人力資源管理師(二級(jí))鑒定要素細(xì)目表.doc

1、人力資源管理師（二級(jí)）鑒定要素細(xì)目表理論知識(shí)鑒定要素細(xì)目表職業(yè)（工種）人力資源管理師一二三四五其它等級(jí) 職業(yè)代碼序號(hào)鑒定點(diǎn)代碼鑒定內(nèi)容分?jǐn)?shù)系重要備注數(shù)系數(shù)章節(jié)目點(diǎn)1人力資源規(guī)劃2011戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度109111人力資源戰(zhàn)略7911111戰(zhàn)略管理的概念2921112人力資源戰(zhàn)略管理59112組織變革與企業(yè)制度3531121組織變革與人力資源管理變革2541122企業(yè)制度1512人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施45121人力資源規(guī)劃的影響因素與制定程序2951211人力資源規(guī)劃的影響因素1961212人力資源規(guī)劃的制定程序15122人力資源供求預(yù)測2571221人力資源需求預(yù)測方法1581222

2、人力資源供給預(yù)測技術(shù)2513工作分析與工作再設(shè)計(jì)39131工作分析2991311工作分析的目的與內(nèi)容19101312工作分析的方法19132工作再設(shè)計(jì)11111321工作再設(shè)計(jì)的思想11121322工作再設(shè)計(jì)的方法11131323從工作再設(shè)計(jì)到業(yè)務(wù)流程再造1114人力資源會(huì)計(jì)35141人力資源成本核算方法25141411人力資源原始成本核算方法15151412人力資源重置成本的核算方法15142人力資源成本核算程序15161421掌握現(xiàn)有人力資源的原始材料15171422對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總15181423制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本15191424編制反映人力資源成本狀況的報(bào)表152招聘與配置15

3、21招聘準(zhǔn)備69211崗位勝任力分析25202111崗位勝任力的概念15212112崗位勝任力分析和工作分析之間的區(qū)別15222113崗位勝任力模型的基本內(nèi)容15232114建立崗位勝任力模型的步驟15242115崗位勝任力模型的作用15252116崗位勝任力模型使用中需要注意的問題15212招聘策略29262121招聘策略的規(guī)劃19272122招聘的人員策略19282123招聘的地點(diǎn)策略15292124招聘的時(shí)間策略19213招聘來源和渠道的分析與選擇29302131招聘來源的分析與選擇19312132招聘渠道的分析與選擇1922招聘實(shí)施45221人員選拔的方法及其應(yīng)用29322211面試1

4、9332212評(píng)價(jià)中心技術(shù)19342213制定人力資源測評(píng)方案19222招聘風(fēng)險(xiǎn)的控制25352221招聘風(fēng)險(xiǎn)的類別15362222控制招聘風(fēng)險(xiǎn)的方法1923員工調(diào)配與晉升25231員工調(diào)配11372311員工調(diào)配的含義的作用11382312員工調(diào)配的原則和類型11392313員工調(diào)配的程序11232員工晉升19402321員工晉升的意義及原則19412322員工晉升方式19422323建立和完善員工晉升的內(nèi)部機(jī)制和外部環(huán)境1924員工離職管理39241員工離職問題的處理15432411離職員工的關(guān)系管理15442412員工離職的原因分析15452413離職面談19462414正確看待離職員工

5、15242控制員工流失率的策略25472421員工穩(wěn)定性分析模型15482422控制員工流失的物質(zhì)、精神激勵(lì)措施19492423員工流動(dòng)與招聘的關(guān)系153培訓(xùn)與開發(fā)1531現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)35311人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢19503111現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的概念15513112人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新趨勢19312人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)25523121在人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)中的地位15533122培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)15543123培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的管理1132培訓(xùn)與開發(fā)的模式和方法35321培訓(xùn)與開發(fā)的模式15553211“學(xué)習(xí)型”組織的培訓(xùn)模式15563212高級(jí)主管培訓(xùn)模式1557

