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文檔簡介
1、if i succeeded today, i must have put all my hard work together yesterday.同學(xué)互助一起進步(頁眉可刪)2021年頂崗實習(xí)報告模板錦集9篇 頂崗實習(xí)報告 篇1訪談目的:本次名師訪談是以“五個一”系列活動之一名師啟示錄為契機開展的。作為剛剛踏入講臺不久的實習(xí)生,我們在各個方面存在很多的欠缺。而名師先進的教學(xué)管理理念,崇高的人格情操將會給予我們很大的指導(dǎo)與啟發(fā)。本著虛心求教的原則,經(jīng)過一系列的前期準(zhǔn)備,我校三名實習(xí)生結(jié)為一個小組,對我校校長董金聚董校長進行了深入訪談。訪談時間:20_年5月17日上午十點整訪談地點:校長室采訪者
2、:_ _ 張月采訪對象:董校長訪談實錄:_:董校長您好。我們支隊現(xiàn)在在開展“五個一”系列活動,其中“訪名師”是其中的活動之一。我們?nèi)齻€人組成了訪談小組,首先想到的便是董校長您。在沿村聯(lián)校實習(xí)三個月的時間里,我們深深的感受到董校長您淵博的知識、先進的教學(xué)管理理念以及高尚的人格情操。您為這個學(xué)校的兢兢業(yè)業(yè)我們都看在眼里,取得的成績也是令人心服口服。我們希望通過本次訪談進一步了解您,希望您能教給我們這些晚輩后生一些人生、教學(xué)經(jīng)驗,使我們在接下來的頂崗實習(xí)工作中進一步完善自我,提高水平,同時為我們以后的人生道路提供有益的幫助。董校長:很高興今天的交流機會,我們彼此學(xué)習(xí)吧!_:首先請您和我們分享一下您的
3、從教經(jīng)歷。董校長:我從_年開始參加工作。在范莊中學(xué)任教物理3年。后因具有一定的寫作功底被抽調(diào)去縣文教局從事義務(wù)教育宣傳工作。經(jīng)過14年在文教局平淡的工作,我深深感到不能就這樣平庸的過下去,于是我決定實現(xiàn)自我的人生價值當(dāng)校長涵養(yǎng)一方求知的孩子。_:您從一名普通的教師走到了現(xiàn)在校長的位置,是憑借什么過人之處呢?董校長:我沒有什么過人之處。我覺得最重要的是想去做,并付諸于行動,一直堅持下去。也許很多人不理解我為什么放著文教局這個很優(yōu)越很輕松的工作不做,而下來當(dāng)一名普通的校長。我想說的是每個人都有自己的價值觀。在當(dāng)校長這5年時間里,我?guī)缀鯖]有得到過什么榮譽稱號,但是我卻很欣慰。因為我對得起這一片的父老
4、鄉(xiāng)親,對得起這里的孩子們,那就是我人生價值得到了最好的體現(xiàn)。_:在您成為名師的過程中,有沒有這樣一件事對您影響特別深,甚至是改變了您對某些事物的看法?董校長:20_年下半年,我的人生經(jīng)歷了一件比較大的事,那就是我得病,作了心臟支架。在北京住院住了半年。這段時間,我怕父母擔(dān)心所以瞞著他們。等出院回來,街坊鄰居問我的病情。當(dāng)我知道很奇怪為什么他們會知道我生病時,一個鄰居說“你們學(xué)校附近的人說的,我們學(xué)校的校長特別踏實的干工作,在他的領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)校發(fā)展的很好”。我特別欣慰,因為我工作的出發(fā)點和落腳點就是辦好學(xué),對的起孩子們和父老鄉(xiāng)親?,F(xiàn)在我的工作得到了肯定,我覺得一切都值得。教育的本質(zhì)就是奉獻,作為一名
5、教育工作者一定要有“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的無私精神。這件事深深地影響了我的人生,生命是短暫的,我要在有限的生命中造福一方,趕走愚昧,教育孩子們成人成才。_:聽了這些我們真的佩服您。您的樂觀,您對教育的那種熱情與奉獻,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。來到咱們學(xué)校,我們感覺到學(xué)校的精神文明搞得特別好,您是怎樣看待道德教育在基層教育中的地位呢?董校長:我認為道德與規(guī)則同樣重要。中國自古以來便是禮儀之邦,禮數(shù)對于一個人乃至一個民族來講都是至關(guān)重要的。我們高喊著“為了解放全人類而奮斗終身”,然而現(xiàn)實是現(xiàn)在的人們連道德底線都沒有,蔑視公平正義,不懂規(guī)則,不講道德,那么何談解放呢?道德的缺失是對整個民族的不
6、負責(zé)任。普及道德教育必須從小孩子抓起,培養(yǎng)有道德的高素質(zhì)公民。_:是啊,道德的缺失是最可怕的。做事先做人,一定要從娃娃抓起做好德育工作。校長,你從91年開始就在農(nóng)村小學(xué)任教,你認為我們的農(nóng)村教育存在哪些問題呢?董校長:最大的問題是師資力量薄弱。農(nóng)村缺少老師,所以就會聘請一些素質(zhì)比較低的代課教師,因此也就導(dǎo)致了師資隊伍業(yè)務(wù)能力差,思想道德水平低下等的一系列問題。_:那么您認為作為一名普通的教師要實現(xiàn)自我發(fā)展,達到一種較高的境界,需要具備哪些素質(zhì)和條件?董校長:最核心的一點是要有愛心。愛孩子,愛學(xué)習(xí),愛這份職業(yè)。只有充滿對孩子對教育的真誠的愛,才能在這片三尺講臺上培育好祖國的希望與未來。所以教育其
7、實本質(zhì)是愛的教育。_:經(jīng)過這5年的實踐,你現(xiàn)在的辦學(xué)理念是什么?你理想中的農(nóng)村學(xué)校發(fā)展遠景又是什么樣的?董校長:我一直堅持的教學(xué)理念就是學(xué)校的校訓(xùn):認認真真學(xué)習(xí),堂堂正正做人。成不成才不是最重要的,最重要是成人。誠實,守信,正直等,是每個人都應(yīng)該做到的。這才是教育的靈魂所在。至于理想中的學(xué)校,我沒有特別明確的展望。但是我認為一定要從各個方面追求完美。應(yīng)試教育符合我國的國情,是不能丟的。而素質(zhì)教育也是不容忽視的。追求教育的高效化,人性化,才是重中之重。_:您作為一名有經(jīng)驗的前輩您覺得目前的年輕教師急待解決的問題是什么?對我們頂崗實習(xí)生有什么希望和寄語?董校長:年輕的教師,首先,要多學(xué)習(xí)。學(xué)無止境
8、,活到老,學(xué)到老。一定要時時給自己充電,完善自己,不要被這個發(fā)展迅速的時代所拋棄。作為一名教育者,更是應(yīng)當(dāng)走在世界的前列,才能有足夠的知識去教書育人。第二要嚴格要求自己。教師作為學(xué)生的典范,是其效仿和學(xué)習(xí)的榜樣。身為教師,一定要以身作則,嚴格自律,有恒心,有毅力,敢于堅持,才能為學(xué)生樹立一個好的范例。第三,不要驕傲。即使取得了成績,也不要自鳴得意。如果只是停滯于當(dāng)前短暫的成功中止步不前,勢必會導(dǎo)致失敗。虛心是成功的法寶。希望你們能夠在這段頂崗實習(xí)生活中充實自我,完善自我,提升自我。_:感謝今天董校長接受我們的采訪。您的人格以及工作魅力令我們深深折服。聽君一席話,勝讀十年書。這次訪談令我們獲益匪
9、淺。不管是在教學(xué)上還是人生道路上您的經(jīng)驗以及指導(dǎo)都為我們起到了很好的榜樣作用。在今后的教學(xué)上,我們一定不辜負您的期望,為學(xué)校的教育貢獻自己的力量。同時祝愿校長在以后的工作中事事順利,心想事成,萬事如意!訪談反思:與董校長的談話使我們受到了很大的啟發(fā)。作為一名日后即將成為教師的我們來說,要具備教師的優(yōu)秀品質(zhì)。愛心,耐心,還有一顆永遠不停止學(xué)習(xí)的進取之心是一名合格教師不可或缺的。在接下來的一個半月的實習(xí)中,我們一定以董校長為榜樣,提升自身素質(zhì),完善自我,為實習(xí)以及自己的人生交一份滿意的答卷!頂崗實習(xí)報告 篇2今年暑假,我有幸到西安開元商城服裝部實習(xí),在將近一個半月的實習(xí)期里,我初步接觸并了解了一個
