餐飲系統(tǒng)購(gòu)銷合同沃思海天

1、甲方：天津海天科貿(mào)有限公司簽定地點(diǎn)：天津開(kāi)發(fā)區(qū)乙方：天津開(kāi)發(fā)區(qū)沃思電子商務(wù)有限公司簽定時(shí)間：2016年12月27日甲、乙雙方就乙方銷售給甲方的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)及付款方式等事宜進(jìn)行充分協(xié) 商，達(dá)成一致意見(jiàn)。、產(chǎn)品:序號(hào)品名規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額1軟件餐飲信息管理系統(tǒng)具體功能見(jiàn)附件11合計(jì)叁萬(wàn)捌仟柒佰伍拾元正10二、甲方的權(quán)利、義務(wù)：1、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。2、甲方有義務(wù)按合同規(guī)定的付款方式付款。三、乙方的權(quán)利、義務(wù)：1、乙方有權(quán)要求甲方按合同規(guī)定方式付款。2、乙方應(yīng)按規(guī)定的交貨期向甲方提供合格的產(chǎn)品。3、一年的免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。四、交貨日期：2017年 月曰五、交貨方式：乙方送貨

2、上門(mén)安裝調(diào)試六、合同總金額：人民幣大寫(xiě)：人民幣小寫(xiě)：元整為不含稅價(jià)格付款方式：甲方支付全部款項(xiàng)后，乙方上門(mén)安裝軟件。八、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：天津開(kāi)發(fā)區(qū)沃思電子商務(wù)有限公司日期：日期： 2017 年 1 月 17 日附件1殘議案管理系統(tǒng)功能模塊名稱功能簡(jiǎn)述1-1系統(tǒng)設(shè)置管理菜譜信息、用戶權(quán)限、財(cái)務(wù)科目、工作站點(diǎn)等基本信息，是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行 的基礎(chǔ)。1-2前臺(tái)點(diǎn)菜完成點(diǎn)菜、查單、催菜、退菜、送菜等操作，支持紅外設(shè)備、觸摸屏、鍵盤(pán)助 記碼等多種方式錄入帳單。1-3前臺(tái)收銀完成帳單結(jié)算操作，支持人民幣、信用卡、合約帳戶等多種自定義結(jié)算方式， 支持會(huì)員結(jié)算1-

3、4廚房飛單管理系統(tǒng)內(nèi)部所有的廚房打印機(jī)，將帳單上的不同菜式及時(shí)準(zhǔn)確的打印到不同 的廚房打印機(jī)上，支持打印機(jī)備份功能和條碼打印1-5傳菜管理通過(guò)條碼設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)傳菜口的上菜調(diào)度，實(shí)時(shí)掌握上菜的順序和菜式制作 的最新情況，并能夠查詢到延誤的菜式，及時(shí)催菜。16后臺(tái)管理包括當(dāng)班實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史帳單查詢稽核及40多種餐飲管理的專業(yè)報(bào)表。內(nèi)置財(cái)務(wù)管理功能，可以獲得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況報(bào)表等。1-7庫(kù)存+成本核 算管理管理物品的出入庫(kù)并生成財(cái)務(wù)的科目數(shù)據(jù)，包括入庫(kù)單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單等10余種庫(kù)存憑證，按照移動(dòng)加權(quán)平均法計(jì)算物品的成本價(jià)格管理成本卡，能夠吧銷售的菜式和庫(kù)存的原材料的邏輯關(guān)系建立起來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)自

4、動(dòng)出庫(kù)和出成率的核算管理等1-8預(yù)訂管理管理預(yù)訂信息，包括增加預(yù)訂、查詢預(yù)訂、取消預(yù)訂、預(yù)訂抵達(dá)等多種操作。 可以在預(yù)訂的時(shí)候錄入帳單，便于抵達(dá)的時(shí)候直接下單等。1-9客戶關(guān)系管 理查詢分析會(huì)員的累計(jì)消費(fèi)信息 ，會(huì)員匯款信息，生日信息和姓名及聯(lián)系方式等綜 合信息，可通過(guò) 飲食通 群發(fā)系統(tǒng)發(fā)送短信息，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)更進(jìn)一步提高形 象，提咼效益及品牌等作用1-10會(huì)員儲(chǔ)值管理會(huì)員基本信息，包括會(huì)員積分管理、會(huì)員開(kāi)戶、儲(chǔ)值、清戶、修改密碼等， 支持各種形式的會(huì)員卡。1-11財(cái)務(wù)管理可根據(jù)實(shí)際情況選擇所需的一級(jí)財(cái)務(wù)科目，據(jù)此設(shè)置所屬的二級(jí)明細(xì)科目，對(duì)日常業(yè)務(wù)可進(jìn)行電腦憑證錄入 查詢及管理；而對(duì)于前臺(tái)收銀

