會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播研究

1、 會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播研究摘 要會(huì)展不僅是信息交流傳播的媒介和載體，還是促進(jìn)舉辦國(guó)或舉辦城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升舉辦國(guó)或城市知名度的一條重要渠道。隨著我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的城市將會(huì)展作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營(yíng)銷傳播的必然趨勢(shì)，其種類多樣，也符合當(dāng)下人們獲取、傳遞信息的特點(diǎn)，具有良好的傳播效應(yīng)，對(duì)會(huì)展的發(fā)展具有重大影響。本文將圍繞會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播這一問(wèn)題進(jìn)行探討，以總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效策略，為相關(guān)信息獲者提供有價(jià)值的參考。關(guān)鍵詞：會(huì)展；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳播；悅來(lái)車展Research on Internet Marketing Communication of

2、Convention and ExhibitionAbstract Exhibitions are not only the medium and carrier for information exchange and communication, but also an important channel for promoting host countries or hosting urban economic development and enhancing the visibility of host countries or cities. With the rapid deve

3、lopment of Chinas exhibition economy, more and more cities will exhibit as a growth point of urban economic development. Internet marketing is an inevitable trend of marketing communication in the era of Internet +. Its various types are also in line with the characteristics of peoples access to and

4、 transmission of information, and have a good communication effect, which has a major impact on the development of the exhibition. This article will focus on the issue of network marketing communication of exhibitions, to summarize the effective strategies of network marketing, and provide valuable

5、reference for relevant information.Key Words：exhibition; network marketing; communication; Yuelai Auto Show目錄摘 要1Abstract2第一章 緒論41.1研究背景及意義41.2概念界定及相關(guān)理論基礎(chǔ)41.2.1會(huì)展及會(huì)展傳播41.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播4第二章 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播途徑及模式52.1會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播途徑52.1.1門戶網(wǎng)站52.1.2媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道52.1.3社交平臺(tái)營(yíng)銷傳播（論壇、微博、微信）52.1.4 APP營(yíng)銷傳播62.1.5網(wǎng)上會(huì)展62.1.6小結(jié)62.2會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳

6、播模式8第三章 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀調(diào)查93.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放93.2調(diào)查結(jié)果分析93.2.1被調(diào)查者基本信息分析93.2.2會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播滿意度與參展動(dòng)機(jī)分析113.2.3悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播帶來(lái)的啟示12第四章 會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播提升策略124.1豐富網(wǎng)絡(luò)傳播手段，實(shí)現(xiàn)全方位傳播124.2完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同傳播134.3豐富活動(dòng)形式，提高受眾參與度144.4實(shí)施會(huì)展網(wǎng)絡(luò)化品牌策略，拓寬網(wǎng)絡(luò)影響深度14第五章 結(jié)論15參考文獻(xiàn)16附錄：調(diào)查問(wèn)卷18第一章 緒論1.1研究背景及意義信息傳播是現(xiàn)代會(huì)展活動(dòng)的一項(xiàng)核心任務(wù)，貫穿于會(huì)展活動(dòng)的全過(guò)程，因此，會(huì)展活動(dòng)可以被視為一種特殊的傳

7、播活動(dòng)。會(huì)展傳播是在多個(gè)傳播層次、借助多種傳播媒介、傳遞多種信息的復(fù)合型傳播活動(dòng)，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于會(huì)展傳播的研究成果較為罕見(jiàn)。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，會(huì)展傳播也在不斷進(jìn)步，整合營(yíng)銷傳播方式正受到業(yè)界的青睞，并貫穿于活動(dòng)前期預(yù)熱，活動(dòng)中期時(shí)事發(fā)布，活動(dòng)后期總結(jié)中。本文主要研究在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的影響下，整個(gè)會(huì)展活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀與問(wèn)題，以發(fā)展比較成熟的重慶悅來(lái)車展為個(gè)案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播研究，從中得到啟示，提出建議，期冀為更多會(huì)展活動(dòng)的舉辦與傳播提供一定的借鑒。1.2概念界定及相關(guān)理論基礎(chǔ)1.2.1會(huì)展及會(huì)展傳播會(huì)展是一種集體活動(dòng)，主要包含會(huì)議、展覽（Exhibition，TradeShow，Expos

