PDCA閉環(huán)原理

1、-作者xxxx-日期xxxxPDCA閉環(huán)原理【精品文檔】PDCA閉環(huán)管理模式原理來源：財(cái)智菁英管理學(xué)院 作者;潘燦永 管理的最終目標(biāo)，就是讓各項(xiàng)工作達(dá)到效益最大化、成本最低化，然而在PDCA閉環(huán)管理模式，它的運(yùn)轉(zhuǎn)程序嚴(yán)謹(jǐn)，管理層次比較多樣，適用于各類管理，被國內(nèi)外各行業(yè)承認(rèn)是最科學(xué)管理程序，并且被很多行業(yè)所采用，因此成為了國際上的一個(gè)通用詞匯。 分析PDCA閉環(huán)管理模式原理，它以過程來規(guī)范班組工作的具體個(gè)性是可行和有效的。實(shí)踐證明PDCA閉環(huán)管理模式中的基本原理、階段和步驟,以及面向過程的方法模塊同樣可以適用于班組工作的管理和運(yùn)作。因?yàn)?，班組工作所有管理活動(dòng)的全過程，就是PDCA的閉環(huán)管理模式

2、的過程。即： P計(jì)劃：根據(jù)具體要求和組織下達(dá)的方針，對(duì)提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； D執(zhí)行：實(shí)施過程； C檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對(duì)過程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并報(bào)告結(jié)果； A處理：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。 一、PDCA閉環(huán)管理模式的基本內(nèi)容和特點(diǎn) 它從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的角度規(guī)定了一個(gè)組織的質(zhì)量管理活動(dòng)，而且從系統(tǒng)的角度，從規(guī)范過程出發(fā)提出基本、完善體系要求。它基本含義是工作之前要進(jìn)行策劃，然后將策劃的輸出（計(jì)劃）付諸實(shí)施，再對(duì)實(shí)施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、處置。由此循環(huán)往復(fù)，以期提高過程的質(zhì)量和工作水平。 PDCA閉環(huán)管理模式有四個(gè)階段，包括八個(gè)步驟： 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在問題。 第二

3、步：找出并分析產(chǎn)生問題的各種影響因素（原因）。 第三步：找出各種原因中的最關(guān)鍵因素。 第四步：針對(duì)主要影響因素，制訂措施，提出改進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃。 第五步：執(zhí)行所制訂的計(jì)劃和措施。 第六步：根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查執(zhí)行的情況。 第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成績，把效果好的總結(jié)提煉上升為“標(biāo)準(zhǔn)”。 第八步：提出遺留問題，并將其轉(zhuǎn)入到下一個(gè)PDCA閉環(huán)管理模式予以解決。它的特點(diǎn)是： 1.PDCA閉環(huán)管理模式四個(gè)階段缺一不可，先后次序不可顛倒、并緊密銜接，連成一體。 2.周而復(fù)始、循環(huán)不停。管理工作是日復(fù)一日、年復(fù)一年不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，就象一個(gè)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的車輪、連續(xù)不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)。 3.大環(huán)套小環(huán)地組成。由許多大大小小的循環(huán)組

4、成。各循環(huán)之間相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。 4.爬樓梯式地提高。每一次都有新的內(nèi)容、新的目標(biāo)。每循環(huán)一次，就解決一些問題，管理工作就上一個(gè)層次，就像爬樓梯一樣不斷上升。 5.標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)轉(zhuǎn)。基于卓越管理標(biāo)準(zhǔn)中的重要內(nèi)容必須圍繞標(biāo)準(zhǔn)而轉(zhuǎn)動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績，修正錯(cuò)誤，以便在下一次循環(huán)中揚(yáng)長避短。這樣才能保證循環(huán)正確、健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。二、PDCA閉環(huán)管理模式對(duì)提升班組工作管理水平的現(xiàn)實(shí)意義 班組工作需要有一個(gè)持續(xù)不斷改進(jìn)的要求，這是班組組織強(qiáng)化自身管理，促進(jìn)班組工作不斷提升管理水平的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)PDCA閉環(huán)管理模式的前提。有些問題的解決可以一次完成，而有些問題的解決必須循序漸進(jìn)，逐步解決，這就需要運(yùn)

5、用PDCA閉環(huán)管理模式管理方法。 在企業(yè)班組工作中應(yīng)用PDCA閉環(huán)管理模式管理方法，它的意義主要是：可以克服以往憑經(jīng)驗(yàn)方法使具體工作停留在“一次性”的內(nèi)容上，這樣難免會(huì)存在一些局限，造成效能不高的狀況。因而在班組工作中運(yùn)用PDCA閉環(huán)管理模式管理方法，就是將經(jīng)驗(yàn)性工作方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代科學(xué)管理方法，增強(qiáng)管理的科學(xué)性和具體工作的活力。并在強(qiáng)化管理工作的基礎(chǔ)上，充分總結(jié)各階段性工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使班組工作中的各項(xiàng)活動(dòng)得以不斷改進(jìn)和提高，進(jìn)而從根本上保證班組工作的管理效能。三、PDCA閉環(huán)管理模式在應(yīng)用中所應(yīng)遵循的基本要求卓越管理標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，是管理的全員性、全過程性、全方位性。結(jié)合班組工作的實(shí)際，“三全”管理同樣是不能缺少的基本要求。因?yàn)椋?全員性，是指與班組工作有關(guān)的所有人員都要參與其中。就是要從班組工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面入手，做好計(jì)劃，實(shí)施檢查、處置等管理工作。否則，缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，PDCA閉環(huán)管理模式就會(huì)達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果。- 全過程性，是指在開展班組工作中大大小小的計(jì)劃過程、實(shí)施過程、反饋過程、評(píng)價(jià)過程等所進(jìn)行的管理，這些過程之間是環(huán)環(huán)相扣，相互影響，相互作用。缺少一個(gè)過程，就會(huì)造成“斷鏈”