營銷服務(wù)部運(yùn)作

1、營銷服務(wù)部運(yùn)作營銷服務(wù)部運(yùn)作 陳頌統(tǒng)陳頌統(tǒng) 2013-8-10 中國中國 北京北京 與各位共同學(xué)習(xí)深感榮幸！與各位共同學(xué)習(xí)深感榮幸！ 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理 二、責(zé)任和使命二、責(zé)任和使命 三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù)五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù) 六、訓(xùn)練專員在營服的定位六、訓(xùn)練專員在營服的定位 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理 二、責(zé)任和使命二、責(zé)任和使命 三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù)五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù) 六、

2、訓(xùn)練專員在營服的定位六、訓(xùn)練專員在營服的定位 1 1、營銷管理是制度管理、營銷管理是制度管理 2 2、營銷管理是基礎(chǔ)管理、營銷管理是基礎(chǔ)管理 3 3、營銷管理是目標(biāo)管理、營銷管理是目標(biāo)管理 4 4、營銷管理是追蹤管理、營銷管理是追蹤管理 5 5、營銷管理是統(tǒng)一管理、營銷管理是統(tǒng)一管理 6 6、營銷、營銷管理是危機(jī)管理是危機(jī)管理 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理 二、責(zé)任和使命二、責(zé)任和使命 三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù)五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù) 六、訓(xùn)練專員在營服的定位六、訓(xùn)練專員在營服的定位 每一個(gè)營銷管理

3、干部和主管都應(yīng)該知道每一個(gè)營銷管理干部和主管都應(yīng)該知道 讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有收入讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有收入 讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員持續(xù)的有收入讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員持續(xù)的有收入 這是公司賦予我們的使命這是公司賦予我們的使命 這也是我們每個(gè)人的責(zé)任這也是我們每個(gè)人的責(zé)任 收入收入 營銷干部應(yīng)建立的十個(gè)觀念營銷干部應(yīng)建立的十個(gè)觀念 觀念一：統(tǒng)一的觀念觀念一：統(tǒng)一的觀念 統(tǒng)一統(tǒng)一 差異差異 統(tǒng)一是差異的基礎(chǔ)，統(tǒng)一可以形成統(tǒng)一是差異的基礎(chǔ)，統(tǒng)一可以形成 良好的工作習(xí)慣；良好的工作習(xí)慣； 各級(jí)干部跟隨公司發(fā)展策略，踏準(zhǔn)節(jié)奏，各級(jí)干部跟隨公司發(fā)展策略，踏準(zhǔn)節(jié)奏， 將公司的政策、支援發(fā)揮至價(jià)值最大；將公司的政策、支援發(fā)揮至價(jià)值最

4、大； 中支的四個(gè)統(tǒng)一：中支的四個(gè)統(tǒng)一： 統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、 統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一節(jié)奏、統(tǒng)一目標(biāo)， 觀念二：可控的觀念觀念二：可控的觀念 精細(xì)的過程決定精彩的結(jié)果精細(xì)的過程決定精彩的結(jié)果 營銷具有其規(guī)律性營銷具有其規(guī)律性 觀念三：想大才能做大觀念三：想大才能做大 只有相信自己只有相信自己“能能”的人，的人， 才會(huì)想到才會(huì)想到“怎樣去做怎樣去做”。 這就是這就是“想大才能做大想大才能做大” 得最簡單原則得最簡單原則 當(dāng)你不相信自己能的時(shí)候，當(dāng)你不相信自己能的時(shí)候， 沒有人可以使你能沒有人可以使你能 你現(xiàn)在你現(xiàn)在1 1個(gè)人或者個(gè)人或者5 5個(gè)人，個(gè)人， 20201515年底