8、ition或TradeEvents等）以及大型活動(dòng)，這些活動(dòng)或是商業(yè)的或是非商業(yè)的。會(huì)展內(nèi)涵指的是大量人定期或不定期，在一定制度下，或不在制度規(guī)定內(nèi)聚集在一起，進(jìn)行信息的傳遞和交流的一種群體性、社會(huì)性的活動(dòng)。當(dāng)然，會(huì)展會(huì)設(shè)計(jì)多種形式，如博覽會(huì)、各類型會(huì)議、文化交流會(huì)、節(jié)日慶會(huì)等。從另一個(gè)角度來(lái)看，會(huì)展概念可以從廣義和狹義兩個(gè)方面區(qū)分，前者是指各類會(huì)議、活動(dòng)以及產(chǎn)業(yè)相關(guān)的展覽集會(huì)活動(dòng)，后者僅僅報(bào)刊展覽會(huì)和大中小會(huì)議。1.2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要考慮。多樣性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念界定可分為廣義和狹義。廣義的

9、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷范圍更加寬泛，是指?jìng)鹘y(tǒng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)的融合，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的產(chǎn)品投放、傳播等都可以算在此范圍內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化程度日漸提高的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及內(nèi)容也都日漸成熟，特備是社交軟件的普及以及人們上網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成也稱為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的有力推動(dòng)，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值更為突出。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播渠道不斷豐富，從微博、論壇到微視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告再到自媒體的微博、微信等都可以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)。而基于互聯(lián)網(wǎng)的所有相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)都可以歸于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷行列。也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的以營(yíng)銷為目的的全方位營(yíng)銷行為。傳播（Communication）是指社會(huì)信息的廣泛流傳或是指社會(huì)信息體系的執(zhí)行。信息（info

10、rmation）指的是大量流傳的內(nèi)容。劉傳的信息是傳播最重要的目標(biāo)，絕大多數(shù)的人或者店主不豐富之間還有人和社會(huì)之間，通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行內(nèi)容的流傳、內(nèi)容接受或者內(nèi)容反饋活動(dòng)的總稱。這個(gè)定義主意流傳是共享的消息；強(qiáng)調(diào)傳播是有意圖地施加影響；強(qiáng)調(diào)傳播是信息交流的互動(dòng)過(guò)程；強(qiáng)調(diào)傳播是社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行；強(qiáng)調(diào)傳播是社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。營(yíng)銷指的是企業(yè)在自身或者客戶之間創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)移的一系列活動(dòng)。普遍流傳和銷售的相關(guān)定義，可知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播就是利用網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)和產(chǎn)品信息，達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷的目的。它是品牌營(yíng)銷組合中，品牌的用戶或者客戶互相的共識(shí)的所以要素的總和達(dá)成價(jià)值的交換。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作流傳的成本低、信息的互動(dòng)性容易

11、長(zhǎng)強(qiáng)、流傳以源面廣，使用最小的成本來(lái)吸引消費(fèi)者或者用戶的注意，用期的經(jīng)濟(jì)模式培養(yǎng)潛在消費(fèi)群體而獲得最大的商業(yè)利益。當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)最缺乏的資源是注意力。在信息傳遞迅速與產(chǎn)品豐厚的網(wǎng)絡(luò)上虛擬的經(jīng)濟(jì)與信息社會(huì)之間，減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷成本從而得到高的利潤(rùn)的最是高效方法是吸引消費(fèi)者的關(guān)心。怎么樣才能快速高效地吸引更多人的注意力，把一定的有注意力的相關(guān)資源變成品牌忠誠(chéng)，變成最實(shí)在的企業(yè)利潤(rùn)，當(dāng)做企業(yè)是否可以成功的重點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的體系與策略能夠培養(yǎng)長(zhǎng)久的注意力經(jīng)濟(jì)。一個(gè)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者注意，可以達(dá)到保持現(xiàn)有的消費(fèi)者，并且發(fā)掘新的消費(fèi)者。第二章

12、 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播途徑及模式2.1會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播途徑2.1.1門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站平時(shí)也被叫做官方網(wǎng)站，主要具有搜索引擎的功能、會(huì)互聯(lián)網(wǎng)中收集、加工信息去用戶發(fā)布一些資訊。官方網(wǎng)站作為信息的提供商，在平臺(tái)上聚集大量資訊情報(bào)和很多的商品信息。雖說(shuō)這些信息沒(méi)辦法直接帶來(lái)收入，但是對(duì)于品牌的塑造與產(chǎn)品的推廣卻有很大的作用和效果。2.1.2媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道伴隨互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)公眾增強(qiáng)其透明性，致使搜索引擎的使用費(fèi)用降低、在網(wǎng)絡(luò)上資料下載的方便行的提高，從而使互聯(lián)網(wǎng)慢慢變成新聞工作者必不可少的一個(gè)工具，當(dāng)下傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的報(bào)道和高成本電視報(bào)道正慢慢的受到網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的擠壓與排斥。而會(huì)展行業(yè)也會(huì)改變依賴與傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷傳

