專業(yè)人員潛能激活與創(chuàng)造力開發(fā)教程筆記_7620.doc

1、第一章專業(yè)技術(shù)人員概述專業(yè)技術(shù)的含義（專業(yè)技術(shù)是專門從事某一特殊領(lǐng)域工作或職業(yè)，所需要的工作知識(shí)、理論和操作技能及技巧。）專業(yè)技術(shù)人員的含義（一般認(rèn)為專業(yè)技術(shù)人員是指掌握某一特殊領(lǐng)域的知識(shí)、理論或操作技術(shù)手法并以其掌握的專門知識(shí)、理論或操作技術(shù)手法從事某種專門性的工作或職業(yè)，依照法律或合同、協(xié)議獲得相應(yīng)權(quán)利和相應(yīng)利益的人。 ）專業(yè)技術(shù)人員的特征（掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、理論或操作技術(shù)手法，組織認(rèn)同、人1.格特質(zhì)、專業(yè)知識(shí)技能、智力水平四個(gè)方面是專業(yè)技術(shù)人才的典型勝任特征。2.專業(yè)技術(shù)人員的需要呈現(xiàn)基礎(chǔ)性需要和發(fā)展性需要并重，相對(duì)而言，又以生存需要和自尊需要最為強(qiáng)烈。3.專業(yè)技術(shù)人員更注重工作價(jià)

2、值中的智力激發(fā)。專業(yè)技術(shù)人員在工作中表現(xiàn)出創(chuàng)新4.性、協(xié)作性和復(fù)雜性等特征。專業(yè)技術(shù)人員在職業(yè)人格上呈現(xiàn)出較強(qiáng)的自我意識(shí)及流動(dòng)5.意愿等。）專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具有的時(shí)代特征（1.融會(huì)貫通 2.創(chuàng)新實(shí)踐 3.跨領(lǐng)域融合4.情商、智商、心商兼高5.溝通合作 6.積極樂觀，充滿正能量）第二章專業(yè)技術(shù)人員自我潛能評(píng)價(jià)潛能的含義（人的潛能是指人的時(shí)間活動(dòng)能力的潛在狀態(tài)，是人能動(dòng)地把握客觀事物活動(dòng)的內(nèi)在根據(jù)，也是人自身活動(dòng)力量的內(nèi)在源泉和動(dòng)因。）潛能的層次及構(gòu)成要素（1.生理潛能素質(zhì) 2.心里潛在素質(zhì) 3.思維潛在素質(zhì)）科學(xué)評(píng)估潛能的原則（1.普遍性與特殊性相結(jié)合2.評(píng)估與評(píng)定相結(jié)合3.科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合

3、精確與模糊相結(jié)合5.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合）4.科學(xué)評(píng)估潛能的方法（不能僅僅依靠直覺。最常用的技術(shù)人員潛能評(píng)估方法是勝任力評(píng)1.估 2.評(píng)估潛能的測量因素。測量潛能時(shí)需要包含的重要因素：一般智力因素；情緒智力因素；心商因素；商業(yè)頭腦因素；正能量因素；歷史表現(xiàn)記錄因素。 3.確定潛能指標(biāo)并進(jìn)行測量）專業(yè)技術(shù)人員潛能開發(fā)的障礙（1.缺乏自信 2.舊事重提，忽視當(dāng)下3.為瑣事發(fā)愁，不著眼大局 缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，歸咎于人5.固執(zhí)保守，難以突破界限6.抱怨恐懼8.拖延）4.7.專業(yè)技術(shù)人員潛能開發(fā)的心理準(zhǔn)備（1.直面挫折和困境，將注意力放在事物的積極面2.讓內(nèi)心平靜下來，做內(nèi)心堅(jiān)定的人3.學(xué)會(huì)熱愛，充滿激情 4.

4、讓自己放松，追求自由，主動(dòng)對(duì)自己負(fù)責(zé)）專業(yè)技術(shù)人員潛能開發(fā)的機(jī)制（ 1.“崗位匹配”機(jī)制 2.“二八法則”機(jī)制 3.“動(dòng)態(tài)管理”機(jī)制 4.“多元激勵(lì)”機(jī)制 5.“互相增補(bǔ)”機(jī)制）第三章專業(yè)技術(shù)人員的智力潛能及開發(fā)智力的含義（智力的含義是指生物一般性的精神能力。指人認(rèn)識(shí)、理解客觀事物并運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等解決問題的能力，包括記憶、觀察、想象、思考、判斷等。）智力的構(gòu)成因素（1.觀察力2.注意力3.記憶力4.思維力 想象力）5.專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)智力潛能的重要性（1.有利于提高工作效率2.有助于減少矛盾、提高威望 3.有助于在特殊領(lǐng)域取得成就）影響專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)智力潛能的主要因素（1.文化歷史因素2.

