做好軟件項目管理new

1、 淺談如何做好軟件項目管理摘要: 隨著計算機信息技術在我國的廣泛應用，各行各業(yè)的信息化建設都發(fā)展到了一個前所未有的高度。但是，軟件項目的失敗也成為了一個普遍現(xiàn)象。項目失敗的原因大致可以歸納為四大類：項目組織原因、缺乏需求管理、缺乏計劃與控制和估算錯誤。那么，我們在進行軟件項目管理的過程當中，就需要特別注意運用好項目管理的相關知識，在解決以上這些問題方面下大工夫。這樣，不僅使參加項目的相關人員自身價值和能力都得到了提升，同時也使公司以后在實施類似項目的時候，用更少的資金，更少的資源在合適的期間之內對項目進行更好控制。關鍵詞:項目組織;需求管理;資源;計劃;監(jiān)控。abstract: with th

2、e development of computer information technology is widely applied in our country, all walks of life informatization construction to the development of a hitherto unknown height. however, the software project failure has become a universal phenomenon. the causes of failed projects can be roughly gro

3、uped into four categories: the project organizational reasons, lack of demand management, lack of planning and control and estimation error. then, we conduct the management of software project process, requires special attention to the use of the relevant project management knowledge, to solve these

4、 problems in time. so, not only to participate in projects related to the value of staff and the ability to obtain the promotion, the company also later in implementing similar projects, use less money, less resources at the right time period within the project better control.key words: project orga

5、nization; demand management; resource; planning; monitoring中圖分類號：tp31 文獻標識碼：a文章編號：2095-2104（2012）1.建立有效的項目組織項目組織是按照項目的目標以一定的形式組建起來的，由組織各部門調集專業(yè)人才，并指派項目負責人在特定時間內完成任務。 在項目期中，所有成員僅向項目經(jīng)理負責,不再聽命原部門主管指揮，待項目完成后，所有成員再回到原組織單位。我們實施的地稅發(fā)票項目，在項目啟動階段就與用戶約定分別設立了甲方和乙方兩個項目組。甲方項目組由負責軟件需求的征管處人員和負責軟件技術的信息中心人員組成；乙方由公司項目經(jīng)

6、理、需求分析人員、開發(fā)人員、配置管理人員、測試人員組成。所有的用戶需求必須要經(jīng)過甲方項目組評審同意簽字后方能提交給乙方項目組，乙方項目組評審同意進入開發(fā)流程。甲乙方項目組之上分別有雙方的項目領導小組，由具備決定權的領導擔任。重大事件或重大需求變更均需經(jīng)項目領導小組同意。同時雙方約定，定期召開項目溝通會，解決項目過程中出現(xiàn)的一些問題。項目團隊成員可以在項目組織結構圖中找到自身的位置與工作責任，使項目團隊成員對項目有一種依賴與歸屬感，這為項目組織帶來相對的穩(wěn)定，這種相對穩(wěn)定是完成項目目標所必需的。2.掌控用戶需求對于特定的招標型項目，用戶需求一般會體現(xiàn)在sow工作說明書或招標相關文件里面。用戶需求

7、是從用戶期望角度出發(fā)，提出的為了解決用戶實際問題而提出的產(chǎn)品在功能或非功能上應該具備的各種特性。項目范圍不明確和不受控是導致it項目頻繁變更和延期的重要原因。在“地稅發(fā)票項目“中，我們在項目的開始階段做了充分的需求調研，讓客戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的需求羅列出來，我們對客戶的需求進行分析、歸納和整理，充分的挖掘客戶潛在的需求，理解客戶業(yè)務，使用客戶的語言，站在客戶的角度思考問題，同時取得客戶的信任；在充分的需求分析基礎上，我們做了良好的需求管理，在軟件需求規(guī)格說明書經(jīng)過正式的評審之后納入基線，建立需求功能矩陣，對需求的變更遵循文檔化的變更流程使軟件的開發(fā)計劃、工作產(chǎn)品和活動與需