13、播策略，利用媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的會(huì)展舉辦前準(zhǔn)備活動(dòng)和會(huì)展中的一些精彩資訊和網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播方式推送給受眾。2.1.3社交平臺(tái)營(yíng)銷傳播（論壇、微博、微信）隨著迅速升級(jí)的第三次工業(yè)革命，逐漸涌現(xiàn)出一大批全新的社交媒體，包括郵件、論壇、微博、微信、貼吧等。近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)趨勢(shì)呈爆炸性，使用手機(jī)的用戶數(shù)量出現(xiàn)了大幅增加，以及出現(xiàn)逐漸升級(jí)的傳播渠道變革。以E-mail營(yíng)銷傳播為例，該是挖掘潛在的客戶，是其保護(hù)客戶忠誠(chéng)度的一個(gè)重要方式，此例傳播方式步驟下圖所示：展會(huì)企業(yè)選定合適的車展服務(wù)商收集展會(huì)參展商和觀眾郵件地址確定展會(huì)信息發(fā)送戰(zhàn)略定期推送郵件及時(shí)更新會(huì)展信息郵件反饋觀眾要求促進(jìn)展會(huì)交易完成圖

14、2-1E-mail營(yíng)銷傳播過(guò)程2.1.4 APP營(yíng)銷傳播APP重新去定義了“時(shí)間與空間”對(duì)它進(jìn)行區(qū)分的不會(huì)再是時(shí)間與空間，而會(huì)是需求和場(chǎng)合?，F(xiàn)在會(huì)展行業(yè)里APP的使用慢慢興起，許多會(huì)展公司利用構(gòu)造手機(jī)會(huì)展APP客戶端把自己的訊息及時(shí)的發(fā)布到用戶的“手機(jī)”上，從而無(wú)時(shí)不刻的去把產(chǎn)品資訊與最佳商機(jī)送去參展商與觀眾的身邊。2.1.5網(wǎng)上會(huì)展網(wǎng)絡(luò)上的展覽會(huì)將會(huì)和現(xiàn)實(shí)展覽會(huì)的產(chǎn)生互補(bǔ)，它是在虛擬網(wǎng)絡(luò)上對(duì)展覽館進(jìn)行展示，它將致力于展會(huì)和展品的網(wǎng)絡(luò)展示和推以及交易的完成。當(dāng)前，我國(guó)的許多大型展覽會(huì)都設(shè)置了網(wǎng)上展覽會(huì)平臺(tái)，會(huì)在進(jìn)行實(shí)物的展覽交易的同一時(shí)間，在其門戶網(wǎng)站里全年設(shè)置其網(wǎng)絡(luò)展覽，從而打破時(shí)間和空間的

15、限制，來(lái)讓參展商與專業(yè)觀眾更加方便的隨時(shí)參與到展覽中。2.1.6小結(jié)結(jié)合其會(huì)展樣本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的方式研究，去根據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)從而得到上圖，由圖看出會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播方式應(yīng)用表現(xiàn)出兩極分化。當(dāng)中，最高應(yīng)用率的是媒體的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道和搜索引擎。而官方微信和官方網(wǎng)站還有論壇傳播、郵件和微博等一些傳播平臺(tái)的使用覆蓋率也較高。但網(wǎng)上展會(huì)以及IM、手機(jī)APP的一些傳播方式應(yīng)用度較低，呈現(xiàn)出兩級(jí)態(tài)勢(shì)。表2-1 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播途徑使用現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)“Y”代表采用該方式；“N”代表未采用該方式。序號(hào)會(huì)展名稱門戶網(wǎng)站媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道郵件推廣論壇搜索引擎官方微博官方微信手機(jī)網(wǎng)上展會(huì)百度貼吧天涯社區(qū)1上海市中國(guó)國(guó)際五金展覽會(huì)/建筑五