6、3213系統(tǒng)型培訓(xùn)模式15583214高級(jí)杠桿培訓(xùn)模式15593215過渡型培訓(xùn)模式15603216持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式15322培訓(xùn)與開發(fā)的方法25613221培訓(xùn)的基本方法15623222能力開發(fā)的方法1933培訓(xùn)與開發(fā)制度及規(guī)劃的制定3331培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定15633311企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的內(nèi)容15643312企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定15332制定培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定和計(jì)劃15653321制定培訓(xùn)與開發(fā)制度及規(guī)劃應(yīng)遵循的原則和步驟15663322培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容15673323制定年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃19333培訓(xùn)需求分析19683331培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序15693332培訓(xùn)需

7、求分析報(bào)告的撰寫1934培訓(xùn)效果評(píng)估35341培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化15703411培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的定義15713412影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素19342培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容和層次15723421培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容15733422培訓(xùn)效果評(píng)估的層次與方法15343培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告15743431評(píng)估報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容15753432評(píng)估報(bào)告的撰寫要求1535職業(yè)生涯管理35351職業(yè)生涯管理的基本概念21763511職業(yè)生涯發(fā)展階段15773512職業(yè)生涯發(fā)展的新特點(diǎn)15352職業(yè)發(fā)展模式15783521職業(yè)發(fā)展模式154績效管理1541績效管理概述35411績效管理的概念15794112績效管理的內(nèi)容158

8、04113績效管理與績效考評(píng)的區(qū)別19412績效管理的組織實(shí)施29814121績效管理實(shí)施中存在的問題19824122有效實(shí)施績效管理1942績效考評(píng)方法85421比較法15834211直接排列法19844212強(qiáng)制分配法15422量表法15854221特征評(píng)核表15423關(guān)鍵績效指標(biāo)25864231關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義11874232編制關(guān)鍵績效指標(biāo)15884233設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題15424360 度績效考評(píng)度績效考評(píng)法的基本程序15904242基于互聯(lián)網(wǎng)的 360 度績效考評(píng)15425平衡計(jì)分卡15914251平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容15426績效考評(píng)誤差

9、的糾正與選擇考評(píng)方法的原則29924261績效考評(píng)中的誤差19934263考評(píng)結(jié)果的誤差調(diào)整19944264選擇考評(píng)方法的原則1943績效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用49431制定績效改進(jìn)計(jì)劃29954311績效考評(píng)的四個(gè)要點(diǎn)19964312績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容19974313制定績效改進(jìn)計(jì)劃的程序19432績效考評(píng)結(jié)果與薪酬29984321績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用19增994322績效與薪酬19增5薪酬福利管理1551薪酬管理69511薪酬體系251005111薪酬類型151015112津貼151025113獎(jiǎng)金151035114福利15512薪酬制度與給付方式291045121薪酬制度191055122薪酬給付

10、方式151065123薪酬的調(diào)整19513薪酬預(yù)算管理251075131薪酬預(yù)算的編制151085132薪酬預(yù)算的實(shí)施1552薪酬調(diào)查與設(shè)計(jì)59521薪酬調(diào)查251095211薪酬的外部均衡問題151105212薪酬調(diào)查的程序151115213薪酬調(diào)查的方法15522薪酬設(shè)計(jì)391125221崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)291135222薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)2953福利與社會(huì)保險(xiǎn)45531福利制度291145311貨幣性福利薪酬191155312非貨幣性福利薪酬19532社會(huì)保險(xiǎn)251165321失業(yè)保險(xiǎn)151175322養(yǎng)老保險(xiǎn)151185323醫(yī)療保險(xiǎn)151195324其它社會(huì)保險(xiǎn)156勞動(dòng)關(guān)系管理206