5、教育因素 3.職業(yè)因素4.健康因素）智力潛能開發(fā)的主要方法（1.通過“專業(yè)”開啟智力2.通過實(shí)踐增長智力才能3.通過競爭和自我否定增長才能4.通過學(xué)習(xí)增長知識(shí)、提高智力5.通過健康飲食保障智商）第四章專業(yè)技術(shù)人員的智力潛能及開發(fā)情商的含義（情商即人的情感和社會(huì)技能，是智力因素以外的一切內(nèi)容。情商是情緒智商的簡稱，）是指情緒智慧的高低。情商的特性（ 1.樂群性 2.穩(wěn)定性 3.恃強(qiáng)性4.興奮性5.有恒性 6.敢為性7.敏感性 8.懷疑性 9.幻想性10.世故性 11.憂慮性12.實(shí)驗(yàn)性 13.獨(dú)立性 14.緊張性 15.自律性）情商與智商的差別（簡言之，就是感性與理性的差別。EQ較高的人在人生的

6、各個(gè)領(lǐng)域都較占優(yōu)勢，無論是戀愛、人際關(guān)系或是對(duì)生活的態(tài)度，成功的機(jī)會(huì)都比較大。IQ 的高低與成就的關(guān)聯(lián)不大。事實(shí)上，只要IQ 達(dá)到一般的水準(zhǔn)，擁有高EQ 的人會(huì)有較高的成就。）情商的作用或重要性（1.情商對(duì)教育、學(xué)業(yè)的成功作用2.情商對(duì)愛情、友情、親情的影響情商對(duì)企業(yè)家成功的作用4.情商在職場的作用）3.情商的作用或重要性（1.情商對(duì)教育、學(xué)業(yè)的成功作用2.情商對(duì)愛情、友情、親情的影響情商對(duì)企業(yè)家成功的作用4.情商在職場的作用）3.專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)情商潛能的主要方法（1.開發(fā)認(rèn)識(shí)自身情緒的能力2.開發(fā)認(rèn)識(shí)他人情緒的能力3.開發(fā)自我激勵(lì)的能力開發(fā)管理自我情緒的能力開發(fā)人際關(guān)系的管理能力6.學(xué)4.

7、5.會(huì)賞識(shí)和贊美，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力）第五章專業(yè)技術(shù)人員的心商潛能及開發(fā)心商的含義（心商 MQ 就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。）影響心商的因素（思維、心態(tài)、性格。心理健康、心理壓力調(diào)試。）心商與智商、情商的主要區(qū)別（智商較高的人能夠敏銳地感知自然現(xiàn)象的某些細(xì)微變化，并迅速地、準(zhǔn)確地、全面地、深刻地認(rèn)識(shí)和掌握其內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律性，因而具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和科研能力。情商較高的人能夠敏銳地感知社會(huì)現(xiàn)象和個(gè)人言行的某些細(xì)微變化，并迅速地、準(zhǔn)確地、全面地、深刻地認(rèn)識(shí)和掌握個(gè)人、集體及社會(huì)各種利益關(guān)系的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律性。心商較高的人能夠準(zhǔn)確地、嚴(yán)格地控制自己各種活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)

8、定性、靈活性、發(fā)生頻率或概率、牽涉范圍、作用對(duì)象等，并準(zhǔn)確地估算、全面地掌握、深刻地了解自己的活動(dòng)可能產(chǎn)生的積極作用和消極作用，從而正確而果斷地做出相應(yīng)的行為決策，并有效地實(shí)施它。）智商、情商與心商的聯(lián)系（智商是情商的基礎(chǔ)，情商是心商的基礎(chǔ)情商是一種特殊1.2.的、相對(duì)獨(dú)立的智商3.情商的發(fā)展為智商的發(fā)展確立基本的方向4. 智商、情商與心商既相互區(qū)別、相互獨(dú)立，有相互促進(jìn)、共同發(fā)展。 ）良好的心商應(yīng)具備的五種心態(tài)（1.謙虛好學(xué)的心態(tài)2.執(zhí)著追求的心態(tài)3.用毅力克服困難的自信，遠(yuǎn)離自卑的心態(tài)經(jīng)受挫折鍛煉的心態(tài)5.樂觀的心態(tài)）4.專業(yè)技術(shù)人員心商潛能開發(fā)的方法（1.從奉獻(xiàn)中獲得快樂 2.從忍辱中培

9、養(yǎng)品德3.從勤奮中用好時(shí)間4.從逆境中激勵(lì)精神從隨緣中處理生活6.在工作中培養(yǎng)愛好7.在體育運(yùn)動(dòng)中獲5.得釋放 8.在惡劣環(huán)境中調(diào)節(jié)情緒）調(diào)節(jié)情緒的方法（1.轉(zhuǎn)移注意力2.合理發(fā)泄情緒3.控制情緒升華）4.適當(dāng)控制情緒的方法（1.自我暗示法 2.自我激勵(lì)法3.心理換位法）第六章專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力潛能及開發(fā)業(yè)務(wù)能力的含義（業(yè)務(wù)能力是指對(duì)一個(gè)人擔(dān)任一個(gè)職位的一組標(biāo)準(zhǔn)化的要求，用以判斷是否稱職）業(yè)務(wù)能力潛能的含義（通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練或在行為中表現(xiàn)出來的能力，心理學(xué)稱之為“潛能”）業(yè)務(wù)能力解析（五項(xiàng)基本素質(zhì)和能力：1.知己所長2.溝通技能3.基本商業(yè)知識(shí)政治和信4.用）專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)業(yè)務(wù)能力潛能的主

