi)控制度的落實(shí)。 在協(xié)調(diào)工作中， 堅(jiān)

7、持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同 完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì) 議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào) 縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí) 有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法” 、外匯管理政 策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī) 定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作 情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人 民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。XX 年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法” ，并進(jìn)行 考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法

8、規(guī) 水平和依法行政的能力。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基 層 50 多次， 30 多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日 常工作中的問(wèn)題， 同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究 * 。 其中：以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作一文，分析了惠東歷 史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融 造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和 支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平 穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。 堅(jiān)持用 好的作用選人，選作風(fēng)好的人一文，分析了近幾年來(lái)，黨 和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得 出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要

9、的結(jié)論。明確指出： “首先， 在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢 ; 二是要堅(jiān)持 走群眾路線 ; 三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好 的人。一是要堅(jiān)持以德量人 ; 二是要堅(jiān)持以能用人 ;三是要堅(jiān) 持以勤識(shí)人 ; 四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?; 五是要堅(jiān)持以廉擇人”的 觀點(diǎn)。在外匯管理方面，XX年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大 幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng) 險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從 源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。 隨即，本人制定了關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單 管

10、理的有關(guān)規(guī)定 ，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需 求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了關(guān)于進(jìn)一步支持 * 外貿(mào)出口 的指導(dǎo)意見(jiàn) ，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意 見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其 運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管 理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、 核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出 要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選 人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相 馬”改為“賽馬” ，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條

11、件 上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的 領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工 作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起， 團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo) 任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛(ài)崗，熱愛(ài)本職工作 ; 依法辦 事;客觀公正 ;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān) 現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的 收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與 所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款項(xiàng)收付。2017 銀行年度工

12、作總結(jié)（ 2）|今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之 年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo) 和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān) 決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起 好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐 碩的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢 創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。（ 1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存 款余額 85 億元，比年初增加 6 億，同比增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。其中，人民幣對(duì)公存款增加億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3 億元、 人民幣同業(yè)存款增加億元；

13、 外匯存款增加 1000 萬(wàn)美 元。全年日均比去年日均增億；外幣對(duì)公存款增加成為我行 存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要 * ，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加， 存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。（ 2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款 余額 47 億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按 揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如 pta 、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、 海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良 貸款占比低于 %，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款 余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加； 表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá) 100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá) 97%，收息 水平居全轄前列。（ 3）中間業(yè)

14、務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售 匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó) 際結(jié)算量?jī)|美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收 入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá) 350 萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的 20%左 右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為 另一個(gè)新的利潤(rùn) * 。（ 4）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。 200* 年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 達(dá)億元（含結(jié)售匯收入） ，其中人民幣利潤(rùn)約為 7700 萬(wàn)，外 匯利潤(rùn)約為 450 萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為 350 萬(wàn)元。 人均利潤(rùn)達(dá) 25 萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我 行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)（一

15、）細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā) 業(yè)務(wù)。 200* 年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一” ，即一個(gè) 港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。 明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作， 全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、 要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部， 1000 萬(wàn)美 元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻 關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān) 小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作 戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 抓住我行深

16、入推 行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做* ，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一 攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng) 導(dǎo)以身作則， 帶頭攻關(guān)， 保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶， 重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通 過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶， 如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等 重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際 貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā) 展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新， 多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。 今年我行抓住代客理財(cái)資金歸

17、集、 農(nóng)電改造代繳費(fèi)、 推行 vip 服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià) 值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化 服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)； 二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特 點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸 收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸 收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù) vip 服務(wù)方案，開(kāi)設(shè) vip 優(yōu)先通道，建立 vip 客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有 價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；五是加大宣傳 力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)” ，歷時(shí) 一個(gè)

18、月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重 點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng) 的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳 了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有 成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)， 增幅為歷年來(lái)的最高水平。（三）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信 貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視 加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款 業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì) pta 、翔 大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度， 主

19、動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如飛騰、珍珠灣 項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的 投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從 而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理 的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面 提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放 堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款 客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng) 淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使 這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日 常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外 幣各項(xiàng)貸款