11、1勞動(dòng)爭議處理109611勞動(dòng)爭議概述251206111勞動(dòng)爭議的特征與解決途徑151216112勞動(dòng)爭議的處理原則15612勞動(dòng)爭議調(diào)解491226121勞動(dòng)爭議調(diào)解的范圍和原則191236122勞動(dòng)爭議調(diào)解的組織151246123勞動(dòng)爭議的調(diào)解程序151256124勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議的效力191266125工會(huì)在企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解中的地位和作用19613勞動(dòng)爭議仲裁491276131勞動(dòng)爭議仲裁的特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)及程序191286132勞動(dòng)爭議仲裁中的當(dāng)事人和工會(huì)151296133勞動(dòng)爭議仲裁的時(shí)效和效力2962工傷與工傷保險(xiǎn)55621工傷與工傷保險(xiǎn)概述151306211工傷的概念及基本特征1513

12、16212我國工傷保險(xiǎn)制度的建立與發(fā)展151326213工傷保險(xiǎn)的概念及特征151336214工傷保險(xiǎn)的原則19622工傷保險(xiǎn)適用與工傷認(rèn)定251346221工傷保險(xiǎn)的適用151356222工傷與非工傷的界限191366223工傷認(rèn)定的范圍151376224工傷認(rèn)定的程序151386225工傷致殘程度和因工死亡15623工傷保險(xiǎn)待遇251396231工傷醫(yī)療期待遇151406232工傷致殘待遇151416233因工死亡待遇151426234工傷保險(xiǎn)待遇的喪失與責(zé)任承擔(dān)1563集體合同55631集體合同概述151436311集體合同的概念和特征151446312集體合同的產(chǎn)生和發(fā)展1114563

13、13集體合同的作用151466314集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別15632集體合同的訂立和生效291476321集體合同的內(nèi)容191486322集體合同的可備條款191496323集體合同的期限191506324集體合同訂立的原則191516325集體合同訂立的程序19633集體合同的履行、變更、解除和終止151526331集體合同的履行151536332集體合同變更或解除191546333集體合同的終止15634集體合同爭議處理191556341集體合同爭議的概念及處理原則191566342因簽訂集體合同發(fā)生的爭議191576343因履行集體合同發(fā)生的爭議19( 重要系數(shù)：以1、 5、 9 表示

14、，數(shù)字越大，重要程度越高)操作技能鑒定要素細(xì)目表職業(yè)（工種）人力資源管理師一二三四五其它等級(jí)職業(yè)代碼 鑒定點(diǎn)代碼分?jǐn)?shù)重要序號(hào)鑒定內(nèi)容系數(shù)系數(shù)備注項(xiàng)目單元點(diǎn)1人力資源規(guī)劃11根據(jù)組織現(xiàn)狀，起草人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析報(bào)9告12根據(jù)組織發(fā)展要求，制定年度崗位設(shè)置與人員配9置計(jì)劃13按照組織變革的要求，修訂HRM制度和 HRM系統(tǒng)5模型14根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，分析職位，評(píng)估崗位52招聘與配置21建立企業(yè)崗位勝任力模型522制定、調(diào)整招聘策略，合理控制招聘風(fēng)險(xiǎn)923運(yùn)用各種面試技巧和評(píng)價(jià)中心技術(shù)，制定人力資9源測評(píng)方案，選擇合適人才24制定招聘管理制度525制定員工晉升管理辦法526運(yùn)用離職面談技巧處理離

15、職問題527制定人才保留的具體計(jì)劃93培訓(xùn)與開發(fā)31編寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告932根據(jù)培訓(xùn)目的、對(duì)象、資源，提出培訓(xùn)方法533制定企業(yè)培訓(xùn)制度534制定培訓(xùn)規(guī)劃，編制年度計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算535根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)目標(biāo)936審定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)537評(píng)估培訓(xùn)效果，撰寫（或?qū)彾ǎ┰u(píng)估報(bào)告938指導(dǎo)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃94績效管理41制定績效管理制度942確定績效評(píng)估的方法，籌劃組織評(píng)估活動(dòng)943反饋績效評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)與發(fā)展建議544處理績效評(píng)估申訴545根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，提出并實(shí)施獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等建9議46根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化薪酬方案55薪酬福利管理51制定企業(yè)薪酬管理制度952設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)553運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)方法、設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)554分析、處理薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，制定薪酬調(diào)整方案955制定、實(shí)施、調(diào)整企