5、，變成年底，變成1 10000個(gè)人或個(gè)人或2 20000個(gè)人，個(gè)人， 難不難？能不能？難不難？能不能？ 變不可能為可能變不可能為可能 變可能為必然變可能為必然 觀念四：可能的思想觀念四：可能的思想 觀念五：嚴(yán)格的執(zhí)行觀念五：嚴(yán)格的執(zhí)行 西點(diǎn)軍校的優(yōu)秀傳統(tǒng)：西點(diǎn)軍校的優(yōu)秀傳統(tǒng)： 任何士兵在接受長官訓(xùn)話時(shí)，只有任何士兵在接受長官訓(xùn)話時(shí)，只有4 4個(gè)答案選擇：個(gè)答案選擇： 1 1、報(bào)告長官，是！、報(bào)告長官，是！ 2 2、報(bào)告長官，不是！、報(bào)告長官，不是！ 3 3、報(bào)告長官，不知道！、報(bào)告長官，不知道！ 4 4、報(bào)告長官，沒有任何借口！、報(bào)告長官，沒有任何借口！ 執(zhí)行的原則執(zhí)行的原則 第一：服從第一：

6、服從 第二：完全服從第二：完全服從 第三：絕對(duì)服從第三：絕對(duì)服從 觀念六：服務(wù)的觀念觀念六：服務(wù)的觀念 內(nèi)勤為外勤服務(wù)，外勤為客戶服務(wù)內(nèi)勤為外勤服務(wù)，外勤為客戶服務(wù) 對(duì)客戶的不尊重是對(duì)公司價(jià)值的最對(duì)客戶的不尊重是對(duì)公司價(jià)值的最 大破壞大破壞 客戶服務(wù)質(zhì)量將是一家壽險(xiǎn)公司未客戶服務(wù)質(zhì)量將是一家壽險(xiǎn)公司未 來市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵來市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵 兩個(gè)服務(wù)企業(yè)之間的差異通常在于兩個(gè)服務(wù)企業(yè)之間的差異通常在于 傳遞服務(wù)的人員的素質(zhì)不同傳遞服務(wù)的人員的素質(zhì)不同 觀念七：共好的觀念觀念七：共好的觀念 一個(gè)人好，并不是真正的好，團(tuán)隊(duì)好，一個(gè)人好，并不是真正的好，團(tuán)隊(duì)好， 才是真的好。才是真的好。 花開一朵不是春，

7、萬紫千紅才是春花開一朵不是春，萬紫千紅才是春 觀念八：學(xué)習(xí)的觀念觀念八：學(xué)習(xí)的觀念 要是自己立于不敗之地，保持自己要是自己立于不敗之地，保持自己 的價(jià)值，并在職業(yè)場(chǎng)上受到歡迎，唯一的價(jià)值，并在職業(yè)場(chǎng)上受到歡迎，唯一 的辦法就是一生都堅(jiān)持學(xué)習(xí)的辦法就是一生都堅(jiān)持學(xué)習(xí) 管理者和經(jīng)理應(yīng)該是員工的培訓(xùn)教管理者和經(jīng)理應(yīng)該是員工的培訓(xùn)教 員，和學(xué)習(xí)的推動(dòng)者員，和學(xué)習(xí)的推動(dòng)者 每一個(gè)員工，每一個(gè)部門都應(yīng)該創(chuàng)每一個(gè)員工，每一個(gè)部門都應(yīng)該創(chuàng) 造出一種學(xué)習(xí)的氛圍，以適應(yīng)即將到來造出一種學(xué)習(xí)的氛圍，以適應(yīng)即將到來 的急劇變化的急劇變化 觀念九：持續(xù)追蹤的觀念觀念九：持續(xù)追蹤的觀念 追蹤追蹤 激勵(lì)激勵(lì) 追蹤是激勵(lì)的保

