汽車美容業(yè)行業(yè)分析

1、 汽車美容業(yè)行業(yè)分析畢業(yè)論文摘 要“汽車美容”的概念最初是1994年在我國出現(xiàn)，如今這個概念已被公眾普遍接受，而且汽車美容中心已遍及全國各地。 “汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強的服務行業(yè)。隨著汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展以及各國生活水平的迅速提高，買車以及養(yǎng)車已經(jīng)成為最為主要的民生問題之一，而汽車美容所涉及的汽車養(yǎng)護已經(jīng)成為當今汽車養(yǎng)護方面必不可少的一部分，并且成為一種時尚。汽車美容作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，已成為21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)。在現(xiàn)今汽車美容行業(yè)具有相當大的市場發(fā)展?jié)摿σ约靶袠I(yè)發(fā)展前景的情況之下，本文通過對汽車美容行業(yè)的利潤、風險、投資進行了較為系統(tǒng)的分析

2、，提出了從事汽車美容創(chuàng)業(yè)的策劃方案。關鍵詞：汽車美容；發(fā)展前景；創(chuàng)業(yè) 1 汽車美容業(yè)的發(fā)展1.1 課題背景目前，汽車美容行業(yè)由于其行業(yè)規(guī)定的相對缺失，行業(yè)發(fā)展并不穩(wěn)定。然而對于當代畢業(yè)大學生來說，汽車美容行業(yè)可以稱之為當今的黃金產(chǎn)業(yè)。無論是尋求企業(yè)發(fā)展還是自主創(chuàng)業(yè)，汽車美容業(yè)都是一個不錯的選擇。1.2 汽車美容行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢汽車美容業(yè)是指汽車美容企業(yè)為了迎合人們對自己汽車的喜愛而提供的汽車清潔、裝潢或利用高科技的汽車美容產(chǎn)品和技術設備對汽車的內(nèi)部和外部進行美容改裝等一系列服務的行業(yè)。特福萊汽車連鎖服務的市場總監(jiān)曾說過：“不可否認的事實是，汽車美容行業(yè)是一個擁有巨大市場活力的企業(yè)，在國內(nèi)汽

3、車服務業(yè)日趨成熟的今天，被投資專家譽為21世紀中國的黃金產(chǎn)業(yè)絕非泛泛空談。”隨著國內(nèi)轎車保有量的不斷提升，特別是最近出臺的一系列汽車銷售購買的優(yōu)惠政策，相當程度的刺激了人們對汽車的購買欲，極大的帶動了汽車服務市場的發(fā)展。汽車美容行業(yè)作為一個新興行業(yè)，由其豐厚的利潤和人們對汽車美容服務需求的大量增加，必將呈現(xiàn)更為快速的增長勢態(tài)。1.3 汽車美容行業(yè)前景淺析目前我國的汽車服務行業(yè)領域尚缺乏領軍品牌，我國的汽車服務業(yè)仍舊處于起步階段，與世界水平還有很大差距。至中國加入wto之后，國內(nèi)的汽車服務業(yè)將會逐漸全面對外開放，那么有很大一部分的小型企業(yè)將會因為資金，管理及品牌等問題被淘汰。新興行業(yè)的基本特點就

4、是沒有相應行業(yè)的規(guī)定。新興行業(yè)的競爭問題是必須建立相對完善的行規(guī)，使企業(yè)可以遵循并在其相應的原則下發(fā)展繼而繁榮。然而，缺乏行規(guī)既是此行業(yè)的風險又是機會，在沒有行業(yè)規(guī)定的情形下，各個企業(yè)都想使其技術作為行業(yè)標準被其他企業(yè)所采用，從而建立其該企業(yè)在行業(yè)中的相對地位。2 汽車美容行業(yè)分析2.1 技術標準與產(chǎn)品服務 汽車美容行業(yè)應該說是以技術型為主的行業(yè)。技術型為導向的新興行業(yè)中通常存在很高程度的技術不確定性，一個成熟的行、 應當有一套健全的技術服務標準，汽車美容行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，在很多方面尚未形成完整的服務技術體系，如收費標準不統(tǒng)一，人員工作素養(yǎng)和技術水平?jīng)]有一個特定的標準去鑒定。這些都直接導