20、余額超過(guò) 10 億元，比年初增加 3 億元。其中優(yōu) 良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá) 90%以上。（四）努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利 潤(rùn)。從年初開(kāi)始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的 分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十 分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效 的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加 強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵 上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收 節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和 調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外 資客戶較多，以及我行國(guó)

21、際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特 點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通 過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上， 確保上門(mén)收單， 提高辦事效率， 保證工作的時(shí)效； 同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭， 積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。 在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重 點(diǎn)抓好 pta 的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、 多威等重點(diǎn)客戶原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó) 際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到億美 元，結(jié)售匯達(dá) 1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá) 350 萬(wàn)元人 民幣，外匯利潤(rùn) 45 萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì) 650 萬(wàn)元人民幣

22、，約 占總利潤(rùn)的 45%。同時(shí)，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不 符合條件的不良貸款不盤(pán)；另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原 則的，要大膽盤(pán)活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂的思想 問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活 原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán)；如果客戶經(jīng)理在這 個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重 點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對(duì)賴 帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊 農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息 * 往年是我行提高收息率的重要 組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息 和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上

23、半年 實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比 年初增 400 多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到 97%，完成分行 下達(dá)的目標(biāo)。（五）深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。 今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工 改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人 才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng) 爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu) 化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法， 對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工 作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。 對(duì)不同崗位， 綜合考慮難易程度、 勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等

24、四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位 系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員 工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理，實(shí)施上收事 后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科 學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕 干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格 管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部 管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān) 督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行 * 行員工手冊(cè) ，使全行養(yǎng)成 遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng) 對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢 查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度

25、，把內(nèi)部管理水平 與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯 或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低 費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤 和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā) 展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí) , 重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛 管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。 引入 iso9000 質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò) 行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究， 我行于今年 7 月啟動(dòng) iso 工程，塑造服務(wù)品牌。 通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、 內(nèi)部審核和管

26、理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、 不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和 服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的 品牌銀行形象。第三，開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌”活 動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作， 多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)， 加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水 平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié) 出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講 評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施 得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和 比賽、規(guī)范化服務(wù)

27、流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái) 務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。 尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的 廣度和深度上做 * 。此項(xiàng)活動(dòng)， 使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。 下半年，我行又開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn) 千家萬(wàn)戶活動(dòng)” ，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村 儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年 以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得 良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主 要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù) vip 服務(wù)，也在海滄地區(qū)引 起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們 還推

28、出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。 四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓 以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生 動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行 員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良 好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。第四，著力 推進(jìn)“成才計(jì)劃” ，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來(lái)，我行堅(jiān) 持“人才興行，以人為本” ，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人 價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃” ，全面提高員工隊(duì) 伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、 培訓(xùn)提高、 鼓勵(lì)升級(jí)、 機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。 通過(guò)推動(dòng)

29、 “成 才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要 的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了 雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作 積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān) 定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。第五，重 視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng) 點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加 強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍 管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人 的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也 更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

30、 和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作， 建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng) 無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。三、工作中存在的問(wèn)題和困難（一）從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完 成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單 位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有 努力的空間。（二）從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平 徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下；二是清非收息工作重 視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。 未完成全年下降 250 萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常 不平衡。（三）從主觀努力上看，我們還存在許多

31、不足。一是全 行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員 工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì) 待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各 級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題 的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平 提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展 不相適應(yīng)。四、明年工作思路（略） 銀行年度工作總結(jié)范文 sub-info “id= “sub3“2017 銀行年度工作總結(jié)（ 3）| 自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫 助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工 作職責(zé)，較好的完成了本年度

32、的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè) 務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說(shuō)是對(duì)我們銀行 的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè) 務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來(lái)越高，這 是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的，但是我并沒(méi)有驕傲和自滿， 我會(huì)繼續(xù)努力的。一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律 法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持 廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐 “三個(gè)代表” 。一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取， 一心撲在工作上

33、 ; 工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重 擔(dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失 ; 工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任 勞任怨 ; 無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡 假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加 班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因 而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的 機(jī)會(huì)。二、在績(jī)的方面： 本人工作思路清晰， 計(jì)劃性、 前瞻性、 前導(dǎo)性強(qiáng) ; 開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成 較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作; 講究工作方法，效率較高 ; 能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比 較突出，效果良好。三、在德的方面： 繼續(xù)深入