10、銷售部門的情況,積累了一定的社會經(jīng)驗。一.實習(xí)簡介實習(xí)單位:西安開元商城實習(xí)部門:服裝部實習(xí)崗位:導(dǎo)購 店助實習(xí)時間:20_年x月x日20_年x月x日二.實習(xí)目的實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不
11、足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達到滿意!實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。三.實習(xí)內(nèi)容我被安排在服裝市場部實習(xí),負責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長,考慮到我社會經(jīng)驗較少,因此他安排我在店
12、里做導(dǎo)購,這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場信息。剛到單位時先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購,主要是熟悉貨品,熟悉倉庫的庫存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識,每天的工作大體上都是接待顧客。一次,在顧客要一件中號的襯衣時,由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號而且放在庫存區(qū)的哪個位置,在我手忙腳亂的時候,多虧店長及時把中號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我襯衣s號是小號,m號是中號,l號是大號,沒有數(shù)字區(qū)分。店長用耐心為我上了寶貴的一課。(一)企業(yè)營銷問題分析和建議1.品牌知名度對銷售的影響通過這段時間的實習(xí)工
13、作,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響。這段時間我們的銷售額不錯,但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,信譽高,同類服裝中價格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認知程度。品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品
14、牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,即市場占有率最高的品牌。可以說,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來越多的營銷實踐證明,只有針對目標(biāo)消費者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。2.盲目的減價策略適時大減價是服裝專賣的重要價格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過時換季的商品,并通過價格波動刺激消費者
15、的購買欲望。從過去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過季的商品來說,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣??墒敲髂晔欠窳餍?,是否有銷路還是個未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。對于過時的商品來說,其市場價值大大降低,但如果不及時性脫手,也會使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價策略時,必須注意時機、頻率和速度。對于不同類的服裝專
16、賣商店來說,銷售時機是不同的。服裝店一般都在將要換季時促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認為是一家廉價商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達60%-70%。(二)重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的
17、一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:1、從“4w”上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。四.實習(xí)總結(jié)這次的服裝銷售實習(xí)對我以后想做的工作
18、是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認真完成了服裝銷售部門的實習(xí),雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說的天花亂墜,客戶也沒沖動去買那個貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷能力能力再強,滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達到我們想要的效果。通過做導(dǎo)購的親身體驗,我總結(jié)出了如下的銷售技巧:1、推薦時要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時,銷售員本身
19、要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對顧客進行商品說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點??梢赃m時適度的做一些隱瞞。4、配合手勢向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?,不可過度夸獎,避免產(chǎn)生逆反。5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反
20、映,以便適時地促成銷售。在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理:第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠的重要性,在店里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾問店長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪
21、個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。第三:遇到不懂的事情就要問,可以吸取別人經(jīng)驗。剛來到店里時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的,比如我剛來到店里時,對貨品的倉庫貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的著急,這時就得向老員工請教了,她們都會很耐心的給我講解,因為沒有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的人的。第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)