16、金與鎖具安防產(chǎn)品專題展YYYYYYYYNN2成都國(guó)際汽車展覽會(huì)YYNYYYYYNN3沈陽(yáng)市中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際汽車展覽會(huì)NYYYYYYYNN4中國(guó)中部（南昌）國(guó)際汽車文化節(jié)NYNYYYYNNN5上海國(guó)際兒 童、嬰兒、孕婦產(chǎn)品博覽會(huì)YYNYYYNYNN6上海市中國(guó)華東進(jìn)出口商品交易會(huì)YYYYYYYYYY7中國(guó)國(guó)際家用紡織品博覽會(huì)YYYYYYYYYN8上海市中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)YYNYYYYYNY9重慶市中秋文化節(jié)暨烘培食品展YYNNNYYYNN10成都市全國(guó)糖酒商品交易會(huì)YYYYYYYYYN11成都市成都國(guó)際家具工業(yè)博覽會(huì)YYYYYYYYYN12大連國(guó)際汽車展覽會(huì)YYYYYYYNNN13春季中國(guó)（沈陽(yáng)）汽

17、車展示交易會(huì)YYYYYYYNNN14廈門市中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械（秋季）博覽會(huì)YYYYYYYYNN15中國(guó)(上海)國(guó)際樂(lè)器展覽會(huì)YYYYYYYYYN16廣州國(guó)際汽車改裝服務(wù)業(yè)展覽會(huì)YYYYYYYYNN17中國(guó)國(guó)際市政裝備技術(shù)博覽會(huì)NYNYYYNNNN18北京國(guó)際印刷技術(shù)展覽會(huì)YYYYYYYYNN19中國(guó)廣州國(guó)際戶外家具及休閑展覽會(huì)YYYYNYYNYN20中國(guó)(廣州)國(guó)際家居飾品/用品展覽會(huì)YYYYYYYNYN會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播研究2.2會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播模式圖2-2 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播模式設(shè)計(jì)本篇對(duì)會(huì)展簡(jiǎn)單構(gòu)想了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的模型，因?yàn)闀?huì)展本身就作為較復(fù)雜的一個(gè)傳播模式，而會(huì)展展館也存在參展商和參展觀

18、眾之間進(jìn)行信息傳播，也需要對(duì)展會(huì)和未參展大眾進(jìn)行傳播。所以會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播者一般有主辦方和承辦方以及服務(wù)商共同組成，他們有著不同方法的各類展會(huì)的信息利用各種網(wǎng)絡(luò)傳播的渠道傳播給大眾，有的是因?yàn)楣ぷ骰驃蕵?lè)需要來(lái)參與展會(huì)，有的沒(méi)有來(lái)參與展會(huì)，但是信息都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生影響。于是在這類信息的影響之下，受眾就會(huì)根據(jù)會(huì)展的信息來(lái)通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)傳播渠道使信息反饋到展會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)信息再加工，然后就會(huì)產(chǎn)生傳播的相應(yīng)效果。當(dāng)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)里的參展商與參展觀眾進(jìn)行信息交流時(shí)，受眾最先接受參展商給提供的一些產(chǎn)品信息，并且產(chǎn)品信息傳播不僅僅會(huì)在網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷傳播下傳播還不會(huì)局限在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，它還會(huì)傳播到會(huì)展場(chǎng)地外，參展的觀眾會(huì)在網(wǎng)絡(luò)

19、渠道進(jìn)行各種信息的反饋，從而產(chǎn)生需要的的傳播效果，而展館中所產(chǎn)生的信息也會(huì)通通的經(jīng)過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)的傳播渠道隨時(shí)隨地的反饋給整個(gè)會(huì)展，當(dāng)經(jīng)過(guò)信息的再加工，就會(huì)產(chǎn)生傳播的效果。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的及時(shí)性這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，得到充分發(fā)揮，從而加快了信息之間交流的節(jié)奏。第三章 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播現(xiàn)狀調(diào)查3.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放此次調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)針對(duì)參展觀眾制作了2018重慶悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播情況調(diào)查問(wèn)卷。在辦展中，筆者把問(wèn)卷發(fā)放給了現(xiàn)場(chǎng)參展的觀眾和參展商進(jìn)行調(diào)查。第一天發(fā)放10份之后，修改了問(wèn)卷中的一些問(wèn)題，從而使問(wèn)題更容易讓受眾接受。從第二天到第四天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放2018重慶悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播情況調(diào)查問(wèn)卷240份，回收問(wèn)卷2

