銀行工作總結(jié)錦集八篇

1、always have hope for life, and face difficulties and tribulations with a smile.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）銀行工作總結(jié)錦集八篇 銀行工作總結(jié) 篇120_年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是

2、珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊

3、的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等

4、，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!銀行工作總結(jié) 篇2_年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實(shí)推進(jìn)精神文明

5、、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升?，F(xiàn)將_年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下。一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化管理年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量

6、、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對待民主評議工作。建立服務(wù)形勢專題分析會制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢，以解決排長隊(duì)問題為重點(diǎn)，安排部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，

7、指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識做好服務(wù)工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競爭力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。二、始終堅(jiān)持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)渠道、加快資金投放以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了

8、全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過以上一系列措施，較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中，我們

9、也深刻認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。銀行工作總結(jié) 篇3萬良鎮(zhèn)，一個(gè)擁有亞洲第一、全國最大的人參專業(yè)市場名譽(yù)的地方；中國農(nóng)業(yè)銀行，一個(gè)中國五大銀行之一，始終堅(jiān)持緊扣三農(nóng)主題，關(guān)注三農(nóng)成長，認(rèn)真履行社會職責(zé)、為廣大人民福祉、為小康社會建設(shè)盡職盡責(zé)的企業(yè)。我就在這個(gè)榮譽(yù)的地方做著這份榮譽(yù)的工作。20_年9月份，我來到了_縣萬良鎮(zhèn)，正式的成為農(nóng)業(yè)銀行的一名柜臺工作人員，帶著大學(xué)畢業(yè)

10、時(shí)為夢想而打拼的心來到這個(gè)實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值的地方，在我心中一直懷揣著四個(gè)字：報(bào)效家鄉(xiāng)。自工作以來，我感悟很深，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，我所處的地方并不是城市，面對的群體并不是每個(gè)都很有素質(zhì)的人，但為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，可也有因?yàn)樽约旱脑蚴д`的時(shí)候，有一次正在辦業(yè)務(wù)，突然闖進(jìn)來一個(gè)男子，直接插隊(duì)要辦理取錢業(yè)務(wù)，我提示他按順序排隊(duì)，但他竟無理的說：我_x，在萬良取個(gè)錢還要排隊(duì)？之后憑我怎么說，他就是不肯排隊(duì)，見在等待辦業(yè)務(wù)的人也沒有說什么的就給他

11、辦理了，由于他的態(tài)度使我心情很不好，一不小心在之后的業(yè)務(wù)辦理中出了錯(cuò)誤，還好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免這場損失。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，一定知曉自己在做什么，多動腦筋、多想問題、避免問題、解決問題，每一次辦理業(yè)務(wù)一定要露出每一次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。在去年10月份，正值人參交易時(shí)節(jié)，我們?yōu)榱舜_保交易的順利進(jìn)行，在市場設(shè)立了服務(wù)站，我參與到了其中，幫助參農(nóng)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)和清點(diǎn)交易款，每天都工作到半夜，雖然很疲憊、很累，但看到一幕幕成功交易后人們滿心歡喜的笑容，我很欣慰，能通過我的努力幫助到我的家鄉(xiāng)父老收獲他們辛勤勞動的果實(shí)，

12、就到達(dá)了我的初衷。一個(gè)榮耀的地方，一份榮譽(yù)的工作-我為我所擁有的而自豪！銀行工作總結(jié) 篇4監(jiān)察部：根據(jù)中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于全國銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知（銀監(jiān)辦發(fā)194號）和關(guān)于做好金融糾風(fēng)工作的通知（銀發(fā)153號）文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況，從改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)入手，全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作，為確保工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，對支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告入下：一、提高認(rèn)識，明確糾風(fēng)工作目標(biāo)根據(jù)銀監(jiān)會確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營銷行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，對不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識，嚴(yán)格按照