8、證，健全的追蹤系統(tǒng)，追蹤是激勵(lì)的保證，健全的追蹤系統(tǒng)， 持續(xù)的追蹤動(dòng)作是激勵(lì)效果最大化的保證持續(xù)的追蹤動(dòng)作是激勵(lì)效果最大化的保證 一個(gè)問題：營業(yè)部經(jīng)理和主一個(gè)問題：營業(yè)部經(jīng)理和主 管管 知道他的營業(yè)單位下周一的知道他的營業(yè)單位下周一的 保費(fèi)收入是多少嗎？保費(fèi)收入是多少嗎？ 把每一件小事做得更細(xì)致，把每一件小事做得更細(xì)致， 更完美，更一絲不茍！更完美，更一絲不茍！ 沒有最好，只有更好沒有最好，只有更好 觀念十：持續(xù)觀念十：持續(xù)改進(jìn)的觀念改進(jìn)的觀念 每件事都要問自己；每件事都要問自己； 我如何才能做的更好？我如何才能做的更好？ 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理 二、責(zé)任和使命二

9、、責(zé)任和使命 三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù)五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù) 六、訓(xùn)練專員在營服的定六、訓(xùn)練專員在營服的定 位位 （一）營銷服務(wù)部定位（一）營銷服務(wù)部定位 （二）搞清你的營銷服務(wù)部（二）搞清你的營銷服務(wù)部 （三）營銷服務(wù)部經(jīng)理定位及工作內(nèi)容（三）營銷服務(wù)部經(jīng)理定位及工作內(nèi)容 （四）營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（四）營銷服務(wù)部制式經(jīng)營 營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)：營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)： 營銷服務(wù)部定位：營銷服務(wù)部定位： 營銷服務(wù)部是監(jiān)管單位批準(zhǔn)、公司授權(quán)營銷服務(wù)部是監(jiān)管單位批準(zhǔn)、公司授權(quán) 的最基層的業(yè)務(wù)推動(dòng)單位；的最基層的業(yè)務(wù)推動(dòng)單位； 營銷

10、服務(wù)部是公營銷服務(wù)部是公司業(yè)務(wù)推動(dòng)、客戶服務(wù)、司業(yè)務(wù)推動(dòng)、客戶服務(wù)、 相關(guān)政令政策的最終執(zhí)行者和推動(dòng)者；相關(guān)政令政策的最終執(zhí)行者和推動(dòng)者； 營銷服務(wù)部是公營銷服務(wù)部是公司延伸至市場(chǎng)的最前沿司延伸至市場(chǎng)的最前沿 觸角，是市場(chǎng)信息的收集者。觸角，是市場(chǎng)信息的收集者。 營銷服務(wù)部營銷服務(wù)部 經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃 擬訂擬訂 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 與控制與控制 增員、選擇增員、選擇 訓(xùn)練、留存訓(xùn)練、留存 激勵(lì)與輔導(dǎo)激勵(lì)與輔導(dǎo) 市場(chǎng)的開發(fā)市場(chǎng)的開發(fā) 與評(píng)估與評(píng)估 公共關(guān)系公共關(guān)系 的建立的建立 行政作業(yè)的行政作業(yè)的 監(jiān)督、規(guī)劃監(jiān)督、規(guī)劃 搞清你的營銷服務(wù)部：搞清你的營銷服務(wù)部： 營銷服務(wù)部營銷服務(wù)部 內(nèi)內(nèi) 勤勤

11、崗崗 教教 練練 崗崗 訓(xùn)訓(xùn) 練練 專專 員員 崗崗 負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 人人 崗崗 服務(wù)部經(jīng)理定位：服務(wù)部經(jīng)理定位： 1 1、制度的維護(hù)者；制度的維護(hù)者； 2 2、政策的宣導(dǎo)者和推動(dòng)者；政策的宣導(dǎo)者和推動(dòng)者； 3 3、目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成者；目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成者；營服經(jīng)理 服務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容：服務(wù)部經(jīng)理工作內(nèi)容： 1 1、經(jīng)營計(jì)劃的擬定、經(jīng)營計(jì)劃的擬定; ; 2 2、目標(biāo)管理與控制；、目標(biāo)管理與控制； 3 3、內(nèi)勤崗位管控；、內(nèi)勤崗位管控； 4 4、激勵(lì)；、激勵(lì)； 5 5、市場(chǎng)策劃；、市場(chǎng)策劃； 6 6、部門協(xié)作；、部門協(xié)作； 7 7、行政事務(wù)；、行政事務(wù)； 8 8、公共關(guān)系；、公共關(guān)系； 內(nèi)控內(nèi)控外控外控