20、32份，其中有效問(wèn)卷225份，回收率為96.67%，有效率96.98%。3.2調(diào)查結(jié)果分析3.2.1被調(diào)查者基本信息分析回收問(wèn)卷225份，其中110位男士，115位女士，年齡主要集中于21周歲到50周歲之間，學(xué)歷以本科為主，月收入集中于6000以上，職業(yè)多以公司職員為主。表3-1被調(diào)查者基本信息匯總項(xiàng)目頻數(shù)占比性別男11048.89%女11551.11%年齡20周歲及以下2410.67%21周歲-35周歲7633.78%35周歲-50周歲8939.56%50周歲及以上3616.00%學(xué)歷初中及以下114.89%高中3113.78%專科5926.22%本科及以上12455.11%收入2000元及

21、以下114.89%2000-4000元3616.00%4000元-6000元11752.00%6000元及以上6127.11%職業(yè)學(xué)生114.89%工人219.33%公司職員22546.22%農(nóng)民177.56%個(gè)體戶5624.89%無(wú)業(yè)62.67%其他73.11%退休人員31.33%另外，筆者對(duì)調(diào)查者的使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，參展的次數(shù)，研究了受眾對(duì)與信息傳播的形式偏好和整體的傳播現(xiàn)狀感知。從數(shù)據(jù)研究分析出，在當(dāng)今社會(huì)，人們普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴比較大，出于工作或生活的需要，人們的上網(wǎng)時(shí)間選擇區(qū)間集中在1-3小時(shí)與4-6小時(shí)兩個(gè)區(qū)間。一年里參展的次數(shù)各個(gè)分段有各自的選擇，而且參展觀眾大都集中在5次及以下這個(gè)區(qū)間

22、里，對(duì)于信息的傳播形式，調(diào)查者多數(shù)將目光集中在圖片和文字。圖3-1被調(diào)查者會(huì)展信息獲取偏好3.2.2會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播滿意度與參展動(dòng)機(jī)分析問(wèn)卷為了提高答題結(jié)果的精準(zhǔn)度，選用五點(diǎn)量表計(jì)分：“非常不滿意”記1分，“不太滿意”記2分，“一般”記3分，“比較滿意”記4分，“非常滿意”記5分，分值愈高則代表參展觀眾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的滿意度越高；“完全沒(méi)影響”記1分，“有點(diǎn)影響”記2分，“影響一般”記3分，“影響比較大”記4分，“影響非常大”記5分，分值越高則代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式對(duì)參展觀眾前來(lái)參展的影響越大。表3-2參會(huì)者對(duì)悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的滿意度滿意度官方網(wǎng)站搜索引擎網(wǎng)絡(luò)報(bào)道代表性社交媒體手機(jī)APP論壇微博微信N22

23、5225225225225225225極小值3221121極大值5554555均值82.62.784.22.04標(biāo)準(zhǔn)差0.5420.6090.8330.650.8490.7610.883方差0.2930.3710.6950.4220.7210.5790.78表3-3悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式對(duì)參會(huì)者參展動(dòng)機(jī)的影響度參展動(dòng)機(jī)影響度官方網(wǎng)站搜索引擎網(wǎng)絡(luò)報(bào)道代表性社交媒體手機(jī)APP論壇微博微信N225225225225225225225極小值1121111極大值5454455均值3.722.733.182.282.273.722.2標(biāo)準(zhǔn)差0.7740.6270.890.680.756

24、0.8860.789方差0.5990.3930.7920.4420.5720.7860.623通過(guò)上述的數(shù)據(jù)分析，得出觀眾對(duì)2018年重慶悅來(lái)車展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的方式滿意度方面，搜索引擎、官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道和微信的全體滿意度分?jǐn)?shù)在3分之上，對(duì)于微博和網(wǎng)上論壇、手機(jī)APP的全體滿意度在3分之下，呈現(xiàn)出不滿意狀態(tài)，而且由此產(chǎn)生出來(lái)的參展動(dòng)機(jī)也與滿意度呈現(xiàn)出相同情況，且圖3-2也可以看出二者之間具有一致性。圖3-2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷滿意度與其對(duì)參會(huì)者的影響力關(guān)系分析3.2.3悅來(lái)車展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播帶來(lái)的啟示在筆者經(jīng)過(guò)細(xì)致分析后，發(fā)現(xiàn)，重慶悅來(lái)車展正不斷朝好的方向發(fā)展，并且它在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播中做出的一些努