13、服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識學(xué)習(xí)，在日常工作中要求員工自覺遵守合規(guī)管理規(guī)定，共同營造上下合規(guī)的良好氛圍，同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能，通過查糾規(guī)范員工行為，讓合規(guī)成為工作習(xí)慣，在此次查糾中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。二、糾風(fēng)工作內(nèi)容1、信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示，通過信貸員工作行為查糾，規(guī)范人員日常工作行為，通過合規(guī)經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識。2、個(gè)人業(yè)務(wù)：在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為，組織合規(guī)知識學(xué)習(xí)，提升員工合規(guī)意識，根據(jù)合規(guī)討論，得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識，營造合規(guī)良好氛圍

14、，使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。3、公司業(yè)務(wù)：一是要發(fā)展，二是要合規(guī)，結(jié)合支行實(shí)際情況，業(yè)務(wù)發(fā)展需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷和業(yè)務(wù)檢查，對員工工作情況進(jìn)行了解，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和合規(guī)知識的學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合，使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。在今后工作中，始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的理念，不僅自己要合規(guī)，也要幫助身邊的同事合規(guī)，共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識，在工作中總結(jié)，在總結(jié)中實(shí)踐，合理利用身邊有利資源，使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展，以合規(guī)發(fā)展為前提，樹立良好的企業(yè)形象，既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。支行銀行工作總結(jié) 篇5年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確

15、領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資戶。教育儲蓄新增戶萬元。年初充分醞釀討論制訂出包括七個(gè)指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工

16、和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷多增萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬元，較去年多收入萬元。二、幾點(diǎn)體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會。三、存在問題及年的工作設(shè)想今年加大營銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由

17、于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有萬余額要流失，面對同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，年的儲蓄存款將增加不小的難度。銀行工作總結(jié) 篇6一、營銷工作20_年年初我部存款基數(shù)為4182萬元，其中對公存款3848萬元，儲蓄存款334萬元，對公存款帳戶 戶。截止到20_年11月末，存款日均達(dá)7933萬元，比年初增長3751萬元；其中對公存款6883萬元，比年初增長3035萬元；儲蓄存款1050萬元，比年初增長716萬元；對共存款帳戶 戶，比年初增加 戶。（一）有利因素：1、部門人員團(tuán)結(jié)努力工作，使我部的存款完

18、成較好。2、對20戶重點(diǎn)客戶進(jìn)行深入的維護(hù)，使資金在我行周轉(zhuǎn)使用的同時(shí)，及時(shí)掌握信息，主動營銷，成功的開發(fā)了房22戶公司到我行開立企業(yè)帳戶，并成為我部的優(yōu)良客戶。3、營銷中真誠對待每位客戶，做到親情式營銷。（二）不利因素：1、我做為部門負(fù)責(zé)人在營銷工作中沒有做好指導(dǎo)和傳授下屬如何去營銷，導(dǎo)致張杰今年的營銷工作沒有按計(jì)劃完成指標(biāo)。2、沒有合理的安排好信貸工作，導(dǎo)致信貸工作與營銷工作有時(shí)遇到?jīng)_突，影響工作進(jìn)度。3、營銷中缺乏執(zhí)著的性格，使有些客戶沒有開發(fā)成功。4、對公存款與儲蓄存款占比不合理，缺乏開拓儲蓄客戶思路和方法。（三）20_年我部針對22戶重點(diǎn)客戶維護(hù)的同時(shí)，利用金鶴卡代繳費(fèi)和代發(fā)工資等方