8、求保持一致，進行軟件的需求追溯使項目在變更影響分析、跟蹤、再設計、測試等方面都有了很好的依據(jù)，同時保證了產(chǎn)品的完整性和準確性。另外，用戶一般對軟件系統(tǒng)或軟件開發(fā)并不清楚，因此用戶需求本身并不會更多的考慮功能的易用性，性能和安全等問題。而在軟件需求開發(fā)中這也是需要重要考慮的非功能性需求，一個功能如果開發(fā)出來了不易用或不好用，用戶是無法滿意的。只有站在用戶的角度上設身處地的為用戶考慮，才能建立良好的客戶關系，贏得用戶的信任。3、凡事要有計劃古語亦云：謀定而動?！爸\”就是做計劃，也就是做任何事情之前，都要先計劃清楚。項目管理也一樣，有人說項目管理就是制定計劃、執(zhí)行計劃、監(jiān)控計劃的過程。項目管理泰斗科

9、茲納更是一針見血：不做計劃的好處，就是不用成天煎熬的監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，直接面臨突入其來的失敗與痛苦。可見項目計劃在項目管理中的重要性。所謂磨刀不誤砍柴功，制定計劃以前應該先完成項目管理工作中的范圍管理部分。如果只圖節(jié)省時間，把這些前期工作省略，后面的工作必然會走彎路，反而會耽誤時間。項目一開始首先要有明確項目目標、可交付產(chǎn)品的范圍定義文檔和項目的工作分解結構（wbs）。由于一些是明顯的、項目所必須的工作，而另一些則具有一定的隱蔽性，所以要以經(jīng)驗為基礎，列出完整的完成項目所必需的工作，同時要有專家審定過程，以此為基礎才能制定出可行的項目進度計劃，進行合理的時間管理額和進度控制。在地稅發(fā)票項目中

10、我們首先將項目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動或任務，這些小的活動應該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實施的詳細任務。4、全方位的項目監(jiān)控項目監(jiān)控是圍繞項目，跟蹤進度，掌握各項工作現(xiàn)狀，以便進行適當?shù)馁Y源調配和進度調整，確定活動的開始和結束時間，并記錄實際的進度情況，在一定情況下進行路徑、風險等方面的分析。在實施項目的過程中，要隨時對項目進行跟蹤監(jiān)控，以使項目按計劃規(guī)定的進度、技術指標完成，并提供現(xiàn)階段工作的反饋信息，以利后續(xù)階段的順利開展和整個項目的完成。項目監(jiān)控是項目管理的重要組成部分，項目監(jiān)控這項關鍵活動的目標是綜合項目目標，建立項目監(jiān)控的指標體系及其例行報告制度，然后通過評審、例會及

11、專項審計等監(jiān)控方法，對新產(chǎn)品開發(fā)項目實施監(jiān)控。項目監(jiān)控中最重要的當屬對計劃的監(jiān)控。在地稅發(fā)票項目中，我們將整個wbs工作分解計劃細化到天，將每天的工作內容上墻，完成后打勾；建立晨會機制，每天早晨項目組人員圍成一圈匯報昨天的工作完成情況并承諾今天的工作進度。每個人都能看到自己和別人每天的工作內容以及完成進度。這樣無形之中增加了項目組成員的責任感。日常的工作檢查非常重要，沒有及時跟進的檢查，相當于什么都沒干。在地稅發(fā)票項目中，我們的檢查形式包括：開發(fā)人員代碼review、定期重構，測試人員盡早介入等。尤其是測試人員每天將bug入庫，開發(fā)人員能隨時看到自己名下的問題，同時按照bug多少進行績效考評，增加了開發(fā)人員工作改進的壓力和動力。里程碑是項目中關鍵的事件及關鍵的目標時間，是項目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項目需求的活動序列中不可或缺的一部分。比如在地稅發(fā)票項目中我們將軟件需求書的最終評審、設計的完成，編碼階段的完成等關鍵任務作為項目的里程碑。5、結束語曾有人在談到什么是管理的時候說，管理就是制定計劃，然后按計劃執(zhí)行。項目實施過程中可變因素很多，但項目管理會促使大家向一個相對較好的目標去努力。項目管理中的需求管理，可以了解項目的細節(jié)問題，從而把未知因素降到最低，是需求能夠得到更好的控制；項目管理中的項目計劃，在關鍵點設立檢查點，使得項目