5、致了目前汽車美容行業(yè)收費不合理，員工技術服務水平參差不齊等現(xiàn)象。相信隨著汽車美容業(yè)的迅猛發(fā)展，各企業(yè)和協(xié)會會制定出相應的技術和服務標準來規(guī)范該行業(yè)。2.2 汽車美容行業(yè)的戰(zhàn)略性汽車美容行業(yè)的戰(zhàn)略性最大的特點就是具有不確定性，與技術的不確定性相聯(lián)系。由于汽車美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，那么各個汽車美容企業(yè)應當采用怎樣的戰(zhàn)略方法來進行企業(yè)運作，在這樣一個新興的行業(yè)里是沒有一個公認廣泛的戰(zhàn)略可供大家參考的。在產(chǎn)品服務市場定位，和市場營銷方面，不同的企業(yè)正在摸索著不同的方法。另外和這個問題緊密相聯(lián)系的是汽車美容行業(yè)中各個企業(yè)對自己的競爭對手，顧客特點和顧客需求等所掌握的信息有限，市場的銷售量和份額等信息

6、經(jīng)常會無法統(tǒng)計到或不準確，這些都在很大程度上制約企業(yè)戰(zhàn)略的制定。2.3 國內(nèi)外汽車美容行業(yè)的不同點國內(nèi)汽車美容行業(yè)和國外汽車美容行業(yè)的服務性質(zhì)不同。中國汽車美容業(yè)處于初級發(fā)展階段，其特點和國外的汽車美容行業(yè)不同，汽車美容重點可以分為車身美容，引擎外部美容和車內(nèi)美容個部分，這一點和歐美國家做一下比較，據(jù)資料顯示在歐美國家人們對車一般是進行改裝而不是裝飾，而我國的居民對自己的車輛多為裝飾，所以說國內(nèi)的汽車美容市場是和國外的汽車美容市場不同的，是汽車養(yǎng)護美容市場發(fā)展尚未成熟的初級階段。從市場上來看，汽車裝飾的市場并不大，因為絕大多數(shù)人一輩子只買一輛車，而只有在剛剛購車后會對新車進行一些美容裝飾以后就

7、很少再會對車子進行美容。所以從這個角度其市場空間并不大，但是這個方面的問題隨著人們對汽車的觀念的改變會慢慢消失，所以說汽車美容行業(yè)是有很大的發(fā)展前景。2.4 汽車美容企業(yè)所面臨的行業(yè)問題創(chuàng)立企業(yè)的初始成本較高中國的美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的富裕程度也在不斷增加，隨之而來的就是推動了中國的汽車市場不斷擴大，人們購車的數(shù)量越來越多，對品牌的要求也越來越高，當顧客要求對自己的車進行美容的時候，一定會看中其美容質(zhì)量，所以汽車美容行業(yè)要有一定的技術和設備做支撐才能夠滿足顧客的需求，從而贏得更多顧客的親睞，但是對于一個新興的行業(yè)來說，這樣的技術和設備無非有以下兩條渠道可以獲得

8、：第一就是自己研發(fā)，第二就是從國外優(yōu)秀的美容企業(yè)那里購買技術和設備，這些都導致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會在一定程度上導致成本的升高，但是從員工工作熟練程度這個角度來講，如果這個美容企業(yè)有很好的培訓方案和計劃，并有有效的激勵政策，員工的學習曲線會在一定時期內(nèi)呈上升狀態(tài)，雇員的生產(chǎn)效率會大幅提高，這就使得使得生產(chǎn)成本降低，交易數(shù)量大幅增加，銷售額不斷增長以及企業(yè)的規(guī)模逐漸擴大。入行門檻低之所以一個新的行業(yè)會出現(xiàn)，是因為它有可觀的利潤和市場空間，所以在行業(yè)的進入門檻不是很高的情況下伴隨著行業(yè)的出現(xiàn)必然會有極大比例的新成立企業(yè)，從汽車美容行業(yè)的特點可以看出。汽車美容利潤高，市場空間大，進