22、急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調(diào)補時,首先會根據(jù)顧客的反映來分析情況,然后對顧客所提出的要求進行分析。我看到那些有經(jīng)驗的同事都是進行調(diào)配時候都是有不同,在顧客反映回來的結(jié)果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間,同時也要保證服裝的質(zhì)量。這次的服裝銷售實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,她們給予我不少的幫
23、助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會走進真正的公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作會有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過我的人!頂崗實習(xí)報告 篇3一、實習(xí)目的大學(xué)生活最后的階段是實習(xí),實習(xí)對于每個即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在20年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會了很多,體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮。通過實習(xí),我充實了自己,學(xué)會了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西。經(jīng)歷了這段的實習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會到教師工作的辛苦。在實習(xí)過程中,我
24、對比自己的學(xué)生時代,感受著不同時代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強,信息接收面越來越廣。這就對老師提出了越來越高的知識要求。實習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。通過教育實習(xí),充分發(fā)揮主觀能動性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合,初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能,以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué),班級三年級三班。二、實習(xí)單位簡介海港區(qū)新生路小學(xué)建于1956年,學(xué)校現(xiàn)有13個教學(xué)班,550名學(xué)生,56名教職工,其中小學(xué)高級教師18人,一級教師24人,14人正在進修本科學(xué)歷,大專學(xué)歷2
25、4人,中師學(xué)歷32人。學(xué)校占地面積10468平方米,生均占地面積16.9平方米,建筑面積3240平方米,運動場為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛(wèi)生室、勞動器材室、體育器材室、微機室和多功能活動室。學(xué)校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,堅持面向全體學(xué)生,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則,以教科研為先導(dǎo),深化教育教學(xué)改革,形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。三、實習(xí)內(nèi)容(一)、語文教學(xué)課堂教學(xué),包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情,積極引導(dǎo),認真做好工具性與人文性教育工作。頂崗實習(xí)報告 篇4本周實習(xí)內(nèi)容:1、觀察雅山的粗
26、砂、細砂、中砂、粉砂巖,巖石的解理,背斜構(gòu)造,熟悉羅盤的使用。2、觀察西山的混積巖、古河床,掌握拉剖面的方法。3、觀察頭屯河的河流階地,蛇曲,觀察侏羅系地層,觀察煤的自燃。實習(xí)總結(jié):1、自學(xué)能力在實習(xí)中,有很多的知識由于課堂上不能及時聯(lián)系實際,遺忘的內(nèi)容我們都查閱書籍。由于是和實際很接近,所以記憶就很深刻。2、工作很辛苦在野外工作,風(fēng)刮日曬,有時更多的是三餐不定,所以有很多的艱辛。在整個實習(xí)中,我們體會到工作中會有比這更為艱辛的情況,這給我們以后的正式工作有一個演練的作用。3、總結(jié)幾天的實習(xí)中,我收獲了很多的東西。一向悶在教室中的我們能在大自然里自由呼吸就是一種莫大的享受。對于學(xué)習(xí)工科的我們而
27、言,動手和聯(lián)系實際是很重要的環(huán)節(jié)。平時的專業(yè)課上有關(guān)實物我們都未曾見過。這次地質(zhì)實習(xí)中我們親眼看見了大自然造物的力量。再聯(lián)系書本的時候,才覺得知識掌握得不夠,及時的回歸書本,在食物的面前,對知識的記憶更為深刻。頂崗實習(xí)報告 篇5一、前言畢業(yè)前的幾個月實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生所必須擁有的一段寶貴的經(jīng)歷,它使我們在實踐工作中慢慢了解社會、在實踐中進一步鞏固知識;實習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種最好的檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上根本就不可能學(xué)到的知識,既開闊了我們視野,又增長了我們的見識,為我們以后進一步走向現(xiàn)實社會打下牢固的基礎(chǔ),這也是我們走向工作崗位的第一步。會計是什么?是對會計單位的
28、經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行各方面監(jiān)督,旨在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種常規(guī)核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的一項重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性非常強的一門專業(yè)學(xué)科、一項很重要的經(jīng)濟管理工作,是加強企業(yè)經(jīng)濟管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種重要手段,經(jīng)濟管理總是離不開會計,經(jīng)濟發(fā)展越快,會計工作就會顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對會計學(xué)原理、財務(wù)會計、管理會計、成本會計及會計理論等的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些