25、力對(duì)與整個(gè)會(huì)展行業(yè)發(fā)展都有很大的借鑒性意義和啟迪，當(dāng)然，沒(méi)有哪個(gè)會(huì)展是十全十美的，不完美給我們帶來(lái)的思考和啟示同樣幫助了整個(gè)展會(huì)繼續(xù)向前邁步。綜合來(lái)看，悅來(lái)車展給會(huì)展行業(yè)帶來(lái)的啟示主要在于：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要采用多種營(yíng)銷方式的集合，才能更好的增加參會(huì)者粘性；（2）只關(guān)注車展前的宣傳和營(yíng)銷是不足的，需要進(jìn)行全過(guò)程的營(yíng)銷傳播；（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中增加活動(dòng)形式能夠帶來(lái)良好的參展體驗(yàn)；（4）會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)化與品牌化是當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)和新趨勢(shì)。第四章 會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播提升策略4.1豐富網(wǎng)絡(luò)傳播手段，實(shí)現(xiàn)全方位傳播隨著技術(shù)不斷的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的傳遞方式越來(lái)越多，例如重慶的悅來(lái)車展通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以達(dá)到全面?zhèn)鞑サ哪?/p>

26、的已經(jīng)在某些程度方面進(jìn)步了，到今天，已經(jīng)有了七個(gè)不同的車展在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的模式，比如通過(guò)微信與官方網(wǎng)站等的網(wǎng)絡(luò)傳播的方式不管是設(shè)計(jì)還是使用相對(duì)很完善，每個(gè)組織展會(huì)的人也同樣運(yùn)用各式各樣的方式以學(xué)得更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，從而進(jìn)行高效的傳播，這個(gè)是全體會(huì)展人員學(xué)習(xí)的目標(biāo)。同時(shí)，相比較于在廣州市舉辦的中國(guó)-東盟的博覽會(huì)與我國(guó)進(jìn)口和出口商品的交易會(huì)等比較大的知名的博覽會(huì)而言，車展還存在一些關(guān)于開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)的傳播途徑的不足。車展并沒(méi)有提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)論壇的平臺(tái)，只是通過(guò)“悅來(lái)車展手冊(cè)”來(lái)發(fā)表一些關(guān)于重慶的悅來(lái)車展的情況的文章，這種狀況不同于上海的車展，上海的車展在天涯論壇與百度貼吧都有屬于他們的貼吧還會(huì)時(shí)不

27、時(shí)的發(fā)出新帖，閱讀人數(shù)很多，并且網(wǎng)民會(huì)及時(shí)的跟帖和回帖，其中一部分很精彩的帖子自然就成了焦點(diǎn)，并在貼吧里轟動(dòng)一時(shí)。這個(gè)利用建立貼吧以達(dá)到傳播的方式可以吸引更多的人得注意力，使人們更多的參與進(jìn)來(lái)；如果在和受眾溝通時(shí)缺乏IM即時(shí)性的營(yíng)銷傳播，那么，他們?yōu)g覽官方網(wǎng)站的時(shí)候就很難及時(shí)的咨詢相關(guān)的問(wèn)題，那些急需得到解決的困惑和不解就僅僅可以利用電話這樣的方式去解決，沒(méi)有便利性；此外車展也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)展臺(tái)這樣的平臺(tái)，這樣會(huì)影響車展的更廣的傳播。所以，整個(gè)車展也必須搭建自己的相關(guān)的IM銷售傳播論壇的平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的平臺(tái)、和網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)，從而提高信息之間的共享。在全體會(huì)展行業(yè)之中，一定要注重網(wǎng)絡(luò)的傳播是低本和高

28、效的，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售傳播的平臺(tái)都具有它存在的一定的意義，一些會(huì)展公司需要盡量的使展會(huì)的網(wǎng)絡(luò)的傳播方法更加完整，從而達(dá)到360度全方位的傳播，朝著模型的方向去完善。4.2完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同傳播當(dāng)今，車展的傳播信息主要靠媒體網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)報(bào)道、官方的網(wǎng)站、官方的微信、官方的微博、搜索引擎手機(jī)上的應(yīng)用軟件這些比較大網(wǎng)絡(luò)傳播的平臺(tái)。門戶網(wǎng)站也就是官方網(wǎng)站，一個(gè)品牌或企業(yè)的門戶，他包含的信息量通常都很豐富，而且主導(dǎo)性比較強(qiáng)。例如重慶的悅來(lái)車展的官方的網(wǎng)站不管是從和諧的顏色還是信息含量方面都一目了然。將微信和微博等的平臺(tái)加入的方法放在其官網(wǎng)的主頁(yè)上，從而方便人們的查找，并且在人們下拉菜單時(shí)也能夠找