9、人門檻相對較低所以目前有很多的新的汽車美容公司，暫且不討論其專業(yè)程度，這就在一定程度上造成競爭加劇。與新成立的企業(yè)相聯(lián)系的是許多另立門戶企業(yè)，即由那些從該行業(yè)的已有企業(yè)中出走的人士創(chuàng)立的它們自己的新企業(yè)。在汽車美容行業(yè)中，由于技術和戰(zhàn)略的流動性比較強，已立足企業(yè)中的雇員具有良好的條件去獲得新的且更好的想法，并能夠充分的了解該行業(yè)，在他們認為自己有足夠的資金和技術去開辦新的公司的時候，他們就會脫離原有公司。這對原企業(yè)是有很大的威脅，這就需要原有企業(yè)對那些新創(chuàng)立的企業(yè)設置一個較高的進人壁壘。顧客對企業(yè)的質(zhì)疑新興行業(yè)經(jīng)常會遇到顧客困惑的問題，這種困惑的根源就是缺乏技術服務的標準。沒有一個統(tǒng)一的標準，

10、行業(yè)里有眾多的產(chǎn)品方案，技術種類，并且競爭對手互相攻擊，這些都導致了顧客在選擇企業(yè)時會出現(xiàn)困惑，從而延遲了顧客的購買行為。限制了行業(yè)的發(fā)展。在汽車美容行業(yè)里，從事汽車美容的員工的一個普遍現(xiàn)象就是從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化的人才不夠，汽車美容用品的質(zhì)量參差不起，規(guī)模經(jīng)濟沒有形成，品牌優(yōu)勢不突出，這些都會給顧客在選擇汽車美容服務主體的時候產(chǎn)生困惑。甚至由于對其服務技術質(zhì)量的懷疑而放棄汽車美容。行業(yè)競爭的不斷加劇隨著國內(nèi)汽車業(yè)的不斷發(fā)展，汽車美容護理行業(yè)受到越來越多的商家的關注，大量的國外知名品牌企業(yè)不斷的涌人中國，這將會對國內(nèi)的汽車美容企業(yè)造成巨大的沖擊，和國外美容企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)缺乏技術優(yōu)勢，管理

11、理念落后，行業(yè)標準不明確，法律法規(guī)不健全，如果這些問題在近年來不能得到有效的解決的話，國內(nèi)的汽車美容行業(yè)將會面臨著巨大的危機。3 汽車美容創(chuàng)業(yè)分析根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預測隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變 中國將成為世界轎車的最大消費國之一 市場調(diào)查表明目前我國6o以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣3o 以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護：50以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據(jù)介紹美國的汽車美容養(yǎng)護1年的產(chǎn)值就有數(shù)千億美元而在中國這一行業(yè)剛剛起步還遠遠沒有達到飽和。汽車美容業(yè)的巨大發(fā)展前景與現(xiàn)狀形成巨大反差這也為民間投資者進入該

12、行業(yè)提供了投資機會。3.1 利潤分析據(jù)市場調(diào)查在現(xiàn)在汽車美容店遍地開花的背后卻是鮮為人知的高額利潤。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40甚至更高。以普通玻璃貼膜為例一卷15m售價6600元。一般2m 做一輛車成本核算下來每套950元左右而報價則高達1480元。按這個價格來算。經(jīng)營者能拿到相當于原材料4050的利潤。一定程度上可以說：賣汽車不如賣美容。有的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元。而一輛汽車美容，賺的錢要遠遠多于賣汽車。另外，改裝音響已成為汽車美容暴利最大的項目，加裝單碟cd音響要400010000元不等，音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大。加上進貨渠道的

13、不同，利潤可達到50 絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修也就是美容，花3 0005 000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。即使是汽車美容最初級的業(yè)務-洗車也獲利頗豐：洗車價格從525元不等。實際上，洗車的成本只占到其中的20 30。利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務的利潤之高、市場之大，已經(jīng)可見一斑。3.2 風險分析首先，汽車美容業(yè)雖然市場空間很大。而且有可預見的巨大市場發(fā)展?jié)摿?。但也存在一定的風險，投資者必須對其所處的市場需求有充分的了解，對該區(qū)域私家、公車的數(shù)量及車流量要了然于胸。以決定是否投資興建汽車美容店以及其規(guī)模的大小。另外，雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還少見，但也要面對同質(zhì)行業(yè)的