34、學(xué)習(xí)、 貫徹落實(shí) “三個(gè)代表” 重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正 確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上 與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局， 服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣 大干部職工，思想作風(fēng)端正， 工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則， 求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政， 認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支 行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。四、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金 融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行 ; 較好地 協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成

35、 復(fù)雜的工作任務(wù) ; 有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口 頭表達(dá)能力較強(qiáng) ; 文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)， 具有本職工作所需的基本技能 ; 能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力 ; 工作經(jīng) 驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求， 一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查， 信貸登記 咨詢系統(tǒng)管理辦法執(zhí)行情況檢查， 假幣收繳、鑒定管理 辦法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指 定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯 核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依

36、規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào) 了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、 管理、協(xié)調(diào)能力。 在指導(dǎo)工作中， 總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方 案; 然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際 情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工 作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要 矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主 動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管 部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安 排計(jì)劃 ; 堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行 情況檢查，加強(qiáng)管理， 督促內(nèi)控制度的落實(shí)。 在協(xié)調(diào)工作中，

37、堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同 完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì) 議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào) 縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí) 有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法” 、外匯管理政 策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī) 定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作 情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人 民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。xx 年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法” ，并進(jìn)行 考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律

38、法規(guī) 水平和依法行政的能力。本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基 層 50 多次， 30 多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日 常工作中的問(wèn)題， 同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究 * 。其中：以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作一文，分析了惠 東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、 金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng) 域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投 放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。 堅(jiān) 持用好的作用選人， 選作風(fēng)好的人 一文，分析了近幾年來(lái)， 黨和國(guó)家懲治 * 的數(shù)據(jù)和 * 分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程， 得出了選人用人的問(wèn)題

39、至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出： “首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān) 持任人唯賢 ; 二是要堅(jiān)持走群眾路線 ; 三是要堅(jiān)持黨委集體 討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人 ; 二是 要堅(jiān)持以能用人 ; 三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人 ; 四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)?人; 五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。在外匯管理方面， xx 年上半年， 本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ) 上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大 幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng) 險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從 源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。 隨即，本人制定了關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收

40、匯核銷單 管理的有關(guān)規(guī)定 ，采取區(qū)別對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查， 制定了關(guān)于進(jìn)一步支持 * 外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn) ，對(duì)轄區(qū) 外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部 分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出 了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn) 了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出 要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選 人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相 馬”改為“賽馬” ，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在

41、年齡的條件 上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的 領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工 作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起， 團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo) 任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛(ài)崗，熱愛(ài)本職工作 ; 依法辦 事;客觀公正 ;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根 據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證 會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款 項(xiàng)收付。 銀行年度工

42、作總結(jié) sub-info “ id= “ sub4“2017 銀行 年度工作總結(jié)( 4)|去年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之 年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng) 導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施， 堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的 “五個(gè)更” 的工作思路， 確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力 拼搏，取得了豐碩的成果。一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)： 跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢 創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。(1) 各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)億元，比年初增加 億。其中預(yù)計(jì)：

43、人民幣對(duì)公存款增加億、 人民幣儲(chǔ)蓄增加 5800 萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加 8000 萬(wàn);外匯存款增加 1000 萬(wàn)美 元。全年日均比去年日均增億 ; 外幣對(duì)公存款增加成為我行 存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要 * ，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加 加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。(2) 貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超 過(guò) 10 個(gè)億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按 揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款 ;如 pta 、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海 滄大道等大項(xiàng)目 ; 信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸 款占比低于 %，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余 額都比去年下降 ;但從存量上分析，呆滯

44、貸款有所增加 ; 表內(nèi) 收息率預(yù)計(jì)達(dá) 100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá) 97%，收息水平 居全轄前列。(3) 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可 達(dá) 1500 萬(wàn)元 ( 含結(jié)售匯收入 ) ，其中人民幣利潤(rùn)約為 770 萬(wàn)， 外匯利潤(rùn)約為 45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為 350 萬(wàn)元。 人均利潤(rùn)達(dá) 21 萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我 行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。(4) 中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯 總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際 結(jié)算量?jī)|美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入 有較大的增長(zhǎng)， 預(yù)計(jì)可達(dá) 350 萬(wàn)，相當(dāng)于我利