29、理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在20_年7月起,有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業(yè)實習(xí)。此次的實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空
30、余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。實習(xí)目的:1、針對實習(xí)對象的實際情況,結(jié)合并運用所學(xué)的會計理論知識,加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟,深化認識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實踐中采集全面而詳細的一手信息,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識;2、通過對移動公司實際的調(diào)查、研究,拓寬知識面,初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科
31、技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)向會計實踐學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)。3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外,還應(yīng)該較為全面地知曉移動公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍、運行(營銷)方式,了解該分公司各項職能管理的特點和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,并了解公司的營銷方略所起的作用,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗和先進企業(yè)文化等,為進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。實習(xí)方法:個人聯(lián)系到實習(xí)單位,自己確認企業(yè)的指導(dǎo)者,要求主動學(xué)習(xí)、虛心請教,能夠初步做到理論與實踐相結(jié)合。在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下,首先對公司的總體情況進行調(diào)查、了解,然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中,進行較深入的調(diào)查研
32、究,閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實踐活動,學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等,其中公司的會計制度、會計方法是重點。實習(xí)內(nèi)容實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):1.了解移動公所機構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。2.分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。二、正文實習(xí)的第一天,我沒有參加任何項目,而是學(xué)習(xí)他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實踐
33、相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿,首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后,才開始進入操作階段。(一)實習(xí)操作過程首先,我們在老師的入門式的講解下將實訓(xùn)企業(yè)財務(wù)會計資料中的期初余額登入
34、賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來,就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是比較輕松的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計憑證,根據(jù)會計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產(chǎn)負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,
35、稍微疏忽,一張帳頁就報廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細心。最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學(xué)的實訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實訓(xùn)內(nèi)容在
36、此基礎(chǔ)上組織編制,財務(wù)會計的實訓(xùn)內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計實訓(xùn),使會計實訓(xùn)在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓(xùn)。(二)操作要領(lǐng)1.期初建賬(1)建總賬時,要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制,特別是要防止漏記、錯記,所以需要很認真的核對無誤后再填入賬簿。(2)建明細賬時,同樣要服從總賬建立時的要求,與此同時,與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶,而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開設(shè),同樣明細賬的記錄也需要根據(jù)明細賬余額表中的期初余額來填寫。(3)建日記賬時,要注意只
37、有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬,因為它們都是按日結(jié)算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。2.審核或填制原始憑證原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有:記錄要真實,內(nèi)容要完整,填制應(yīng)及時,書寫清楚、正確、規(guī)范,以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面:真實性審核,合法性、合規(guī)性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實,內(nèi)容要完整,手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性,