19、法開展儲蓄存款，并開拓新的客戶群體。二、信貸工作20_年年初我部貸款戶數(shù)為24戶，金額 萬元，截止到年末貸款戶數(shù)為22戶，比年初減少4戶增加2戶，金額 萬元，比年初 萬元，成功的起訴了一筆不良貸款（朱成山），現(xiàn)在執(zhí)行階段。（一）有利因素：1、借款人作到及時(shí)還息，配合我部的各項(xiàng)工作。2、借款人經(jīng)營正常，沒有停產(chǎn)狀況。3、部門人員有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)。4、成功的按照支行計(jì)劃進(jìn)行貸款壓縮和收回工作。（二）不利因素：1、我部有三戶借款人投資房地產(chǎn)開發(fā)，現(xiàn)在我市的房產(chǎn)銷售一般，借款人短時(shí)間內(nèi)還款有困難。2、工作中側(cè)重于營銷工作，影響貸后檢查工作。3、有一戶借款人處于逾期狀態(tài)沒有收回，影響行

20、里的指標(biāo)。4、我部有三戶借款人為學(xué)校，其中基建項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，但三年內(nèi)還清貸款有困難，因?yàn)楝F(xiàn)外欠工程款600萬元左右，同時(shí)在市交行現(xiàn)有貸款190萬元。另外兩戶正在擴(kuò)建校園，資金緊張，近三年內(nèi)不能還清貸款，上述三戶借款人經(jīng)營較好，發(fā)展前景好，將會是其它銀行營銷的目標(biāo)。5、貸款企業(yè)的分戶管理，導(dǎo)致同是部門人員對其了解不全面，發(fā)放貸款時(shí)出現(xiàn)簽字難的現(xiàn)象。6、掌握的專業(yè)知識不足，雖然沒有影響工作，但將會影響部門的前進(jìn)。（三）20_年信貸工作1、針對房地產(chǎn)開發(fā)投資的借款人加大收回貸款本金力度。2、加大催收不良貸款力度。3、催中級法院執(zhí)行朱成山房產(chǎn)并拍賣。4、收回三筆貸款。5、重點(diǎn)壓縮貸款本金。6、結(jié)合行的

21、股本情況，針對制定相應(yīng)的方案。7、營銷汽車配件和卜奎南大街附近商戶的貸款。8、調(diào)查根據(jù)具體情況，決定是否為其投放新貸款。9、營銷優(yōu)質(zhì)客戶的貸款。10、營銷按揭貸款。11、貸后檢查做到雙人檢查，嚴(yán)格執(zhí)行檢查手續(xù)。12、每月（季）及時(shí)催收利息，確保不欠息。13、認(rèn)真辦理每筆貸款，嚴(yán)格按制度操作，減少風(fēng)險(xiǎn)。銀行工作總結(jié) 篇7大家好！一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動。因?yàn)榫驮谝荒昵埃揖褪窃谶@個(gè)演講臺上，在分行新的用工機(jī)制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻(xiàn)身的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身

22、份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己作為一名銀行營銷人員一年來做一總結(jié)。一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個(gè)字，那就是“誠、勤、細(xì)、新”。所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。年月，在一次朋友的婚宴上，我與相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們開戶肯定能帶來一系列可觀的效益?！钡诙?，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會計(jì)朋友。

23、人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因?yàn)樗麄冮L期在銀行開戶，對知之甚少。第一次上門失敗了，多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因?yàn)槿思覍ξ彝蜌?，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從月到月，每隔多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營銷員。一次，在“串門”的時(shí)候，我無意間聽說財(cái)務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆萬元的原料款，欠款方是，由于款子一拖再

24、拖了個(gè)月，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動找到財(cái)務(wù)科長，提出了由我一試的請求。在接下來的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長高興地說了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額萬元，月均結(jié)算量達(dá)萬元。所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客

25、戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。年月，我從朋友處了解到村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處的購貨方之間沒有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認(rèn)識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn)里地將的萬元款項(xiàng)一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗(yàn)。所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見

26、，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。所謂“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，要與客戶的特點(diǎn)相結(jié)，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī)，大力營銷羊年生肖卡；針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時(shí)機(jī)，大力營銷7天期通知存款；針對國債發(fā)售的有利時(shí)機(jī)，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái)，極大地帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長萬發(fā)展到當(dāng)年新