29、到設(shè)置手機(jī)應(yīng)用軟件、微信、微博平臺(tái)的加入方式，激起了受眾瀏覽車展微信、微博的平臺(tái)，以此達(dá)到微信平臺(tái)、微博平臺(tái)、以及官方網(wǎng)站三者的協(xié)同傳播，另外，大部分網(wǎng)絡(luò)新網(wǎng)的報(bào)道也都可以通過(guò)官網(wǎng)被清晰地找到并且進(jìn)一步的了解車展。綜上所述，官網(wǎng)與各方的平臺(tái)都可以輕易地達(dá)到協(xié)同傳播的目的。車展在搜索引擎、媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道、官方微信這些方面的設(shè)立都得到了很大的提高，但是車展在官微的設(shè)立方面相反，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查得到，人們對(duì)于手機(jī)應(yīng)用軟件與微博的很不滿意，這和建設(shè)微博有著不可分割的關(guān)聯(lián)。通過(guò)微博傳播消息時(shí)，主辦方通常主要靠展前的宣傳，基本上沒(méi)有展中和展后的宣傳，不知輕重緩急，并且在用戶體驗(yàn)等方面的形式顯得生硬，令用戶身處被

30、動(dòng)的狀態(tài)，導(dǎo)致微博不能發(fā)揚(yáng)很好的傳播的優(yōu)點(diǎn)。這也是全部會(huì)展行業(yè)都有的缺點(diǎn)，這表明全體會(huì)展行業(yè)的會(huì)展的組織者需要平衡各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的傳播途徑之間的聯(lián)系，在設(shè)立平臺(tái)的同時(shí)還要用心的去保護(hù)相關(guān)平臺(tái)更加完善，把網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道自始至終貫穿于整個(gè)的平臺(tái)，將微信、微博此類的碎片化傳播與微傳播達(dá)到相輔相成的關(guān)系，并不是單獨(dú)作戰(zhàn)，然后在這之上持續(xù)的定時(shí)的更新信息，完善信息，從而達(dá)到展前的大預(yù)熱一樣的宣傳、展中時(shí)及時(shí)的報(bào)道并且更新數(shù)據(jù)、在展后及時(shí)的總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)，在這之上，靠行業(yè)信息做為空白的填充報(bào)道自始至終貫穿于整個(gè)周期。4.3豐富活動(dòng)形式，提高受眾參與度重慶的悅來(lái)車展在通過(guò)不同的平臺(tái)傳播信息時(shí)還不斷的推出很多活動(dòng)使受

31、眾加入進(jìn)來(lái)，其中通過(guò)微信推廣的活動(dòng)的數(shù)量比較多，譬如猜車贏得圣誕節(jié)的禮物的活動(dòng)、填寫調(diào)查問(wèn)卷獲得福利的活動(dòng)、CIBS20的周年紀(jì)念衫的評(píng)選活動(dòng)等之類的活動(dòng)。總體來(lái)說(shuō)這樣的活動(dòng)數(shù)量很多，禮品豐厚，基本是通過(guò)參加活動(dòng)贏取一些多肉植物、積分、車展的門票等開(kāi)展，具有很強(qiáng)的吸引力。參與度也是車展關(guān)注的對(duì)象，靠微博、微信和手機(jī)應(yīng)用軟件給活動(dòng)作為主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)協(xié)同官網(wǎng)，持續(xù)的推出有創(chuàng)意的活動(dòng)，從而增強(qiáng)受眾參與的積極性。在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)會(huì)給受眾留下深的印象，車展從站在受眾體驗(yàn)的角度，不斷的調(diào)動(dòng)他們的積極性，給全體會(huì)展行業(yè)帶來(lái)很深刻的啟示，即推出活動(dòng)需要站在“知客戶所需”的角度考慮，活動(dòng)的獎(jiǎng)品必須是豐富并且是新

32、意的，還能夠通過(guò)創(chuàng)意的展品吸引觀眾人員，就像是節(jié)慶創(chuàng)意福利展品、紀(jì)念型的展品一樣。此外，活動(dòng)的形式必須是多樣化的，和網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不只是乏味的游覽，還可以適度地增加一些現(xiàn)場(chǎng)體感的活動(dòng)、游戲闖關(guān)的活動(dòng)等。4.4實(shí)施會(huì)展網(wǎng)絡(luò)化品牌策略，拓寬網(wǎng)絡(luò)影響深度不僅要豐富展會(huì)的網(wǎng)絡(luò)上的傳播方式，更需把握住行業(yè)的脈搏，設(shè)立專業(yè)展的產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)以達(dá)到更深層次的發(fā)展，從而達(dá)到渠道的互聯(lián)網(wǎng)化傳播的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)邏輯的互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化的一體化的更深層次的發(fā)展。重慶的悅來(lái)車展不僅僅在展會(huì)上進(jìn)行全方位的傳播，并且主辦方把目光投入在整個(gè)的車產(chǎn)業(yè)的鏈條之中。從而完成重慶的悅來(lái)車展在網(wǎng)絡(luò)化的傳播之上搭建銷售的