5、庫(kù)存會(huì)員儲(chǔ)值和消 費(fèi)業(yè)務(wù)，可自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證；可以匯總或分類查詢各會(huì)計(jì)科目的發(fā)生金額；通過(guò)接轉(zhuǎn)生成損益表和資產(chǎn)負(fù)債表，提供領(lǐng)導(dǎo)分析和決策附件 2 工程實(shí)施方案一、 系統(tǒng)開(kāi)通流程1、網(wǎng)絡(luò)布線 （指導(dǎo) ）1、網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)該配合裝修工程的進(jìn)度進(jìn)行。因?yàn)椴季€過(guò)程中涉及到在墻面或地面開(kāi)溝槽、埋 鐵管等工序，建議在封頂、地面以及墻面貼面等裝修工序進(jìn)行之前完成布線工作。對(duì)于一 般的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)布線的工程相對(duì)簡(jiǎn)單，工期一般在 34天。進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)很重要，不能 延誤。2、乙方技術(shù)人員與甲方負(fù)責(zé)人一同勘查現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)各功能點(diǎn)（弱點(diǎn)和強(qiáng)電）的位置，確定布線方案。3、甲方確定工程負(fù)責(zé)人、乙方施工人員進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，由乙方根據(jù)約

6、定派施工人員進(jìn)場(chǎng)完成布線工作。4、本餐廳網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)劃：2.1 設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前的準(zhǔn)備工作計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前應(yīng)該做好如下工作：（ 1）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境：裝修工作已經(jīng)完成，并且經(jīng)過(guò)保潔處理，不能有灰塵雜物，以免影響硬件設(shè)備。（2）現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)布線的信息點(diǎn)均已做好接頭并完成通斷測(cè)試，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是正常通訊的。（3）電源供應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)布線的信息點(diǎn)附近都要求有電源，或者準(zhǔn)備好相應(yīng)的插線板。（4）機(jī)器設(shè)備：預(yù)先在公司安裝好操作系統(tǒng)并進(jìn)行調(diào)試，保證所有的設(shè)備是正常的。（ 5）操作系統(tǒng)安裝： 服務(wù)器安裝 windows 2008 server 操作系統(tǒng)，客戶端安裝 windows 7 操作系統(tǒng)。2.2 設(shè)備進(jìn)

7、場(chǎng)后的安裝工作硬件設(shè)備采購(gòu)?fù)瓿刹⒔桓都追綍r(shí)，雙方簽收硬件設(shè)備清單，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。進(jìn)場(chǎng)之后，所有設(shè)備各就其位，進(jìn)行設(shè)備開(kāi)機(jī)連調(diào)。硬件設(shè)備安裝和調(diào)試時(shí)間為 12個(gè)工作 日。（1）檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等相關(guān)指標(biāo)，確認(rèn)設(shè)備均已進(jìn)入正常聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。（ 2） 安裝打印機(jī)、打印服務(wù)器等驅(qū)動(dòng)程序并打印測(cè)試頁(yè)，確認(rèn)外圍設(shè)備工作狀態(tài)正常。（3） 安裝服務(wù)端和客戶端程序3 、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備（1） 基本參數(shù)：包括餐館名稱、聯(lián)系電話、餐段信息等（2）房間臺(tái)位信息（ 3） 二級(jí)科目信息，詳情請(qǐng)參看后面的“科目設(shè)置一般規(guī)則”（ 4） 菜譜類別及明細(xì)信息，包括菜品制作工藝、備注、客人特殊要求等相關(guān)信息（ 5） 人員信息：包

8、括編號(hào)、姓名、權(quán)限。一般首先設(shè)置點(diǎn)菜、收銀、修改結(jié)算方式、庫(kù)存管理、系統(tǒng)管理、人事管理、經(jīng)理查詢權(quán)限（6）站點(diǎn)信息：包括 IP 地址、站點(diǎn)名稱和類型等（7）酒店部門(mén)信息：包括一級(jí)部門(mén)和二級(jí)部門(mén)、制作部門(mén)、領(lǐng)料部門(mén)等上述 1 6 項(xiàng)要求實(shí)施人員提前與用戶溝通，由用戶進(jìn)行基本資料準(zhǔn)備，然后進(jìn)行錄入。錄入 過(guò)程中用戶參與，便于以后自己能夠進(jìn)行修改4 、人員培訓(xùn)4.1 成立培訓(xùn)小組為了更好的進(jìn)行培訓(xùn)工作，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，成立以技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)為核心，包括系統(tǒng) 工程師、軟件工程師、現(xiàn)場(chǎng)工程師在內(nèi)的培訓(xùn)小組，專門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。制定各子系 統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃進(jìn)行審查、確認(rèn)；根據(jù)甲方的要