12、一、盤活老團(tuán)隊(duì)，壯大新團(tuán)隊(duì)一、盤活老團(tuán)隊(duì)，壯大新團(tuán)隊(duì) 二、夯實(shí)基礎(chǔ)，專業(yè)運(yùn)作二、夯實(shí)基礎(chǔ)，專業(yè)運(yùn)作 三、善用資源，善于借力三、善用資源，善于借力 四、抓住契機(jī)，突破業(yè)績四、抓住契機(jī)，突破業(yè)績 五、由弱變強(qiáng)，舍命以赴五、由弱變強(qiáng)，舍命以赴 服務(wù)部經(jīng)理必須要做的服務(wù)部經(jīng)理必須要做的5 5件事件事 一、盤活老團(tuán)隊(duì)，壯大新團(tuán)隊(duì)一、盤活老團(tuán)隊(duì)，壯大新團(tuán)隊(duì) o盤活老團(tuán)隊(duì)盤活老團(tuán)隊(duì) 目的：保持老團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，讓大家認(rèn)同你目的：保持老團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，讓大家認(rèn)同你 做法：家訪、溝通交流、關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴做法：家訪、溝通交流、關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴. . o壯大新團(tuán)隊(duì)壯大新團(tuán)隊(duì) 目的：發(fā)展組織架構(gòu)，壯大隊(duì)伍目的：發(fā)展組織架構(gòu)，壯大隊(duì)伍

13、做法：推動(dòng)團(tuán)隊(duì)晉升、同業(yè)引進(jìn)做法：推動(dòng)團(tuán)隊(duì)晉升、同業(yè)引進(jìn) 二、夯實(shí)基礎(chǔ)，專業(yè)運(yùn)作二、夯實(shí)基礎(chǔ)，專業(yè)運(yùn)作 o抓出勤抓出勤 o抓早會(huì)抓早會(huì) o抓訓(xùn)練抓訓(xùn)練 v抓主管抓主管 v抓績優(yōu)抓績優(yōu) 三、善用資源，善于借力三、善用資源，善于借力 o善用資源善用資源 主管季度培訓(xùn)主管季度培訓(xùn) 榮譽(yù)體系：群英會(huì)、高峰會(huì)榮譽(yù)體系：群英會(huì)、高峰會(huì) o善于借力善于借力 緊跟公司節(jié)奏，借勢(shì)而上緊跟公司節(jié)奏，借勢(shì)而上 四、抓住契機(jī)，突破業(yè)績四、抓住契機(jī)，突破業(yè)績 沒有業(yè)績，沒有收入，就沒有一切！沒有業(yè)績，沒有收入，就沒有一切！ 開開 門門 紅紅 產(chǎn)品運(yùn)作產(chǎn)品運(yùn)作 業(yè)務(wù)沖刺業(yè)務(wù)沖刺 弱體團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)弱體團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 基礎(chǔ)差、氛圍糟、

14、沒信心、沒士氣基礎(chǔ)差、氛圍糟、沒信心、沒士氣 弱體團(tuán)隊(duì)改造弱體團(tuán)隊(duì)改造 在改善氛圍、夯實(shí)基礎(chǔ)一段時(shí)間后，必須抓在改善氛圍、夯實(shí)基礎(chǔ)一段時(shí)間后，必須抓 ?。ɑ騽?chuàng)造）一次機(jī)會(huì)，使?。ɑ騽?chuàng)造）一次機(jī)會(huì)，使隊(duì)伍突破隊(duì)伍突破，從而帶，從而帶 動(dòng)業(yè)績突破，士氣突破，氛圍突破！動(dòng)業(yè)績突破，士氣突破，氛圍突破！隊(duì)伍突破，隊(duì)伍突破， 是從弱體走向強(qiáng)大的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！是從弱體走向強(qiáng)大的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！ 由弱變強(qiáng)，并非一蹴而就，由弱變強(qiáng)，并非一蹴而就， 必須有舍命以赴的工作精神！必須有舍命以赴的工作精神！ 必須有一定要成功的堅(jiān)定信念！必須有一定要成功的堅(jiān)定信念！ 五、由弱變強(qiáng)，舍命以赴五、由弱變強(qiáng)，舍命以赴 營銷服務(wù)部制