38、在實習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。3.編制記賬憑證在編制記賬憑證時,應(yīng)注意摘要要簡明,日期要正確同時分錄需正確,而且得逐項填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號,這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對,最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。4.登記日記賬,庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序,逐日逐筆順序進行登記。5.登記有關(guān)明細賬。明細賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區(qū)分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。6.編制科目匯總表編制科目匯總表之前,要根據(jù)記賬憑證繪丁字賬,然后根據(jù)丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生
39、額和本期貸方發(fā)生額。并將二者進行比較在雙方相等的情況下再根據(jù)具體的科目逐筆登記。7.登記總賬總賬的登記需借助編制好的科目匯總表,由科目匯總表進行逐筆登記。總賬也稱總分類賬。是根據(jù)總分類科目開設(shè)賬戶,用來登記全部經(jīng)濟業(yè)務(wù),進行總分類核算,提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業(yè)務(wù)的一種特種日記賬。在實習(xí)填制過程中,日期,分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當(dāng)日業(yè)務(wù)編制完成后,還要額外編制本日發(fā)生額及余額。8.對賬在登記完總賬之后,要跟先前的明細賬進行核對,同時需總分類賬戶之間也應(yīng)核對,還應(yīng)該同憑證進行核對,以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符
40、。9.結(jié)賬結(jié)賬前,要檢查本期內(nèi)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否已全部登記入賬,還需按權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則調(diào)整和結(jié)轉(zhuǎn)有關(guān)賬項。最后要編制結(jié)賬分錄并計算本期發(fā)生額合計和期末余額。10.編制財務(wù)會計報告在編制財務(wù)會計報告時要根據(jù)總分類賬戶和明細分類賬戶的內(nèi)容,并通過計算編制具體的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。11.整理歸檔最后一項任務(wù)就是整理歸檔了,把已經(jīng)制好的會計憑證裝訂成冊,然后將賬簿和憑證上交。另外還接觸到企業(yè)會計的三張表格:即損益表、現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負債表。資產(chǎn)負債表表示企業(yè)在一定日期的財務(wù)狀況的主要會計報表。在我國,資產(chǎn)負債表采用賬戶式結(jié)構(gòu),報表分為左右兩方,左方例示資產(chǎn)各項目,右方例示負債和所有者權(quán)益各
41、項目。在填制過程中,“年初余額”欄內(nèi)各項數(shù)字,應(yīng)根據(jù)上年末資產(chǎn)負債表“期末余額”欄內(nèi)的所列數(shù)字填制。具體數(shù)字實習(xí)軟件材料中均有給出?!捌谀┯囝~”欄可以根據(jù)材料中所給出的總賬科目和明細賬科目分析計算得出。利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表。例如,反映1月1日至12月31日經(jīng)營成果的利潤表,由于它反映的是某一期間的情況,所以,又稱為動態(tài)報表。有時,利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中,“本期金額”欄反映各項目的本期實際發(fā)生數(shù)?!吧掀诮痤~”在實習(xí)軟件中已給出?,F(xiàn)金流量表是指反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的報表。其中,現(xiàn)金是指企業(yè)庫存現(xiàn)金以及可以隨時用于支付的存款
42、。所有者權(quán)益變動表是指反映構(gòu)成所有者權(quán)益各組成部分當(dāng)期增減變動情況的報表。在這個表中,至少要反映凈利潤,提取的盈余公積等項。(三)、注意事項:1、改錯更正。發(fā)生錯賬,如果是當(dāng)月的未登記賬憑證,可直接修改,如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證,可沖銷錯誤憑證,然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還提供反記賬、反結(jié)賬的功能,反結(jié)賬功能可將會計期間推前,然后將未結(jié)賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態(tài),再加以修改。在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤,而作為會計人員應(yīng)運用正確的更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。
43、2、對帳。在實訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎?我們需要待人誠實正直,做事細心謹慎,容不得半點馬虎。三、心得體會在實訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計知識認識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其
44、之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗,使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。除此之外,通過此次實習(xí),也對職業(yè)道德和工作中應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更深刻的了解。第一,講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。這次在中國移動有限公司的實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識
45、了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。第二,真誠待人。移動的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。我剛到公司時,遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否
46、開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。第三,工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工