33、渠道互聯(lián)網(wǎng)化，達(dá)到線上和線下一起銷售構(gòu)組建車展會(huì)O2O的平臺(tái)。在這之上發(fā)掘供應(yīng)鏈，根據(jù)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)的各方面的時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同的調(diào)配，經(jīng)過(guò)具體的制定與實(shí)現(xiàn)很多個(gè)性化的需求從而達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈的原料資源的共享的目的，從而以最快的效率來(lái)完成車生產(chǎn)。并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程、經(jīng)營(yíng)理念、組織的全面的網(wǎng)絡(luò)化。還有，這個(gè)展會(huì)的承辦方是上海的博華展覽公司，他們把奢侈品作為本次展覽的重點(diǎn)，嘗試著搭建奢侈品的產(chǎn)業(yè)鏈，達(dá)到一體化的目的，此是手機(jī)應(yīng)用軟件與網(wǎng)站都起到很大的作用。在整個(gè)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展不是一蹴而就的，是每個(gè)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須要積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的影響力，從而達(dá)到更好的效果。第五章 結(jié)論相關(guān)

34、的會(huì)展行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程已經(jīng)啟動(dòng)，有的會(huì)展通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播方式來(lái)傳播，還不斷探索更多的傳播形式，有很大的收獲，從整體來(lái)看，通過(guò)官網(wǎng)傳播、和網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道、以及搜索引擎的傳播應(yīng)用廣泛。這幾年興起的微信、微博、網(wǎng)上展會(huì)、手機(jī)應(yīng)用軟件這些被運(yùn)用的還不夠，還得經(jīng)過(guò)一鞋時(shí)間去普及。在傳播時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式比傳統(tǒng)方式更加能夠及時(shí)反饋、或者說(shuō)是實(shí)時(shí)反饋，無(wú)論是信息的瀏覽量或者論壇的評(píng)論，獲取信息的方式更方便和可靠。重慶的悅來(lái)車展的這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播方式的發(fā)展需要繼續(xù)探索，啟示了我們，在整個(gè)的會(huì)展行業(yè)中有普遍的被學(xué)習(xí)的地位。經(jīng)過(guò)上述在經(jīng)過(guò)我對(duì)整個(gè)的會(huì)展行業(yè)與個(gè)案的分析的基礎(chǔ)上，從而總結(jié)出了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)

35、營(yíng)銷的傳播是提升的策略。參考文獻(xiàn)1王長(zhǎng)瀟.新媒體論綱 M 企業(yè)管理出版社 20072彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué) M 中國(guó)人民大學(xué)出版社 20073嚴(yán)三九,趙路平.網(wǎng)絡(luò)傳播概論M 化學(xué)工業(yè)出版社 2012 4欒軼玫.融媒體傳播 M 中國(guó)金融出版社 20145肖憑,文艷霞等.新媒體營(yíng)銷 M 北京大學(xué)出版社 20146Dan Gillmor, We the MediaM.0Reilly MediaJnc.2016-017利普.科特勒著,梅清豪譯.營(yíng)銷管理M.第 1 版.上海人民出版,2003: 657.8張合彬.網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)務(wù) M 北京大學(xué)出版社 20159王艷雙. 會(huì)展?fàn)I銷管理案例分析以2018年沈陽(yáng)車展為例

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39、. 納稅,2018,12(25):226.27Chin-Tsai Lin,Chiu Wen Lin. Exhibitor Perspectives of Exhibition Service QualityJ. Journal of Convention & Event Tourism,2013,14(4).28Ion Danut Juganaru,Mariana Juganaru. Traditional and Current Aspects Regarding Fairs and Exhibitions Organized by Constanta Chamber of CommerceJ. Ovidius University Annals: Economic Sciences Series,2016,XVI(1).29Tsung Hung Lee,Chung-Jen Fu,Li-Fen Tsai. Why does a firm participate in a travel exhibition? A cas