15、式經(jīng)營營銷服務(wù)部制式經(jīng)營 營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（一）：營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（一）： 時(shí)時(shí) 間間內(nèi)內(nèi) 容容負(fù)負(fù) 責(zé)責(zé) 人人 8 8：00008 8：3030經(jīng)理、主管早干會(huì)經(jīng)理、主管早干會(huì)營服經(jīng)理營服經(jīng)理 8 8：30309 9：3030營銷服務(wù)部大早會(huì)營銷服務(wù)部大早會(huì)早會(huì)主持早會(huì)主持 9 9：30309 9：4545部門二次早會(huì)部門二次早會(huì)早會(huì)功能組早會(huì)功能組 9 9：45451010：3030一對(duì)一輔導(dǎo)一對(duì)一輔導(dǎo)主管主管 下午下午按計(jì)劃進(jìn)行夕會(huì)進(jìn)行檢查按計(jì)劃進(jìn)行夕會(huì)進(jìn)行檢查 督導(dǎo)督導(dǎo) 主管、督導(dǎo)主管、督導(dǎo) 每天：每天： 每周：每周： 營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（二）：營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（二）： 時(shí)時(shí) 間

16、間內(nèi)內(nèi) 容容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 周一周一 1414：00001616： 0000 主管周例會(huì)及主管周例會(huì)及2121 點(diǎn)大戰(zhàn)追蹤會(huì)點(diǎn)大戰(zhàn)追蹤會(huì) 服務(wù)部經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、 訓(xùn)練專員訓(xùn)練專員 每月：每月： 營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（三）：營銷服務(wù)部制式經(jīng)營（三）： 日期日期內(nèi)容內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 1 1號(hào)號(hào)月初啟動(dòng)會(huì)月初啟動(dòng)會(huì)營服經(jīng)理營服經(jīng)理 1 12 2號(hào)號(hào)招聘說明會(huì)招聘說明會(huì)教練崗教練崗 1616日日月中追蹤會(huì)月中追蹤會(huì)訓(xùn)練專員崗訓(xùn)練專員崗 2929日日部經(jīng)理上交本月總結(jié)下月計(jì)劃部經(jīng)理上交本月總結(jié)下月計(jì)劃營服經(jīng)理營服經(jīng)理 3030日日服務(wù)部下發(fā)本月總結(jié)和下月行事例服務(wù)部下發(fā)本月總結(jié)和下月行事例營服經(jīng)理營服經(jīng)理

17、 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理 二、責(zé)任和使命二、責(zé)任和使命 三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù)三、營銷服務(wù)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)四、營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù) 五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù)五、營業(yè)組運(yùn)做實(shí)務(wù) 六、訓(xùn)練專員在營服的定六、訓(xùn)練專員在營服的定 位位 （一）營業(yè)部定位（一）營業(yè)部定位 （二）崗位管理篇（二）崗位管理篇 （三）制式經(jīng)營篇（三）制式經(jīng)營篇 營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)：營業(yè)部運(yùn)做實(shí)務(wù)： 營銷服務(wù)部是服務(wù)部門，營銷服務(wù)部是服務(wù)部門， 營業(yè)部是營業(yè)部是經(jīng)營部門經(jīng)營部門。 營業(yè)部定位：營業(yè)部定位： 崗位管理篇崗位管理篇（經(jīng)理）（經(jīng)理） 增增 員員 直直 轄轄 助理管控助理管控 主管經(jīng)營主管經(jīng)營