45、潤(rùn)的 20%左右。 銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一 個(gè)新的利潤(rùn) * 。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：( 一 ) 以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措 施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。XX年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為 “五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了 目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有 力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位 拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高 的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部， 1000 萬(wàn)美元以上 的

46、項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判 ; 組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組， 把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì) 不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下 聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 抓住我行深入推行企業(yè)文 化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做 * ，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶， 大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù) 方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行; 行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客 戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈 的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德 彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等

47、重點(diǎn) 客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際 貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā) 展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2 、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。 今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、 農(nóng)電改造代繳費(fèi)、 推行 vip 服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià) 值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化 服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特 點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸 收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸 收股市回流資金。四是推出了私

48、人業(yè)務(wù) vip 服務(wù)方案，開(kāi)設(shè) vip 優(yōu)先通道，建立 vip 客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有 價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案 ; 五是加大宣傳 力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)” ，歷時(shí) 一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重 點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng) 的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳 了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有 成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元，約比年 初增加 5800 萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的 最高水平。3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸

49、結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加 快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè) 務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷， 針對(duì) pta 、翔鷺、 眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如海滄大道、鷺景灣 項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的 投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從 而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理 的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面 提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放 堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸; 其次，堅(jiān)持

50、貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng) 淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使 這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日 常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外 幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò) 10 億元，比年初增加 3 億元。其中優(yōu) 良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄 外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的 特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行 通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平 在服務(wù)上， 確保上門(mén)收單， 提高辦事效率， 保證工作的時(shí)效 同時(shí)，

51、以國(guó)際結(jié)算為龍頭， 積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。 在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重 點(diǎn)抓好 pta 的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額 ; 爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、 多威等重點(diǎn)客戶原有的份額 ; 實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó) 際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到億美 元，結(jié)售匯達(dá) 1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá) 350 萬(wàn)元人 民幣，外匯利潤(rùn) 45 萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì) 650 萬(wàn)元人民幣，約 占總利潤(rùn)的 45%。5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來(lái)，我行對(duì)清非 收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把 關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán) ; 另一方面只要符合盤(pán)活規(guī) 定三原則的

52、，要大膽盤(pán)活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂 的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分 行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán) ; 如果客戶經(jīng) 理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理; 三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)， 一戶一策， 加大進(jìn)度的落實(shí)， 每日追蹤 ; 對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是 抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息 * 往年是我行提高收息率的 重要組成部分，但今年總體效果不明顯; 五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上 半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末 數(shù)比年初增 400 多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到 97

53、%，完成 分行下達(dá)的目標(biāo)。6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平， 爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。 從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度 資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法; 辦公室在行政 后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制 訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn) 費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在 業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不 花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資 金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效、人益。（ 二 ） 、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海 滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品

54、牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在 人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng) 爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí) 施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一 微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職 工的積極參與和擁護(hù) ; 在收入分配改革方面，支行制定了綜 合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的 綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合 考慮難易程度、 勞動(dòng)強(qiáng)度、 風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素， 科學(xué)制定崗位系數(shù)， 向關(guān)鍵崗位傾斜， 推行客戶經(jīng)理等級(jí)制， 真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織

55、機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管 理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。 通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革， 海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗 位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都 極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā) 展。2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理 上臺(tái)階。 在內(nèi)部管理方面， 今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)， 完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行海滄農(nóng)行員 工手冊(cè)，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣 ; 其次是堅(jiān)持加大監(jiān) 督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次， 機(jī)關(guān)職能部門(mén)每月至少對(duì)

56、基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì) 監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部 管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度， 對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面 警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé) 任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn) 行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn) 貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用， 提高費(fèi)用效益比。 同時(shí) , 重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管 理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管 理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外 部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一 套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù) 據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我 行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助 手段。又如大膽探索首先在支行引入 iso9000 質(zhì)量管理體系。 在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和 研究，我行于XX年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng) iso工 程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通