14、競爭。如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養(yǎng)項目，雖然他們在汽車美容服務方面并不專業(yè)，但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響。所以，投資者對周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。其次，對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為，汽車美容店的項目有高、中、低檔之分，滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店，也會出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。投資者具體選用哪些項目，要根據(jù)當?shù)叵M者的需求而定。第三，汽車美容行業(yè)最重要的就是服務，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別，也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節(jié)，從服務態(tài)度到技術等各方面，細節(jié)都至關重要。這

15、就要求汽車美容店管理者把握好每一個服務細節(jié)，如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求，就會導致客源的流失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營美容店時，需要在服務方面特別注意。3.3 投資分析 目前， 國內(nèi)有關汽車養(yǎng)護的行業(yè)分為三大類：第一類是大家比較熟悉的路邊洗車店，汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務以及專業(yè)的洗車廠；第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)的“超級賣場”。第三類便是汽車美容店第一類的主要特點是價格便宜。但這些多是“掛羊頭賣狗肉”，整個操作并不規(guī)范，難以保證養(yǎng)護質(zhì)量。而“超級賣場”里，雖然提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品，沒有專門的人員進行服務而且價格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)

16、合了前二者的特點，從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾，這個服務項目目前在市場上新鮮風險較低，利潤空間大。據(jù)了解，汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外。其余的項目利潤率均在50以上，更有許多項目甚至于200 300汽車美容裝飾主要是依靠人工技術來獲得利潤。在設備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等，而且對于那些對汽車護養(yǎng)行業(yè)不甚了解的投資來說，汽車美容裝飾的技術較容易學，上手很快，這樣就自然而然地降低了上述的各種經(jīng)營風險。業(yè)內(nèi)人士將汽車美容的整套操作模式稱之為汽車養(yǎng)護行業(yè)中的麥當勞和肯德基

17、。因為汽車美容店的核心內(nèi)容便是服務，汽車美容店特別注重形象。在服務方面也更加規(guī)范化。其對服務的每一個細節(jié)都十分注重。如擦車時要做幾個動作，需要擦幾下以及力度多大都有嚴格的規(guī)定，使整個服務質(zhì)量得到最大的保障，也讓消費者更放心目前。我國汽車美容市場還不太規(guī)范，不少汽車美容店是由原先的汽修或洗車廠改頭換面而來，打著汽車美容的幌子從事簡單原始的服務。而一般較為規(guī)范的汽車美容店以加盟連鎖為主，并以品牌為依托、以質(zhì)量求生存。3.4 經(jīng)營模式全國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展造就了一個巨大的汽車美容市場。中國即將進入“汽車社會”，每百人擁有22輛汽車。有市場調(diào)查顯示，一半以上的私車車主愿意進行汽車的美容養(yǎng)護，再乘上我國

18、巨大的人口基數(shù)，汽車美容市場的規(guī)模之大恐怕令人驚嘆。因此，汽車美容連鎖被不少業(yè)內(nèi)人士認為是最具“前景”的投資產(chǎn)業(yè)。(1)連鎖經(jīng)營的概念 連鎖經(jīng)營一般是指經(jīng)營同一商品或服務的若干經(jīng)濟組織，以一定的形式組成的一個聯(lián)合體，通過企業(yè)形象的標準化、經(jīng)營活動的專業(yè)化、管理方式的規(guī)范化、服務價格的統(tǒng)一化以及管理手段的現(xiàn)代化，使復雜的商業(yè)活動在區(qū)域劃分和職能分工的基礎上變得相對簡單。連鎖經(jīng)營不僅是對連鎖店諸如廠房、場地、設備、工具和標識等的硬件投資，其更注重的是無形資產(chǎn)的投資，如連鎖網(wǎng)絡、品牌、經(jīng)營團隊、資質(zhì)、信譽等。(2)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢分析 據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測，進入21世紀信息時代，連鎖經(jīng)營將成為今后汽車美容養(yǎng)