47、作認真對待,以免失誤。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計財務(wù)室,那我們每個人就相當(dāng)于一個財務(wù)科,包括有制單、出納、記帳、成本核算、綜合和主管等六個崗位,使我們實習(xí)時有一個模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財務(wù)會計實訓(xùn)時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會?!爸挥薪?jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職
48、業(yè),更是一份責(zé)任。此次實習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習(xí)期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。此次的實習(xí)為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們
49、在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力學(xué)習(xí),嚴格要求自己,虛心向老師請教,認真學(xué)習(xí)理論知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!實習(xí)目的:實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。實習(xí)時間:20_年9月1日至20_
50、年1月31日實習(xí)單位_市_鎮(zhèn)_路_廣場一樓,手機業(yè)務(wù)實習(xí),在店里是銷售手機,向顧客推薦手機。單位簡介:中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司,_年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻,并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,是國內(nèi)規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。中域電訊
51、一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務(wù),不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。_年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20_年中域電訊攜手家樂福,強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到20_年,中域?qū)⒑献骰锇閿U大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,并在全國范圍進行推廣。實習(xí)主要內(nèi)容:我在店里是銷
52、售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:1開業(yè)前(1)當(dāng)班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。(4)開早會a認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容,明確今日由店長分配的各項工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教,并認真學(xué)習(xí)下來。d練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。2營業(yè)期間(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。(2)對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。(3)對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品
53、給顧,運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。3營業(yè)高峰期(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕
54、性,防止商品損失。4營業(yè)結(jié)束(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。(2)對數(shù)。(3)開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。(4)關(guān)閉燈光。(5)店員下班簽字。(6)如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責(zé)。實習(xí)體會:在做我們這行,我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到
55、事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質(zhì)量,首先按x#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,找到第七個和第八數(shù)字,那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,是質(zhì)量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機),如果是13,那么是質(zhì)量最差的。我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,而服務(wù)營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種
56、形式,服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓(xùn),磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調(diào)查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情
57、都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。短短的實習(xí)結(jié)束了,在實習(xí)中我收獲到了許多在學(xué)校書本上學(xué)不到的知識,讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當(dāng)然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實踐能力上,應(yīng)變能力上,因此我在后期的學(xué)習(xí)生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復(fù)合型人才!頂崗實習(xí)報告 篇6這次實習(xí)我被安排到了_集團的_服飾意大利精品線上進行這次的主要實習(xí)場所,我們都是在一線生產(chǎn)的地方進行學(xué)習(xí),這里是生產(chǎn)男西服為主要的生產(chǎn)力量遠銷海外,這里面給人感觸最深的就是嚴格的管理制度
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