9、求，在實(shí)施過(guò)程中 進(jìn)行必要的調(diào)整。4.2 培訓(xùn)教材編寫(xiě)原則根據(jù)工程的實(shí)際情況編寫(xiě)培訓(xùn)教材，務(wù)求在培訓(xùn)內(nèi)容上作到理論與實(shí)際緊密的結(jié)合。4.3 培訓(xùn)方式為使培訓(xùn)對(duì)象更好的掌握培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)課程的安排上將保證，即有理論講解，又有 實(shí)際操作，并根據(jù)業(yè)主的要求合理安排理論課與實(shí)操課的比例。同時(shí)為檢驗(yàn)培訓(xùn)的成果，在 結(jié)束單個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)后，將進(jìn)行考試，考試成績(jī)將作為竣工文檔的一部分。4.4 培訓(xùn)的目標(biāo) 使業(yè)主操作人員能熟練掌握各個(gè)系統(tǒng)的基本操作；使系統(tǒng)管理員有進(jìn)行日常維護(hù)的能力。使 甲方能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問(wèn)題，并消除系統(tǒng)因使 用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)

10、生?；举Y料準(zhǔn)備完成之后，將數(shù)據(jù)庫(kù)做一個(gè)備份，然后開(kāi)始人員培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作按照角色 進(jìn)行，餐飲企業(yè)中通常有如下角色協(xié)同工作：服務(wù)員：餐飲企業(yè)中的臺(tái)位可以分區(qū)管理，每個(gè)區(qū)域可以包括 46張臺(tái)位，服務(wù)員是餐飲企業(yè)中最基層的人員，主要的職責(zé)是為客人提供基本的服務(wù)，并不參與操作，但 是可能進(jìn)行上菜確認(rèn)（劃菜）工作。點(diǎn)菜員：將手工單快速錄入計(jì)算機(jī)或者使用手持設(shè)備進(jìn)行無(wú)線點(diǎn)菜。需要培訓(xùn)：開(kāi)臺(tái)、 加單、退菜、催菜、換桌、查看消費(fèi)明細(xì)等操作。收銀員：負(fù)責(zé)帳單的結(jié)算，也會(huì)參與錄入帳單，所以應(yīng)該培訓(xùn)：開(kāi)臺(tái)、加單、退菜、 催菜、換桌、查看消費(fèi)明細(xì)等點(diǎn)菜操作；結(jié)算、掛帳、打折、合單結(jié)算等結(jié)算操作； 班結(jié)、交班等收銀

11、操作。傳菜員：能夠辨識(shí)打印的廚房制作任務(wù)單，并快速上菜。廚房調(diào)度：接收打印的傳菜單和制作任務(wù)單，下達(dá)并協(xié)調(diào)廚房制作。庫(kù)房管理：填寫(xiě)憑證、修改憑證、進(jìn)行日結(jié)、月結(jié)操作、統(tǒng)計(jì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表及其他庫(kù)存 報(bào)表等操作。大堂經(jīng)理、領(lǐng)班：培訓(xùn)退菜操作、帳單打折結(jié)算操作?？偨?jīng)理及財(cái)務(wù)：培訓(xùn)帳單稽核、填寫(xiě)憑證、修改憑證、查詢應(yīng)收應(yīng)付帳款、后臺(tái)報(bào)表 查詢操作。5、 考試驗(yàn)收綜合培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)工程師會(huì)總結(jié)此次培訓(xùn)過(guò)程，制作相應(yīng)的試題，以測(cè)試各角色人員對(duì)系統(tǒng)的理解和 熟悉程序。6 、模擬運(yùn)行經(jīng)檢查，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)初始化、人員培訓(xùn)已經(jīng)完畢，系統(tǒng)便可以模擬運(yùn)行，正 常之后即可開(kāi)通。根據(jù)需要，乙方技術(shù)人員可以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)12天。第一次模擬運(yùn)行結(jié)束后，培訓(xùn)工程師會(huì)根據(jù)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問(wèn)題提供相應(yīng)的解決辦法，并進(jìn)行第二次模擬 運(yùn)行，以提高服務(wù)人員的熟練程序。7 、系統(tǒng)開(kāi)通系統(tǒng)開(kāi)通、酒店試營(yíng)業(yè)或正式營(yíng)業(yè)階段，我公司會(huì)派技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)在盯班，以解決突發(fā)性問(wèn)題，保證 系統(tǒng)更加穩(wěn)定的運(yùn)行。二、售后服務(wù)系統(tǒng)我公司的服務(wù)宗旨 客戶至上，信譽(yù)第一、一分產(chǎn)品，九分服務(wù)！ ，同時(shí)也是產(chǎn)品穩(wěn)定、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、樹(shù)立公司形象的重要資本。因此，我公司建立了一整套完整的售后服務(wù)體系，有 組織有計(jì)劃地對(duì)客戶進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，每次服務(wù)需要填寫(xiě)服務(wù)記錄。保