10、要方法（1.提供有挑戰(zhàn)性的工作 2.在招募時(shí)提供較為現(xiàn)實(shí)的未來工作展望3.對(duì)專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)格要求4.向?qū)I(yè)技術(shù)人員提供階段性的工作輪換和職業(yè)通路 5.建立以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績效評(píng)價(jià)6.鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃活動(dòng) 7.增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)實(shí)力8.企業(yè)引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入成功循環(huán)）第七章專業(yè)技術(shù)人員的正能量潛能及開發(fā)正能量的含義（正能量的英文名的意思是積極的能量、正向能量，它原本是一個(gè)物理學(xué)的概念，后來引申義為一切給予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得圓滿幸福的動(dòng)力和感情。）職場中正能量的積極作用（1.宣傳作用2.示范作用3.評(píng)價(jià)作用）專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)正能量潛能的主要方法（1.激

11、發(fā)專業(yè)技術(shù)人員正能量的心理學(xué)效應(yīng)2.審視負(fù)面情緒，轉(zhuǎn)化為積極正能量3.善于情緒管理，理清專業(yè)技術(shù)人員負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因創(chuàng)造環(huán)境，提升公司正能量）4.第八章優(yōu)化創(chuàng)新素質(zhì)開發(fā)環(huán)境開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新意識(shí)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)催生專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，其經(jīng)濟(jì)增長的因素發(fā)生了極大的變化3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長推動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力之形成）阻礙創(chuàng)新發(fā)展的外部環(huán)境因素（1.促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的法律體系尚未形成2.促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的政策體系很不完善3.國家科技經(jīng)費(fèi)投入結(jié)構(gòu)不合理政府科技經(jīng)費(fèi)的支持重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)4.調(diào)整5.目前的市場環(huán)境不利于企業(yè)自主創(chuàng)新社會(huì)創(chuàng)新服務(wù)體

12、系無法支撐企業(yè)自主創(chuàng)新7.6.社會(huì)上尚未形成崇尚創(chuàng)新的文化氛圍）企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新的條件和要求（1.創(chuàng)新需要理論指導(dǎo)和知識(shí)支撐，需要進(jìn)取精神和科學(xué)態(tài)度2.企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，必須具備技術(shù)創(chuàng)新的主體意識(shí)3.要開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)必須具有技術(shù)創(chuàng)新的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制和控制管理方式4.開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，要從企業(yè)自身?xiàng)l件和實(shí)際情況出發(fā)，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合）企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑（1.轉(zhuǎn)變觀念，樹立全員創(chuàng)新意識(shí)2.面向市場，結(jié)合實(shí)際開展技術(shù)創(chuàng)新 3.重視技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)，建立人才激勵(lì)機(jī)制4.聯(lián)合攻關(guān)，加速成果轉(zhuǎn)化5.加強(qiáng)技術(shù)中心的建設(shè)）第九章創(chuàng)新素質(zhì)修養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)的概念（創(chuàng)新素質(zhì)是以創(chuàng)造性思維為核心的智能綜合系

13、統(tǒng)。創(chuàng)新素質(zhì)的特征（1.整體性 2.客觀性 3.能動(dòng)性 4.創(chuàng)新性5.可塑性）影響創(chuàng)造力開發(fā)的障礙（1.習(xí)慣導(dǎo)致頭腦僵硬2.懶惰導(dǎo)致消極3.過多的批判阻礙積極創(chuàng)造4.弱勢動(dòng)機(jī)導(dǎo)致無所作為5.自尋苦惱導(dǎo)致無結(jié)論的思考6.完美主義埋葬創(chuàng)造能力）專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)創(chuàng)造力品質(zhì)的方法（1.提高發(fā)現(xiàn)問題的能力2.提高獲取信息和新資源的能力提高創(chuàng)造性思維能力4.培養(yǎng)創(chuàng)造意識(shí)5.培養(yǎng)創(chuàng)造人格）3.5.非理性定式）第十章專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新精神創(chuàng)新的含義（創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有一效果的行為。）創(chuàng)新型思維的含義（狹義上，創(chuàng)新型思維是一種具有開創(chuàng)意義的思維活動(dòng)，即開拓人類認(rèn)識(shí)新領(lǐng)域，開創(chuàng)人類認(rèn)識(shí)新成果的思維活動(dòng)，它往往表現(xiàn)為發(fā)明新技術(shù)、形成新觀念，提出新方案和決策，創(chuàng)建新理論。廣義上，創(chuàng)造型思維不僅表現(xiàn)為做出了完整的新發(fā)現(xiàn)和新發(fā)明的思維過程，而且還表現(xiàn)為在思考的方法和技