19、護市場的主導經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營具備成本低、速度快、反應及時、適應性強、方便快捷以及技術信息資源、專用設備可以共享的特點。東南沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)已經(jīng)開始從汽車代步時代向享受汽車文化時代邁進。質(zhì)保期過后，很多消費者就會選擇離家比較近的養(yǎng)護中心對車輛進行保養(yǎng)。各地的小店經(jīng)營者現(xiàn)在都已經(jīng)認識到跟隨大品牌的重要性，加盟連鎖可使網(wǎng)絡單元商家分享總部的品牌資源、經(jīng)營理念、產(chǎn)品、技術、信息、管理、人力支持等，縮短網(wǎng)絡單元商家的創(chuàng)業(yè)周期，汽車美容養(yǎng)護企業(yè)也可采取統(tǒng)一標識、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一價格、統(tǒng)-n務承諾等。搞連鎖經(jīng)營，形成網(wǎng)絡，與跨國公司抗衡，增強市場的競爭能力，優(yōu)勢也比較明顯。主要表現(xiàn)在：一是能大大降

20、低企業(yè)的投資風險；二是能大大提高企業(yè)的市場競爭能力；三是能降低企業(yè)經(jīng)營成本，使投資者能獲得豐厚的回報。4 項目策劃 參考各種品牌連鎖經(jīng)營店之后根據(jù)特福萊專業(yè)汽車美容連鎖公司提供的各方面的數(shù)據(jù)在這里提供了一個加盟連鎖店的策劃方案(1)加盟費用 美國特富萊汽車加盟店標準的加盟費為398萬，以及9萬元的產(chǎn)品設備費用，總共需要l298萬元.一般來說，汽車美容店的選址地段沒有嚴格要求,主要看該區(qū)域的汽車流量大小而定。一般一個標準店的店面面積在150300m2，其租金為670012500元月之間。在裝修方面，店面一般要求簡潔大方，并具有一定的陽剛之美。此外，還需要先進的理念和豐富的人文貫穿其中，以吸引消費

21、者的目光，愉悅消費者。以美國特福萊汽車美容連鎖店為例，其裝修色彩以黃黑相間為主，強烈的色彩對比，突出了莊重時尚的效果。在燈光方面也有一定的要求，以達到明亮、干凈的效果。一般而言，其裝修費用大概是200元m2左右如果裝修面積以200m 計算，裝修費用為4萬元左右；(2)員工費用 以標準店的要求而言，人數(shù)大概會在15人左右，這其中包括店長、技師、財務、導購、小工和雜工等。其中，店長一般為投資者，技師大約需要23人。這些技師需要經(jīng)過專門的技術培訓才可以擔任，有的大型加盟連鎖店或大型品牌店會有自己的培訓學校，可以為加盟方提供本校培訓出的學生?；蚴亲鳛樵鲋捣眨瑸榈曛骱图紟熋赓M進行培訓。一般而言，技師的

22、工資大多是按底薪加提成算，每月全部工資支出大約在3 000元左右。財務和導購的工資則在1300元上下，而小工和雜工包食宿大約為1100元左右。這樣，汽車美容店的員工費用大概在22000元左右；(3)廣告費用 汽車美容店的品牌效應十分重要。適當?shù)膹V告宣傳有一定的必要尤其是品牌加盟店通常會在一些權(quán)威媒體上投放廣告。其一個月的廣告費用為5000元。在開業(yè)之初和舉辦活動時，需要送給消費者一些紀念品做促銷用，這些費用大概需要8000元；(4)第一年投資費用 年房租815萬元(150300m2 )；加盟費398萬元；裝修費24萬元；辦證1 000元；考察、差旅、雜費1萬元；設備配置912萬元；合計：203o萬元。(5)投資收益分析 標準汽車美容店每月的費用為48500元，收入93850元。一個標準店每月凈收入93850-48500=45350元。除去耗材、損耗外，按平均50的純利潤計算，那么投資一個標準店的最低月純利潤為22675元。如果每天固定費用總支出為48500/30天=l617元，那么每天的營業(yè)額需要達到2700-3200元即可保住成本。由此推算，標準店的投資回收期為(30萬/22675)13個月。由于考慮到開業(yè)前2