18、 部經(jīng)理管理工作的重要程度和執(zhí)行頻率：部經(jīng)理管理工作的重要程度和執(zhí)行頻率： 重要程度重要程度 1 1、新人的增員和選擇、新人的增員和選擇 2 2、新人銜接訓(xùn)練、新人銜接訓(xùn)練 3 3、自我經(jīng)營評(píng)估、自我經(jīng)營評(píng)估 4 4、業(yè)務(wù)員的績效評(píng)估輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)員的績效評(píng)估輔導(dǎo) 5 5、營業(yè)部目標(biāo)設(shè)定、營業(yè)部目標(biāo)設(shè)定 6 6、業(yè)務(wù)員的銷售支援、業(yè)務(wù)員的銷售支援 7 7、繼續(xù)率的問題、繼續(xù)率的問題 8 8、營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營成本、營業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營成本 9 9、業(yè)務(wù)員訓(xùn)練津貼計(jì)劃、業(yè)務(wù)員訓(xùn)練津貼計(jì)劃 1010、業(yè)務(wù)主任的培育、業(yè)務(wù)主任的培育 執(zhí)行頻率執(zhí)行頻率 1 1、資深業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練和輔導(dǎo)、資深業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練和輔導(dǎo) 2 2

19、、新人銜接訓(xùn)練、新人銜接訓(xùn)練 3 3、售后服務(wù)、售后服務(wù) 4 4、新人的增員與選擇、新人的增員與選擇 5 5、與公司交涉溝通、與公司交涉溝通 6 6、業(yè)務(wù)員績效評(píng)估和輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)員績效評(píng)估和輔導(dǎo) 7 7、業(yè)務(wù)員的銷售支援、業(yè)務(wù)員的銷售支援 8 8、繼續(xù)率的問題、繼續(xù)率的問題 9 9、業(yè)務(wù)員訓(xùn)練津貼計(jì)劃、業(yè)務(wù)員訓(xùn)練津貼計(jì)劃 1010、集體訓(xùn)練、集體訓(xùn)練 部制式經(jīng)營篇部制式經(jīng)營篇（日工作）：（日工作）： 時(shí)間時(shí)間內(nèi)容內(nèi)容 上午上午 8 8：3 30 09 9：3030營銷服務(wù)部大早會(huì)營銷服務(wù)部大早會(huì) 9 9：30309 9：4545部門二次早會(huì)部門二次早會(huì) 9 9：45451010：3030一對(duì)一輔

20、導(dǎo)面談一對(duì)一輔導(dǎo)面談 下午下午夕會(huì)夕會(huì) 部制式經(jīng)營篇部制式經(jīng)營篇（周工作）：（周工作）： 周一周一主管例會(huì)主管例會(huì) 周二周二一、三組夕會(huì)一、三組夕會(huì) 周三周三下午下午1414：00001717：0000部經(jīng)理增員部經(jīng)理增員 面談面談 周四周四二、五組夕會(huì)二、五組夕會(huì) 周五周五四、六組夕會(huì)四、六組夕會(huì) 部制式經(jīng)營篇部制式經(jīng)營篇（月工作）：（月工作）： 日日 期期內(nèi)內(nèi) 容容 1 1號(hào)號(hào)啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì) 1 12 2號(hào)號(hào)招聘說明會(huì)招聘說明會(huì) 1616號(hào)號(hào)月中追蹤會(huì)月中追蹤會(huì) 2626號(hào)號(hào)主管總結(jié)會(huì)主管總結(jié)會(huì) 2828號(hào)號(hào)部門計(jì)劃會(huì)部門計(jì)劃會(huì) 2929號(hào)號(hào)上交營業(yè)部計(jì)劃上交營業(yè)部計(jì)劃 目目 錄錄 一、淺談壽險(xiǎn)營銷管理一、淺談壽險(xiǎn)營銷